1/5 Sirkka R. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
visited
your
restaurant
a
few
weeks
ago.
We
ordered
pizzas,
where
we
were
told
the
waiting
time
was
30-40
mins.
It
took
1
½
hours
and
then
we
started
asking
after
our
pizzas.
It
was
reportedly
beaten
on
the
machine
but
apparently
the
order
had
not
gone
all
the
way
to
the
kitchen.
We
were
told
that
our
order
would
be
placed
immediately,
taking
a
maximum
of
15
minutes
longer.
The
house
also
offered
drinks
to
compensate
for
the
wait.
We
waited
for
it
for
15
minutes
and
then
after
more
than
half
an
hour
had
passed
we
left.
We
rumbled
by
boat
to
the
Naantali
Sea
Hall.
We
ordered
the
pizzas
and
they
came
to
the
table
exactly
9
minutes
after
ordering.
There
were
as
many
people
there
as
in
the
Beach
Magazine.
Do
Rantamakasiini
staff
have
no
previous
experience
in
the
restaurant
industry?
Namely,
we
heard
several
protocols
asking
for
their
orders.
We
also
wondered
why
it
takes
so
long
for
food
to
arrive,
as
we
didn’t
notice
customers
just
changing.
The
same
people
sat
looking
injured
waiting
for
their
food.
I
noticed
when
I
read
these
reviews
that
the
owner
puts
a
rush
to
the
peak
of
serving.
Unfortunately,
the
restaurant
industry
is
volatile
in
nature,
there
is
no
restaurant
with
the
same
number
of
customers
at
all
times.
The
sea
hall
has
more
customer
seats,
a
lot
of
bad
congestion
but
less
staff
and
still
everything
works.
There
didn’t
seem
to
be
any
drive-in
portions
going
on
the
boats
and
a
few
crew
fetched
takeaway
pizzas
during
the
two
hours
we
were
sitting
there.
If
they
get
the
kitchen
clogged,
then
should
it
be
changed
the
menu
and
make
the
kind
of
food
you
can
do
in
a
reasonable
amount
of
time.
Something
is
really
badly
wrong
when
you
hit
this
badly
week
after
week.
Not
all
those
who
are
angry
see
the
effort
of
writing
their
reviews.
However,
I
was
so
moved
by
the
boring
wait,
the
poor
service,
the
lame
explanations,
and
the
non-existent
conclusion
that
I
bothered
to
snag
my
feelings
here.
I
won’t
go
back
to
the
crime
scene
until
it
really
starts
working.
The
current
“service”
is
bullying
customers!
(Original)
Kävimme
muutama
viikko
sitten
ravintolassanne.
Tilasimme
pizzat,
jolloin
meille
sanottiin
odotusajan
olevan
30-40
min.
Kului
1
½
tuntia
ja
sitten
aloimme
kysellä
pizzojemme
perään.
Oli
kuulemma
lyöty
koneelle
mutta
ilmeisesti
tilaus
ei
ollut
mennyt
keittiöön
saakka.
Meille
sanottiin,
että
tilauksemme
tehdään
heti,
kestään
korkeintaan
15
minuuttia
enää.
Talo
tarjosi
myös
juomat
korvaukseksi
odotuksesta.
Odotimme
sen
15
minuuttia
ja
sitten
kun
oli
mennyt
yli
puoli
tuntia
lähdimme
pois.
Huristimme
veneellä
Naantalin
Merisaliin.
Tilasimme
pizzat
ja
ne
tulivat
pöytään
tasan
9
minuutin
kuluttua
tilauksesta.
Paikalla
oli
saman
verran
ihmisiä
kuin
Rantamakasiinissakin.
Eikö
Rantamakasiinin
henkilökunnalla
ole
aikaisempaa
ravintola-alan
kokemusta?
Nimittäin
kuulimme
useamman
pöytäkunnan
kyselevän
tilaustensa
perään.
Ihmettelimme
myös
minkä
takia
ruoan
tulo
kestää
niin
kauan,
sillä
emme
havainneet
asiakkaiden
juuri
vaihtuvan.
Samat
ihmiset
istuivat
kärsineen
näköisinä
odottemassa
ruokaansa.
Huomasin
kun
luin
näitä
arvosteluja,
että
omistaja
laittaa
ruuhkan
piikkiin
tarjoilun
hidastumisen.
Valitettavasti
ravintola-ala
on
luonteeltaan
epävakaista,
ei
ole
olemassa
ravintolaa,
jossa
olisi
koko
ajan
sama
määrä
asiakkaita.
Merisalissa
on
enemmän
asiakaspaikkoja,
paljon
pahoja
ruuhkatilanteita
mutta
vähemmän
henkilökuntaa
ja
silti
kaikki
toimii.
Veneisiin
ei
näyttänyt
menevän
drive-in
annoksia
ja
muutama
porukka
haki
noutopizzoja
sinä
kahtena
tuntina
kun
istuimme
siellä.
Jos
niistä
menee
keittiö
tukkoon,
niin
olisiko
syytä
vaihtaa
ruokalistaa
ja
tehdä
sellaisia
ruokia
mitä
pystyy
kohtuullisella
ajalla
tekemään.
Jotain
on
todella
pahasti
vialla
kun
viikko
toisensa
jälkeen
sössitään
näin
pahasti.
Kaikki
vihastuneet
eivät
näe
sitä
vaivaa,
että
kirjoittelevat
arvostelunsa.
Sen
verran
kuitenkin
kimmastuin
tylsään
odottamiseen,
huonoon
palveluun,
ontuviin
selityksiin
ja
olemattomaan
lopputulokseen,
että
vaivauduin
näpyttelemään
tuntemukseni
tänne.
En
palaa
rikospaikalle,
ennenkuin
se
alkaa
oikeasti
toimimaan.
Nykyinen
”palvelu”
on
asiakkaiden
kiusaamista!