5/5 José da S. 1 year ago on Google
É
preciso
e
justo
fazer
o
relato
criteriosamente.
Segue:
Atendimento
online:
Entrei
em
contato
quase
as
23h
da
noite,
esperando
receber
o
retorno
no
dia
seguinte.
A
atendente
me
respondeu
de
imediato!
Dúvidas
e
dúvidas
surgiram
e
quando
eu
pensei
que
o
atendimento
seria
encerrado
pelo
horário,
ela
sempre
questionava
se
ainda
existia
mais
alguma
dúvida.
Recebi
toda
orientação
possível,
assim
como
o
contrato
e
cadastro,
tudo
online.
Muito
prático,
direto
e
objetivo.
Primeiro
diferencial.
A
facilidade
de
pagamento
é
outro
fator
de
destaque.
A
empresa
dá
liberdade
ao
cliente
de
escolher
a
data
de
vencimento
dos
boletos.
Roteiro:
Na
semana
da
viagem,
foi
criado
um
grupo
no
Whats,
onde
foi
passado
todo
o
roteiro
da
viagem,
horários,
regras
e
fotos.
Não
houve,
acredito
eu,
brecha
para
nenhuma
dúvida.
Tudo
novamente,
muito
bem
detalhado.
Pensei
comigo:
na
teoria
tudo
isso
é
muito
bonito
e
organizado,
quero
ver
na
prática
essa
execução.
Pois
bem,
acreditem:
eles
conseguem
superar!!!
Viagem:
Saímos
de
casa
cerca
de
10
minutos
antes
do
horário
do
embarque,
acreditando
que
muito
possivelmente
como
qualquer
rota
de
transporte,
sofreria
atraso
na
programação.
Ledo
engano:
o
ônibus
chegou
no
horário
exato!
Ao
abrir
a
porta,
desembarca
Vanessa
e
Welinton,
os
quais
posteriormente,
tivemos
o
privilégio
de
conversar.
Ela
solicitou
os
documentos
de
identificação
de
todos
os
passageiros,
inclusive
da
criança
que
estava
com
outra
família
e
pude
observar,
ele
prontamente
organizou
as
nossas
malas.
Já
dentro
do
ônibus,
todos
passageiros
em
silêncio,
ouvindo
cuidadosamente
as
orientações
dela:
apresentou
toda
a
equipe,
sinalizou
onde
ficava
itens
do
veículo,
água,
banheiro,
saída
de
emergência,
liberou
o
sinal
de
internet
e
depois
ela
foi
conferir
se
todos
estavam
com
o
cinto
de
segurança.
Foi
uma
viagem
muito
tranquila,
apesar
de
não
conseguir
dormir
no
trajeto,
como
falei,
não
tenho
costume
de
viajar
de
ônibus.
Ônibus:
Veículo
confortável,
bem
iluminado,
climatizado.
Percebi
em
vários
momentos
o
zelo
do
motorista
na
manutenção
da
limpeza
mesmo.
A
condução
do
profissional
Cabo
Assis
foi
exímia,
além
da
interação
com
os
clientes
e
coordenadores.
No
dia
seguinte,
pude
compreender
como
essa
engrenagem
entre
eles
funciona
de
maneira
muito
singular.
Hospedagem:
Pousada
aconchegante,
distante
cerca
de
15
minutos
da
Orla,
mas
informado
previamente
no
ato
da
compra
e
fato
esse
que
não
causou
nenhum
incômodo,
pois
foi
disponibilizado
transporte
cortesia
para
o
trajeto
noturno.
Café
da
manhã
diversificado.
Atrativos:
Visitamos
vários
pontos
turísticos
de
Aracaju,
com
acompanhamento
da
equipe
que
a
essa
altura,
já
contava
com
a
presença
da
guia
simpática
do
estado
de
Sergipe.
Tivemos
um
grande
tempo
livre
nos
mercados,
onde
pudemos
explorar
muito
e
comprar
artigos.
Achei
muito
válido
esse
momento.
Agora,
destaco
a
qualidade
dos
locais
que
a
agência
nos
levou
para
o
café
da
manhã
e
almoço:
espetacular!
Comida
muito
saborosa!
No
domingo,
tivemos
a
oportunidade
de
conhecer
a
praia
de
Aruana
e
também
foi
um
dia
muito
agradável.
Resumindo:
foi
muito
mais
que
um
final
de
semana.
Através
do
relato
de
Vanessa,
em
como
a
agência
foi
fundada,
a
conexão
entre
os
colaboradores,
o
cuidado
com
cada
cliente,
o
olhar
diferenciado,
afetuoso.
A
simpatia
e
a
aptidão
para
conduzir
com
leveza
as
diversidades
quais
sejam
elas,
na
vida
ou
ali,
no
momento
da
viagem,
me
fizeram
em
um
dado
momento
refletir
o
quanto
mais
preciso
ser
grato
e
empático
com
as
pessoas.
Desembarcamos
antes
do
horário
previsto,
para
variar
(contém
ironia),
com
a
sensação
de
paz,
de
satisfação
e
de
muita,
muita
saudade.
Num
piscar,
a
magia
acontece.
E
de
repente,
em
meio
a
um
momento
e
outro
no
dia
a
dia,
você
se
pega
pensando
ou
falando
da
To
na
estrada.
Terapia
da
alma.
Libertador.
É
um
apanágio
de
qualidades,
que
são
imensuráveis
em
uma
simples
avaliação.
Obrigado.
Obrigado.
Muito
obrigado.
