1/5 camillo f. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
GREAT
DISAPPOINTMENT,
I
start
by
saying
that
I've
been
wearing
eyeglasses
for
50
years
and
I've
never
had
any
problems
with
all
the
opticians
I've
had
to
go
to.
This
time,
to
replace
a
pair
of
glasses
that
I
had
already
had
for
10
years,
I
found
it
a
valid
reason
to
go
to
the
+VISTA
dealer,
considering
them
to
belong
to
a
quality
group.
Unfortunately
I
had
to
change
my
mind.
About
a
year
ago
I
purchased
a
pair
of
bezel
bifocal
eyeglasses
for
near
reading.
Over
time
I
realized
that
in
the
middle
of
the
glasses
I
saw
a
reflection
that
bothered
me
when
I
went
from
the
superior
view
to
the
inferior
view
of
the
lens.
Only
now
I
realized
that
the
bezel
was
created
protruding
on
the
lens
so
that
the
upper
part
has
a
step
with
respect
to
the
whole
lens.
Said
step
is
that
reflection
that
gives
an
enormous
annoyance:
practically
when
you
look
at
an
object,
keeping
your
head
straight,
you
see
the
object
cut
by
the
reflection
of
the
protruding
bezel.
I
note
that
my
previous
glasses
had
a
practically
invisible
wire
bezel.
I
went
again
to
the
sales
point
in
via
Tiburtina
asking
for
explanations
and
a
possible
solution
to
this
problem.
After
discussion
I
was
dismissed
that
they
couldn't
help
it
that
they
build
bifocals
that
way
and
that
if
I
wanted
them
like
my
previous
glasses
I
had
to
tell
them,
currently
they
could
only
accommodate
me
by
giving
me
a
small
discount
on
the
new
lenses.
Finally,
I
just
wasted
some
money
on
a
pair
of
almost
useless
glasses.
ANOTHER
DISAPPOINTMENT:
about
three
months
after
my
writing
to
date
I
have
not
received
any
communication
(whether
positive
or
negative)
regarding
my
problem
from
the
+VISTA
Company.
Continue
your
silence.
Maybe
wait
for
the
warranty
to
expire
next
June
2022??
GREAT
SATISFACTION
-
I
was
contacted
by
your
Mr.
Ambrosi
to
solve
my
problem
on
the
purchase
of
a
pair
of
glasses
at
your
headquarters
in
via
Tiburtina.
By
making
an
appointment,
I
went
to
the
said
store
and
was
received
by
the
technician
Mr.
Riccardo
who,
with
great
courtesy
and
professionalism,
subjected
me
to
a
thorough
eye
check
to
prescribe
me
a
new
pair
of
glasses
that
could
be
to
my
total
liking
and
above
all
perfect
for
my
needs,
replacing
the
previous
one
I
bought
and
almost
useless.
I
thank
all
the
staff
at
the
store,
especially
the
owner,
who
worked
hard
to
find
the
right
solution
to
my
problem.
(Original)
GRANDE
DELUSIONE,
premetto
che
porto
gli
occhiali
da
vista
da
50
anni
e
non
ho
mai
avuto
nessun
problema
con
tutti
gli
ottici
a
cui
mi
sono
dovuto
rivolgere.
Questa
volta,
per
sostituire
un
paio
di
occhiali
che
avevo
già
da
10
anni,
ho
ritenuto
valido
motivo
di
rivolgermi
al
rivenditore
+VISTA
ritenendolo
appartenente
a
un
gruppo
di
qualità.
Purtroppo
mi
sono
dovuto
ricredere.
Circa
un
anno
fa
ho
acquistato
un
paio
di
occhiali
da
vista
bifocali
con
lunetta
per
lettura
da
vicino.
Con
il
passar
del
tempo
mi
accorgevo
che
nella
mezzeria
degli
occhiali
vedevo
un
riflesso
che
mi
dava
fastidio
passando
dalla
vista
superiore
alla
vista
inferiore
della
lente.
Solo
ora
ho
capito
che
la
lunetta
è
stata
creata
sporgente
sulla
lente
per
cui
la
parte
superiore
ha
un
gradino
rispetto
a
tutta
la
lente.
Detto
gradino
è
quel
riflesso
che
da
un
enorme
fastidio:
praticamente
quando
guardi
un
oggetto,
tenendo
la
testa
dritta,
vedi
l’oggetto
tagliato
dal
riflesso
della
lunetta
sporgente.
Faccio
presente
che
i
miei
occhiali
precedenti
avevano
la
lunetta
a
filo
praticamente
invisibile.
Mi
sono
recato
nuovamente
al
punto
vendita
di
via
Tiburtina
chiedendo
spiegazioni
ed
eventuale
soluzione
a
questo
problema.
Dopo
discussione
sono
stato
liquidato
che
non
potevano
farci
nulla
che
loro
le
lenti
bifocali
le
costruiscono
in
quella
maniera
e
che
se
io
le
volevo
come
i
miei
occhiali
precedenti
dovevo
dirglielo,
attualmente
mi
potevano
venire
incontro
solo
facendomi
un
piccolo
sconto
sulle
nuove
lenti.
Per
concludere
ho
solo
buttato
dei
soldi
per
un
paio
di
occhiali
quasi
inservibili.
ALTRA
DELUSIONE:
dopo
circa
tre
mesi
dal
mio
scritto
ad
oggi
non
ho
ricevuto
nessuna
comunicazione
(positiva
o
negativa
che
sia)
in
merito
al
mio
problema
da
parte
della
Società
+VISTA.
Continua
il
vostro
silenzio.
Forse
aspettate
che
scada
la
garanzia
il
prossimo
giugno
2022??
GRANDE
SODDISFAZIONE
-
Sono
stato
contattato
dal
Vs.
Sig.
Ambrosi
per
risolvere
il
mio
problema
sull’acquisto
di
un
paio
di
occhiali
presso
la
Vs.
sede
di
via
Tiburtina.
Previo
appuntamento,
recatomi
in
detto
punto
vendita
sono
stato
ricevuto
dal
tecnico
Sig.
Riccardo
il
quale,
con
grande
cortesia
e
professionalità,
mi
ha
sottoposto
ad
un
controllo
approfondito
della
vista
per
prescrivermi
un
nuovo
paio
di
occhiali
che
potessero
essere
di
mio
totale
gradimento
e
soprattutto
perfetti
alle
mie
esigenze,
in
sostituzione
del
precedente
da
me
acquistati
e
quasi
inservibili.
Ringrazio
tutto
lo
staff
del
punto
vendita,
in
particolare
il
proprietario,
che
si
sono
adoperati
per
trovare
la
soluzione
giusta
alla
mia
problematica.
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