2/5 Rocío Alejandra Arrué C. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
It
was
generally
fine,
but
there
are
some
details
of
the
customer
service
that
I
cannot
overlook:
One
day
I
left
very
early,
and
when
I
came
back
in
the
evening
I
realized
that
the
room
had
not
been
cleaned
...
when
I
called
asking,
the
excuse
was
that
the
person
in
charge
of
my
room
had
not
worked
today
...
I
had
to
ask
them
to
please
bring
me
a
clean
towel
and
shampoo.
Breakfast
is
insufficient
for
someone
used
to
eating
a
lot,
besides
not
asking
about
the
type
of
diet,
vegetarian
options
are
reduced
to
"scrambled
eggs".
Finally,
I
called
asking
for
a
towel,
and
when
I
realized
that
they
were
taking
a
long
time
and
it
did
not
arrive,
I
called
again
and
they
did
not
answer
the
phone
...
I
kept
waiting
for
half
an
hour
until
they
brought
it
without
receiving
any
explanation.
Only
when
talking
to
a
girl
who
cleaned
the
room
in
front,
I
found
out
that
they
had
no
clean
towels
...
a
waste
of
time
not
to
notify
before!
(Original)
Por
lo
general
estuvo
bien,
pero
hay
algunos
detalles
del
servicio
al
cliente
que
no
puedo
dejar
pasar
por
alto:
Un
día
salí
bien
temprano,
y
cuando
regresé
por
la
noche
me
di
cuenta
que
no
habían
aseado
la
pieza...
cuando
llamé
preguntando,
la
excusa
fue
me
que
la
persona
encargada
de
mi
habitación
no
había
trabajado
hoy...
tuve
que
pedirles
que
por
favor
me
trajeran
una
toalla
limpia
y
shampoo.
El
desayuno
es
insuficiente
para
alguien
acostumbrado
a
comer
mucho,
además
de
no
preguntar
por
el
tipo
de
dieta,
las
opciones
vegetarianas
se
reducen
a
“huevo
revuelto”.
Finalmente,
llamé
pidiendo
una
toalla,
y
al
darme
cuenta
que
se
demoraban
mucho
y
no
llegaba,
llamé
de
nuevo
y
no
contestaban
el
teléfono...
seguí
esperando
por
media
hora
hasta
que
la
trajeron
sin
recibir
explicación
alguna.
Solo
al
hablar
con
un
chica
que
aseaba
la
habitación
de
al
frente,
me
enteré
que
no
les
quedaban
toallas
limpias...
una
pérdida
de
tiempo
no
avisar
antes!!!
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