Terrible experience, slow service

When it first opened there were ridiculous length of queues that made you question the speed of the staff (notwithstanding the customers who take forever to decide) but it seems to have dwindled down by now. The staff are in general nice, but having only three ordering machines really slow it down. The prices are the same as other Dunkin Donuts's, fairly expensive. Also, opening a Dunkin Donuts inside the mall forces it to be closed by 20:00, when the whole point of Dunkin's is the late hour visits. All in all, try any other Dunkin Donuts branch, or a different place to buy donuts all together.

The food is expensive and not that good, but it's worth to visit it

Personnel accueillant et service rapide ! Grand choix de donuts, autant dans les goûts que pour les personnes végétaliennes (Ce qui est rare !!) Ils sont aussi des laits végétaux (Soja, amande) J'adore leur café iced avec de la vanille ou de la noisette ☺️ Dommage que la borne fonctionne à moitié en néerlandais et en français ! Pour les prix, ça peut paraître cher mais ce sont les prix du marché pour des produits qualitatifs

A éviter !!! N’accepte pas le cash !!! C’est inadmissible et pas légal !!! Dommage car très bon donut mais là c’est une grosse erreur !!!

I am surprised that many people complain about their slow services. I was there a Saturday afternoon and I got served very fast! And the donuts are good as usual!

Plutôt pas mal les donuts😀les boissons aussi passent bien mais dommage pour les paiements ne se font que voie électronique !

Je me suis rendue aujourd'hui au Dunkin Donuts de Louvain-la-Neuve afin d'y acheter 15 donuts vegans à partager avec des amis. Certains donuts choisis à la borne n'étaient plus disponibles. Les deux employées présentes m'ont donc proposé de les remplacer. C'est en ouvrant la boîte de 12 donuts, quelques heures plus tard, que j'ai eu le déplaisir de constater que trois donuts manquaientes. Pourtant, ceux-ci ont été payés. J'ai trouvé cette manœuvre malhonnête puisqu'il était clairement évident que la boîte de 12 n'était pas pleine avec 9 donuts à dedans. 9+3 (dans deux boites séparées)font 12 et non 15. De plus, j'étais la seule cliente présente dans le magasin à ce moment là. Pas de stress du rush ! Bref, une mauvaise expérience qui me conduit à ne certainement plus recommander ce magasin.

Donuts sucré au sucre, fort gras mais c’est AMERICA donc ça va… petit point négatif sur l’amabilité des serveuses. Même pas un bonjour.