(Translated by Google) I thought about it extensively before writing my comment, but I cannot remain indifferent to the situation that happened to me this morning. It is a pity that your customer service is like this, because Florence Fallon is an exceptional physio and it is also expressly for her that I am a client at your clinic. On Friday, December 16, following my appointment, so at around 4:30 p.m. I went to the reception to make my next appointment with Florence, something that turned out to have been done. I then ask to make an appointment for my baby, so I speak with the receptionist and the physiotherapist in question and I am given an appointment on Monday, January 9 at 11 am. I am told that I can leave that we have taken note of the appointment and that we will create my baby's file afterwards and enter the appointment. I arrive on site this morning on Monday January 9 at 11 a.m. with my 2 children, for my baby's appointment. What a surprise to learn that the appointment was not entered in the file! Any mother who travels with 2 young children in the middle of winter can understand the enormous surplus of frustration I feel towards this already frustrating situation at the base. Nothing to offer me on the spot apart from an appointment at the end of the month. No empathy for me. This situation is absurd and frustrating. In addition, I had been told that it was not necessary to delay to see my boy in physio because the fontanelles close and are handled less well after a certain time and that the appointment of the 9th was already limited... . The best that could be done was a date at the end of January. And for the superb answer 'did you look at your confirmation email' which always ends up in the junks anyway, well no I didn't sort my spam to see, I trusted the person behind the Plexiglas the December 16 at 4:30 p.m. like what the appointment was going to be back. Extremely disappointing. (Original) J’y ai pensé de long en large avant d’écrire mon commentaire, mais je ne peux rester indifférente à la situation qui m’est arrivée ce matin. C’est très dommage que votre service à la clientèle soit ainsi, car Florence Fallon est une physio exceptionnelle et c’est d’ailleurs expressément pour elle que je suis cliente à votre clinique. Le vendredi 16 décembre dernier à la suite de mon rendez-vous, donc à 16h30 environ je me rends à l’accueil afin de prendre mon prochain rendez-vous avec Florence, chose qui s’avère avoir été faite. Je demande ensuite à prendre un rendez-vous pour mon bébé, je parle donc avec la réceptionniste et la physiothérapeute en question et on me donne un rendez-vous le lundi 9 janvier à 11h am. On me dit que je peux quitter qu’on a pris le rendez-vous en note et qu’on va créer le dossier de mon bébé par la suite et entrer le rendez-vous. J’arrive sur place ce matin le lundi 9 janvier à 11h avec mes 2 enfants, pour le rendez-vous de mon bébé. Quelle surprise d’apprendre que le rendez-vous n’a pas été entré au dossier ! N’importe quelle mère qui se déplace avec 2 enfants en bas âge en plein hiver peut comprendre l’énorme surplus de frustration que j’éprouve envers cette situation déjà frustrante à la base. Rien à me proposer sur place mis à part un rendez-vous à la fin du mois. Aucune empathie à mon égard. Cette situation est aberrante et frustrante. De plus qu’on m’avait dit qu’il ne fallait pas tarder pour voir mon garçon en physio à cause que les fontanelles se referment et se manipulent moins bien après un certain temps et que le rendez-vous du 9 était déjà limite…. Le mieux qu’il était possible de faire était un rendez-vous à la fin janvier. Et pour la superbe réponse ‘aviez vous regardez votre courriel de confirmation’ qui se retrouve toujours dans les junks de toute façon, bien non je n’ai pas trier mes pourriels pour voir, j’ai fait confiance a la personne derrière le Plexiglas le 16 décembre à 16h30 comme quoi le rendez-vous allait être rentré. Extrêmement décevant.

(Translated by Google) I am very satisfied with the care received by physiotherapist Julie Pelletier, she takes the well-being of her patients to heart. Thank you (Original) Je suis très satisfaite des soins reçus par la physiothérapeute Julie Pelletier, elle prend à coeur le bien-être de ses patients. Merci

(Translated by Google) Very good massage therapy service, smiling and attentive staff, I recommend this place. (Original) Très bon service en massothérapie, personnel souriant et à l’écoute, je vous recommande cet endroit.

(Translated by Google) I received good treatments and followed the exercise plan and it worked well. I would not hesitate to refer you 👍! For my part, it was in physio with the kind Florence. (Original) Moi j’ai reçus de bons traitements et suivi le plan d’exercices et ça bien fonctionné.Je n’hésiterais pas à vous référer👍!Pour ma part se fut en physio avec la gentille Florence.

Impeccable service, staff attentive to our problems. I highly recommend it, you will not be disappointed in any way...

The professionals I met are very motivating and attentive to our needs, the quality of their services impressed me a lot, I can't wait to know their plan to help me in my rehabilitation.

Warm reception at reception. Good quality follow-up. Know how to take care of their customers. Personally, I have confidence. It's my opinion. Thank you all.

After just one meeting with my physio Alexandra, I immediately felt confident. A friendly listener and above all enpathetic, I am already looking forward to my next meeting. I feel that with this incredible team, I could walk like before again. Just parking which is not convenient especially in my situation 🫣

(Translated by Google) The service is perfect! The staff is attentive! What's better when you have a little or a big pain? Quality treatment, well they have it! Advice for not getting hurt, they give! Personally, I don't want to hurt myself again, but if I had to consult again it would be with them!😄 (Original) Le service est parfait! Le personnel est à l’écoute! Quoi de mieux quand on a une petite ou une grosse douleur? Un traitement de qualité, bien ils l’ont! Des conseils pour ne pas se blessé, ils en donnent! Personnellement, je ne tiens pas a me blesser de nouveau, mais si je devais consulter à nouveau ce serait avec eux!😄

(Translated by Google) Very good clinic. Conscientious staff and not afraid to offer exercises that allow us to apply the things seen in the clinic and strengthen our muscles in order to avoid other pains present during the first consultation. (Original) Très bonne clinique. Personnel conscienceux et n’a pas peur de proposer des exercices qui nous permettent d’appliquer les choses vu en clinique et renforcer nos muscles afin d’éviter d’autres douleurs présentes lors de la première consultation.

(Translated by Google) I am happy to share my recognition of the service as well as the support I received at the "Axo Physio Mailloux" Clinic. I really appreciated the professionalism and great listening of my physiotherapist "Alexandra Verret" who supported me very well through this difficult period of my life. Thank you very much for the excellent work you do every day. (Original) Je suis heureux de partager ma reconnaissance du service ainsi que de l’appui que j’ai eu à la Clinique "Axo Physio Mailloux". J’ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la grande écoute de ma physiothérapeute "Alexandra Verret" qui m'a très bien supporter a travers cette période difficile de ma vie. Merci beaucoup pour l’excellent travail que vous faites au quotidien.

(Translated by Google) Excellent understanding of the problems and very good adaptations of the corrective massages. Excellent suggestions for exercises to do at home. The results of improvements are felt and confirmed by Charles at each meeting. Thanks Charles. (Original) Excellente compréhension des problèmes et très bonnes adaptations des massages correctifs. Excellentes propositions des exercices à effectuer à la maison. Les résultats d'améliorations ce font ressentir et confirmer par Charles à chaque rencontre. Merci Charles .

(Translated by Google) I recommend without hesitation. Charles, the physiotherapist who took care of me, knows his subject very well and is very clear in his explanations. And really very friendly. The receptionists are welcoming and accommodating. 10/10 for this clinic. (Original) Je recommande sans hésiter. Charles, le physiothérapeute qui m'a prise en charge, connait très bien sa matière et est très clair dans ses explications. Et vraiment très sympathique. Les réceptionnistes sont accueillantes et accomodantes. 10/10 pour cette clinique.

(Translated by Google) Excellent service, quick appointments, and the people who work there are very competent. I am very satisfied and happy to choose Axo Physio Mailloux. (Original) Exelente service, prise de rendez-vous rapide, et les gens qui travaillent labàs sont trés compétents. Je suis trés satisfite et contente de choisir Axo Physio Mailloux.

(Translated by Google) I recommend this clinic, in any case Florence Fallon physiotherapist, who has been fantastic with me. She was able to adequately assess my needs following a broken shoulder and guide me as I needed to be independent with exercises from the 3rd appointment. (Original) Je recommande cette clinique, en tous cas Florence Fallon physiotherapeute, qui a été fantastique avec moi. Elle a su evaluer adéquatement mes besoins suite a une fracture de l'epaule et me guider tel que j'en avais besoin pour être autonome avec des exercices dès le 3ieme rendez- vous.

(Translated by Google) The people at the reception are very friendly, the therapists get to know their patient and provide personalized treatments and follow-ups. Excellent local service! (Original) Les personnes à l'accueil sont très sympathiques, les thérapeutes apprennent à connaître leur patient et font des traitements et suivis personnalisés. Excellent service de proximité !

(Translated by Google) Excellence in the quality of service and treatment and its physical effects. (Original) L’excellence de la qualité du service et du traitement et ses effets physiques.

(Translated by Google) I have been going to this clinic for 2 months. Follow-up in physiotherapy as well as with an occupational therapist. Always courteous service. The specialists listen to my needs and concerns. Making an appointment is easy and very flexible. I recommend them (Original) Je vais dans cette clinique depuis 2 mois. Suivi en kinésithérapie ainsi qu’avec un ergothérapeute. Service toujours courtois. Les spécialistes sont à l’écoute de mes besoins et inquiétudes. La prise de rendez-vous est facile et très flexible. Je les recommande

(Translated by Google) This clinic has professional employees. I consulted in physiotherapy with Mr Philippe Simard, a charming, dynamic and very competent young man. He does not hesitate to put us at ease and advise us to shorten our suffering. Thank you Philippe (Original) Cette clinique a des employés professionnels. Moi j'ai consulté en physiothérapie avec M.Philippe Simard un jeune homme charmant dynamique et très compétant. Il n'hésite pas à nous mettre à l'aise et nous conseiller pour écourtée notre souffrance. Merci Philippe

(Translated by Google) The consulted physiotherapist, really competent and kind. Booking an appointment is easy, and the reception staff are courteous. I recommend ! (Original) La physiothérapeute consultée, vraiment compétente et gentille. La prise de rendez-vous se fait facilement, et le personnel à l'accueil est courtois. Je recommande !

(Translated by Google) I had great service! Geneviève in occupational therapy answered my questions very well 🙏🙏🙏 (Original) J'ai eu un excellent service ! Geneviève en ergothérapie a très bien répondu à mes questions 🙏🙏🙏

Excellent!

Excellent service

Excellent service

Warm welcome....quick appointment booking. Very effective treatments and care according to our condition. Supported relational approaches. I would like to highlight the excellent service of the Professionals... Physiotherapists, Occupational Therapists...ect... I am a satisfied customer.

Excellent communications with the physiotherapist; I felt at ease from the start, his words and his attitude made me feel comfortable. She is also a good listener which, in my opinion, is very rare these days among “professionals” in the “hospital” environment. I have no knowledge of rehabilitation but after a consultation I am certain that she is an excellent therapist in whom I can completely trust.

I am very satisfied to be one of the patients in this clinic. The service is great! My physio is wow! And the welcome is friendly. A great team! Bravo for your great work with people.