Sono stato cliente presso la sede di La Spezia 4 anni fa e sono stato trattato coni guanti, ma a quanto pare a Massa le cose funzionano diversamente. Pago in contanti un'auto seminuova e dopo 40 giorni mi è stata consegnata con lavori di carrozzeria che nemmeno mia figlia all'asilo sarebbe stata in grado di far così male. Oltretutto ho dovuto chiamare più volte per chiedere appuntamenti, sono dovuto andare da loro 4 (quattro!) volte per farmi consegnare un'auto con ritocchi fatti a pennarello (vi giuro che mi si è sciolta la vernice in mano all'apertura della porta). Morale? attenzione verso il cliente 0, voto 0. Forse dovevo acquistare nuovamente un' Audi A6 come la volta precedente? Una polo non merita riguardo? Imparate a lavorare, e soprattutto tenenetevi l'arroganza per casa vostra. Il tempo renderà giustizia.

DOVEVO DAR RETTA ALLE RECENSIONI NEGATIVE!!! Ho acquistato PURTROPPO DA LORO a dicembre 2022 un’auto del 2011. Appena ritirata dava problemi ai controlli e il lunotto termico posteriore non si spannava. Segnalato a loro mi dicono di far passare le feste Natalizie per concordare un appuntamento in officina.. peccato che siano passate nel frattempo anche le feste di Pasqua anche dopo continui solleciti.. casualmente a maggio mi si scarica la batteria e sostituendola sparisce il problema dei controlli, ma non quello del lunotto. A novembre 2023, dopo 11 mesi dall’acquisto mi reco in concessionaria per la QUARTA volta visto che telefonicamente venivo ignorata da Diego da quasi un anno e si presenta il “cortese” Andrea, che portando la macchina in officina torna dicendomi che c’è da sostituire l’intero vetro ma la garanzia non passa perché a detta sua “con un’auto del 2011 cosa mi dovevo aspettare? Che funzionasse tutto?” Capisco che ci possano essere segni di carrozzeria, ma se il lunotto termico non si spanna è un problema anche di sicurezza! Capisco anche che ho acquistato una macchina da 6mila euro e non da 40mila, ma dal momento in cui la macchina esce dal concessionario deve essere in ordine! Resta il fatto che domani la garanzia scade e nessuno mi è venuto incontro per risolvere il problema. SCONSIGLIATISSIMO!!!

10 hrs for oil change. Terrible service.

Non credete nel 'mi informo e la richiamo'. Rompete al telefono fino a che non vi danno notizie. Il commento non è sulla qualità dell' intervento (che non posso ancora commentare) ma sul servizio. Tralasciando i dettagli porto auto nuova per le seconda volta in due settimane per vari problemi di fabbricazione, e ogni volta che chiamo per chiedere notizie 'mi informo e la richiamo'. Mai richiamato per due giorni, e quindi macchina ferma senza sapere nulla, ne quando la posso riavere ne quale ë il problema.

Acquisto auto usata e concordo subito lavori alla carrozzeria e pieno di metano. Dopo ben 40 gg la ritiro con automia 0 e lavori non eseguiti. Torno tre volte. Il responsabile auto usate Andrea Piola pessimo maleducato e arrogante. Non ha avuto nemmeno la decenza di consegnarmi l’auto, aspetto ancora le sue scuse per gli errori e il tempo che mi hanno fatto perdere. Le carrozzerie a cui affidano i lavori dovrebbero cambiare mestiere.

Inizialmente altamente professionali, hanno inviato un bel video completo dell'auto di mio interesse. Dopo alcuni scambi di email comprensive di trattative sul prezzo ho informato che nel breve non sarei riuscito ad andare, sono a 200 km quindi necessitavo di una giornata libera che settimana scorsa non avevo. Ho confermato il mio interesse a concludere nel breve e avevo quindi chiesto di essere informato se ci fossero state altre richieste per quel mezzo. Richiamo Diego dopo una settimana ( annuncio presente ) chiedendo di fissare appuntamento per concludere e non ha nemmeno richiamato per dire che era stata venduta, tolto l'annuncio e non ha più risposto al tel. Complimentoni!

We were in Witherspoon our car that showed error-code. They looked at it directly and gave us very helpful information. So friendly and a very Nice meeting from a swedish family in need.

Sono stato in questa concessionaria con la mia ragazza per vedere una nuova auto da acquistare. La struttura si trova sulla via Aurelia ed è facilmente riconoscibile anche da lontano. L'interno è molto ampio e mette in mostra molte vetture su cui è possibile salire e curiosare tutti i dettagli. Il venditore che ci ha seguiti è stato molto gentile e disponibile ad ascoltarci venendo incontro alle nostre necessità. Quando ho ritirato l'auto nuova ho trovato un ottimo servizio coordinato in tutti i dettagli.