Este centro de saúde é uma prova de incompetência gritante. Os médicos e enfermeiros funcionam relativamente bem, já o mesmo não pode ser dito quem trabalha no balcão da secretaria. São as mesmas velhas guardas de a 20 ou 30 anos atrás. São arrogantes, não atendem o telefone, dizem que têm e-mail mas não leem e constantemente perdem documentos entregues em mão. A administração partilha da culpa desta incompetência, pois todos estes anos nada mudou. Só a cerca de um ano implementaram um sistema de senhas, mas quem está no balcão são os mesmos incompetentes de sempre. É incrível como ainda existem estes tachos na administração pública e nada é feito pelo governo para remover estes parasitas sociais. Todos os santos dias há discussões neste centro de saúde e 95% dessas discussões o utente tem completa razão. Este centro de saúde não funciona e quem lá está não quer aprender novas tecnologias nem tão pouco quer trabalhar.

I was there once a week ago to register sns there. I saw the staff very helpful. It was well organized, even the security in front of the door knew how to help. There are a lot of free street parking around the place, so don't worry about taking your car there.

No one answers the phone or calls back! I've had to call other health centers and, if they don't answer, they call back straight away. Terrible administrative service that needs to be alerted to the competent authorities! If the administrative staff there are not competent, there is no shortage of people to work! Road! Nothing to say about the doctors and nurses, who always treated me very well!

(Translated by Google) A health center that is a shame, we go to an open appointment, whether it's mid-morning or afternoon there are no more vacancies, we ask for an appointment with the family doctor only half a year or more later we have a vacancy, we call for any information the phone rings. and nothing, I myself have already called in the queue for assistance and the employees themselves look and see that the number is not something they consider important they ignore the call, in short if it is to clarify doubts, we are left with the same, in short, very poor service especially for those who are in the counter meet. There are so many people willing to work and can't or can't find work and those who have work provide a horrible service, as a user of this health center I feel disappointed, I myself have already asked to be transferred to another one because this is a shame. (Original) Centro de saúde que está uma vergonha, vamos a uma consulta aberta, seja meio da manha ou tarde já não tem vagas, pedimos marcação de consultas com o médico de família só meio ano ou mais depois temos vaga, ligamos para qualquer informação telefone toca toca e nada, eu próprio já liguei na fila para o atendimento e próprios funcionários olham vêm que número não é de algo que considerem importante ignoram chamada, resumindo se for para esclarecer dúvida, ficamos com a mesma, resumindo serviço muito fraco principalmente por quem está no balcão atender. Existe tanta gente com vontade de trabalhar e não pode ou não consegue trabalho e quem tem trabalho presta um serviço horrível, como utente deste centro saúde sinto me desapontado, eu próprio já pedi transferência para outro pois isto é uma vergonha.

Finalmente algo de bom para escrever sobre o centro de saúde de oliveira do Douro, já não vinha aqui há muito tempo, fui recentemente operada às varizes, e tive que vir fazer os curativos, fui muito bem atendida na recepção pela D.Fàtima, uma simpatia, sempre com respostas para me dar, quando antigamente era um não sei e despachar o utente , D. Fátima muito obrigada, é realmente exelente profissional , para além disso pude apreciar a D. Fátima a atender utentes estrangeiros, mas que bem que ela fala francês e inglês, bravo 👏👏, para além da D. Fátima, também tenho que elogiar o trabalho de enfermagem, cinco estrelas para todos os que me fizeram os curativos , por isso vou dar mais estrelas, continuem assim 🙏❤️ 20/09/23

I went to this health center to ask for information about the user number and left there indignant at such a lack of education and professionalism from the lady at the reception. For people to work in places like this, they should at least have the education to talk to people.

(Translated by Google) They don't answer the phone, even when practically nobody is there. But they have time to talk. It is even more shameful, when a person goes there, and a security guard who thinks he is more than someone, to say if it is urgent to go to the emergency room. If you wanted to go to the doctor, study! (Original) Não atendem o telefone, mesmo quando não está praticamente ninguém. Mas para conversarem já têm tempo. Ainda é mais vergonhoso, quando uma pessoa se dirige lá, e um segurança que pensa que é mais do que alguém, dizer se é urgente para ir às urgências. Se quisesse ir para médico, estudasse!

(Translated by Google) This looks like a finance department and not a health center... Horrible from its organization to the service (doctors, administrative and even security). There is no respect for the true interest of the health center, which should be to ensure the well-being of its users. How is it that no one sees what is happening except the usual losers. I asked for a health center transfer because it is impossible to have any medical service here, IMPOSSIBLE! There are no phones or emails here, we are not out of the past. (Original) Isto parece uma repartição das finanças e não um centro de saúde... Horrível desde a sua organização até ao atendimento (médicos, administrativos e até seguranças). Não há respeito pelo verdadeiro interesse do centro de saúde, que deveria ser assegurar o bem estar dos seus utentes. Como é que ninguém vê o que se passa a não serem os prejudicados do costume. Pedi transferência de centro de saúde porque é impossível ter algum serviço médico aqui, IMPOSSÍVEL! Não há telefones nem emails aqui, não saímos do passado.

Good afternoon, I Maria de Fátima Pereira Gonçalves, with user number 186728800 telephone number 936682485 would like to know if the cataract surgery has already been scheduled according to the medical letter sent by me to Dr: Madalena Santos, without further ado with the greetings from Maria Gonçalves

Went there to get my SNS number and was able to get it easily and without any issues. The unit is well organized and the wait time is very reasonable. The employee who handled my application was very friendly and helpful, despite of the language barrier.

I went to the health center to ask for my user name and a girl at the register refused me saying that I must have siblings The CPLP or the citizen card to have the number on the right health since I have the health problem and I do the treatment at the Porto hospital center for infectious diseases. The girl at cashier 2 When I was there waiting to be served I was doing the user number for a young Brazilian who was also there

(Translated by Google) A disgraceful medical post... the receptionists don't have the slightest desire to inform or inform themselves. Questions like vaccinating a bedridden elderly woman are not their responsibility. Isolation by covid, the doctor has nothing to do with the subject... jobs like these I also wanted... there is no one to protect users... not to mention that the phone and email are useless, total shame . (Original) Posto médico que é uma vergonha... as recepcionistas não têm a mínima vontade de informar nem de se informarem. Perguntas como a vacinação de uma idosa acamada não é responsabilidade deles. Isolamento por covid, o medico não tem nada a ver com o assunto... empregos destes também eu queria... não há ninguém que proteja os utentes... sem falar que o telefone é o email não servem para nada, vergonha total.

Atendimento horrível, tempo de espera infinito, telefone não existe, é só para criar ambiente.

Encontro me grávida e deparei-me com uma situação em que fui literalmente "empurrada" por quase todos centros de saúde de Gaia incluindo o da minha área de residência(Valadares) por me encontrar ainda sem médico família atribuído cá, onde já resido há 5 anos!! Da UCSP de Oliveira do Douro só tenho a salientar o profissionalismo,cuidado e empatia com que fui hoje atendida. A começar pela D. Fátima (primeiro contacto) e posteriormente com o profissionalismo de excelência do Dr°Ricardo Faria e da Enfª Anabela. Que todos nós tivéssemos a sorte se nos cruzar com profissionais assim! Muito obrigada!

(Translated by Google) Disregard and disrespect for immigrants. My family and I didn't get a user number or a family doctor. We were told to go to another USF (since I had already gone to another one and they sent me to this one), I insisted and told to send the request by email but they do not respond by email or phone. Humiliating (Original) Descaso e desrespeito com imigrantes. Eu e minha família não conseguimos nem número de utente, nem médico de família. Nos mandaram ir até outra USF (sendo que eu já tinha ido em outra e me mandaram pra essa), insisti e disseram pra enviar a solicitação por e-mail mas não respondem nem e-mail nem telefone. Humilhante

Se moras na freguesia Mafamude e necessitas de um número de utente, este é o local. PONTO ALTO : Higiene, casas de banho sempre com cheirinho de limpeza. PONTO BAIXO: As informações passadas no balcão são imprecisas, sistema informativo sempre esta a ficar offline, o telefone 227864050 nunca é atendido.

The first approach was not easy, but afterwards I received very good medical support.

There was a noticeable improvement in service last month and this week I had to go to the health center and I noticed that they changed the administrative team. The changes are truly notable, much greater care in service, professionalism and respect. Many years ago, I felt good about going to the health center, because until now it was an ordeal. I think they should continue to invest in new people and in the organization of the team. I don't give it 5 stars, because there are still improvements to be made, such as: better conditions in the bathrooms; quick response time to telephone contacts; greater availability for scheduling appointments.

I would like to know if there is someone at the secretariat answering the phone calls since I have been trying for days to call and nothing... And what's more, apparently I have been in that health center for 4 months and no one has called me, no one has said anything. My luck, on top of being 8 months pregnant, is that my doctor at the other health center continued to see me... Now I try to call for days and no one answers. When I went there the first time, the lady who served us was very arrogant. I don't know what you're doing there... Anyway. If you don't like the work you have, make room for others.

Very good health unit. They are helpful and qualified. They respond to emails and help in any way they can. My family doctor is fantastic! Very satisfied!

(Translated by Google) It's a shame this health center we go there with an appointment and it takes 1 hour to call the receptionist 1 and one of the worst creations that exists but answers ma incarada still now answered a question crookedly a few times and it would be good finally this center and really horrible (Original) E uma vergonha este centro de saude vamos la com consulta marcada e demora 1 hora a xamar a recepcionista do atendimento 1 e uma das mas criações que existe mas respostas ma incarada ainda agora respondeu torto a uma pergunta umas xapadas e ficava boa emfim este centro e orrivel mesmoooooo

(Translated by Google) Poor people who need state-provided health care are dying waiting for the phone to be answered. This is good for public servants because they go to the private sector to be served sadness of the country all people should stop paying taxes because they are only entitled to m (Original) Coitados daqueles que precisem dos cuidados de saúde facilitados pelo o estado bem morrem à espera que atendam o telefone. Isto está bom para os funcionários públicos pois vão para a o privado serm atendidos tristeza de país todas as pessoas deviam deixar de pagar impostos pois só têm direito a m

(Translated by Google) A shame. I don't have a family doctor.. I want to make an open appointment. I call and I've been trying for infinite times and no one answers. What the hell are they doing? It's the country we have. Health is not important. (Original) Uma vergonha. Não tenho médico de família.. quero marcar consulta aberta .ligo e estou tempos infinitos a tentar e ninguém atende. Que raio estão elas a fazer? É o país que temos. A saúde não é importante.

(Translated by Google) My experience in recent visits has been positive. It's more organized. (Original) A minha experiência nas últimas visitas tem sido positiva. Está mais organizado.