Péssima experiência. Tinha o meu cão com diarreia, precisava de comprar probióticos e a rececionista foi extremamente arrogante dizendo que tinha que pagar uma taxa de 25euros extra, ou seja, os probioticos que custam 5 euros iriam custam 30 euros. Péssimo atendimento é mau profissionalismo. Não recomendo de todo.

Demorei a vir avaliar, pois o que passei nesse hospital não desejo a ninguém. Levei “minha filha” de 4 patas 🐾 a esse hospital veterinário por ter convénio com o seguro de saúde e foi o pior erro que ja cometi na minha vida. Os funcionários mal falam contigo, as poucos vezes pelo qual consegui a atenção da intitulada doutora foi para pedir que deixássemos mais dinheiro sem nenhuma explicação. O doutor que por lá anda chegou a nos dizer que animais não são família e nao devemos ficar abalados. Não explicam o que vão fazer no animal ou o porque, e quando pedimos explicações ainda nos tratam mal, não existe um consultório onde se possa ser atendida, em todas as vezes que lá fui, fui atendida dentro de uma sala minúscula de exames. Por fim, fizeram um procedimento na minha cadela sem a minha autorização e sem prévias precauções para que o mesmo fosse um procedimento seguro, vindo este a causar a morte dela. Foi pedido desculpas pela “falta de comunicação” que levou à morte da minha “filha”, mas a vida dela não tem preço. Só vos digo uma coisa NÃO LEVEM SEU ANIMAL A ESSE LUGAR. Nem 1 estrela merecem, infelizmente não consigo dar 0.

A MINHA GATA MORREU POR INCOMPETÊNCIA DESTE HOSPITAL. Levei a minha gatinha de apenas 2 anos ao hospital dos animais na ramada pois tinha sido mordida por um cão fomos de urgência porque inicialmente nao sabiamos o que era, pagamos a urgência e ficamos 1h30 á espera que ela fosse vista, durante todo o tempo que estivemos á espera diziam que a médica estava a chegar e nada e enquanto isso a minha gatinha estava muito fraca e sempre a adormecer, quando finalmente entramos e viram os ferimentos da mordida ela foi levada para fazer um rx e supostamente analises que nunca nos foram mostradas apenas vieram dizer que nao tinha nenhuma infecção e que iam colocar pensos e dar antibiótico e que podia ir para casa tendo de voltar no dia a seguir. Nos 4 dias seguintes de idas e vindas ao veterinário a minha gatinha não comia nada e quando dissemos nada foi feito, nem a Soro ficou. Foram nos mandando para casa quando de um dia para o outro ela piorou drásticamente e disseram que teria de ficar internada para ser operada mas que nao conseguiam garantir que ela sobrevivece, pediram 600€ pela cirurgia e pelo internamento mais uns quantos e disseram que estava com os niveis muito baixos para ser operada e que iam tentar opera la no dia seguinte. Foi nessa mesma madrugada que me ligam ás 3h da manhã a dizer que a minha gatinha tinha falecido, eles mataram a minha gatinha desde do inicio nada foi feito no meio de queixas nenhuma foi ouvida. Ficaram com o dinheiro e mataram a minha gatinha de apenas 2 anos e andaram a engonhar durante o tempo que ela dorou para tirando o maximo de dinheiro possível. Infelizmente uns têm de sofrer para podermos ajudar outros a não passarem pelo mesmo, quem me dera saber mais cedo que este hospital nao vale nada, se arrependimento matasse... NÃO VÃO, ESTE SITIO DEVIA FECHAR

Poorly diagnosed my kitten the first time I went there and he got worse by the day, they said that he need to stay there to “control the situation”. As the kitten got worse the doctors started to neglect him and our questions of his condition, he stayed for over a week and without knowing what he had they made up that he had a possible virus and to cure it they would have to amputate his paw, without any estimates if the operation would be successful as the doctor would just shrink her shoulders and being fed up with us the entire time. With this matter, they pressured us to accept their opinion so they could advance with the operation and they were being extremely rude for not giving us the medical report so we could have a second opinion from another veterinary and accusing us for not having money to support the costs, when that wasn’t even in question and made extremely difficult to contact them so we could transfer the kitten to another hospital. They also insisted the only option to save the kitten was to amputate his paw, however when we finally brought him to the second hospital for the second opinion that I demanded (which is a right that the owner as, you can see the constitutional law), they said for sure the operation was likely to kill the kitten because of his condition, and needed to be treated with medications first so he could have healthy defences and a healthy tissue/skin to proceed to any operation that he needed. Unfortunately the kitten passed away the second day after the second day we transferred him to another hospital, as they did their best to treat him with dignity and respect and tried to redeem the mistakes the doctors of this place made. If you love your pet I would think twice of taking it to this veterinary hospital… but if you do bring it here, the best of luck for the both of you.

Fui com a minha caturras a uma consulta para animais exóticos com o Dr. Rui Patrício. Fiquei extremamente satisfeito. Não só foi extremamente simpático como muito profissional. Experiência 5*. A repetir.

Guilherme died :(

Não tive a melhor experiência neste hospital o meu cão esteve internado 2 dias ao qual fizeram 2 ecografias 2 raio x análises e não passou disto a conta já ia em quase 600€ e ninguém me sabia dizer o que se passava, fui buscar o meu cão entrei noutro hospital e em 2h estava a ser operado de urgência mais umas horas e ele morria! Não aconselho de todo este hospital! Uma vez que não consigo responder a vossa resposta fica aqui! Para que fique tudo esclarecido foi-me dito por uma médica que o oli não tinha nenhum corpo estranho e que não estavam a perceber o motivo de ter o estômago dilatado! Como é que num sítio numa hora viram tudo e vocês em dois dias foi só chular dinheiro? Não se preocupe tenho os relatórios todos ao qual irei fazer uma reclamação no livro! Já para não falar da maneira que falam com os clientes! Enfim

Apesar de desfecho infeliz do Kiko que não tinha volta a dar, todo o atendimento e esforço da equipa foi sempre formidável.

Se pretendem um local onde a principal preocupação é faturar ao cliente e ignorar o animal, este é o sítio certo. Fui com a minha gata as urgências, fizeram um lote de análises, cobraram cerca de 200 euros e disseram que não sabiam o que era. Deram medicação (injeção) e a gata no dia seguinte estava muito pior. Ainda queriam que lá deixasse o animal durante o fds. Deviam querer cobrar mais umas dezenas de euros ... Existem diversos locais em que a preocupação é o animal. Basta procurarem com atenção.

Foi o meu primeiro contacto e pela pior razão possível... senti que cuidaram bem da minha gatinha e que também cuidaram de mim. Muito respeitadores tanto do animal como do cuidador. Obrigada.

Péssima experiência, fomos com a nossa cadelinha para levar a vacinação, a médica totalmente inexperiente perguntava-me a mim coisas que ela devia saber e não eu! Tanto para aplicar o chip como para limpar os ouvidos levaram-na de ao pé de nós, sem sabermos para onde simplesmente porque a veterinária não era capaz de o fazer sozinha, nunca aceitando a nossa ajuda. Para além do mais no final da consulta questionámos coisas básicas mas que eram importantes saber, e ela enrolou tudo e só dando a entender que tínhamos de ir lá quase todas as semanas para lhe dar coisas que podiam ser feitas na primeira consulta! Péssimo, por favor não levem lá os vossos companheiros

A minha Eevee está a ser seguida no hospital dos animais e foi fazer a esterilização e correu tudo 5*

(Translated by Google) Very friendly collaborators and with immense love for animals. super service (Original) Colaboradoras muito simpáticas e com imenso amor pelos animais. Super atendimento

(Translated by Google) Horrible hospital my dog ​​had high hormones they scheduled surgery to remove breast chains for 2 times she had tumors. After all, I had nothing and they wanted to operate. I went to another vet and everything was fine, just the hormone problem (Original) Hospital horrivel a minha cadela estava com as hormonas em alta eles marcaram cirurgia pra tirar cadeias mamarias por 2 x que tinha tumores . Afinal nao tinha nada e queriam operar .fui a outro veterinario e estava tudo bem so problema hormonar

(Translated by Google) The prices are not that affordable and I don't like the fact that I can't bring the animal in. However, they were always well accompanied and for emergencies there is no better (Original) Os preços nao são assim tão em conta e nao gosto do facto de nao poder entrar com o animal. No entanto sempre foram bem acompanhada e para urgências nao ha melhor

(Translated by Google) Me and my 4 legs (dogs), we are fans of Dr Sofia!! Grateful for the attention, patience and games! I also want to thank Dr Abel for all the care for my Mel!! (Original) Eu e os meus 4 patas (cães), somos fãs da dra Sofia!!Gratos pela atenção, paciência e brincadeiras!Quero também agradecer ao dr Abel todo o cuidado para com a minha Mel!!

(Translated by Google) I went to the establishment with an appointment to administer the kennel cough vaccine to my dog ​​and at the end I requested a report for insurance reimbursement purposes and in which I was informed that I would have to pay €15 for said report, I find it absurd amount they apply for a report and I was already paying for the vaccine and consultation. In this way, applying these values ​​will certainly lose customers. I'm not coming back. (Original) Dirigi-me ao estabelecimento com marcação para administrar a vacina da tosse do Canil ao meu cão e no final solicitei um relatório para efeitos de comparticipação do seguro e no qual me foi informado que teria que pagar 15€ pelo dito relatório, acho um absurdo o valor que aplicam por um relatório sendo que eu já estava a pago a vacina e consulta. Desta forma, aplicar estes valores irão perder certamente clientes. Eu não volto mais.

(Translated by Google) I contacted this vet today to ask if they could dispense (paying of course) a roll or part of a roll of self-adhesive bandage since as I have a cat that needs to bandage a paw and the bandage is coming off , I needed to redo it until 2a since on Sunday my usual vet is closed. They refused to do so, giving the only explanation “we really can't do that”. Now we are talking about a simple bandage, not a drug!! A lack of compassion and empathy, traits that are absolutely necessary for anyone working in healthcare, whether human or animal. I do not recommend. (Original) Contatei hoje este veterinário no sentido de solicitar se podiam dispensar (a pagar claro) um rolo ou parte de um rolo de ligadura auto-adesiva uma vez que como tenho um gato que está a necessitar de fazer pensos a uma pata e o penso está sair, precisava de o refazer até 2a uma vez que ao domingo o meu veterinário habitual está fechado. Recusaram-se a fazê-lo dando como única explicação “não podemos mesmo fazer isso”. Ora estamos a falar de uma simples ligadura, não de um fármaco!! Uma falta de compaixão e empatia, características que são absolutamente necessárias a quem trabalha na área da saúde, seja ela humana ou animal. Não recomendo.

Ramada

Nice place, only problem it's the stairs

Friendly and knowledgable staff (both the vets and the assistants). Usually are able to be seen without an appointment fairly quickly.