(Translated by Google) I am very dissatisfied with the children's surgery. I made an appointment with my four-year-old son, because he was squinting a lot in one eye, we were here twice for a check-up. The doctor told me that I was just watching him excessively and that he wasn't squinting. She wrote him glasses. My son kept taking off his glasses at home because he couldn't see well with them, he continued to squint. So I made an appointment with another eye doctor and she found out that my son does not need glasses at all. After the test we found that he saw 50% worse with them than without them. So I throw the glasses for 5 thousand in the trash. The new lady doctor confirmed the squint and prescribed occluders that we glue. My son has a congenital muscle defect in his eye and if I were to consult a doctor from Horní Počernice, it would not be treated and an operation would be necessary. Now we have the possibility to do it with an occluder. I would very much like to see the Children's Hornočernský clinic stop recommending itself as a high-quality clinic. I'm not the only one who had a child problem. (Original) Jsem velmi nespokojená s dětskou ordinací. Objednala jsem se s čtyřletým synem, protože hodně šilhal na jedno oko, byli jsme zde dvakrát na kontrole. Paní doktorka mi řekla, že ho jen přehnaně pozoruju a že nešilhá. Napsala mu brýle. Syn si doma brýle pořád sundával, že s nimi špatně vidí, šilhal dál. Tak jsem nás objednala k jiné oční doktorce a ta zjistila, že syn brýle vůbec nepotřebuje. Po testu jsme zjistili, že s nimi viděl o 50 % hůř, než bez nich. Takže brýle za 5 tisíc hážu do koše. Šilhání nová paní doktorka potvrdila a předepsala okluzory, které lepíme. Syn má vrozenou svalovou vadu v oku a pokud bych dala na paní doktorku z Horních Počernic, tak by se to neléčilo a byla by nutná operace. Nyní máme možnost to okluzorem spravit. Moc ráda bych docílila toho, aby se přestala dětská hornopočernická klinika doporučovat jako kvalitní. Nejsem sama, kdo měl na dětském problém.

(Translated by Google) I'm waiting in line for now. The first impressions are the complete unprofessionalism of the receptionist Natalie without a veil. After a while, she calmed down and explained everything, however, to scold a man as soon as he comes out the door is a masterpiece. It is almost impossible to get to Počernice by bus in the morning. It was impossible to call, the waiting room was crowded, the feeling of impersonal attitude is great here. I hope the examination goes well. Edit: after a while I gave up and I order in a more human environment I can't judge the quality of doctors. (Original) Zatím čekám ve frontě. První dojmy jsou naprostá neprofesionalita paní recepční Natálie bez roušky. Po chvíli se zklidnila a vše vysvětlila nicméně vynadat člověku jen co vyjde do dveří to je majstrštyk. Dostat se ráno načas do Počernic autobusem je téměř nemožné. Dovolat se nešlo, čekárna narvaná, pocit neosobniho přístupu je tu veliký. Doufám že vyšetření proběhne v pořádku. Edit: po chvíli jsem to vzdal a objednám se v lidštějším prostředí kvality doktorů posoudit nemohu.

Už to dávno není to co bývalo, nedá se mluvit o moderní klinice, protože moderní klinika má funkční objednávkový a vyvolávací systém, kterého se drží a ne, že je čekací doba v čekárně víc jak 3 hodiny ... Doktoři profesionální, plastická chirurgie skvělá, ale celkový dojem prostě dobrý není...

Naprosto profesionální přístup. Operace Relex Smile velmi rychlá a bezbolestivá. Všude velmi čisto a klimatizováno. V čekárně 15 minut než se umrtví oči kapkami a pak samotná operace byla na 5 minut. Takže i se zaplacením za půl hoďky pryč. Po par hodinách lze koukat i na televizi. Druhý den po kontrole vše v pořádku a už jsem viděl vcelku perfektně s lehkým bloom efektem okolo zdrojů světla který časem zmizí. Jen sluneční svetlo je lehce nepříjemné. Doporučuji mít operaci v pátek. Za mě naprostá spokojenost, vše jasně vysvětleno, zlepšení zraku na 120% a není si na co stěžovat. 👍

Za mě OK, ale musíte přizpůsobit. Poprvé jsem byla na kontrole zraku před 5 léty, bez objednání a s dítětem v nosítku. Bez delšího čekání. Teď byla s dcerou (13 let) na kontrole zraku. Děkují za nabídku jít na vyšetření jako dospělá, protože u našeho původního dětského doktora čekácí doba cca 4 měsíce. Bez objednání bych sem nešla. S akutním problémem jsem byla na Očním na Bulovce a jít na menší kliniky (v mém případě byly Letňany) je naprostá ztráta časů a nervů.

(Translated by Google) I recommend. I was here for laser surgery ReLEx SMILE to remove diopters (-4.5; -4.25). Everything went in perfect order, from the beginning they asked a lot of questions and during each inspection (one consultation) at least 2 experts took care of me. 😊 I would just point out one thing: During the first check-up (the day after the operation) I was not ordered, so I waited about 1.5 - 2 hours due to less than 10 minutes in the surgery. Nothing that could not survive. Then everything to order max. 10 minutes waiting. And one piece of advice: Always ask at the reception on which floor to wait, it changes 😁. (Original) Doporučuji. Byl jsem zde na laserové operaci ReLEx SMILE k odstranění dioptrií (-4,5;-4,25). Vše proběhlo v naprostém pořádku, od začátku se hodně vyptávali a při každé kontrole (jedné konzultaci) se mi věnovali minimálně 2 odborníci. 😊 Pouze bych vytknul jediné: Při první kontrole (den po operaci) jsem nebyl objednaný, tím pádem jsem čekal asi 1,5 - 2 hodiny kvůli necelým 10 minutám v ordinaci. Nic, co by se nedalo přežít. Poté již všechno na objednání max. 10 min čekání. A jedna rada: Vždycky se na recepci radši zeptejte v jakém patře máte čekat, mění se to 😁.

(Translated by Google) From a medical point of view, I have nothing to complain about. Only the ladies at the reception could have a little empathy and not start at the first good... I think the reception should be a showcase. Leaving a first impression by having the lady start barking and arguing is not very professional. I understand that working for people is not for everyone, you just need to maintain a professional attitude and keep what you think about someone to yourself or ventilate it only when that person leaves the room. (Original) Z medicinskeho hlediska nemám co vytknout. Jen dámy na recepci by mohli mit trochu empatie a nestartovat na první dobrou...myslím že recepce by měla být výkladní skříní. Zanechat první dojem tím že paní začne štěkat a hádat se není moc profesionální. Chápu práce pro lidi není pro každého, jen je třeba zachovat profesionální přístup a to co si o někom myslím si nechat pro sebe nebo to ventilovat až v okamžiku kdy ona osoba opustí prostor.

(Translated by Google) Definitely not recommended. They have complete chaos in the patients booked. Downstairs at the reception there is a ticket machine, which should theoretically help and give some order. However, even that doesn't help. Sitting in the waiting room for four hours is not unusual here. The fact that people accidentally take the wrong ticket and sit in the queue unnecessarily is also completely common. Not because they don't know how to press the box on the machine, but because the receptionist (who obviously doesn't know what she's doing) gives them the wrong instructions. The pleasantness of the nurses and doctors matches the chaos in the waiting room. (Original) Rozhodně nedoporučuji. V objednaných pacientech mají naprostý chaos. Dole u recepce je automat na lístky, který by teoreticky měl pomoc a udat nějaký řád. Nicméně ani to nepomáhá. Čtyřhodinové sezení v čekárně tu není nic neobvyklého. To, že si lidé omylem vezmou špatný lístek a sedí frontu zbytečně je taky naprosto běžné. Ne však proto, že by si neuměli zmáčknout políčko na automatu, ale protože jim recepční (která očividně vůbec neví, co dělá), dá špatné instrukce. Příjemnost sestřiček a lékařů odpovídá chaosu v čekárně.

Terrible services, receptionist not nice at all, no promised dates and services.

(Translated by Google) I decided to change the lenses to trifocals. I could see poorly at a distance, well at close range. Operation CZK 85,000. The condition of the eyes after the operation is good, healed well. I can see perfectly in the distance and in the middle distance, but not so close up. I expected that I would need weak glasses for the fine print, so it was explained before the operation. And what I didn't count on is the fact that I can't see well on the computer I'm working with, I have two large monitors. The doctor claims that it will settle down within 6 months :). It will be difficult to squint at the monitors for a few months. Hopefully it will get better, we'll see, I don't really believe it. But count on it. Otherwise, checks after the operation wait. In the waiting room I wait and wait. For 90k I expect a different approach. Schedule inspections accurately. The first one after a week was scheduled. The second was not offered. I understand it's a money factory, I don't mind, but it wouldn't hurt to change the approach. The staff have a lot going for them. The waiting room is overcrowded, people are also waiting outside, great for the spread of diseases. Next time I would probably choose another clinic with a better approach. Overall, the attitude in the entire clinic is so strange, cold, probably just my feeling. (Original) Rozhodl jsem se pro výměnu čoček za trifokálni. Špatně jsem viděl na dálku, na blízko dobře. Operace 85000 Kč. Stav oči po operaci je dobrý, zaléčeno dobře. Do dálky a na střední vzdálenosti vidím perfektně, ale na blízko to není ono. Počítal jsem s tím,že na drobné písmo budu potřebovat slabé brýle, tak bylo i vysvětleno před operací. A čím jsem nepočítal je fakt že vidím špatně na počítač se kterým pracuji, mám dva velké monitory. Paní doktorka tvrdí že se to srovná do 6 měsíců :). To bude těžkých pár měsíců mžourat do monitorů.Tak snad se to zlepší, uvidíme moc tomu nevěřím. Ale počítejte s tim. Jinak kontroly po operaci čekání. V čekárně čekám a čekám. Za 90k očekávám jiný přístup. Přesně naplánovat kontroly. První po týdnu byla naplánována. U druhé nebylo nabídnuto. Chápu, že je to továrna na peníze, to mi nevadí, ale změnit přístup by neuškodilo. Zaměstnanci toho mají hodně. Čekárna je přeplněná, lidé čekají i venku, super pro šíření nemocí. Příště bych asi zvolil jinou kliniku s lepším přístupem. Celkově ten přístup na celé klinice je takový divný, chladný, asi jen můj pocit.

Kliniku nedoporučuji, čekací doba je velmi dlouhá bez předchozího objednání. Po vyšetření, kdy jsem měla příznaky poškozené rohovky jsem byla poslaná domů, že je vše v pořádku. Po týdnu, bolest oka neustupovala a rozhodla jsem se navštívit Bulovku, kde paní doktorka v první minutě poznala, že se jedná o poškozenou rohovku.

(Translated by Google) Hello to everyone at the Horní Počernice Eye Clinic. And also a big thank you to everyone for your professionalism. A few months ago, I decided I didn't want to wear glasses. I booked a consultation, went through a consultation where everything was perfectly explained to me. I booked an operation. On the day of the operation, which was yesterday 11.5. I arrived before the scheduled time. I was immediately taken to the surgery without any waiting. Perfect approach. I was as nervous as a pra ... She went to the hall and in 15 minutes the lens change was done. I read without glasses in the evening. An inspection took place today. So, dear clinician. Thank you very much, very professional work. Thumbs up. (Original) Dobrý den všem v oční klinice Horní Počernice. A taky všem velké díky za Vaši profesionalitu. Před pár měsíci jsem se rozhodl, že nechci nosit brýle. Objednal jsem se na konzultaci, prošel konzultací, kde mi bylo vše perfektně vysvětleno. Objednal jsem se na operaci. V den operace, což bylo včera 11.5. jsem dorazil ještě před stanoveným časem. Okamžitě jsem byl bez jakéhokoliv čekání vzat do ordinace. Perfektní přístup. Já byl nervózní jako pra... Šup na sál a za 15 minut výměna čoček byla hotová. Už večer jsem četl bez brýlí. Dnes proběhla kontrola. Takže, milá kliniko. Moc vám upřímně děkuji, velmi profesionální práce. Palec hore.

(Translated by Google) Unprofessional, impersonal approach, during the pre-operative examination I had the feeling that they wanted to get rid of me quickly, but I would have expected a different approach during the planned eye surgery for 40 thousand. At the Oftum clinic, the approach was completely the opposite, which is why I decided to have the operation there. (Original) Neprofesiální, neosobní přístup, při předoperačním vyšetření jsem měla pocit, že se mě chtějí rychle zbavit, ale čekala bych jiný přístup při plánované operaci očí za 40 tisíc. Na klinice Oftum byl přístup úplně opačný, proto jsem se rozhodla pro operaci tam.

(Translated by Google) Good day, from a professional point of view, I cannot evaluate, but what I can evaluate is the appalling experience with the behavior of a lady at the reception, where I called on January 5, 2023 at 2 p.m. I must say that I have not experienced such horrible and arrogant behavior for a long time - I only asked when my son was scheduled for an examination in January (after a six-month waiting period, I forgot the date, for which I apologized at the beginning of the interview. Mrs. she started yelling at me on the phone that I should have looked after it and that she couldn't find it in the system and didn't offer me any alternative solutions. Based on this experience, I have lost confidence in this clinic and I definitely do not recommend anyone to communicate with the clinic. I have to say that I haven't had such an appalling phone experience in a long time and I hope to help other potential decent customers avoid similar experiences. Jiří Najman (Original) Dobrý den, z odborného hlediska nemohu hodnotit, co však hodnotit mohu je otřesná zkušenost s jednáním jedné paní na recepci, kam jsem 5. 1. 2023 ve 14 hodin volal. Musím říci, že takové příšerné a arogantní jednání jsem již dlouho nezažil - ptal jsem se pouze na to, na kdy je v lednu objednaný můj syn na vyšetření (po půlroční čekací lhůtě jsem datum zapomněl, za což jsem se na začátku rozhovoru omluvil. Paní na mě začala řvát do telefonu, že jsem si to měl hlídat a že to nedokáže v systému najít a nenabídla mi žádné alternativní řešení. Na základě této zkušenosti jsem ztratil k této klinice důvěru a rozhodně nikomu nedoporučuji s klinikou komunikovat. Musím říci, že takto otřesný telefonický zážitek jsem už dlouho neměl a doufám, že ostatním potenciálním slušným zákazníkům pomohu vyvarovat se podobných zkušeností. Jiří Najman

Ihned na recepci jsme se setkali s nepříjemným, pohrdavým chováním, když jsme přišli s obavou o očko malého miminka. Měli jsme si vzít lístek a čekat na vyvolání, čekání jsme však museli po hodině a půl vzdát. Netuším, kdy bychom se dostali na řadu a znovu tuto kliniku nejen kvůli počátečnímu chování zaměstnanců rozhodně nenavštívíme.

(Translated by Google) Nice staff who, despite the sometimes unpleasant and blunt patients in the waiting rooms, work willingly and with a smile. People complaining about access could sometimes start with themselves :-) Professional approach and pleasant environment. (Original) Milý personál, který ,i přes občas nepříjemné a neomalené pacienty v čekárnách, funguje ochotně a s úsměvem. Lidé stěžující na přístup by občas mohli začít sami u sebe :-) Profesionální přístup a příjemné prostředí.

Nejhorší oční klinika v Praze,díky nim nejspíš už nikdy neuvidím ostře, odflákli U DIABETIKA! vyšetření s tím že jsem přišla že vidím hrozně rozmazaně a každé světlo mi hrozně září jen koukli světýlkem že nic nevidí a poslali mě domů a já po pár dnech letěla skoro slepá do motola a tam mi řekli že mám poškozené nervy a musí se to řešit co nejrychleji nebo oslepnu takže děkuji za možná nenavratne poškození zraku a že nejspíš už dsvoje děti nikdy pořádně neuvidím a pozenu toto zanedbani co nejvýše NECHODIT!!

Klinika s dobrou dopravní dostupností. Příjemný personál. Čekací doba 20 minut. Sestra z Ukajiny moc příjemná. Mladá lékařka hezký přístup. Mohu doporucit.

Recepční příjemná, doktor mi udělal různá vyšetření a vysvětlil co se bude dít při zákroku na který jsem se sem objednal, celkový dojem z kliniky mám dobrý.

(Translated by Google) You can come to the clinic without an appointment, but there is a longer waiting period before you get to the doctor's office. The complete eye examination was carried out perfectly and professionally. (Original) Na kliniku lze přijít bez objednání, jen je delší čekací lhůta, než se člověk dostane do ordinace. Kompletní vyšetřené zraku proběhlo naprosto v pořádku a profesionálně.

I was sent here for two special examinations: OCT and eye sono. Both services worked fine. In spite of crowded waiting rooms, the total time spent there was just 1h. Very kind staff, everything necessary explained.

Waiting 220 minutes for a simple check it is not acceptable to me!

Oční klinika poskytuje výjimečný servis s příjemným a vstřícným personálem. Prostředí je moderní a příjemné, což přispívá k celkovému komfortu. Operace očí proběhla hladce a s vynikající péčí. Bez váhání bych tuto kliniku doporučil všem, kteří hledají profesionální a přátelské ošetření očí.

Kontroly očí mi tady dělají už deset let a pokaždé jsem spokojený s lékaři, co se mi při přeměření dioptrií věnují. Moderní klinika s ochotným personálem.