1/5 Juliana S. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
have
never
had
such
a
NEGATIVE
experience
with
a
gym.
Before
signing
up
I
read
several
negative
comments
here
and
seeing
the
gym
structure
I
decided
to
sign
up
for
it.
Council,
do
not
do
the
same,
take
into
account
each
experience
that
is
reported
here
and
do
not
submit
to
their
neglect!
Since
March
I
have
been
trying
to
cancel
their
services
due
to
quarantine.
They
are
terrible
at
answering
e-mail
(when
they
don't
answer
automatically),
they
don't
answer
the
phone.
I
requested
the
cancellation
of
the
direct
debit
(in
accordance
with
the
rules
of
the
contract),
they
did
not
answer
me,
they
continued
to
charge
me
and
ignore
all
cancellation
requests
(I
sent
about
10
emails,
on
6
different
dates).
Negligence
and
poor
management
are
the
words
that
define
this
establishment.
While
other
gyms
did
not
even
charge
in
the
quarantine
period,
Level
Health
Club
nor
the
cancellation
proceeds
successfully.
It
is
no
wonder
that
they
have
so
many
negative
reviews
and
will
continue
to
do
so
if
they
do
not
understand
that
what
makes
a
company
successful
in
the
market
is
good
customer
service.
(Original)
Nunca
tive
uma
experiência
tão
NEGATIVA
com
um
ginásio.
Antes
de
me
inscrever
li
vários
comentários
negativos
aqui
e
vendo
a
estrutura
do
ginásio
resolvi
me
inscrever
na
mesma.
Conselho,
não
façam
o
mesmo,
levem
em
consideração
cada
experiência
que
é
relatada
aqui
e
não
se
submetam
ao
descaso
deles!
Desde
Março
venho
tentando
cancelar
os
serviços
deles
devido
a
quarentena.
São
péssimos
em
responder
e-mail
(quando
não
respondem
de
forma
automática),
não
atendem
o
telemóvel.
Solicitei
o
cancelamento
do
débito
direto
(atendendo
às
normas
do
contrato),
não
me
responderam,
continuaram
me
cobrando
e
ignorando
todas
as
solicitações
de
cancelamento
(enviei
cerca
de
10
e-mails,
em
6
datas
diferentes).
Descaso
e
má
gestão
são
as
palavras
que
definem
esse
estabelecimento.
Enquanto
outros
ginásios
nem
ao
menos
cobraram
no
período
de
quarentena,
a
Level
Health
Club
nem
o
cancelamento
procedem
com
sucesso.
Não
é
de
se
admirar
que
tenham
tantas
reviews
negativas
e
continuarão
tendo
se
não
entenderem
que
o
que
faz
uma
empresa
ter
sucesso
no
mercado,
é
bom
atendimento
ao
cliente.
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