3/5 Kateřina �. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
The
store
in
Čakovice
was
popular
with
many
of
my
acquaintances,
thanks
to
the
wide
range
and
pleasant
service.
On
their
recommendation,
I
also
went
there
last
week
and
left
very
confused
and
dissatisfied.
The
first
impression
was
great.
Shop
beautiful,
wide
selection.
But
then
I
came
across
a
saleswoman
who
wanted
to
help
me
choose
a
dog
bed.
Despite
the
fact
that
I
repeated
to
her
several
times
that
I
was
looking
for
something
cheap
and
simple,
only
as
a
temporary
solution,
she
could
not
be
beaten.
She
explained
to
me
again
and
again
why
it
was
worth
paying
extra
for
him,
and
convinced
me
that
I
didn't
really
want
the
one
I
had
chosen.
I
understand
that
the
goal
of
salespeople
is
to
sell
as
much
as
possible,
but
I
think
customer
satisfaction
should
come
first.
Forcing
me
as
a
customer
a
product
that
I
don't
care
about
(and
I've
made
it
clear
several
times)
and
even
such
a
superficial
tone
is
really
the
pinnacle.
Miss
Teresa
obviously
doesn't
know
how
to
treat
people
with
respect.
I
left
with
an
unpleasant
feeling
and
without
a
purchase.
When
I
decided
to
give
the
store
another
chance
a
few
days
later,
I
was
almost
afraid
to
go
inside.
Fortunately,
this
time
I
was
received
by
a
very
nice
staff
who
could
advise,
but
did
not
force
anything.
As
a
result,
I
must
say
that
the
store
is
great
and
there
is
one
weak
link
in
each
team.
(Original)
Prodejnu
v
Čakovicích
si
oblíbilo
spoustu
mých
známých,
díky
širokému
sortimentu
a
příjemné
obsluze.
Na
jejich
doporučení
jsem
se
tam
minulý
týden
vydala
také
a
odcházela
jsem
velice
zmatená
a
nespokojená.
První
dojem
byl
skvělý.
Prodejna
krásná,
široký
výběr.
Pak
jsem
ale
narazila
na
paní
prodavačku,
která
mi
chtěla
pomoct
s
výběrem
pelíšku
pro
psa.
I
přes
to,
že
jsem
jí
několikrát
zopakovala,
že
sháním
něco
levného
a
jednoduchého,
pouze
jako
dočasné
řešení,
nedala
se
odbít.
Znovu
a
znovu
mi
vysvětlovala,
proč
stojí
za
to
si
za
něj
připlatit
a
přesvědčovala
mě,
že
ten,
který
jsem
vybrala,
vlastně
nechci.
Chápu,
že
cílem
prodavačů
je
co
nejvíce
prodat,
ale
myslím,
že
spokojenost
zákazníka
by
měla
být
na
prvním
místě.
Vnucovat
mi
jako
zákazníkovi
výrobek,
o
který
nestojím
(a
několikrát
jsem
to
dala
jasně
najevo)
a
ještě
takovým
povrchním
tónem
je
opravdu
vrchol.
Slečna
Tereza
evidentně
neví,
jak
se
chovat
k
lidem
s
respektem.
Odcházela
jsem
s
nepříjemným
pocitem
a
bez
nákupu.
Když
jsem
se
o
pár
dní
později
rozhodla
dát
prodejně
ještě
jednu
šanci,
skoro
jsem
se
bála
jít
dovnitř.
Naštěstí
se
mě
tentokrát
ujal
velice
příjemný
personál,
který
uměl
poradit,
ale
nic
nevnucoval.
Ve
výsledku
tedy
musím
říct,
že
prodejna
je
skvělá
a
v
každém
kolektivu
se
najde
jeden
slabý
článek.