1/5 michal m. 5 years ago on Google
(Translated
by
Google)
My
two-year-old
daughter
has
been
suffering
from
a
high
fever
for
six
days,
with
an
urgent
referral,
we
arrived
on
24.01.19
for
a
chest
x-ray
at
the
Dror/Pinskar
clinic.
Within
20
minutes,
she
already
had
it
done,
while
they
made
an
appointment
for
her
instead,
although
there
are
no
appointments,
a
nice
woman
at
the
service
desk
managed
to
get
us
in
.
So
far
it's
been
a
five
star
experience,
really!
Until
I
made
an
appointment
at
the
pharmacy
which
is
right
in
front
of
the
main
customer
service
desk.
There
were
20
numbers
before
me,
and
my
newly
diagnosed
ear
infection
was
crying.
True,
I
admit
that
waiting
for
crying
queues
is
not
pleasant
and
indeed
I
felt
unpleasant
and
tried
to
calm
down,
while
the
manager
of
the
customer
service
desk
turned
to
us,
and
in
washed-up
words
asked
me
to
go
out
with
my
crying
wife
"to
take
a
walk",
she
was
not
nice.
When
there
isn't
a
single
medical
bench
outside...and
as
someone
who
doesn't
argue
and
was
also
in
the
market,
I
went
outside
and
she
was
on
top
of
me
for
the
entire
waiting
time.
As
someone
who
has
been
involved
in
providing
customer
service
for
most
of
my
working
years,
I
always
address
other
service
personnel
with
patience
and
kindness
and
understand
their
hearts.
And
so
this
lady's
answer
embarrassed
and
shocked
me.
This
woman
is
the
face
of
the
clinic,
they
have
already
cleared
lines
for
me
in
other
ice
cream
parlors
before
without
her
crying
and
even
when
she
did
cry..only
amazing
polite
manners.
I
did
not
ask
for
it
here,
but
only
to
take
the
medicines
to
my
house
in
turn.
I
am
shocked
and
also
personally
hurt
by
the
service
that
is
so
bad.
While
trying
to
instill
a
"pleasant"
atmosphere
for
the
other
facts,
she
did
a
great
injustice.
Derogatory,
embarrassing
and
humiliating
DA
has
already
deleted
this
review
for
me.
I
will
upload
again
until
I
receive
their
response.
(Original)
בתי
בת
השנתיים
סובלת
מחום
גבוה
כבר
שישה
ימים,
בהפניה
דחופה
הגענו
ב24.01.19
לצילום
חזה
במרפאת
דרור/פינסקר.תוך
20
דקות
היא
כבר
ביצעה
אותו,
תוך
כדי
קבעו
לה
בו
במקום
תור
לאאג
למרות
שאין
תורים,
אישה
נחמדה
בדלפק
השירות
הצליחה
להכניס
אותנו.
עד
כה
היתה
חוויה
של
חמישה
כוכבים,
באמת!
עד
שהוצאתי
תור
לבית
המרקחת
שנמצא
ממש
מול
דלפק
שירות
הלקוחות
הראשי.
היו
20
מספרים
לפני,
וביתי
שאובחנה
הרגע
בדלקת
אוזניים
בוכה.
נכון,
מודה
שכממתינה
לתורי
בכי
זה
לא
נעים
ואכן
חשתי
לא
נעים
וניסיתי
להרגיעה,
תוך
כדי
מנהלת
דלפק
שירות
הלקוחות
פנתה
אלינו,
ובמילים
מכובסות
ביקשה
שאצא
החוצה
עם
ביתי
הבוכה
"לטייל",
לא
היה
לה
נאה.
כשבחוץ
אין
ספסל
אחד
לרפואה..ובתור
מי
שאינה
מתווכחת
וגם
היתה
בשוק
יצאתי
החוצה
והיא
היתה
עליי
למשך
כל
זמן
ההמתנה.
כמי
שעסקה
במתן
שירות
לקוחות
רוב
שנות
תעסוקתי
אני
תמיד
פונה
בסבלנות
ואדיבות
לאנשי
שירות
אחרים
ומבינה
לליבם.
ולכן
תשובתה
של
הגברת
הזו
הביכה
וזעזעה
אותי.
האישה
הזו
היא
הפנים
של
המרפאה,
כבר
פינו
עבור
ביתי
תורים
בבתי
מקרחת
אחרים
לפני
כן
מבלי
שבכתה
וגם
כשבכתה..רק
מגינוני
נימוס
מפליאים.
לא
ביקשתי
זאת
כאן,
אלא
רק
לקחת
את
התרופות
לביתי
בתורי.
אני
מזועזעת
וכן
פגועה
באופן
אישי
מהשירות
הלוקה
כל
כך.
בעודה
מנסה
להשרות
אוירה
"נעימה"
לעובדות
האחרות
היא
עשתה
עוול
גדול.
מבזה
מביך
ומשפיל
ד"א
כבר
מחקו
לי
את
הביקורת
הזו.
אעלה
שוב
עד
לקבלת
תגובתם.
1 person found this review helpful 👍