Very bad

Dobrý den, zajímalo by mě, podle čeho vybíráte své řidiče? Podle inteligence a znalosti dopravních předpisů (kde parkovat v obytné zóně a význam značek) to zrovna asi nebude, že? Díky takovému jednomu vašemu řidiči, který si regulérně stoupl před značku zákaz stání, a zablokoval tak vjezd pro sanitku, se mi opozdila lékařská péče, kde každá vteřina hrála životní roli pro nenarozené dítě. Navíc arogance vašich řidičů, když je na ceduli upozorním, opravdu nezná meze.

(Translated by Google) Poor service. At first glance, it seems that they are trying to improve their approach to customers, but it is only visible. If you do not pay for a premium account, it is almost not worth ordering a purchase. They carry unusable, bad quality, mouldy, rotten, etc. fruit and vegetables, meat and sausages close to the end of their shelf life, old, rubbery and not fresh bread. It is not uncommon for them to completely forget to deliver half of your shopping, which is annoying, especially when you need the items immediately to prepare lunch or perhaps entertain a visitor. Despite all the negatives, I bought the aforementioned premium account again due to my busy schedule, because acquaintances told me that I can complain about goods quickly online without wasting time calling and writing for complaints due to poor service. However, after two complaints, this service was banned on my account and I only have to deal with it by phone, although I have a paid premium membership. Food is generally quite overpriced. I am not talking at all about the frequent arrogance, rudeness and unresponsiveness of couriers who bring their purchases when they want, not in pre-arranged time windows. I do not recommend. (Original) Nekvalitní služba. Na první pohled se zdá, že se snaží přístup k zakazníkům vylepšovat, ale je to pouze na oko. Pokud si nezaplatíte premium účet, nemá téměř cenu nákup objednávat. Ovoce a zeleninu vozí nepoužitelnou ve špatné kvalitě, plesnivou, shnilou, atp., maso a uzeniny těsně před koncem doby použitelnosti, pečivo staré, gumové a nečerstvé. Není výjimkou, že vám půlku nákupu úplně zapomenou dovézt, což je nepříjemné, zvlášť když dané položky hned potřebujete pro přípravu oběda nebo třeba pohoštění pro návštěvu. Přes všechny negativa jsem si znovu z důvodu mé časové vytíženosti pořídila výše zmíněný premium účet, protože mi známí řekli, že zboží můžu reklamovat rychle online, aniž bych ztrácela čas voláním a dopisováním kvůli reklamacích, která je způsobená nekvalitní službou. Avšak po dvou reklamacích mi tuto službu na mém účtu zakázali a musím řešit pouze telefonicky, ačkoliv mám zaplacený premium členství. Potraviny jsou obecně dost předražené. Vůbec nemluvím o časté aroganci, drzosti a nevstřícnosti kurýrů, kteří si nákup dováží, kdy chtějí, nikoliv v předem domluvených časových oknech. Nedoporučuji.

(Translated by Google) I've been shopping through Rohlik.cz for more than 3 years and I don't have a single complaint. Cheese, sausage, milk - always fresher than in a brick-and-mortar store. They mainly have things there that are otherwise hard to find, e.g. German Romadur. If I make a mistake in the order, someone immediately solves it with me via mobile phone and helps to correct my mistake. The staff are very nice and accommodating. If they make a mistake, they will compensate me handsomely in the next purchase. Example: they once sent me a different sprouted herb than I ordered. After my complaint, I was able to keep the herb sent, and they sent me mine in the next purchase, so I made a profit. Not that I need it, but I'm just writing it to illustrate how nice they treat the customer. :) (Original) Nakupuji přes Rohlik.cz víc než 3 roky a nemám jedinou výtku. Sýry, uherák, mléko - vždy čerstvější než v kamenném obchodě. Hlavně tam mají věci, které se jinak špatně shánějí, např. německý Romadur. Když v objednávce něco popletu, ihned to se mnou někdo vyřeší přes mobil a pomůže moji chybu napravit. Zaměstnanci velmi milí a vstřícní. Když udělají chybu oni, v příštím nákupu mi to bohatě vynahradí. Příklad: poslali mi jednou jinou naklíčenou bylinu, než jsem si objednala. Po mé reklamaci jsem si zaslanou bylinu mohla ponechat a v příštím nákupu mi zaslali tu moji, takže jsem na tom vydělala. Ne, že bych to potřebovala, ale jen to píšu pro dokreslení toho, jak hezky se k zákazníkovi chovají. :)

(Translated by Google) I like how all the poor people complain here. Yeah Al that sounds pretty crap to me, Looks like BT aint for me either. (Original) Líbí se mi, jak si tady všichni chudáci stěžujou. Jó, holt dovážka žrádla až pod nos není pro chudý... Raději si vystůjte frontu v Penny, když je to tam tak kůůl.

Looks good 👌

Ok

Very bad jobs

very bad job

Awesome 👍

(Translated by Google) I used to be a great service that I used to enjoy. Although it happened that the purchase arrived late, there were no items or sometimes it was necessary to complain about something, but you can count on it. Now I do not have the opportunity to order without purchasing the Premium service, because the slots are disassembled and the free window here and there is usually 99 crowns for the price of transport, which already comes to me as a cheeky amount, due to the above-mentioned snags. I understand that the current time is challenging, but I do not like Rohlík's approach. (Original) Dříve super služba, kterou jsem využívala ráda. Sice se stávalo, že nákup dorazil pozdě, chyběly položky nebo bylo někdy třeba něco reklamovat, ale s tím člověk počítá. Nyní nemám bez zakoupení služby Premium prakticky možnost objednat, protože sloty jsou rozebrané a sem tam volné okno je za cenu dopravy většinou 99 korun, což už mi přijde jako drzá částka, vzhledem k výše zmíněným zádrhelům. Chápu, že aktuální doba je náročná, ale přístup Rohlíku se mi nelíbí.

Váš zaměstnanec má každé ráno evidentně problém s autem. V Boskovicích na Chmelnici nedokáže nastartovat vůz do 3 vteřin a trápí startér a okolí 10min než nastartuje. Buď mu dejte nový vůz nebo to nechte opravit.

(Translated by Google) Inability to deliver in express time, after 2 complaints they will remove the possibility of online complaints. Paying a premium is therefore a fraud on the customer. I do not recommend! (Original) Neschopnost dorucit v expres čase , po 2 reklamacich vám odeberou možnost reklamace on-line . Platit premium je proto podvod na zákazníka . Nedoporučuji!

Super

Good for permanent workers, but bad for workers who go through agency

(Translated by Google) Today I ordered a purchase for Rohlik Point and they did not tell me that it will sometimes be badly stored. So thanks, fortunately he was right next to Lidl, thanks too! (Original) Dneska jsem si objednal nakup do Rohlik Pointu a oni mi to nedorucili, ze pry se to nekdy spatne naskladni. Tak to diky, nastesti byl hned vedle Lidl, taky diky!

(Translated by Google) So far, three purchases. No problems and always on time. According to the written comments, it probably depends on the location. I believe that it will improve those services, logistically it is not entirely easy. But the website keeps the basic, basic food at the same price level as Tesco or kaufland. So far absolutely without losing a flower. The pastry is nice, the vegetables and fruits are fresh, and for each item it is written exactly what the minimum shelf life is. (Original) Zatím tři nákupy. Bez problémů a vždy včas. Záleží dle napsaných komentářů nejspíše na lokaci. Věřím, že ty služby zlepší, logisticky to není úplně easy. Ale web přehledný, základní potraviny drží ve stejné cenové hladině jako Tesco či kaufland. Zatím absolutně bez ztráty kytičky. Pečivo je fajn, zelenina a ovoce čerstvé a u každé položky je přesně napsáno, jaká je minimální trvanlivost.

(Translated by Google) Everything is great for me, delivery is always on time, and the drivers are very helpful and nice... I have nothing to complain about. (Original) Za mě vše super, doručení vždy v čas, který byl určen a navíc páni řidiči velmi ochotní a fajn... Nemám co vytknout.

Bezohlední řidiči, parkování na chodníku přímo pod okny domu. Třešničkou je jejich "pauza" s nastartovaným motorem v neděli v 8 ráno.

Objednávka na 18:00-19:00.V půl 6 jsme tam volaly a že nám nic nepřivezou že už je pozdě a spousta výmluv, nikdy už s touto službou nechci mít nic společného apsolutní neochota.

Bydlíme na vesnici a jsme se službou opravdu spokojeni. Nikdy nám nepřišlo nic špatně nebo něco nebylo, ani nebyla žádná záměna. Ceny jsou také v pohodě. Jediná malá výhrada je milion tašek z papíru, které jsou občas zbytečné.

(Translated by Google) Can you please explain to me why your employees use annoying manipulation techniques and ask for extra money? They will not forgive the "Thank you for the tip" speech when submitting your purchase. It's been a constant note of them lately. Personally, it is unpleasant for me, because I pay for the purchase with a card and I also pay for the import, and let's admit that your food is a little more expensive than the classic store. I pay for the service I get. I don't mind if it was anything beyond the scope of the service (for example, the driver would sing a song or help unload the purchase in the refrigerator). But nothing like that happens, so if I had to give a tip to everyone, I would have to start at the post office and end at the part-time worker, who throws an advertisement in my inbox. The fact that they are literally "begging" for a tip is for you to think about, and maybe you should increase their salary or rewards. Usually, the nozzle is given to those who work for the minimum wage, and it is this nozzle that compensates them for that wage. I'm not stingy and I like to give it when I have it, but without anyone manipulating it in such a manipulative way. (Original) Môžete mi prosím vysvetliť, prečo vaši zamestnanci používajú nepríjemné manipulatívne techniky a pýtajú peniaze navyše? Pri odovzdaní nákupu si neodpustia prejav "Děkuji za dýško". V poslednom období je to ich stála poznámka. Mne osobne je to nepríjemné, pretože za nákup platím kartou a platím aj za dovoz a priznajme si, že vaše potraviny sú trochu predraženejšie oproti klasickému obchodu. Platím za službu, ktorú dostanem. Nemám nič proti dýšku, pokiaľ by to bolo niečo nad rámec služby (napríklad by pán šofér zaspieval pesničku alebo pomohol nákup vyložiť do chladničky). Nič také sa ale nedeje, takže ak by som mal dýško dať každému, musel by som začať u poštárky a skončiť pri brigádnikovi, čo mi do schránky hádže reklamu. To, že takto doslova "žebrú" o dýško je na zamyslenie práve k vám a možno by ste im mali zvýšiť plat alebo odmeny. Väčšinou totiž sa dýško dáva tým, čo pracujú za minimálnu mzdu a práve to dýško im tú mzdu kompenzuje. Ja nie som lakomý a rád dám keď mám ale bez toho, že si to niekto takto manipulatívne bude pýtať.

Dovezli mi půlku nákupu a ještě pozdě,.ZASE.Nebaví mě to pořád reklamovat... Je to drahý a nespolehlivý, vážně si raději někam dojděte. NEDOPORUČUJI!!!!!!!

Fast and friendly couriers who all seem to speak very good English. Whenever an item has been missing or not up to par, they offer to deliver or replace it right away or give me credits towards the next order. Customer service is always quick to reply to their emails and in good English. The vans are small and can easily access our bumpy dirt roads (other delivery trucks have fallen into the ditch)

✍️This is a great product and jobs are great to very easy work. Nicely. Dolce 🙌👍🌻🍀🍀🍀🍀😇☀️🥇🎧🎶🎶🎶🚚🥕🙂🥖🍞🍤🍩🍭🌽🍊🍎🍯 I 🥐 🥐. cz😍💯💝💪🤝👏👏👏👏