(Translated by Google) You can not get through, so I had to come specially. I knew from the entry that it would be bad. The Lady had a horseshoe instead of her mouth, so that the blacksmith could take a measure. Well, I think the years of office have left their mark. The matter was settled with superiority and with ice cold pseudo-courtesy. Five stars I admit, for maintaining peace and not responding to overt provocation and provocations by the official. Finally, if I did not ask, I would not even be informed if the matter was settled, because the papers were given to me without a word of explanation. One star for not having to go there anymore. I hope so. (Original) Nie można się dodzwonić, więc musiałam przyjechać specjalnie. Już od wejścia wiedziałam, że będzie źle. Pani zamiast ust miała wielką podkowę, taką że kowal mógłby brać miarę. No cóż, chyba lata urzędowania odcisnęły swoje piętno. Sprawa była załatwiana z wyższością oraz z lodowatą pseudouprzejmością. Pięć gwiazdek przyznaję sobie, za zachowanie spokoju i nie odpowiadanie na jawne zaczepki i prowokacje ze strony urzędniczki. Na koniec, gdybym się nie zapytała, to nawet nie zostałabym poinformowana czy sprawa została załatwiona, bo papiery oddano mi bez słowa wyjaśnienia. Jedna gwiazdka za to, że jednak nie będę musiała już więcej tam jechać. Taką mam nadzieję.

(Translated by Google) I had no problem calling the NFZ Rybnik and obtaining information. I am satisfied with the service of Mrs. Basia, nice and helpful, the matter was settled very quickly, best regards. (Original) Nie miałam problemu z dodzwonieniem się do NFZ Rybnik i uzyskaniem informacji. Jestem zadowolona z obsługi Pani Basi, miła i pomocna,sprawa załatwiona bardzo szybko, pozdrawiam.

(Translated by Google) There is no chance of getting through. A scandal that no one wants to pick up the phone there. I wanted to get advice not to go for free, but only in the delegation in Częstochowa, where the phone was answered on the first ring, I was advised what and how. (Original) Nie ma żadnych szans na dodzwonienie się. Skandal, że nikomu tam nie chce się podnieść słuchawki. Chciałam uzyskać poradę, żeby nie jeździć na darmo, ale dopiero w delegaturze w Częstochowie, gdzie odebrano telefon po pierwszym sygnale, poradzono mi co i jak.

Błyskawiczne pozytywne załatwienie Europejskiej karty ubezpieczenia. Duże pozytywne zaskoczenie !Od wejścia do wyjścia z NFZ nie minęło więcej niż 5 min. Super!!

Jeszcze przed plandemią kilka razy zalatwiałem tu różne formalności i zawsze było 🆗. Jak jest teraz nie wiem.

(Translated by Google) Yesterday I called the second time with no problem. Today I was going to settle my case, I didn't wait even 10 minutes in the queue. The lady who served me was polite and nice. I have no objections :) (Original) Wczoraj dodzwoniłam się za drugim razem bez problemu. Dziś byłam załatwić swoją sprawę, w kolejce nie czekałam nawet 10 minut. Pani, która mnie obsługiwała była grzeczna i miła. Nie mam zastrzeżeń :)

(Translated by Google) It is not possible to reach them and after a few days of calling ... I am asking about Covid. The lady sends me to the sanitary department ... with questions ... no specific answer. Spychology works! There is nothing you can do about it, it's a nightmare (Original) Dodzwonić się nie można, a jak już się uda po kilku dniach wydzwaniania...pytam o Covid Pani odsyła mnie do sanepidu... z pytaniami... brek konkretnej odpowiedzi . Spychologia działa! Na miejscu tez nie można nic załatwić to jakiś koszmar

Brak organizacji w skrócie! Wchodzę do budynku nie ma nikogo w poczekalni udaje się do biletomatu pobieram numerek i nagle wybiega pojawia się pani proszę nie pobierać biletomat nie działają!! (mam numerek w ręce i pytam gdzie się mam udać proszę za mną ) więc idę usiadłem przy stanowisku ( nie pamiętam jaki miało numer ale po lewej stronie chcę podać wniosek ...i nagle dzwoni tel Pani odbiera i rozmawia ... po czym mówi do mnie proszę czekać mam pilną weryfikację ... siedzę i czekam 5-10 min pani dalej rozmawia ... w końcu zakończyła rozmowę więc podaję jej wniosek i tu Pani wstaje i wychodzi mówiąc ktoś przyszedł muszę go poinformować.. Ja nadal czekam ... Pani wraca i dzwoni jej tel komórkowy i ja nadal czekam na zakończenie rozmowy ... Naprawdę jestem wyrozumiały ale to już przesada ... Na szczęście dostałem kartę na miejscu

(Translated by Google) Defeat! So that you could not answer the phone at least once! I wasted my time and money unnecessarily to go there! (Original) Porażka! Żeby nie można było choć raz odebrać telefonu! Niepotrzebnie straciłam czas i pieniądze, żeby tam jechać!

Serdecznie polecam, przemiła i pomocna obsługa klienta, sprawy załatwiane są błyskawicznie.

Czasy się zmieniaj i urzędy też! Uzyskałam informacje , których potrzebowała, obsługa bardzo miła wszystko załatwione na poziomie.

Miła i szybka obsługa klienta w biurze NFZ 👍 Teraz sprawy można załatwiać internetowo. Jest to wielkim udogodnieniem, nie wychodząc z domu nie tracisz czas. A termin realizacji sprawy wydania karty EKUZ trwa kilka roboczych dni 👍 plus dostawa listem do domu 👍 Polecamy

(Translated by Google) Today I got the EHIC cards in literally 3 minutes. The service is efficient, ladies. Let it stay that way. (Original) Dziś w ciągu dosłownie 3 minut załatwiłam karty EKUZ. Obsługa sprawna, panie uprzejme. Oby tak zostało.

(Translated by Google) IT'S OK, NO PROBLEMS EVERYTHING AND QUICKLY BROKEN (Original) JEST W PORZĄDKU BEZ PROBLEMU WSZYSTKO I SZYBKO ZAŁATWIONE

(Translated by Google) Inability to contact the sectariat. I wanted to file a complaint about the facility in Rybniki. The machine does not provide the internal number (Original) Brak możliwości skontaktowania sie z sektetariatem.Chcialam złożyć skargę na placówkę w Rybniki .Automat nie podaje nr wewnętrznego

(Translated by Google) In this office, everyone does what they want, except they don't work (Original) W tym urzędzie każdy robię co chce, tylko nie pracuje

Jedną Panią powinni wysłać na dodatkowe szkolenie przypominające ponieważ nie na pojęcia na temat banalny, na jaki okres czasu przysługuje danym osobą karta europejska EKUZ.

Jak zawsze świetna obsługa. Panie z pokoju 26 to kwintesencja profesjonalizmu i wiedzy. Życie byłoby łatwiejsze gdyby więcej osób miało takie kompetencje w pracy!