Bohužel nemohu napsat dobrou recenzi. Podstoupila jsem zákrok Relex Smile. Lexum mi bylo doporučeno jinými lékaři, že jsou nejlepší. Uvažovala jsem o Gemini a Neovize, cena byla v Lexumu je nejvyšší, rozdíl mezi klinikami Lexum a Gemini byl cca 14.tis. Řekla jsem si, že si snad kupuji kvalitu…. Při prvním vyšetření sestřička, kterou jsem dostala na měření - arogantní, nepříjemná. Optometristka taktéž, jelikož jsem měla vysokou oční vadu, vyšetření bylo zdlouhavější než asi standardně, takže P oko vyšetřovala dlouho a na L oko již nezbylo tolik času a bohužel právě L oko bylo u mne to slabší… na to, že za vyšetření se platí 3000Kč a narozdíl od jiných, výše zmíněných klinik se tato částka při postoupení operace neodečítá z ceny zákroku, čekala bych jiný přístup… Samotný zákrok: je velmi rychlý, což mi bylo opakováno několikrát, nikdo mi neřekl, co vše se muže stát a co dělat, když se třeba tečka, kterou mám sledovat pohne. Jenom jsem slyšela, že pan Prof. Je rychlý. Ano, bylo to rychlé a na mě až moc, tu minutu před, kdy by mi někdo řekl, co dělat, bych tam vydržela a půl minuty mezi P a L okem, kdy jsem potřebovala vstřebat zážitek z P oka a psychicky se připravit na to levé bych vydržela taktéž, pak by možná nenastala komplikace. U Levého mě rozpěrka vicka bolela ještě víc a nutilo mě to oko zavírat, nikdo nereagoval na mou připomínku. Když se spustil laser, světýlko, které jsem měla sledovat se začalo hýbat. Nevěděla jsem, co dělat, jestli světýlko sledovat, když jsem měla za to, že se s okem nemá hýbat nebo raději promluvit, a tak jsem raději promluvila. Pan prof. byl velmi rozhořčen… po operaci se se mnou rozloučil se slovy, že před můj počáteční odpor operace dopadla dobře, ale už mi neřekl, jestli nevadí výsledku operace, že se operovalo na 2x. Dnes jsem měla problém a byla jsem na kontrole, při upozornění, ze se levé oko operovalo na 2x, jsem se rozplakala, jelikož mi přijde líto, že jdete někam, kde to stoji suverénně nejvíce a nemají ani minutu na to, aby vám řekli vše o průběhu operace a aby se zamezilo komplikacím. Bohužel na levé oko vidím dosti rozmazaně.A při čekání na zprávu v čekárně paní doktorka na celou čekárnu řekne” a už nebrečte!” …..

(Translated by Google) EDIT 2: Lexum has taken a supportive stance. This is what customer service should look like everywhere. As a patient, I again got the impression that I was taken care of above standard and I was also pleasantly surprised how they responded promptly to my previous comment and resolved the dispute to my satisfaction. To this end, the clinic provided me with a copy of the pre- and post-operative documentation for my ophthalmologist, who will continue to monitor the eye for regression of the eye defect in the future. I still recommend the clinic. --------------------- EDIT: Lexum, below, acknowledges that it is in breach of the customer's rights by providing a lifetime warranty, but sets conditions that disadvantage the customer. Pursuant to Section 627 (3) of the Civil Code, such requirements or provisions are invalid, even if the customer demonstrably consents to them. The fee for the preoperative examination is demonstrably a cost associated with the complaint, so I have a legal right not to pay it. -------------------------------------------------- ---------------------------------- Less than 3 years ago, I underwent vision correction using the PRK method with a lifetime warranty. Now I feel that the defect in my right eye is returning. When I talked to the surgeon to arrange a consultation, I was told that they would only offer me a complete examination for CZK 3,000, or that I should contact my eye doctor. She also warned me that if I wanted to apply for a lifetime warranty, I would have to have a preoperative examination, for which CZK 3,000 is charged again. Reoperation is not possible without preoperative examination. In other words, if I don't pay the extra costs, they won't let me claim the guarantee. I perceive this as misleading the consumer. I'm very sorry, because until now I was very happy with Lexum. After this experience, I would recommend looking elsewhere. (Original) EDIT 2: Lexum zaujalo vstřícný postoj. Takto by měl vypadat zákaznický servis všude. Jako pacient jsem opět nabyl dojmu, že je o mě nadstandardně postaráno a byl jsem také mile překvapen, jak na mou předchozí připomínku promptně reagovali a vyřešili spor k mé spokojenosti. K tomu mi klinika poskytla kopii před a po-operační dokumentace pro mého oftalmologa, který bude dále sledovat, zda-li v budoucnu nedojde k regresi oční vady. Nadále kliniku doporučuji. --------------------- EDIT: Lexum, níže potvrzuje, že se dopouští PROTIPRÁVNÍHO JEDNÁNÍ, když rozšiřuje práva zákazníka poskytnutím doživotní záruky, avšak stanovuje podmínky, které zákazníka znevýhodňují. Dle § 627 odst. 3) občanského zákoníku jsou takové požadavky či ustanovení neplatné, a to i tehdy, když s nimi zákazník prokazatelně vysloví souhlas. Poplatek za předoperační vyšetření je prokazatelně nákladem spojeným s reklamací, tudíž mám zákonný nárok ne jeho úhradu. ------------------------------------------------------------------------------------ Před necelými 3 lety jsem absolvoval korekci zraku metodou PRK s doživotní zárukou. Nyní mám pocit, že se mi vada v pravém oku vrací. Když jsem mluvil s operátorkou, abych si domluvil konzultaci, bylo mi sděleno, že mi nabídnou pouze kompletní vyšetření v ceně 3000 Kč, nebo abych se obrátil na svého očního lékaře. Dále mě upozornila, že pokud bych chtěl uplatnit doživotní záruku, musel bych na předoperační vyšetření, za které se opět účtuje 3000 Kč. Bez předoperačního vyšetření není re-operace možná. Jinými slovy, pokud nezaplatím dodatečné výdaje, nenechají mě záruku uplatnit. Vnímám to jako klamání spotřebitele. Je mi to moc líto, protože až do teď jsem byl s Lexum velmi spokojený. Po této zkušenosti bych doporučil se poohlédnout jinde.

Klinika mi byla doporucena mou ocni lekarkou, jako vhodne reseni kratkozrakosti (P 3,5 a L 4,5), pravdepodobne jedou nejake provize, coz mi nevadi. Prvni vysetreni za 3.000Kc cca. 2,5hod, hezke ciste prostredi, vetsina personalu velmi mila, az na MUDr. Schwarzovou, ktera je odmerena, neempaticka a slovy: “My Vam ale tu operaci nevnucujeme.”, cimz reagovala na moje normalni dotazy a dlouhodobou obavu z tohoto zakroku. Zakrok (za 22.900 Kc za oko, tedy 45.800Kc) nasledoval jiz 14 dnu po vysetreni, kdy nekolik vysetreni v den zakroku bylo pro kontrolu zopakovano, vse mi bylo vysvetleni i lekarem a celkove vse v poradku. Nasledujici den probehla kontrola, kdy nezklamala opet neprijemna MUDr. Schwarzova, ktera muj dojem z kliniky strasne zhorsila. Jsem mesic, po snad uspesnem zakroku, bez bryli. Je skoda, ze vstricny a mily pristup, jiste vetsiny personalu, kazi jedinci, nebot pokud nekdo prichazi s obavami jako ja, tak prave pristup, uklidneni, ujisteni o spravnem rozhodnuti na operaci jit, jsou pro neho velmi dulezite a za cca. 50tis. by si ho i zaslouzil.

(Translated by Google) A mixed impression. Pre-operative ovens are good, the approach of some nurses/assistants is examples, some are not. The waiting time is a little longer, but ok, understandable. 3/5 Dr. Enkela's approach to preoperative checks is excellent. She willingly explained the pluses and minuses, the risks, I had the feeling that she was doing everything in the interest of the patient. Cool. 5/5 Access to the nurse on the day of the operation not much. The first thing she did was offer me some pain reliever without any explanation. She gave the impression that the whole thing actually bothers her a little, so she only gives the most necessary. Questions about how the procedure itself will take place were answered that the doctor would explain everything to me. 2/5 The doctor who performed the procedure herself (I don't know her name) is terrible. Unfortunately, I was just a piece of cake for her and she made it clear. She explained the course of the procedure backwards and answered supplementary questions not too willingly at the door. The main thing is that we can already see... I completed the relex smile procedure, which, in layman's terms, consists of two parts: in the first part, the laser works and the patient watches the static light - the eye must not move. In the second part, the doctor is working and the patient is watching the light that is circling with the eye - it is circling with the eye. Unfortunately, the doctor somehow didn't say in advance that my eye was spinning. The instruction was not to move the eye. So in the hall I had to choose between the instructions "follow the light" and "do not move". At the same time, it's quite difficult to do both when the light is moving... The situation escalated when, instead of giving poisonous instructions, the doctor started raising her voice at me and had instructions like "we're going to do it like this until tomorrow", or say "aaaahhhhhgggrrr"... That I'm not even talking about the fact that Vicka fixed me at the beginning (she didn't mention that before the procedure, but ok), but when I objected that I couldn't see the light at all after the fixation, she clearly let me know that the error was on my side, e.g. by saying " jezziiismarjaaa". When I forced myself to take it off and fix it again, I suddenly saw the light just fine... There was no problem with the other eye, because I already knew what was wanted of me. Anyway, immediately after the operation, instead of the "wow" feeling that all my friends talked about, it was "thanks, see you" for me. Actually, this approach ruined my whole enthusiasm. Yeah, sure, I see, but this approach makes me feel emotional. 1/5 The result is that I can see without glasses, according to the post-operative examination, the eyes are healing well and on the eye that the doctor treated me as the first, I have about 0.5 of the 4 diphtheria left. The other eye is 4 diopters, roughly 0. If the operating doctor's approach had been different, I might have been delighted and my assessment would certainly have been significantly higher. But this is not how I imagine the approach of a healthcare facility/attending doctor in the 21st century (regardless of the price) and I have a problem recommending the clinic. (Original) Rozporuplny dojem. Predoperacni pece dobra, pristup nekterych sestricek/asistentek priklady, nekterych mene. Cekaci doby trochu delsi, ale ok, pochopitelne. 3/5 Pristup pani doktorky Enkely na predoperacnich kontrolach vyborny. Ochotne vysvetlila plusy a minusy, rizika, mel jsem pocit, ze vse dela v zajmu pacinta. Super. 5/5 Pristup sestricky v den operace nic moc. Jako prvni vec mi bez jakehokoliv vysvetleni nabizela nejaky prasek na zklidneni. Pusobila dojmem, ze ji to cele vlastne trochu obtezujue, takze udelat jen to nejnutnejsi. Otazky, jak bude samotny zakrok probihat odbyvala odpovedi, ze mi vse vysvetli pani doktorka. 2/5 Pani doktorka, ktera provadela samotny zakrok (jmeno nevim) hrozny. Pro ni jsem byl bohuzel jen houska na krame a davala to jasne najevo. Prubeh zakroku vysvetlila spatne a doplnujici dotazy odpovidala neprilis ochotne ve dverich. Hlavne abychom uz sli... Absoloval jsem zakrok relex smile, ktery laicky recceno sestava ze dvou casti: v prvni casti pracuje laser a pacient sleduje staticke svetlo - okem nesmi hybat. V druhe casti pracuje lekar a pacient okem sleduje svetlo, ktere krouzi - okem krouzi. Bohuzel pani doktorka dopredu jaksi nerekla, ze mam okem krouzit. Pokyn znel okem nehybat. Takze na sale jsem si musel vybrat z pokyny "sledujte svetlo" a "nehybejte". Zaroven dost tezke splnit oboje, kdyz se svetlo hybe... Situace gradovala, kdyz na me pani doktorka misto jedovatych pokynu zacala zvysovat hlas a mela prupovidky jako "takhle to tu budeme delat do zitra", nebo hlasite "aaaahhhhhggrrr"... To ani nemluvim o tom, ze mi na zacatkku vicka zafixovala (to pred zakrokem nezminila, ale ok), ale kdyz jsem namital, ze svetlo po fixaci vubec nevidim, tak mi davala okazale najevo, ze je chyba na moji strane, napr. slovy "jezzziiismarjaaa". Kdyz jsem si vymohl sundani a opetovnou fixaci, tak jsem svetlo najednou videl v pohode... U druheho oka problem nebyl, protoze jsem uz vedel, co se po mne chce. Kazdopadne hned po operaci misto pocitu "wow", o kterem vsichni moji znami mluvili, to pro me bylo "diky, nashle". Vlastne timhle pristupem cele moje nadseni zborila. Jo, jasne, vidim, ale z tohohle pristupu ve mne vrou emoce. 1/5 Vysledkem je, ze vidim bez bryli, oci se dle pooperacniho vysetreni hoji dobre a na oku, ktere mi pani doktrorka delala jako prvni mi ze 4 diptrii zustalo zhruba 0.5. Druhe oko ze 4 dioptrii zhruba 0. Kdyby byl pristup operujici lekarky jiny, mozna bych byl nadseny a moje hodnoceni urcite bylo vyrazne vyssi. Ale takhle si pristup zdravotnickeho zarizeni/ osetrujiciho lekare ve 21. stoleti nepredstavuji (bez ohledu na cenu) a mam problem kliniku doporucit.

(Translated by Google) In December 2019, I underwent eye surgery at the Lexum Clinic, which literally restored my sight. I have a congenital severe eye defect and I can only see with one eye, so every procedure poses a great risk to me. When my eyesight began to deteriorate rapidly in recent years due to cataracts, I was refused to operate at several workplaces, stating that the risks were extreme, the hopes were minimal, and the little that I would get back through operations was not worth it. I am very grateful to Prime Minister Fišer that he was willing to embark on the operation and, despite its indisputable risks, to see and share that little hope with me. The operation turned out well and for a year and a half I enjoy every day that I can see again - during everyday activities, at work, walks in nature, etc. Although the past year was difficult due to the pandemic, it was also one of the most beautiful periods in my life. . I feel great gratitude and admiration for all those who participated in the operation, and overall I would like to appreciate the human approach that I still encounter at the Lexum clinic. I am very glad that there are doctors in the world who do not want to do just simple things. My story is just a snippet, but in general, such human-minded peers are high hopes for the future. (Original) V prosinci 2019 jsem na klinice Lexum absolvovala oční operaci, která mi doslova vrátila zrak. Mám vrozenou těžkou oční vadu a vidím jen na jedno oko, proto u mě každý zákrok představuje velké riziko. Když se mi v posledních letech začal rychle horšit zrak vlivem šedého zákalu, na několika pracovištích mě odmítli operovat s tím, že rizika jsou extrémní, naděje minimální a to málo, co případně operací získám zpět, za to nestojí. Jsem velmi vděčná panu primáři Fišerovi, že byl ochoten k operaci přistoupit a přes její nesporná rizika vidět a sdílet se mnou i tu malou naději. Operace dopadla dobře a já už si rok a půl každý den užívám, že zase vidím - při každodenních obyčejných činnostech, při práci, procházkách v přírodě atd. Jakkoli byl uplynulý rok díky pandemii náročný, pro mě to bylo zároveň jedno z nejkrášnějších období v životě. Cítím velkou vděčnost a obdiv ke všem, kteří se na operaci podíleli, a celkově bych ráda ocenila lidský přístup, s nímž se na klinice Lexum stále setkávám. Jsem moc ráda, že jsou na světě lékaři, kteří nechtějí dělat jen jednoduché věci. Můj příběh je jen střípek, ale obecně jsou takoví obdorníci s lidským přístupem nositeli velké naděje do budoucna.

Ich wollte nur ein Beratungsgespräch vereinbaren, weil (zehn Jahre nach erfolgreicher Lasik-Operation durch LEXUM) die Sehkraft wieder schnell nachlässt. Ich reise aus dem Ausland an und ich bin Selbstzahlerin. Auch als ehemalige Patientin war es nicht möglich, persönlich einen Termin zu vereinbaren. Die Empfangsdame sagte, ich müsse zuerst zu einem Augenarzt gehen und erst dann könne ich einen Besprechungstermin bekommen. Basta! Guter Kundenservice ist anders. Es ist schade, was aus dieser einst empfehenswerten Klinik geworden ist: ein postkommunistischer, bürokratischer Laden, dem man keine fortschrittliche medizinische Behandlung zutraut.

Manžel byl na této klinice na Praze 4 minulý měsíc operován pro šedý zákal - obě oči. Byli jsme jak v Jiříkově vidění z velmi laskavého a empatického přístupu všech, počínaje prvním zavoláním a hovorem s příjemnou operátorkou, která byla ochotná najít nám nejbližší termín. Při první návštěvě jsme hladce a rychle prošli skvěle fungující administrativní sekcí, dále s pomocí sester přes všechna přístrojová vyšetření až k samotným odborným pracovníkům. Ano, strávili jsme tam při první návštěvě 4 hodiny, ale celou dobu jsme věděli, že jsme v procesu, že o nás někdo ví a že naše věc se řeší. Ano, bylo to časově náročné, ale vnímali jsme, že to má smysl. Na kliniku jsme v rámci operace a všech kontrol museli pak ještě několikrát. Bylo to náročné, ale stálo to za to. Ke všemu přispívá vkusné prostředí, dostatek prostoru pro všechny, kdo také prochází vyšetřením. Manželovi je 46 let, je ve velmi složité zdravotní situaci, přesto se lékaři nezalekli a díky operaci mu pomohli opět lépe vidět. Přispěli tak významně ke zlepšení kvality manželova života. Jsme rádi, že jsme se nevzdali, když nám na jiné klinice dali nepříznivý termín k operaci (za 3 měsíce) a zkusili zavolat do LEXUM. Věděli jsme, že brzké vrácení lepšího zraku může příznivě ovlivnit manželovu chuť do života i život celé naší rodiny. Zde jsme viděli funkční spolupráci všech. Viděli jsme ochotu pochopit naši situaci a vůli najít nejlepší schůdné řešení. Velké díky patří paní primářce Tomášové Borovanské, paní doktorce Hrdličkové a paní docentce Hlinomazové. Určitě by to nefungovalo bez veškerého podpůrného personálu, jehož vstřícný a lidský přístup ovlivňuje „klima“ kliniky. Moc děkujeme, jste výborní.

(Translated by Google) In December 2019 I was in Lexum for myopia surgery and parade, I see beautifully and I can only recommend ... (Original) V prosinci 2019 jsem byl v Lexumu na operaci kratkozrakosti a parada, vidim krasne a muzu jen doporucit...

Ich kann die Lexum-Klinik in Prag einfach nur empfehlen. Auf der Suche nach einer bezahlbaren und seriösen Augen-OP bin ich auf Lexum aufmerksam geworden. Ich habe mir vor 2 Jahren (November 2016) dort beide Augen im Alter von 37 per Relex-Smile korrigieren lassen (hatte jeweils ca. -5 Dioptrien). An einem Auge hatte ich danach noch eine Fehlsichtigkeit von -0,5 Dioptrien. Diese wurde anstandslos mit einer PRK-OP nach rund einem Jahr behoben. Ich möchte anmerken dass ich bei der ersten Voruntersuchung aufgrund meiner trockenen Augen sowie einer Unklarheit bei der Vermessung des Auges von der Klinik als „Risiko-Patient“ abgelehnt worden bin, obwohl ich in Deutschland von einer „Laser-Kette“ anstandslos operiert worden wäre… Ein weiterer Arzt in Deutschland hat mir dies als sehr vorsichtiges Verhalten der Klinik umschrieben. Somit hatte die Klinik mein Vertrauen erhalten. Nach mehreren Monaten Augentropfen sowie Massage wurde mir die OP bei einer weiteren Voruntersuchung zugesichert und dann auch durchgeführt. Die Untersuchungen sowohl vor, als auch direkt nach der OPs als auch die Nachuntersuchungen haben für mich einen höchst professionellen und routinierten Eindruck hinterlassen. Auf Fragen wurde ohne Zeitdruck eingegangen, notwendige Medikamente kostenlos ausgegeben. Da kann sich die Laserkette in Deutschland (welche mich einfach operiert hätte) eine Scheibe abschneiden und auch eine Nachuntersuchung bei einem Augenarzt in Deutschland (auf Privatrechnung) war dagegen fast lächerlich. Ich möchte mich hiermit ganz herzlich bei der damaligen deutschen Ansprechpartnerin Romana Kutakova bedanken, Sie hatte mir als deutschsprachige Mitarbeiterin die Ängste genommen und alle meine Fragen geduldig beantwortet. Ihre Nachfolgerin Caroline Hammerer hat mich dann bei der Nachkorrektur ebenso professionell betreut. Vielen Dank an Hr. Prof. Dr. Filipec der die erste OP durchgeführt hat und an Fr. Dr. Zapletalova die sich sehr einfühlsam der Korrektur und Nachkontrolle(n) angenommen hat. Sie haben mir ein Leben ohne Brille ermöglicht. Basierend auf meinen persönlichen Erfahrungen ist die Klinik einfach top! Freundliches Personal, routinierte und professionelle Abläufe sowie eine Ausstattung up-to-date. Ich hatte mich direkt, also ohne eine Agentur, an die Klinik gewendet und nicht bereut. Diese Bewertung habe ich völlig freiwillig geschrieben. Ich wurde nicht darum gebeten und habe auch keine Gegenleistung dafür erhalten. Meine Erfahrung, insbesondere der Vergleich in Deutschland, sowie meine Dankbarkeit, hat mich dazu bewegt.

They seemed very profession at the beginning but, after 3 visits (performed in 3 months) and having booked the surgery appointment by granting me that they were going to do that, 2 weeks before it, during a check up, they told me they were not so sure about the surgery. They proposed me to come back in one year: I just lost time as they should had been honest since the beginning and not cancelled a surgery with such a short term. Of course, I won't come neither in 1 year nor never and I won't recommend it to anyone.

Nepříjemný pan doktor, který se mi dostatečně nevěnoval. Jen zběžně změřil dioptrie (přišla jsem s jiným problémem), které jiní lékaři naměřili odlišně (na každé oko jinak na rozdíl od tohoto lékaře) a doporučil brýle, které si mám od nich udělat. Podotýkám, ze nemám ani jednu dioptrii a jinde mi brýle nedoporučili.

Operaci šedého zákalu jsem se rozhodla vyřešit zde 15.3.2022 i když obvodní oční lékař Mudr. Samer AL Marei doporučoval Gemini kl. Podstoupila jsem komplex. vyšetření a těšila se na zlepšení zamlžení a ostrosti očí.Nedočkala se. Překazil mě to následující druhotný šedý zákal, odstraňování laserem , díry v sítnici??? Celou dobu zhoršování zraku,rozmazané vidění ,vypadávání písmenek při čtení, bol. hlavy, bol. za očima,motání se.Zprávu z posledního OCT / zaplatila jsem 900 kč/ musím x krát urgovat,abych ji mohla předat obv. lékaři/ viz tel.záznamy/- mailem dostávám scen tohoto vyšetření.Dovolání p. prim. Fučíkovi mi nebylo umožněno/ viz tel. záznamy/.Žádala jsem i o péči zkušenějšího lékaře,než je Mudr. Vasianovich Daria, ve snaze nepřijít o oči.Jen smutek a vidina oslepnutí Dne 10.11.2023 dopisuji: shrnutí zničení očí: před 2 roky operace šedého zákalu,poté nástup druhotného šedého zákalu,/ výše popisuji/, laserem rozbití dr. šedého zákalu / Mudr. D. Vasianovich/ Při kontrole očním obv. lékařem zjištěny díry v sítnici / OCT 600 kč/, lékař nařizuje ihned se ukázat v sítnic. poradně-nelze nikde rychle v Praze objednat-3 měs. termíny. Vracím se do Lexumu / ihned mě vzali/, za další OCT platím 900 kč, ukrajinská lékařka Mudr. D.Vasianovich ,která provedla zákrok laserem se dušuje,že nic nezanedbala. Zprávu jsem nedostala,oční lékař ji na obvodě vyžaduje-? Po neg. recenzi se ozývá velice milá p. prim. Zapletalová, provází mě vyšetřeními / neplatím je/ a spolu s Prim. Fišerem píší zprávu,která nic neřeší.Doposud rozmazané vidění, vypadávání části obrazu, písmenek v textu,bol očí i hlavy, písmenek v textu,nemožnost se dívat do světla- / televize,počítač,/ nemožnost nastavit dioptrie. Desítky tisíc vyhozeno, zničené oči.

(Translated by Google) I only recommend if you want to choose glasses. If you go to the doctor with problems, then definitely not, they are only focused on sales and not on helping patients. The first question was if we were going to buy glasses from her, but NOT what problems we have... But they have ok glasses. (Original) Doporucuju jen jestli si chcete vybrat brýle. Pokud jdete za doktorem s potížemi, tak určitě ne, jsou zaměřené jen na prodej nikoliv na pomoc pacientům. Prvni otazka byla jestli si budeme u nej kupovat bryle ale NE jake mame potize... Ale mají ok brýle.

(Translated by Google) In Lexum in Prague in 2018 I underwent laser myopia surgery. Everything went great, the approach of the staff was nice, I felt good. Later, there were complications that no one could blame for, they took great care of me, especially Mrs. Zapletalová, I have no consequences. That's why I turned to the same clinic and wanted to order a plastic treatment of the eyelids. I don't know who I talked to, but the fact that I'm actually annoying, I felt behind every word ... I had a request for an appointment, I didn't even let me arrange what I wanted at the beginning of December, I have to realize that it's the holidays .... she asked I am about the procedure in the week from December 10, unfortunately impossible, in that week I was only offered a consultation. I think I called in time in September, I didn't chase it at the last minute, I'm a general nurse myself, I work in a three-day operation and I have to plan long in advance. Well, unfortunately, disappointment, especially after a previous great experience. I am going elsewhere. (Original) V Lexum v Praze jsem v roce 2018 jsem absolvovala laserovou operaci krátkozrakosti. Vše proběhlo skvělé, přístup personálu byl hezký, cítila jsem se dobře. Později se dostavily komplikace, za které nikdo nemohl, postarali se o mě skvěle, zvláště paní primářka Zapletalová, jsem bez následků. Proto jsem se obrátila na stejnou kliniku a chtěla se objednat k plastické úpravě očních víček. Nevím s kým jsem mluvila, ale to že vlastně otravuji, jsem cítila za každým slovem... měla jsem požadavek ohledně termínu, ani mě nenechala domluvit, co bych chtěla začátkem prosince, musim si uvědomit, že jsou přece svátky.... požádala jsem o zákrok v týdnu od 10.12., bohužel nemožné, v tom týdnu mi teprve byla nabídnuta konzultace. Myslím, že jsem se ozvala včas v září, nehonila jsem to na poslední chvíli, sama jsem všeobecnou sestrou, pracuji v trismennem provozu a musím plánovat dlouho dopředu. No, bohužel tedy zklamání, zvlášť po předchozí výborné zkušenosti. Jdu jinam.

(Translated by Google) Modern, top-notch eye clinic, friendliness and professionalism. I've been there so many times that I noticed that I have a favorite waiting chair in the corner.😀 (Original) Moderní špičkové oční klinika, vstřícnost a profesionalita. Chodil jsem tam už tolikrát, že všiml jsem že mám oblíbené čekací křeslo v rohu.😀

Poděkování panu primáři Fučíkovi za perfektně odvedenou práci, operaci šedého zåkalu mé maminky a lidský pristup. Pochvala všem sestřičkam i celému personálu, každý tam vi presne,co ma dělat,profesionální přistup,příjemné prostředí.

A perfectly performed DMEK surgery under local anesthesia by MUDr. Enkel Hrdličková. Painless. Great vision just a week after the operation!

Nyní, s odstupem několika týdnů, naprosto úžasný pocit. Asi nikdo nejde na refrakční centrum kliniky a trvalý zásah do vidění s tím, že to bude zákrok srovnatelný třeba s očkováním. Velký dík patří paní docentce Hlinomazové a paní primářce Zapletalové za péči a trpělivost, se kterou rozptýlily moje obavy z operace i za vlastní zákrok a pooperační péči. Nelituji rozhodnutí. Vlastní operace byly obě bezproblémové, bezbolestné a relativně rychlé, výsledek byl patrný už druhý den. Nyní zažívám úplně nové pocity, když nemusím hledat a vyměňovat brýle nebo nasazovat čočky na běžné každodenní činnosti, prostě svobodu, na kterou jsem už za ty roky zapomněl. Přestože se stále občas přistihnu, že sahám po brýlích, které už nepotřebuji, jedny si schovám do šuplíku čistě z nostalgie. Ještě jednou děkuji celému týmu kliniky Lexum za úžasný dárek, který vyšel v podstatě "pod stromeček".

Před dvěma lety jsem zde byla na několika vyšetřeních a poté na očním laseru na odstranění dioptrií. Skvělý přístup sester i doktorů. Doporučuji všema deseti! Velká spokojenost!🙂

I did not like the doctor Vladimir Smazinka at Prague 4. He may not understand the problem of the destruction of the vitreous body, and can only check his eyesight. But even the question of who I can turn to with this, he said nothing can be done, because of which I was very upset, because I do not know the local eye clinics. I was also told by the support service that the doctor would be able to speak to me in my language, but he refused. On the positive side, very nice girls at the reception, unlike the doctor, they tried to help me.

Na klinice jsem podstoupil operaci strabismu na pravém oku. Předoperační vyšetření i samotnou operaci prováděla paní doktorka Flemrová a musím říct, že to je skutečně kapacita v oboru a naprostý profesionál. Ačkoliv moje předpoklady pro operaci byly nejisté, výsledek je úžasný. Oči krásně srovnané a vidění je daleko lepší. Péče není levná, ale investice do zdraví je ta nejdůležitější. Přístup některých sestřiček by mohl být lepší. Přesto kliniku mohu jen doporučit. Příště pojedu zase sem.

(Translated by Google) Our grandmother had cataract surgery on both eyes. Everything is completely seamless. The friendliness and willingness of the staff is amazing. The grandmother has only one problem, she sees very well and detects even the smallest shortcomings in cleaning around her. She says that she will have to have an operation to make it worse again. 😊. He has a completely new zest for life and that is really appreciated at 79 years old. Thank you (Original) Naše babička absolvovala operaci šedého zákalu na obou očích. Vše naprosto bezproblémové. Vstřícnost a ochota personálu úžasná. Babička má jen jeden problém, vidí moc dobře a zjištuje kolem sebe i ty nejmenší nedostatky v úklidu. Říká že bude muset na operaci aby jí to zase trochu zhoršili. 😊. Má úplně novou chut do života a to se 79 letech fakt cení. Děkujeme.

(Translated by Google) I underwent cataract surgery with the replacement of trifocal lenses. Everything went perfectly, without complications, and for that I would like to thank Associate Professor Hlinomazová, she is great, and the entire team at the operation. Sister Simona for preparing for the hall and for the good mood she gave to all of us. Thank you! (Original) Absolvovala jsem operaci šedého zákalu s výměnou trifokálních čoček. Vše proběhlo perfektně, bez komplikací a za to velmi děkuji paní docentce Hlinomazové, je skvělá, a celému týmu u operace. Sestřičce Simoně za přípravu na sál a za dobrou náladu, kterou rozdávala nám všem.Děkuji!

(Translated by Google) The best clinic that will take care of your eyes! The professionalism and helpfulness of all who work here is amazing. : D (Original) Nejlepší klinika, která se postará o Vaše oči ! Profesionalita a vstříctnost všech, kteří zde pracují je ohromující. :D

Although it did not work out this time around (unsuitable for surgery), the examination was incredibly thorough, professional and prompt. Organised well between staff, and taken care of by Optometrist Anna and Doctor Zdeněk, with a detailed medical report and documents provided at the end, I highly recommend this institution, and will be revisiting for any further eye health appointments.

(Translated by Google) In November, I underwent a refractive surgery here, which stripped me of my glasses and I was very afraid of it. Everyone at the clinic is very nice. Absolutely no complications after the operation, which was performed by the mayor Zapletalová, is excellent. And also Ms. Mudr Hulobová, who led the consultation with me, is a very pleasant and nice lady. Thank you very much for your professional approach and practice. (Original) V listopadu jsem zde podstoupila refrakční zákrok, který mě zbavil brýlí a měla jsem z něj obrovský strach. Všichni na klinice jsou moc příjemní. Absolutně bez komlikací po zákroku, který vykonávala p. primářka Zapletalová, je výborná. A taktéž p. Mudr Hulobová, která semnou vedla konzultace je velice příjemná a milá pani. Moc vám děkuji, za Váš profesionální přístup a praxi.

(Translated by Google) Professional medical care, from initial consultation to surgery and follow-up. I recommend!!! (Original) Profesionální lékařská péče, od počáteční konzultace až po operaci a následné kontroly. Doporučuji!!!

Amazing service and quality work! Highly recommended.