1/5 Nikola �. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
In
my
opinion,
I
went
to
the
consultation
ready,
I
had
loaded
everything
that
the
clinic
states
on
its
website.
I
wasn't
even
afraid
to
watch
videos
of
how
a
given
type
of
surgery
is
performed
-
what
are
the
options
for
incisions,
risks,
convalescence.
Since
this
was
supposed
to
be
my
first
operation
under
general
anesthesia
and
the
first
hospitalization
in
my
life,
I
tried
to
be
as
careful
and
choose
in
the
waters
of
very
experienced
surgeons
and
private
clinics,
so
my
first
choice
fell
on
Dr.
Kufu
and
his
Perfect
Clinic.
I
don't
have
good
experience
with
Czech
doctors,
so
I
was
very
curious
about
the
approach
of
the
staff
and
doctors
of
the
private
clinic.
Unfortunately,
I
must
state
that
in
the
case
of
the
Perfect
Clinic
it
is
a
polished
misery,
ie
the
classic
Czech
healthcare
system
in
the
coat
of
a
renowned
clinic.
The
consultation
itself
began
a
little
strangely,
Dr.
Kufa
invited
me
and
my
friend
to
the
surgery
and
then
disappeared
without
a
word
for
a
few
minutes.
The
doctor
was
honestly
not
interested
in
me,
empathy
zero,
there
was
an
unpleasant
atmosphere
in
the
room.
Since
I
was
to
entrust
my
body
to
someone
else,
I
wanted
to
know
everything
I
had
to
go
through,
but
my
questions
obviously
bothered
the
doctor.
Only
now
do
I
know
(thanks
to
my
partner
-
the
doctor)
that
the
documents
(patient
instructions
on
the
provision
of
health
services
/
medical
procedures,
written
consent
to
the
provision
of
medical
services,
information
before
the
procedure
under
general
or
local
anesthesia,
instructions
to
start
the
operation
and
stay
at
the
clinic,…
),
which
I
received
at
the
reception,
the
doctor
had
to
walk
with
me,
point
by
point.
I
was
not
explained
what
awaited
me
on
the
day
of
the
procedure,
how
the
operation
would
be
conducted,
I
was
not
explained
the
potential
risks.
I
would
also
like
to
dedicate
a
few
sentences
to
the
ladies
at
the
reception
and
thus
confirm
the
review
from
Google.
The
receptionist
who
took
charge
of
me
was
uncomfortable
and
commented
on
what
she
absolutely
did
not
deserve
-
it
is
up
to
me,
not
a
receptionist,
whether
or
not
I
am
ready
to
undergo
the
operation.
The
attached
materials
state
that
visits
are
possible,
however,
this
information
is
not
true.
As
soon
as
I
found
out,
it
made
me
cry
because
I
need
to
have
a
family
close
on
the
day
of
the
operation,
I'm
afraid
that
if
I
were
alone
unaccompanied,
the
staff
would
not
treat
me
properly.
The
receptionist
had
to
comment
on
my
crying
sarcastically
without
knowing
the
reasons
and
my
negative
experiences
with
the
medical
staff.
This
lady
is
the
business
card
of
the
clinic,
in
which
case
she
should
keep
the
decor
and
keep
all
her
notes
to
herself
(no
one
is
interested).
The
pinnacle
of
professionalism
was
the
handwritten
price
calculation
on
paper
promo
boards,
or
an
invoice?
After
the
consultation
itself,
I
knew
almost
nothing
and
had
to
ask
at
the
reception
(probably
staff
without
medical
training),
where
they
behaved
inappropriately.
This
way,
I
do
not
imagine
an
individual
approach
at
one
of
the
best
private
clinics
in
the
Czech
Republic,
so
we
decided
on
another
clinic
and
another
plastic
surgeon.
The
consultation
was
a
frightening
example
of
the
spirit
in
which
my
eventual
operation
and
subsequent
hospitalization
would
probably
take
place
-
NO
THANK
YOU!
(Original)
Na
konzultaci
jsem
šla
dle
mého
názoru
připravená,
měla
jsem
načteno
všechno,
co
klinika
uvádí
na
svých
webových
stránkách.
Dokonce
jsem
se
ani
nebála
shlédnout
videa
o
tom,
jakým
způsobem
se
daný
typ
operačního
zákroku
provádí
–
jaké
jsou
možnosti
řezů,
rizika,
rekonvalescence.
Jelikož
se
mělo
jednat
o
moji
první
operaci
v
celkové
anestezii
a
první
hospitalizaci
v
mém
životě,
snažila
jsem
se
být
maximálně
obezřetná
a
vybírat
ve
vodách
velmi
zkušených
operatérů
a
soukromých
klinik,
tudíž
moje
první
volba
padla
na
pana
doktora
Kufu
a
jeho
Perfect
Clinic.
S
českými
lékaři
nemám
dobré
zkušenosti,
proto
jsem
byla
velmi
zvědavá
na
přístup
personálu
a
lékařů
privátní
kliniky.
Bohužel
musím
konstatovat,
že
v
případě
Perfect
Clinic
se
jedná
o
naleštěnou
bídu,
tedy
klasické
české
zdravotnictví
v
kabátu
věhlasné
kliniky.
Samotná
konzultace
začala
poněkud
zvláštně,
pan
doktor
Kufa
mne
a
mého
přítele
pozval
do
ordinace
a
posléze
na
pár
minut
beze
slova
zmizel.
Pan
doktor
se
o
mne
upřímně
nezajímal,
empatie
nula,
v
místnosti
vládla
nepříjemná
atmosféra.
Jelikož
jsem
měla
svoje
tělo
svěřit
do
rukou
někoho
cizího,
chtěla
jsem
vědět
vše
čím
si
budu
muset
projít,
nicméně
moje
dotazy
očividně
pana
doktora
obtěžovaly.
Až
nyní
vím
(díky
partnerovy
–
lékaři),
že
dokumenty
(poučení
pacienta
o
poskytnutí
zdravotních
služeb/zdravotním
výkonu,
písemný
souhlas
s
poskytnutím
zdravotního
výkonu,
informace
před
výkonem
v
celkové
nebo
místní
anestezii,
pokyny
k
nástupu
k
operaci
a
pobytu
na
klinice,
…),
které
jsem
obdržela
na
recepci,
měl
se
mnou
projít
lékař,
a
to
bod
po
bodu.
Nebylo
mi
vysvětleno,
co
mne
v
den
zákroku
čeká,
jakým
způsobem
bude
vedena
operace,
nebyla
mi
vysvětlena
případná
rizika.
Dámám
na
recepci
bych
také
velmi
ráda
věnovala
pár
vět
a
tím
potvrdila
recenze
z
Google.
Recepční,
která
se
mne
ujala
byla
nepříjemná
a
komentovala,
co
jí
absolutně
nepříslušelo
–
o
tom,
zda
jsem
nebo
nejsem
připravená
podstoupit
danou
operaci
rozhoduji
já,
nikoliv
nějaká
recepční.
V
přiložených
materiálech
se
uvádí,
že
návštěvy
jsou
možné,
nicméně
tato
informace
neodpovídá
skutečnosti.
Jakmile
jsem
se
to
dozvěděla,
rozplakalo
mne
to,
protože
v
den
operace
potřebuju
mít
na
blízku
rodinu,
obávám
se,
že
pokud
bych
byla
sama
bez
doprovodu,
personál
by
se
ke
mně
nechoval
slušně.
Recepční
musela
můj
pláč
jízlivě
komentovat
bez
toho,
aniž
by
znala
důvody
a
moje
negativní
zkušenosti
s
lékařským
personálem.
Tato
paní
je
vizitkou
kliniky,
v
takovém
případě
by
měla
zachovat
dekórum
a
všechny
svoje
poznámky
si
nechat
pro
sebe
(nikoho
totiž
nezajímají).
Vrcholem
profesionality
byla
ručně
rozepsaná
cenová
kalkulace
na
papírových
promo
deskách,
respektive
faktura?
Po
samotné
konzultaci
jsem
téměř
nic
nevěděla
a
musela
jsem
se
doptávat
na
recepci
(pravděpodobně
personálu
bez
lékařského
vzdělání),
kde
se
chovali
nepatřičně.
Takto
si
nepředstavuji
individuální
přístup
na
jedné
z
nejlepších
privátních
klinik
v
České
republice,
a
proto
jsme
se
rozhodla
pro
jinou
kliniku
a
jiného
plastického
chirurga.
Konzultace
byla
odstrašujícím
příkladem
toho,
v
jakém
duchu
by
pravděpodobně
probíhal
moje
případná
operace
a
následná
hospitalizace
–
NE
DĚKUJI!
7 people found this review helpful 👍