Chtěla jsem si koupit pánské hodinky po požádání jsem paní prodavačku ( byla tam s dítětem) požádala zda si můžeme hodinky prohlédnout protože ve vitríně byli špatně vidět. Prodavačka byla neochotná a arogantní. Cítila jsem, že ji vyloženě obtěžují. Ačkoliv se mi hodinky líbili, tak jsem je nakonec ani radši nekoupila.

Paní prodavačka nebyla natolik slušná aby po mém příchodu položila telefon kde si volala s kamarádkou a pak byla ještě velmi nepříjemná. Mrzi mě že tak hezkému obchodu se šperky pak takto kazí reputaci protivná paní za kasou, jinak bych nakoupila a ostatní z lidí co taky píší do recenzí špatné zkušenosti s obsluhou třeba taky😉

Ok

Maximálně milá a ochotná obsluha. (Výměna baterie.)

Do zlatnictví Janka chodím roky nejen nakupovat pro velmi bohatou nabídku krásných šperků, ale zároveň s opravami šperků. Vždy se setkám s příjemným personálem, velkou vstřícností, opravy na počkání a pokaždé ze zlatnictví Janka odcházím s úsměvěm a příjemným pocitem! Zlatnictví Janka mohu jen doporučit.

I went to this place to make the engagement ring smaller because my fiancée's finger was smaller than the ring. I had been rejected in a couple of other places because the ring had stones, and they told me it would be too hard to work on. However, at that place, they fixed it perfectly in just a week, and the price of the service wasn't expensive either. Thank you

El personal es genial, especialmente porque les tuve que hablar en inglés y a pesar que no hablan mucho aún así fueron muy amables, también me dieron más información acerca del anillo que llevé a limpiar. No doy las 5 estrellas porque no aceptan pago con tarjeta, pero su trabajo es muy bueno. No dudaré en regresar.

Paní byla milá a ověřila mi pravost zlatého řetízku, ikdyž jsem si nic nekoupil.

Velmi spatny servis. Ze zkraceneho naramku po babicce si nechali cast zlata, ktere bylo urceno na vyrobu nausnic. Naramek meli zkratit o 2 dilky (jeden dilek cca 1 cm) a meli vymenit zapinani. To udelali, ale jeden dilek si ponechali jako nahradu za zapinani s vyssi gramazi zlata, byt jsme byli domluveni, ze tento rozdil doplatim. Nyni si nemohu nechat k naramku udelat nausnice, protoze ten jeden dilek zlatnictvi jiz nema. Ponicili mou vzpominku po babicce, nerespektovali domluvu. Davejte si na toto zlatnictvi pozor.

Potreboval jsem opravit zlaty retizek a cekal jsem ze bude nutna vymena celeho zaviraciho mechanizmu, sikovny pan zlatnik vsak vse zvladl za chvilku a za velmi prijatelnou cenu, urcite doporucuji 👍🏻👍🏻

Naprostá spokojenost - výroba stříbrných náušnic podle mého návrhu. Krátká realizační doba, výborná cena a perfektní práce. Druhá objednávka proběhla stejně, krásná práce, příznivá cena, bylo zhotoveno rychle. Ohromná spokojenost, moc děkuji!:-)

Dnes jsme se s manželkou byli projít kolem tohoto zlatnictví, přičemž nás velmi zaujal náhrdelník za vitrínou za velmi hezkou cenu (byl ve slevě). Manželka se byla paní prodavačky zeptat, zdali je tento výrobek opravdu ze zlata, kdy ji bylo odpovězeno, že je, ale že cena za vitrínou platí pouze při platbě v hotovosti. Mno šli jsme tedy do bankomatu pro hotovost, vrátili jsme se, přičemž nám bylo v obchodě sděleno, že je tam uvedena špatná cena! Špatná cena před slevou i po slevě, psaná ručně. Ze 3,5 tis. se nakonec vyklubala cena něco přes 11 tis. Za mne absolutně neprofesionální jednání a klamavá reklama, kdy vitrína zřejmě funguje jen na přilákání zákazníků. Navíc je zvláštní, že paní prodavačka hned věděla o jaký šperk se jedná, a poté, když jsem se jí zeptal, zdali je opravdu ze zlata, tak si uvědomila, že je tam špatná cena. Nevím tedy, kdo ceny píše a kdo dává do vitríny zboží, ale ceny se určují asi až podle "ryby" co se chytí na přitažlivou cenu. Navíc původní sleva z 9,5 tis. na 3,5 tis. rozhodně není procentuálně stejná jako z 19 tis. na 11 tis....;) v tomto krámě mě už nikdo neuvidí a uvažuji o prověření celé situace ze strany ČOI.

(Translated by Google) They were the only ones who offered me to remake the pendant from birch to silver (faithful copy). Fair price, deadline faster than promised. :) (Original) Jako jediný mi nabídli předělat přivěšek z bižu do stříbra (věrná kopie). Férová cena, termín rychleji než slíbili. :)

(Translated by Google) The worst goldsmith in Prague! On 14.9.2018 at 12: 00-13: 00 we chose wedding rings. Payment of course in cash (cards in this shop do not accept) for rings, letters and reductions about 11 000 CZK. On September 27, 2018 at 12: 00-13: 00 pickup. After 10 months the stone fell out. Ring with a stone I brought to the store (without a warranty letter and voucher because I do not - my fault). The sales assistant told me that without the warranty letter I will not accept the claim (note: it is unlawfully see § 2172 and § 2174 of Act No. 89/2012 Coll., Civil Code, 19 (1) and § 24 (7) (t) of Act no. 634/1992 Coll., On Consumer Protection, Section 125 of Act No. 99/1963 Coll., The Code of Civil Procedure). When I said that I will deal with the Czech Trade Inspection and the ring took the time of repairing the castle 289 Kc and if I do not say the exact amount and it does not see. I'd rather give up than argue. No proof that the complaint will not give me (so I insure because it is not lawful). We wanted to support a small Czech entrepreneur to buy rings with them, but apparently it was a mistake. Annoying and arrogant acts. Avoid the arch. Definitely do not recommend! (Original) Nejhorsi zlatnictvi v Praze! Dne 14.9.2018 v case 12:00-13:00 jsme si vybrali snubni prstynky. Platba samozrejme v hotovosti (karty v tomto obchode neprijmaji) za prstynky, napisy a zmenseni cca 11 000 Kc. Dne 27.9.2018 v case 12:00-13:00 vyzvednuti. Po 10 mesicich vypadl kaminek. Prstynek i s kaminkem jsem prinesla do obchodu (bez zarucniho listu a uctenky jelikoz to nemam - moje chyba). Prodavacka mi sdelila ze bez zarucniho listu reklamaci neuznaji (pozn. je to nezakonne viz § 2172 a § 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, 19 odst. 1 a § 24 odst. 7 písm. t) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, § 125 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád ). Kdyz jsem rekla ze to budu resit s ceskou obchodni inspekci tak prstynek vzala s tim ze oprava se hradi 289 Kc a pokud nereknu presnou castku tak to nedohleda. Radsi jsem to vzdala nez se dohadovat. Zadny doklad o tom, ze reklamaci neuznaji mi nedala (tim se pojistuji protoze je to nezakonne). Chteli jsme podporit maleho ceskeho podnikatele s tim ze koupime prstynky u nich ale zrejme to byla chyba. Otresne a arogantni jednani. Vyhnete se jim obloukem. Rozhodne nedoporucuji!

(Translated by Google) Looking for a beautiful individual jewel for any occasion? Then definitely visit this shop in the center of Prague. As a longtime customer I like to share my experience here. Whenever I need a gift for my loved ones, make myself happy, or wish to turn an old piece of jewelry into an even more beautiful piece, my steps here. I appreciate the wide range of often exceptional pieces, and especially the fact that they can make custom jewelry here and to my liking. The fact that there are indeed professionals there is also an interview with the shop owner in the program Breakfast with Nova on the topic of contemporary goldsmith's craft. Janka jewelry will conjure up a smile on your face. And you probably won't want to take them off again :-) (Original) Sháníte krásný osobitý šperk k jakékoliv příležitosti? Pak určitě navštivte tento obchod v centru Prahy. Jako dlouholetá zákaznice zde ráda sdílím svojí zkušenost. Kdykoliv potřebuji dárek pro své blízké, udělat si sama sobě radost nebo zatoužím přeměnit starý šperk v jiný ještě krásnější, vedou mé kroky sem. Oceňuji širokou nabídku často i výjimečných kousků a zejména skutečnost, že zde umí vyrobit šperk na zakázku i podle mé představy. O tom, že jsou zde vskutku profesionálové svědčí mimo jiné také rozhovor s majitelkou obchodu v pořadu Snídaně s Novou na téma současné zlatnické řemeslo. Šperky od Janky Vám vykouzlí úsměv na tváři. A pravděpodobně už je nebudete chtít sundat :-)

(Translated by Google) Friendly and serious approach Sales and service of jewelry, watches, etc. (Original) Vstřícný a seriózní přístup Prodej a servis šperků, hodinek atd.

Super.

Good. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Ok .

Ok