Purtroppo questa mattina ho avuto una spiacevole esperienza che mai mi era capitato in passato quando mi ero relazionato con glisportelli ASL di via Cavour in S Giuliano M.se Dovevo prenotare esami sangue e urine, poiché era da settembre dello scorso anno che non l facevo e non conoscendo il nuovo protocollo per le prenotazioni, mi sono avvicinato ad uno sportello per chiedere informazioni (sportello n. 2 ore 10,30 ca). Sono stato aggredito in maniera molto maleducata ed allontanato con urla dell'operatrice. In attesa c'erano solo 2 persone!!! Le informazioni le ho ricevute da 2 infermiere addette ai prelievi le quali mi hanno dato le informazioni che mi hanno permesso di risolvere il mio problema. Molto gentili che mi hanno alleviato arrabbiatura per il comportamento maleducato di quella operatrice. Forse era stressata dalla situazione che stiamo vivendo, non è comunque la sola visto che come me molte persone sono a rischio per le varie patologie.

PESSIMO Sportelli vuoti, se lì davanti a loro che chiacchierano e non hanno utenza, devi chiedere il duplicato della tessera sanitaria rubata ma devi andare via telefonare prenderne l’appuntamento anche se davanti a loro in quel momento è ribadisco loro le impiegate sono senza utenza e potrebbero lavorare per risolverti il problema. A VOI LIBERO GIUDIZIO E PENSIERO ma i responsabili del sevizio dove sono? Non dovrebbero monitorare questi disservizi?

(Translated by Google) 100% rude staff not even for an information. my uncle was there from 8 in the morning until 13:00 in the queue and when he got up to just ask for information the answer was: "I don't know what to tell you, call (but no one answers)!!" or " we don't know what to do. make an appointment (appointment by phone, via whatsup, via email. BUT NOBODY DEGREES TO ANSWER). 78 year old uncle (Original) personale scortese al 100% neanche per un'informazione. mio zio é stato lá dalle 8 di mattina fino alle 13:00 in coda e quando si alzava a chiedere solo un'informazione la risposta é stata: "non só cosa dirle, chiami ( ma nessuno risponde) !!" oppure " non sappiamo cosa fare. prenda appuntamento ( appuntamento via telefonica, via whatsup, tramite email. MA NESSUNO SI DEGNA DI RISPONDERE). zio di 78 anni

Venerdì ho inviato una mail per sapere come fare la tessera sanitaria rubata, oggi, lunedì, mi è già arrivata via mail la tessera provvisoria con l'informazione che il duplicato mi arriverà per posta. Non speravo in tanta efficienza, anche perché negli ultimi mesi mi è capitato di dover fare online molti documenti di tutti i tipi, e nella maggior parte dei casi ci sono state esasperanti complicazioni e lunghe attese. Suggerisco di aggiungere sul sito i contatti e- mail, oltre a quelli telefonici.

(Translated by Google) Well-kept, clean and well-organized environment. Large and well-structured spaces. The only flaw: descending from the first floor with the stairs you exit on a street at the back of the building and the thing is not signaled nor can you return to change the route. You have to go all the way around the block to get back to the car ... If it weren't for that it would be five stars! (Original) Ambiente curato, pulito e ben organizzato. Spazi ampi e ben strutturati. Unica pecca: scendendo dal primo piano con le scale si esce su una via sul retro dell'edificio e la cosa non è segnalata né si può rientrare per cambiare percorso. Occorre fare tutto il giro dell'isolato per tornare alla macchina... Se non fosse per quello sarebbe da cinque stelle!

(Translated by Google) I went three times to have applied for the doctor and for a duplicate of the health card, well after the third time they told me that the application for the card had not been forwarded, I wonder what the employee thought while I card ??? Luckily not all of them are like that !! (Original) Mi sono recata per tre volte per avrr fatto richiesta del medico e per un duplicato della tessera sanitaria, be dopo la terza volta mi hanno detto che la domanda della tessera non era stata inoltrata, mi domando cosa pensava l'impiegata mentre io gli chiedevo la tessera ??? Meno male che non tutte sono così!!

(Translated by Google) No one answers the phone. I had to cancel an appointment for an unexpected job and I was not able to communicate with anyone. All morning I called the various numbers indicated on the Municipality's website and on Google, while I was working, without any response. Total inefficiency. (Original) Nessuno risponde al telefono. Dovevo disdire un appuntamento per un imprevisto lavorativo e non mi è stato possibile comunicare con nessuno. Ho chiamato tutta la mattina i vari numeri indicati sul sito del Comune e su Google, mentre stavo tra l'altro lavorando, senza alcuna risposta. Inefficienza totale.

Pessima organizzazione. Ho portato mio figlio a fare gli esami del sangue. Siamo arrivati alle 7,35, gli sportelli aprivano alle 8 ed eravamo quinti in lista di attesa. Alle 8,40 dovevamo ancora essere chiamati per fare l'accettazione. Dopo oltre un'ora di attesa, dovendo accompagnare mio figlio a scuola, siamo andati via senza fare le analisi. Presente una sola addetta allo sportello dei prelievi. L'altra impiegata, addetta ad altri servizi, stava lì senza fare nulla per assenza di utenza. Non è possibile prenotare.Servizio e organizzazione pessimi.

Asl che si salverebbe per qualche infermiera. Mentre il medico che effettua i vaccini pessimo, non ti chiede il nome e il "buongiorno" non esiste, non ha nemmeno visionato la mia cartella ostetrica/ginecologica. Apatico con i propri pazienti.

Non sono ben segnalati gli studi medici, non ci sono persone a cui chiedere informazioni. Ci su deve un po' arrangiare

Overall satisfactory!

Adesso non più ASL ma ATS e ASST. Gli ambienti funzionano per la professionalità degli operatori e credo aver detto tutto.

Servizio pessimo e burocratizzato al massimo.Non si riesce a portare a termine niente in tempi brevi.Tutto da riorganizzare

Ad oggi nn ho ancora il medico di base e sono 10 mesi che navigo in questa situazione.

Ambulatori con posteggio sia davanti alla struttura, sia dall’altra parte della strada a pochi metri, quindi nessuna difficoltà arrivando con l’auto. Orari degli appuntamenti per le vaccinazioni dati solo indicativamente. Per intenderci appuntamento alle 9:00 ed alle 9:30 non eravamo ancora stati chiamati. Personale cordiale.

Chiamato per una domanda banale.... per cambiare il medico dove chiamo?? Operatrice risponde in modo nervoso per non dire altro.....e ti dicono deve chiamare e selezionare il cambio medico..... e io si ma dove chiamo? la "signora".... alzando la voce 800 no?? bè MALEDUCAZIONE NEI PUBBLICI PAUROSA!

(Translated by Google) Bad staff I highly advise against going there (Original) Personale pessimo sconsiglio altamente di andarci