2/5 Juliana S. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
The
first
time
I
stayed
at
the
inn
it
was
grade
8,
no
complaints.
However,
I
stayed
on
the
19/02,
check-in
at
14:00
and
check
out
at
12:00
on
the
20/02,
premium
room,
and
I
paid
for
a
day
user
on
the
20/02,
check-in
at
12:00
and
check-out
at
17:00.
I
was
already
stressed
in
the
service
by
Whatsapp,
I
wanted
to
book
the
day
user
and
I
sent
a
message
on
the
18/02th
and
I
was
ignored
that
day,
I
wanted
to
confirm
my
reservation,
I
sent
several
messages
(this
on
the
19/02
already),
I
called,
my
boyfriend
too
called
and
sent
a
message,
they
came
to
answer
us
it
was
almost
12
pm
on
02/19.
Okay.
I
booked
the
day
user
tb.
All
settled
now.
Arriving
at
the
inn,
we
waited
for
the
attendant
to
appear,
the
first
time
we
went
it
was
the
same
way.
He
showed
up
and
we
paid,
premium
room
100
and
day
user
55
reais.
Premium
double
room
has
nothing
to
complain
about,
it
is
spacious,
has
a
large
round
table,
sofa
and
a
tv
with
Netflix,
very
good
split
air
conditioning.
Bathroom
is
ok,
no
hot
water.
My
biggest
criticism
is
about
a
very
loud
sound
at
5:30
in
the
morning
coming
from
inside
the
inn,
I
don't
know
if
it
was
a
guest
or
an
employee
of
the
inn,
however,
it
bothered
a
lot,
because
in
addition
to
the
sound
the
person
was
also
singing
very
loud,
the
rooms
do
not
have
any
soundproofing,
we
heard
everything,
we
lost
sleep,
we
complained
to
the
inn
via
whatsapp
that
did
nothing,
they
just
asked
us
which
room
it
was,
they
should
have
found
out.
OK.
The
day
user
was
a
disappointment,
they
put
us
in
a
room
that
smelled
of
chemicals,
it
was
so
strong
that
I
couldn't
even
breathe,
the
bed
was
too
hard,
it
felt
like
wood.
There
was
a
bunk
beside
our
bed.
The
room
in
general
was
not
comfortable.
We
asked
for
an
exchange,
and
they
changed
us
to
room
9,
that
was
good,
but
to
spend
just
one
afternoon,
nothing
more.
The
location
is
good,
close
to
the
lake
of
love
and
UFAC,
but
there
are
no
restaurants
nearby,
and
at
night
it
is
a
little
dangerous
to
go
out
on
foot.
In
general,
the
inn
has
potential,
but
needs
to
improve
service
via
Whatsapp
and
in
person
by
99%.
Improve
the
rooms
that
are
installed
near
the
entrance
gate,
with
a
good
renovation,
especially
the
access
corridor
that
leads
us
to
the
room.
I
will
not
go
back
there,
I
prefer
to
pay
a
little
more
in
a
hotel
in
the
city
and
have
comfort
and
good
service.
*Pousada
does
not
have
breakfast,
it
only
sells
soda
and
water.
(Original)
A
primeira
vez
que
me
hospedei
na
pousada
foi
nota
8,
sem
reclamações.
Porém,
me
hospedei
dia
19/02
entrada
as
14hrs
com
saida
as
12hrs
do
dia
20/02
quarto
premium,
e
paguei
por
um
day
user
no
dia
20/02
entrada
as
12hrs
e
saída
as
17hrs.
Passei
estresse
já
no
atendimento
pelo
Whatsapp,
queria
reservar
o
day
user
e
mandei
msg
no
dia
18/02
e
fui
ignorada
nesse
dia,
queria
confirmar
minha
reserva,
enviei
várias
msg
(isso
no
dia
19/02
já),
liguei,
meu
namorado
tb
ligou
e
enviou
msg,
vieram
nos
atender
já
era
quase
12hrs
do
dia
19/02.
Ok.
Reservei
o
day
user
tb.
Tudo
acertado
já.
Chegando
na
pousada,
ficamos
esperando
o
atendente
aparecer,
da
primeira
vez
que
fomos
foi
do
mesmo
jeito.
Ele
apareceu
e
fizemos
o
pagamento,
quarto
premium
100
e
day
user
55
reais.
Quarto
casal
premium
não
tem
oque
reclamar,
é
espaçoso,
tem
uma
mesa
grande
redonda,
sofá
e
uma
tv
com
Netflix,
ar
condicionado
split
mt
bom.
Banheiro
é
ok,
não
tem
água
quente.
Minha
maior
crítica
é
sobre
um
som
muito
alto
às
5:30
da
madrugada
vindo
de
dentro
da
pousada,
não
sei
se
foi
algum
hospede
ou
algum
funcionario
da
pousada,
porém,
incomodou
muito,
pq
além
do
som
a
pessoa
tb
estava
cantando
muito
alto,
os
quartos
não
tem
nada
de
isolamento
acústico,
ouvimos
tudo,
perdemos
sono,
reclamamos
pra
pousada
pelo
Whatsapp
que
nada
fez,
apenas
nos
perguntaram
qual
quarto
era,
eles
deveriam
ter
averiguado.
Ok.
O
day
user
foi
uma
decepção,
nos
colocaram
em
um
quarto
super
fedido
à
produto
químico,
estava
tão
forte
que
eu
não
conseguia
nem
respirar,
cama
dura
demais,
pareceu
madeira.
Tinha
um
beliche
ao
lado
da
nossa
cama.
O
quarto
no
geral
não
era
confortável.
Solicitamos
a
troca,
e
nos
trocaram
para
o
quarto
9,
esse
foi
bom,
mas
pra
passar
apenas
uma
tarde,
nada
além
disso.
A
localização
é
boa,
perto
do
lago
do
amor
e
UFAC,
mas
não
tem
restaurantes
próximos,
e
a
noite
é
um
pouco
perigoso
sair
à
pé.
Em
geral,
a
pousada
tem
potencial,
mas
precisa
melhorar
em
99%
o
atendimento
via
Whatsapp
e
presencialmente.
Melhorar
os
quartos
que
ficam
instalados
próximo
ao
portão
de
entrada,
com
uma
boa
reforma,
principalmente
o
corredor
de
acesso
que
nos
leva
até
o
quarto.
Não
volto
mais
la,
prefiro
pagar
um
pouco
a
mais
em
um
hotel
na
cidade
e
ter
conforto
e
bom
atendimento.
*Pousada
não
dispõe
de
café
da
manhã,
vende
apenas
refrigerante
e
água.
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