(Translated by Google) Bad service, they lost my anti-covid swab and because of their inefficiency I risked missing a plane. Here is the report: about ten days before my departure I book a 24h anti-covid swab in the Antalgos clinic. By phone they confirm that the result will be ready in a maximum of 24 hours, so I trust it and book it for three days before my flight. A week later, I go to the clinic on the established day and time and they tell me that: 'the doctor who usually does the 24h test isn't there, so either come another day or we can only do a test with the result within 72h'. This is rather strange, but what can I do?! I reluctantly agree to take the 72h test, hoping the result will arrive before my flight. The Antalgos operators confirm that the result will surely arrive before the day of departure, they are absolutely convinced! The fateful day arrives and the phone doesn't ring, no result on the horizon. Quite worried, I called the Antalgos clinic and they confirmed that the result would be sent to me in the early afternoon. The afternoon arrives and no result, I start to sweat, my flight is in a few hours and I still have no news from Antalgos. At least 4-5 other phone calls followed in which it is confirmed that the result will arrive shortly. Three hours before my flight they reveal to me that my swab results have been LOST (they obviously don't say these exact words, they blame the courier, but the gist is obviously this). So moral of the story, absolutely surreal and unprofessional! (Original) Servizio pessimo, hanno smarrito il mio tampone anti-covid e per colpa della loro inefficienza ho rischiato di perdere un aereo. Eccovi il resoconto: circa dieci giorni prima della mia partenza prenoto un tampone anti-covid 24h nella clinica Antalgos. Telefonicamente mi confermano che il risultato sara' pronto in massimo 24 ore, quindi mi fido e lo prenoto per tre giorni prima del mio volo. Una settimana dopo, mi reco alla clinica nel giorno ed all'ora stabilita e mi dicono che: 'il dottore che fa solitamente il test 24h non c'è, quindi o vieni un altro giorno o ti possiamo fare solo un test con risultato entro 72h'. La cosa è alquanto strana, ma che posso fare?! Accetto a malincuore di farmi il test 72h, sperando che il risultato arrivi prima del mio volo. Le operatrici Antalgos mi confermano che il risultato sicuramente arrivera' prima del giorno della partenza, sono assolutamente convinte! Il fatidico giorno arriva ed il telefono non squilla, nessun risultato all'orizzonte. Abbastanza preoccupata chiamo la clinica Antalgos e mi confermano che il risultato mi sara' inviato nel primo pomeriggio. Il pomeriggio arriva e niente risultato, inizio a sudare freddo, il mio volo è in poche ore ed ancora non ho notizie da Antalgos. Seguono almeno 4-5 altre telefonate in cui si conferma che il risultato arrivera' a breve. Tre ore prima del mio volo mi svelano che il risultati del mio tampone è stato PERSO (non dicono ovviamente queste testuali parole, danno la colpa al corriere, ma il succo è ovviamente questo). Quindi morale della favola, assolutamente surreale e poco professionale!

(Translated by Google) Great find and highly recommended! It is not easy to find such an assorted center of services, above all very nice and clean in every detail. Silvia's kindness makes you feel at home. Their booking website is also excellent and intuitive. (Original) Ottima scoperta e vivamente Consigliato! Non è facile trovare un centro così assortito di servizi, soprattutto molto curato e pulito nei minimi dettagli. La gentilezza di Silvia ti fa sentire come a casa. Ottimo e intuitivo anche il loro sito web per le prenotazioni.

Very good and easy to communicate with them in english.Recommended for travellers.

(Translated by Google) Immediate availability and really nice staff. Silvia from the secretariat promptly notified me to bring forward my appointment after a patient had canceled his. It was the private visit with the Doctor. Andrea Del Grasso, and I can say that I have found a true professional, attentive to my needs and who has been able to put me at ease 100%. (Original) Disponibilità immediata e personale davvero gentile. Silvia della segreteria mi ha avvisato prontamente per anticipare il mio appuntamento dopo che un paziente aveva disdetto il suo. È stata la priva visita con il Dottor. Andrea Del Grasso, e posso dire che ho trovato un vero professionista, attento alle mie esigenze e che ha saputo mettermi a mio agio al 100%.

Silvia did my test...she is simply the best at her job..very professional! Thank you Antalgos

(Translated by Google) I show up from another region for my appointment on time and the doctor has the courage to be late. It arrives after an hour !!! The receptionist, of rare rudeness, makes up a fifth grade excuse. When the doctor in question arrives, she immediately informs him of the apology, but the doctor is disoriented, he does not understand what the receptionist is talking about, poor thing. This doctor, with five thousand specializations as he writes on the iDoctors website, after ignoring my exposition of the facts and the reports I gave him, after an embarrassing silence that lasted several minutes after I stopped talking, begins to ask senseless questions about what I had already told him, showing that I had completely ignored and not listened to the patient. Did I ask him for a visit for circulation problems? He refused and visited me as an internist. Then, after asking me to make photocopies of the reports, he forgets to give me an original and therefore takes an important document from me. To make me pay more, he "offers" to get me an ultrasound, useless since I had already planned to do it. But the best part was when the doctor told me that he would need time to write the medical report and that he would send it to me the next day, via email. Cost of this nonsense? € 80. At the time of payment, in this "prestigious" clinic, the POS did not even work. To pay, the doctor took me to the reception, where the first receptionist had the courage to say, in front of my face (verbatim): "if you don't pay, I'll fix it". What did I do to deserve this treatment, if not to be made fun of by the doctor with whom I had booked the visit, who forced me to visit instead of another? Does the POS that doesn't work mean that the customer has no intention of paying? This receptionist should urgently visit a mental health center, and never have to deal with people. As for this specialized doctor both in circulation, that of internist, that ultrasound etc etc there is not much to say. His work is incommentable. He'd better change jobs. After being made fun of by the staff of Antalgos, and paying the beauty of 80 € to be brutalized by a sociopathic receptionist and being the victim of what was a good and good scam by this doctor, I left, relieved to never see such scum again. The doctor's report was supposed to reach me the next day, but obviously, given the great competence of this doctor, I received it more than a week later, only after several reminders from me, and the damage beyond insult: it was full of inaccuracies . I asked the doctor via email to correct them and he refused. So did the Antalgos clinic charge me to be fooled? You didn't deserve a penny for what you did to me. Shame on you, you'd better close. (Original) Mi presento da un'altra regione all'appuntamento in orario e il medico ha il coraggio di arrivare in ritardo. Arriva dopo un'ora!!! La receptionist, di una maleducazione rara, si inventa una scusa da quinta elementare. Quando arriva il medico in questione, lei gli comunica subito la scusa, ma il medico è disorientato, non capisce di cosa sta parlando la receptionist, poverino. Questo dottore, dalle cinquemila specializzazioni come scrive sul sito di iDoctors, dopo aver ignorato la mia esposizione dei fatti e i referti che gli ho dato, dopo un silenzio imbarazzante durato diversi minuti dopo che ho smesso di parlare, comincia a fare domande insensate su ciò che già gli avevo detto, dimostrando di aver completamente ignorato e non ascoltato il paziente. Gli avevo richiesto una visita per i problemi della circolazione? Lui si è rifiutato e mi ha visitato in qualità di internista. Poi, dopo avermi chiesto di fare delle fotocopie dei referti, si dimentica di darmi un originale e mi sottrae quindi un documento importante. Per farmi pagare di più, si "offre" di farmi un'ecografia, inutile dal momento che avevo già in programma di farla. Ma la parte più bella è stata quando il dottore mi ha detto che avrebbe avuto bisogno di tempo per scrivere il referto medico e che me lo avrebbe inviato il giorno dopo, via email. Costo di questa assurdità? 80€. Al momento del pagamento, in questa "prestigiosa" clinica, il POS non funzionava nemmeno. Per pagare, il dottore mi ha portato alla reception, dove la receptionist di prima ha avuto il coraggio di dire, davanti alla mia faccia (parole testuali): "se non paga, la sistemo io". Cosa ho fatto per meritarmi questo trattamento, se non essere presa in giro dal dottore con cui avevo prenotato la visita, il quale mi ha imposto una visita invece di un'altra? Il POS che non funziona significa che cliente non ha intenzione di pagare? Questa receptionist dovrebbe visitare urgentemente un centro di igiene mentale, e non avere mai a che fare con le persone. Per quanto riguarda questo medico specializzato sia in circolazione, che medico internista, che ecografo ecc ecc non c'è molto da dire. Il suo operato è incommentabile. Farebbe meglio a cambiare lavoro. Dopo essere stata presa in giro dallo staff di Antalgos, e aver pagato la bellezza di 80€ per essere brutalizzata da una receptionist sociopatica ed essere vittima di quella che è stata una truffa bella e buona da parte di questo medico, me ne sono andata, sollevata al pensiero di non vedere mai più simile gentaglia. Il referto del dottore doveva pervenirmi il giorno dopo, ma ovviamente, data la grande competenza di questo dottore, l'ho ricevuto più di una settimana dopo, solo dopo diversi solleciti da parte mia, e il danno oltre la beffa: era pieno di inesattezze. Ho chiesto al dottore via email di correggerle e lui si è rifiutato. Quindi la clinica Antalgos mi ha fatto pagare per essere presa in giro? Per ciò che mi avete fatto non meritavate neanche un centesimo. Vergognatevi, fareste meglio a chiudere.

(Translated by Google) I found myself very well: kindness and professionalism from the staff. Everything that was done was explained to me with a lot of patience and availability. A nice reality if you need it. (Original) Mi sono trovata molto bene: gentilezza e professionalità da parte dello staff. Mi è stato spiegato tutto quello che veniva fatto con molta pazienza e disponibilità. Una bella realtà se avete bisogno.

(Translated by Google) i made covid19 quick antigen swab. very clean environment, very trained, kind and professional staff. precise appointments and respected times. sincere congratulations. (Original) ho fatto il tampone rapido antigene covid19. ambiente pulitissimo, personale molto preparato, gentile e professionale. appuntamenti precisi e orari rispettati. complimenti davvero.

Ottima struttura e splendida accoglienza. Precisione, organizzazione, educazione e cura del paziente. Professionalità e attenzione ai dettagli. Finalmente un luogo in cui il paziente si può sentire a proprio agio, oltre all'alto livello dei dottori che vi prestano servizio. Lo CONSIGLIO VIVAMENTE!

Gentili e cordiali anche nell accoglienza, l attesa è stata breve e coccolata da un caffè..la stanza era piacevolmente riscaldata ed accogliente

Gentilissimi e molto preparati la prima volta non era stato possibile effettuare l esame correttamente e mi hanno fatto tornare subito la settimana successiva senza costi aggiuntivi

Ambiente molto confortevole, operatrici molto disponibili ed educate. Il mio orario di appuntamento è stato rispettato. Quindi tornerò senz'altro

Ho usufruito di una visita geriatrica a dimicilio per mia mamma. Sono rimasta estremamente soddisfatta per la gentilezza,umanità e competenza del professionista,che ha avuto grande empatia con una persona di 92 anni,non più nelle sue piene capacità cognitive. Grande umanità.

Esperienza molto positiva. Ambiente familiare ed accogliente...in linea con l'approccio del dott. Andrea Delgrasso per il quale non ci sono parole per descriverne professionalità e metodo di coinvolgimento del paziente.

Prima esperienza, ho eseguito un ecografia Addome. Gentilezza e cortesia durante l'accettazione ,mi sono state fornite tutte le informazioni per il mio esame ,precisi e puntuali, ho trovato molta professionalità complimenti a tutto lo Staff.

Ottima accoglienza, cura del paziente, simpatia, doti fondamentali per stare al pubblico e soprattutto per accogliere pazienti in una struttura medica. Ho fatto una visita con la Dottoressa D'Amato Sherbatoff, bravissima e competente! Consiglio vivamente la struttura e ovviamente anche la Dottoressa!

0ttima

The service was excellent and the staff was really friendly. Everything went very well (in English as well). I recommend :)

(Translated by Google) Professional and patient staff. Already from the phone call they put you at ease with great kindness, the environment is tidy and clean the young lady at the reception is of a unique cordiality I found myself really well I recommend it. (Original) Personale professionale e paziente. Già dalla telefonata ti mettono a tuo agio con molta gentilezza,l'ambiente è ordinato e pulito la signorina alla reception è di una cordialità unica mi son trovato veramente bene lo consiglio .

(Translated by Google) We had a great time. Very nice and well-kept facility. Convenient parking. Very good and helpful doctor. The receptionist was also very kind. We will definitely be back! (Original) Ci siamo trovati benissimo. Struttura molto bella e curata. Parcheggio comodo. Dottoressa bravissima e disponibile. Anche la receptionist è stata gentilissima. Torneremo sicuramente!

(Translated by Google) Indecent experience. Twice. The first fixed analysis .... cost 180 euros compared to three other institutes that perform the same services at the maximum figure of 110. Obviously having to fix me and another person I cancel xchè the other person had been more cautious. And in fact analyzed elsewhere for half the price Second experience. Fixed urological specialist visit x my relative. All right. After three phone calls to which I had not been able to answer while working, I receive an e-mail where I am told that x doctor's commitments the visit is postponed to the following week. Ok. I ask if I have to change the reservation on the portal, I am answered "do as you wish" .... then afterwards I discover from the doctor that there had been problems on the portal. My doctor and not x professional commitments. Ok. I cancel because the fixed date is also the date of the surgery that my relative has to perform. I notify . I don't know who writes the e-mails or maintains relations with the public but a rude, inappropriate, arrogant way of doing things never found. I recommend changing either receptionist or secretary or learning to relate to customers. Bad institute (Original) Esperienza indecente. Due volte. La prima fisso analisi ....costo 180 euro a fronte di altri tre istituti che effettuano stesse prestazioni alla cifra max di 110. Ovviamente dovendo fissare x me e altra persona disdico xchè l altra persona era stata più cauta. E in effetti effettuati analisi altrove a metà prezzo Seconda esperienza. Fisso visita specialistica urologica x mio parente. Tutto ok. Ricevo dopo tre telefonate alle quali lavorando non avevo potuto rispondere, una e mail dove mi si dice che x impegni del medico la visita è rinviata alla settimana dopo. Ok. Chiedo se devo modificare la prenotazione sul portale mi viene risposto" faccia come vuole"....poi dopo scopro dal medico che c erano stati problemi sul.portale Mio dottore e non x impegni professionali. Ok. Disdico xchè la data fissata è anche la data dell intervento chirurgico che il mio parente deve effettuare. Avviso . Non so chi scriva le e mail o tenga i rapporti col pubblico ma un modo di fare maleducato, inopportuno, strafottente mai trovato . Consiglio di cambiare o receptionist o segretaria o imparare a relazionarsi con i clienti. Istituto pessimo