HONTEUX! Ils ne donnent aucune explication concernant les factures car il n'y a aucun détails ni décompte. Les échanges par mail avec le service facturation laisse clairement à désirer puisque la dame ne réponds jamais aux questions et réponds à peine. On a plus l'impression de les déranger qu'autre chose. Ce sont des personnes incompétentes qui veulent juste leur sous et qui vous prennent pour des cons! Leur prix sont exorbitant! Reçu deux factures d'un montant différent mais pour la même date, lorsque tu demandes des explications, ça parle chinois! Ils sont désagréable je n'ai jamais vu ça et n'ont aucun respect pour les clients! A FUIR ABSOLUMENT !!!

Honteux, manque de respect vis à vis du client. La personne du service tarification est à fuir, Madame ne supporte pas d'être dérangée le lundi matin, elle est agressive et menace de raccrocher au nez. Je suis restée calme et lui ai demandée d'être polie avec moi car je demandais un renseignement concernant diverses factures qui étaient mal encodées. Je ne retournerai pas dans ce laboratoire.

Tests pcr faits pour mon fils, mon mari et moi-même mardi vers 10.00 car notre petit garçon est +... Aujourd'hui, plus de 48h après, toujours aucun résultat !!! C est scandaleux. Si l'un de nous est positif, aucune des personnes eues en contact n'est encore prévenue. Ne surtout pas aller dans ce laboratoire !!!!

Un CALVAIRE !! La personne qui s'occupe de la tarification est incompétente et édite des factures irrégulières qui ne sont pas remboursables par la mutualité. Aucune aide par email, manque de respect total.

Faites attention ! Etranges pratiques lors de prélèments à domicile, la facture qui vous est envoyée par la suite ne reflète pas le montant total de ce que vous avez payé ! Initiative abusive du personnel ?, distraction ?, malveillance ?, ou autres... ? N'espérez surtout aucune réponse à vos Mails de la part de la Direction ni même la moindre proposition d'arrangement ! Impolitesse caractérisée, simplement scandaleux, à fuir !

I should have read the reviews before calling them. The lady was exasperated and made sure I knew about it. She did not help at all and was in a hurry to hang up. Asked me to give my details thrice and not once did she note it down. I have never experienced such a behavior when you are just being polite and asking information about your bill. I felt like I was being scolded.

Très choquée de l’échange téléphonique avec le secrétariat. L’infirmière qui a fait la prise de sang me dit que je peux téléphoner à midi pour connaître mon résultat (grossesse donc important). Je téléphone donc et une dame très agressive me rétorque que les résultats ne peuvent pas être communiqués directement aux patients ! Je réponds que mon médecin est en vacances donc je veux savoir si je suis bien enceinte ou non, et on me répond qu’il faudra patienter. Amabilité zéro, et pour le professionnalisme, on repassera aussi. Dommage parce que le personnel qui s’occupe des prises de sang est toujours au top.

Service, pour prise de sang , labo assez réactif