(Translated by Google) All the food is very tasty! But the experience of talking to the person in charge of the phone is horrible, he is a very dense person and does not make you want to ask for things, it is as if he wanted to make you not ask for more ... Gentleman, if you do not want to work, go home or you are not in charge of the phone as it is really stinky to listen to you and make an order to Tori Sushi (Original) Toda la comida es muy rica! Pero la experiencia de hablar con la persona que esta a cargo del teléfono es horrible, es una persona muy densa y no dan ganas de pedir cosas, es cómo si quisiera hacer que no pidas más… Caballero si no quiere trabajar váyase a su casa o no este a cargo del teléfono ya que es realmente apestoso escucharle y hacer un pedido a Tori Sushi

El día de ayer en el interior de un roll FIT ROLL me apareció un corchete, siempre compre por su buena calidad y precio, pero encontre demasiado grave la situación aun tengo adolorida mi muela y menos mal no me lo trague, espero no vuelva a pasar con nadie mas y tomen mejores medidas y cuidados en sus preparaciones.

(Translated by Google) Bad customer service, more than 3 hours waiting for the order and when we contacted us by phone they told us that we had misheard the delivery time, if we had known the 3 hour delay we would not have ordered in the first place. The worst thing is that they do not recognize their mistake and do not provide solutions either, we are still waiting... (Original) Mal servicio de atención al cliente, más de 3 horas esperando el pedido y cuando nos contactamos por teléfono nos indicaron que nosotros habíamos escuchado mal la hora de entrega, si hubiésemos sabido las 3 horas de demora no habríamos pedido en primer lugar. Lo peor es que no reconocen su error y tampoco dan soluciones, seguimos esperando…

(Translated by Google) I placed the order at 5:56 p.m., they told me that it would be at 6:45 p.m., I call at that time, they tell me that at that time the order was going out and that the delivery man was already leaving, I call again 30 minutes later and he tells me the person (zero kind) that is normal, that the delivery man was already coming, in total it took 1:40, justifying that orders already take the same time, lousy service in terms of delivery. First time I order and I am very disappointed especially by the response of the telephone operator, who does not recognize his mistake and makes believe that the client misunderstood, 19:34 and I still have not received the order... THE ORDER ARRIVED COLD CRUSHED, HORRIBLE, AWFUL EXPERIENCE (Original) Hice el pedido a las 17:56, me dijeron que estaría a las 18:45, llamo a esa hora, me dicen que a esa hora salía el pedido y que el repartidor ya salía, vuelvo a llamar 30 min después y me indica la persona (cero amable) que es normal, que el repartidor ya venia, en total demoro 1:40, justificándose que en pedidos ya se demoran lo mismo, pésimo servicio en cuanto a delivery. Primera vez que pido y quedo muy decepcionada sobre todo por la respuesta de la telefonista, quien no reconoce su error y hace creer que el cliente entendió mal, 19:34 y aún no recibo el pedido… EL PEDIDO LLEGO FRÍO APLASTADO, HORRIBLE, PÉSIMA EXPERIENCIA

Hice el pedido a las 17:56, me dijeron que estaría a las 18:45, llamo a esa hora, me dicen que a esa hora salía el pedido y que el repartidor ya salía, vuelvo a llamar 30 min después y me indica la persona (cero amable) que es normal, que el repartidor ya venia, en total demoro 1:40, justificándose que en pedidos ya se demoran lo mismo, pésimo servicio en cuanto a delivery. Primera vez que pido y quedo muy decepcionada sobre todo por la respuesta de la telefonista, quien no reconoce su error y hace creer que el cliente entendió mal, 19:40 llegó frío, aplastado y desarmado, pésimo servicio

(Translated by Google) The sushi is delicious but the attention is getting worse and worse now there is a telephone operator who does not even listen and responds in a bad way (Original) El sushi es rico pero la atención cada vez peor ahora hay una telefonista que ni escucha y responde de mala forma

(Translated by Google) I called to ask for a specific promotion and the telephone operator only understood part of it, sending me part of the order. Call to inform and instead of showing empathy with the client, only excuses that little less if I did not care, that he did not ask. The truth is a bad time unnecessary and of bad class. They will continue to lose customers for believing what they are not (Original) Llame para pedir una promoción específica y la telefonista entendió solo una parte, mandándome una parte del pedido. Llame para informar y en vez de mostrar empatía con el cliente, solo excusas de que poco menos si no me importaba, que no pidiera. La verdad un mal rato innecesario y de mala clase. Seguirán perdiendo clientes por creerse lo que no son

(Translated by Google) Very bad experience the delivery man very bad disposition, bad treatment I asked him to take the order and it has not only happened to me, I am very sorry for not having asked for the name, he got angry because I did not deposit before, they never told me when I called, very bad disposition, if you don't feel like working, dedicate yourself to something else (Original) Muy mala experiencia el repartidor muy mala disposición, mal trato le pedí que se llevara el pedido y no solo a mí me ha pasado , lamento mucho no haber pedido el nombre , se enojo porque no deposite antes , nunca me lo dijieron cuando llamé ,muy mala disposición , si no tiene ganas de trabajar que se dedique a otra cosa

(Translated by Google) The sushi nothing to say, it has always been very tasty and the presentation excellent. Unfortunately they have few delivery men and it makes the wait more than 1 hour. Today we placed an order, they told us an estimated delivery time and the delivery man did not arrive, we called and they changed the delivery time for 1 more hour, the order was not ready. More than 3 hours of waiting could reinforce your customer service and quality of service. (Original) El sushi nada que decir, siempre ha sido muy rico y la presentación excelente. Lamentablemente cuentan con pocos repartidores y hace que la espera sea de más de 1 hora. El dia de hoy hicimos un pedido, nos dijeron una hora de entrega estimada y el repartidor no llegó, llamamos y nos cambiaron la hora de entrega para 1 hora más, el pedido no estaba listo. Más de 3 horas de espera, podrían reforzar su atención al cliente y calidad de servicio.

(Translated by Google) Excellent care in every way. Everything was delicious, and at a good price. (Original) Excelente atención en todo sentido. Estuvo todo exquisito, y a buen precio.

Muy rico para quienes nos gusta lo agridulce y la mezcla de verduras con frutas. Si vas al local a pedir te cobran como si pidieras por UberEATS, osea , mas caro.Mal ahí!

LAMENTABLE Y PATETICO SERVICIO. Un retraso de 2 horas en el servicio ha arruinado un cumpleaños por completo. Ni una disculpa hemos recibido. No los recomiendo JAMÁS

Muy buena la calidad de la comida y la variedad. Muy rápidos y atentos en el servicio presencial.

No me gusta mucho el sushi, pero tienen una versión acevichada que es lo mejor que he probado hasta el momento

Pésima atención al cliente había dejado de comprar hace 1 año atrás por lo mismo lleno de excusas sin soluciones. Hoy paso lo mismo finalmente la srta que atiende en caja es una persona desagradable y se llena de excusas siempre lo mismo.

En la última compra mi pareja tuvo la desagradable sorpresa de encontrar un "Corchete" en la preparación de un "Fit Roll", tendrá que ir al dentista a verificar que no tenga daño en una pieza dental. Dentro de todo el mal rato, la sacó barata, porque el riesgo de no detectarlo y que cause un daño en el esófago es altísimo. Informamos al local y hubo muy poca empatía o preocupación por lo sucedido, solo palabras de lamento. Las preparaciones y precios son buenos, pero no es la única variable, la confianza en la preparación y pésima postventa nos hacen invitarlos a ver otras alternativas.

Excelentes. Buenos precios todavía y las salsas muy ricas. El pollo aplanado medio seco, nomás. Pero exquisito el aliño del arroz, bien preparados, rellenos generosos y de calidad. Además, muy buena la atención ❤️ de mi top 3 son el primero, sin duda 💖

Que triste como la atención del local opaca por completo la calidad de sus productos. Hay una chica que contesta el teléfono para tomar pedidos, que es por lejos la persona que peor me ha atendido en la vida, muy desagradable, agresiva y llena de excusas. El reparto también es débil, poca puntualidad. Por último la comunicación, el único medio para obtener respuestas es a través del teléfono, y si te contesta la chica pesada, te quedas con excusas y sin solución.

Una estrella solo para dar cuenta que la persona que está atendiendo tiene pésima disposición, respondió de mala forma señalando que no podía pedir una promoción por sobrecarga laboral pero que si podía hacer el mismo pedido "individual" fuera de toda promoción, lo que es absurdo ya que sería la misma cantidad de comida. Al final tuve que buscar otro lugar. Respecto a la comida, siempre he tenido excelentes experiencias.

(Translated by Google) Good attention when calling to place the order, and in the same way when withdrawing, good disposition, exquisite flavors !!!! (Original) Buena atención al momento de llamar para realizar el pedido , y de la misma manera al retirar, buena disposición , los sabores exquisitos !!!!

(Translated by Google) The sushi is very delicious, here in conce at least I have not tried another one like it regarding the very friendly and fast delivery, it arrived just at the indicated time. (Original) el sushi muy rico, aqui en conce al menos no eh probado otro igual respecto al delivery muy amable y rapido llego justo a la hora indicada.

(Translated by Google) The best sushi in the whole city. A wide and varied menu for all tastes. Very good service 💖💖💖💖 (Original) El mejor sushi de toda la ciudad. Una carta amplia y variada para todos los gustos. Muy buen servicio 💖💖💖💖

(Translated by Google) Exquisite, we ordered with dispatch and everything arrived excellent !! 100% recommended, the man who took my order very very kind and polite !! 👏🏼 (Original) Exquisito , pedimos con despacho y todo llegó excelente!! 100% recomendado , el señor que tomo mi pedido muy muy amable y educado !! 👏🏼

(Translated by Google) Exquisite! The best sushi in Conce 💕 (Original) Exquisito! El mejor sushi de Conce 💕

(Translated by Google) I'm a fan of sushi but I definitely loved these. Delicious !!! (Original) Soy fans del sushi pero definitivamente estos me encantaron. Deliciosos!!!

(Translated by Google) Some of the best sushi I've ever had. 100% recommended, especially the premium line (Original) De los mejores sushi que he probado. 100% recomendado, sobretodo la línea premium

(Translated by Google) Good sushi but they are very slow they never deliver the order at the established time (Original) Bueno el sushi pero son muy lentos nunca entregan el pedido a la hora establecida

(Translated by Google) The best sushi in all of Gran Concepción! (Original) El mejor sushi de todo Gran Concepción!

(Translated by Google) Very good ceciche, delicious with an exquisite flavor (Original) Muy buen ceciche, delicioso con un sabor exquisito