(Translated by Google) Unpleasant staff. As a person is not entirely branded, they look at him through their fingers. At the same time, the girls there are only stupid saleswomen who work there for a few shots from morning to evening (Original) Nepříjemný personál. Jak člověk není celý ve značkovém, tak se na něj dívají skrz prsty. Přitom ty slečny tam jsou jenom blbé prodavačky, které tam dělají za pár šušnů od rána do večera

(Translated by Google) If zero stars could be given, I would be happy to do so. I have not encountered worse customer service. In the autumn I received a ring from Pandora, but unfortunately a stone fell out of it. So I went to Palladium, where the ring was bought to replace. Unfortunately, they didn't have my size there and they sent me to Zličín, that they had my size there and they would replace my ring. When I arrived in Zličín, I was informed that they were not my size again, but to drive to Smíchov. I came to the store in Smíchov and the saleswoman was just serving other customers, so I stepped aside and waited for the customer to serve, and then I approached the counter. The young lady overlooked me ostentatiously and immediately set out to serve other, just arriving customers. So I stood right in front of the counter so she couldn't ignore me anymore. However, the young lady came to the counter and told me to go somewhere else that I would interfere with her there. This is how she served three customers who came after me. Then I said that I had been waiting a long time and that I had just come to change the ring. So the young lady approached the counter grimly, I explained the situation to her and said that I had been told that they would replace my ring. She barked at me that it was perhaps not an exchange, but a complaint. Then I replied that I didn't care what it was, but that I wanted to work it out. Meanwhile, another customer came to the store and lined up next to me. When the young lady saw her, without asking the newcomer anything, she snapped at her, saying that perhaps she saw that she was doing something now and that she could not devote herself to two people at the same time. The new customer turned around and left. I am absolutely not surprised. I eventually replaced the ring, but I wouldn't go there again. Disgust. (Original) Pokud by šlo dát nula hvězdiček, tak bych to s radostí udělala. S horším zákaznickým servisem jsem se nesetkala. Na podzim jsem dostala prstýnek z Pandory, bohužel mi ale z něj vypadl kamínek. Vyjela jsem proto do Palladia, kde byl prstýnek zakoupen, abych ho vyměnila. Tam bohužel neměli mojí velikost a poslali mě na Zličín, že tam mou velikost mají a prstýnek mi vymění. Když jsem dojela na Zličín, tak mi bylo oznámeno, že opět mnou velikost nemají, ale ať si dojedu na Smíchov. Na Smíchově jsem přišla do prodejny a slečna prodavačka právě obsluhovala jinou zákazníci, stoupla jsem si teda stranou a čekala, až zákaznici doobsluhuje a pak jsem přistoupila k pultu. Slečna si mě okázale přehlédla a hned vyrazila obsluhovat další, právě příchozí zákazníci. Stoupla jsem si teda přímo před pult, aby mě nemohla dále přehlížet. Nicméně slečna přišla k pultu a řekla mi, ať si stoupnu jinam, že jí tam překážím. Takhle obsloužila tři zákaznice, které přišly až po mně. Poté jsem se ozvala, že už čekám dlouho a že jsem jen přišla vyměnit prstýnek. Slečna tedy trucovitě přistoupila k pultíku, já jí vysvětlila situaci a řekla jsem, že mi bylo řečeno, že mi prstýnek vymění. Na to na mě vyštěkla, že to snad není výměna, ale reklamace. Načež jsem jí odvětila, že je mi jedno co to je, ale že to chci vyřešit. Mezitím do obchodu přišla další zákaznice, která si stoupla do fronty vedle mě. Když jí slečna spatřila, tak aniž by se nově příchozí na cokoliv ptala, na ní vyštěkla, že snad vidí že teď něco dělá a že se nemůže věnovat dvoum lidem zároveň. Na to se nová zákaznice otočila a odešla. Absolutně se nedivím. Prstýnek jsem nakonec vyměnila, ale znova bych tam nešla. Hnus.

Terrible customer service

(Translated by Google) Thought to make a girlfriend's gift for New Year but was very disappointed. After 20 minutes to me so, nobody came up from the sellers (Original) Думав зробити подарунок на Новий рік своїй дівчині але дуже був розчарований. Пробувши 20 минут до мене так і ніхто не підійшов із продавців

(Translated by Google) A very frightened serving lady, who obviously did not understand that she was just an attendant, and was supposed to take care of customers who spend money instead of showing off their ego. I will definitely not spend here ... (Original) Velmi nadrzlá obsluhujicí slečna, která zjevně nepochopila že ona je jen obsluha a má se starat o zákazníky, kteří utrácejí peníze namísto toho, aby si ukájela své ego. Tady utrácet rozhodně nebudu...

(Translated by Google) At this branch when cleaning pendants, one person broke me, without excuse telling me that I should get a bill and acknowledge the claim. Of course I do not have a bill because I received a bead as a present. Unrealistic approach, unpleasant staff. I loved Pandora, I spent a few thousand years there, but from this experience, never more !! (Original) Na této pobočce při čištění přívěšků mi jeden rozbili, bez omluvy mi sdělili, že mám přinést účtenku a uznají reklamaci. Účtenku samozřejmě nemám, protože korálek jsem dostala jako dárek. Neskutečný přístup, nepříjemný personál. Pandoru jsem měla ráda, utratila jsem tam již několik tisíc, ale od této zkušenosti, už nikdy více!!

Pandora, great shop, wonderful jewelry, and friendly staff, helps everytime , with different questions like choices 😀😊

(Translated by Google) I have one big compliment here for the fair-haired lady who was 11.7 today. around 3 p.m. shift. Thank you for the wonderful willingness and kindness with which you served me today. I am absolutely satisfied, I wish there were more people like that in their places ❤️👸🌼🤩 (Original) Mám tady jednu velikou pochvalu pro slečnu se světlými vlasy, která měla dnes 11.7. okolo 15hod. směnu. Děkuji Vám za úžasnou ochotu a laskavost se kterou jste mě dnes obsluhovala. Jsem absolutně spokojená kéž by bylo více takových lidí na svých místech ❤️👸🌼🤩

(Translated by Google) Reluctant staff. Not there anymore. (Original) Neochotný personál. Tam už ne.

(Translated by Google) Strange that this company employs Martin Cermak. Which publicly offends the dissatisfied (robbed) customers of the dubious Penzion Pod Hradem, Brandys nad Orlici owned by her family. I'd watch who I employ. (Original) Zvláštní, že tahle společnost zaměstnává Martinu Čermákovou. Která veřejně uráží nespokojené (okradené) zákazníky pochybného Penzionu Pod Hradem, Brandýs nad Orlicí, jež vlastní její rodina. Dával bych si bacha koho zaměstnávám.

(Translated by Google) An unpleasant saleswoman named Tereza. Unwilling and unpleasant to cooperate in any way (Original) Nepříjemna prodavačka jménem Tereza. Neochotna a nepříjemna jakkoliv spolupracovat

(Translated by Google) Service quite reluctant, yet I bought a ring, which in 2 months dropped a stone and then more and more ... Put "jewelry" in a paper wrapper instead of a normal box but speaks for everything. Next time not. (Original) Servis dosti neochotný, přesto jsem si koupila prsten, ze kterého za 2 měsíce vypadl kamínek a pak další a další... Dávat "šperky" do papírového obalu místo normální krabičky ale mluví za vše. Příště raději už ne.

(Translated by Google) Sell ​​jewelry without certificates I was there for the third time. Manager and saleswoman very reluctant. This experience has also others !!! I quit SPANDORA! (Original) Prodávaj šperky bez certifykátů již jsem tam byla po třetí. Manažérka a prodavačka velmi neochotné. Tuto skušenost maj i ostatní !!! SPANDOROU jsem skončila!

(Translated by Google) Unfortunately, I have to add to the comments below as I have experienced one of the worst customer service experiences in this store today. 3 girls without name tags, no interest in helping, the smile can not be talked about. Overall approach very arrogant. Clearly a big disappointment. (Original) Bohužel se musím přidat k podobným komentářům níže, jelikož jsem dnes v této prodejně zažila jeden z nejhorších “customer service” zážitků vůbec. 3 slečny bez jmenovek, žádný zájem pomoci, o úsměvu nemůže být řeč. Celkový přístup velmi arogantní. Jednoznačně velké zklamání.

(Translated by Google) Add to the negative reviews ... I got a great engagement ring from Pandora in December. So we went to the Cerny Most shopping center, where they told us that they did not have number 48 to go to Smichov. Since we are from Teplice (100km from Prague), we called Smichov over 40 times, so that we did not go there unnecessarily and no one answered, no reply to the e-mail. After another visit to Cernem Most in a month (they were supposed to have the goods) we were told that they have no meetings, but they still have 4 pieces of ring Smichov size 48. So I wrote again an e-mail to which someone wrote me, that I agree and I reserve the ring. We agreed to pick up today. So we went to Prague, where I was looking at me in the spring, that they do not have 48, but somewhere else. The saleswoman was reluctant, arrogant, neither wanted to return my money nor to settle any other compensation. BTo Pandora really make my engagement ... (Original) Pridavam se k negativnim recenzim ...dostala jsem v prosinci zasnubni prsten z Pandory, ktery mi byl velky. Jeli jsme tedy do OC Cerny Most, kde nam rekli, ze cislo 48 nemaji, at si zajedu na Smichov. Jelikoz jsme z Teplic (100km od Prahy), volali jsme na Smichov pres 40x, abychom tam nejeli zbytecne a nikdo nezvedal, na e-mail zadna odpoved. Po dalsi navsteve na Cernem Moste za mesic (uz meli mit po doplneni zbozi)nam bylo receno, ze oni porad zadny nemaji, ale na Smichove maji stale 4ks prstenu velikost 48. Psala jsem tedy znovu e-mail, na ktery mi kdosi odepsal, ze to souhlasi a prsten mi rezervuji. Domluvili jsme se na vyzvednuti dnes. Jeli jsme tedy potreti do Prahy, kde na me koukali jak zjara, ze urcite 48 nemaji, ale jinde urcite ano. Prodavacky neochotne, arogantni, nechteli mi ani vratit penize ani vyresit jinou kompenzaci. BOpravdu mi Pandora zprijemnila zasnuby...

(Translated by Google) Reluctant personal and confusion with the front. In the 21st Century there are serial numbers, delimiters, etc. After 40 minutes of waiting I sent disgusted and I will never smell there again. (Original) Neochotny personal a zmatky s frontou. V 21. Stoleti existuji poradova cisla, vymezovace apod. Po 40min cekani jsem odesel znechucen a nikdy uz tam nepachnu..

(Translated by Google) Probably the only Pandora where usually there are no lengthy queues. (Original) Asi jediná Pandora kde většinou nejsou zdlouhavé fronty.

(Translated by Google) Great staff. I liked everything. (Original) Отличный персонал. Мне всё понравилось.

Extremely rude, cocky, and disrespectful workers. Do not recommend the Novy Smihov branch! When you smile and try to ask a question they just look at you with judgement and treat you like nobody. I love pandora and it’s upsetting to have this experience when they recruit unfriendly and uneducated people!

(Translated by Google) ok but expensive (Original) ok men dyrt

Absolutely disappointed with customer service. There was no intend to help.

Absolutely typical Pandora store, though maybe a bit on the small side. Can be found on the first floor.

(Translated by Google) OK. (Original) V pořádku.

(Translated by Google) The wife's favorite (Original) Konens favorit

(Translated by Google) Pandora is in the Nový Smíchov shopping center on the first floor. There was a 20% discount on the last day. And it pays off 👍😄. Due to the coronavirus measures, I waited a while, only three customers can enter the store. The selection is really large and the service is perfect. If you want a nice gift, you will definitely choose. (Original) Pandora je v obchodním centru Nový Smíchov v prvním patře.Byl poslední den 20% slevy.A to se vyplatí 👍😄. Kvůli koronavirovym opatřením jsem chvíli čekala,do prodejny mohou jen tři zákazníci.Vyber opravdu velký a obsluha perfektní.Jestli chcete hezký dárek tak si určitě vyberete.

Zboží hezké i jeho výběr, jen ceny vysoké.

(Translated by Google) Several visits and always very reluctant service. After a minute of choosing, the ladies started rolling their eyes and asking if I had already chosen. And I was the only customer. Despite the fact that they told me to my face that I could return the goods within 30 days, which is not true. If the staff is so annoyed by this job, they can go do something other than discourage customers with their behavior. (Original) Několik návštěv a vždy velice neochotná obsluha. Po minutě vybírání slečny začaly protáčet oči a dokola se ptát, jestli už mám vybráno. A to jsem byla jediný zákazník. Nehledě na to, že mi do očí tvrdily, že zboží mohu do 30 dnů vrátit, což není pravda. Pokud obsluhu tato práce tak otravuje, můžou jít dělat něco jiného, než odrazovat zákazníky svým chováním.

Druhý den jsem do této prodejny přišla znovu, bylo to včera (11.09), již tam byli další zaměstnanci, vysvětlila jsem jim situaci a oni mi bez dotazů vyměnili za jiný náramek.

Šla jsem si vybrat přívěsek na náramek v den svých narozenin. Obsluha příšerná. Přišla jsem šťastná, že si vyberu dárek a paní mi svým pohledem úplně zkazila náladu. Neochotná vytahovat zboží, protáčení očí v sloup pokaždé když máte nějakou otázku. Příšerné.

(Translated by Google) OC Smíchov-great and helpful staff (Original) OC Smíchov-skvělý a ochotný personál

(Translated by Google) Do not go under construction now (Original) 지금 공사중임 가지마셈

(Translated by Google) The staff was friendly and it was nice to have a cheap sale product. (Original) 직원분도 친절하고 세일제품 싸게 업어와서 좋았음

(Translated by Google) I got a gift of silver bracelet I was small so I went to the store if they could exchange it even I took a receipt an unpleasant miss but the seller did not want me to change the bracelet for bigger and I was leaving quite disappointed. Everywhere Pandora is promoted as it is a great company, but in the finale just went through the idea of ​​the bracelets that were sold earlier and people bought them the pendants (Original) Dostala jsem darem stříbrný náramek byl mi malý tak jsem zašla na prodejnu jestli by mi ho mohli vyměnit dokonce jsem si vzala i účtenku nepříjemná slečna prodavačka mi však nechtěla náramek vyměnit za větší a odcházela jsem dost zklamaná. Všude je pandora propagovaná jak je to skvělá firma ale ve finále jen obšlehli nápad od náramků které se prodávali dříve a lidé si na ně kupovali přívěšky

(Translated by Google) Today, as a complete unknown Pandora, I bought a gift for my friend. Due to reviews, I was frightened of access, but I must say that I was very pleasantly surprised. The lady salesman was nice, willing, smiling, and advised me. For me super 👍 (Original) Dnes jsem jako naprostý neznalec Pandory kupovala kamarádce dárek. Vzhledem k recenzím jsem se děsila přístupu, ale musím říct, že jsem byla velmi mile překvapena. Paní prodavačka byla milá, ochotná, usměvavá a s výběrem mi poradila. Za mě super 👍

(Translated by Google) Gifts (Original) Dárky

(Translated by Google) I have to join one of the reviews, despite the bad comments, I appreciate today's visit, very nice and helpful ladies, thank you for your help. I'm very satisfied. (Original) Musím se připojit k jedné z recenzí, navzdory špatným komentům, já si dnešní návštěvu moc pochvaluji, velmi milé a vstřícné dámy, děkuji za pomoc. Jsem velmi spokojený.

(Translated by Google) There were two sales clerks and they served two customers when I arrived and hanged the shop and waited for the attendant, doing all the time that I didn't exist. They didn't greet or say anything. And when I left and said I was coming, they didn't react. I didn't understand the behavior a little. (Original) Byly tam dve prodavacky a obsluhovaly dve zakaznice, kdyz jsem prisla a obesla cely obchod a cekala na obsluhu, celou dobu delaly, ze neexistuju. Nepozdravili ani nerekli at pockam. A kdyz jsem odchazela a rekla ze prijdu, na to taky nereagovaly. Trochu jsem to chovani nepochopila.

(Translated by Google) I visited this store today, I was interested in the bracelet event. Miss from service was very nice and willingly explained everything to me and helped with the selection of pendants. I left very satisfied (Original) Tuto prodejnu jsem navštívila dnes, zajímala jsem se o akci s náramkem. Slečna z obsluhy byla velmi milá a ochotně mi vše vysvětlila a pomohla s výběrem přívěšků. Odcházela jsem velmi spokojena

(Translated by Google) Precious silver ... (Original) Předražený stříbro...

The worst customer service ever.

(Translated by Google) Purchase in the Pandora Smíchov store on Saturday, May 30, 2020 at 11:45 am: Feedback for Pandora management: The choice of a gift for a young lady, namely a chain, was as follows: 1) Weak verbal communication of the saleswoman (blonde) 2) Spraying a woman with disinfectant on clothing 3) The young lady did not respond at all to additional information from the customer for the selection of gifts 4) After choosing a gift and just before paying, literally and literally, the saleswoman barked: I quote: The next time you go to the store, don't put your hands behind your back when you came in. I was worried about what would happen if you weren't going to attack me. 5) After such a statement, the woman did not continue shopping for CZK 3,600. 6) With great pleasure she bought the gift in the opposite store ALove, where the approach was diametrically different. Note: We have three nieces and we know where next time we will not buy their birthday present. (Original) Nákup v obchodě Pandora Smíchov v sobotu 30. 5. 2020 v 11.45 hod. : Zpětná vazba pro vedení společnosti Pandora: Výběr dárku pro mladou slečnu, jmenovitě řetízku probíhal takto: 1) Slabá verbální komunikace prodavačky (blondýna) 2) Potřísnění ženy dezinfekcí na oděv 3) Na dodatečné informace od zákazníka pro výběr dárků slečna vůbec nereagovala 4) Po výběru dárku a těsně před placením, doslova a do písmene prodavačka vyštěkla: Cituji: Příště až půjdete do obchodu, nedávejte si ruce za záda, když jste vešla tak jsem měla strach co bude, jestli mě nejdete přepadnout. 5) Po takovém konstatování žena v nákupu za 3600 Kč dále nepokračovala. 6) S velkou radostí dárek nakoupila v protilehlém obchodě ALove, kde byl přístup diametrálně odlišný. Poznámka: Máme tři neteře a víme kde příště jejich dárek k narozeninám nakupovat nebudeme.

Terrible attitude and service.

(Translated by Google) I highly recommend this store. The staff is very nice. Mrs. Yaroslava helped me the most. thank you for your patience (Original) Velmi doporučuji tento obchod. Personál je velmi milý. Paní Yaroslava mi nejvíce pomohla. Děkuji za trpělivost

(Translated by Google) Today's experience was very unpleasant. There were 2 customers at the branch, yet the watchman refused to let us enter the shop ... So we waited in front of the store, where he told us to stay there and stay in the queue that we started as two customers. . Does anyone feel good about recalling potential customers? Even without any decent behavior, please greet and ask, is it a matter of course today .... If Pandora in OC Smíchov does not meet the monthly sales plan for December 2018, it is no wonder ... They have a bouncer who employs his indecent and inappropriate behavior to repel constant customers. (Original) Dnešní zkušenost byla velmi nepříjemná.Na pobočce byli 2 zákazníci,přesto nás hlídač odmítl nechat vstoupit do prodejny...Tudíž jsme čekaly před prodejnou,kde nás napomenul,abychom tam jentak nestály a stály ve frontě,kterou jsme jako dva zákazníci začínali... Připadá někomu v pořádku napomínat potencionální zákazníky?Ještě bez jakéhokoliv slušného chování?Pozdravit a poprosit,je snad v dnešní době samozřejmostí.... Pokud Pandora v OC Smíchov nesplní měsíční plán tržby za prosinec 2018 není divu....Mají tam zaměstnaného vyhazovače,který svým neslušným a nevhodným chováním odpuzuje stálé zákazníky.Tam tedy už nikdy více!

(Translated by Google) Such an important chain of stores CLOSED 24.25, 26 December in a tourist city like PRAGUE. VERGONIA !!!! What policy is this. ??? Swarovski open 24,25,26 ...., for them you can.? Reply!! Pandora doesn't respect their customers, they don't care !!! And de now I too of them !!!!!. (Original) Una catena di negozi così importante CHIUSA 24,25, 26 dicembre in una città turistica come PRAGA. VERGONIA!!!! Che politica c'è la questi.??? Swarovski aperta 24,25,26....,per loro si può.? Risposta!! Pandora non c'è la rispetto dei loro clienti, se ne fregano!!! E de adesso pure io di loro!!!!!.

(Translated by Google) Fast with capable service (Original) Rychla s schopna obsluha