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Centro de Salud Valleaguado

Public medical center

😠 Es la segunda vez que me pasa algo parecido, y ambas han sido en este mismo centro. Los sanitarios SIEMPRE DE 10. De las administrativos solo puedo decir que todo lo contrario. Estoy hablando a una de ellas que ni me está escuchando ni mucho menos mirándome porque está muy pendiente de quién entra p... People often mention para, centro, cita, people, personas, appointment, center, atenci, verg, como,


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Frequently mentioned in reviews: para (35) centro (16) cita (14) people (13) personas (12) appointment (12) center (11) atenci (10) verg (9) como (9)
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  • 1/5 Raul P. 1 year ago on Google
    Es la segunda vez que me pasa algo parecido, y ambas han sido en este mismo centro. Los sanitarios SIEMPRE DE 10. De las administrativos solo puedo decir que todo lo contrario. Estoy hablando a una de ellas que ni me está escuchando ni mucho menos mirándome porque está muy pendiente de quién entra por la puerta. Gente que no merece ese trabajo. Para mi gestión, no era necesario darme cita. Solo necesito un papel. Pues me dan cita presencial, privando a otros que realmente la requieran. En serio, trabajáis con personas no con objetos. Ojalá lea esto la susodicha señora y se "muera de la vergüenza"
    9 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Tamara L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It should be noted that the attention provided at the reception is a tremendous NONHEAD, it is disgusting, it is SHAMEFUL, it is PROFESSIONALISM 0, of putting up with long faces and answers, bad manners and threats when on top of that they are disrespecting you. My deepest contempt and hopefully they do a good cleaning of personnel and this rabble is fired/replaced by competent people who want to work, while feeling passion for the job they do. As for telephone attention, it is conspicuous by its absence. (Original) Cabe destacar que la atención brindada en recepción es un tremendo DISPARATE, es DESAGRADABLE, es VERGONZOSA, es de PROFESIONALIDAD 0, de aguantar caras largas y contestaciones, malas formas y amenazas cuando encima te están faltando el respeto. Mi más sentido desprecio y ojalá y hagan una buena limpieza de personal y a esta gentuza les cesen/sustituyan por personas competentes y con ganas de trabajar, a la par de sentir pasión por el oficio al que se dedican. En cuanto a la atención telefónica, brilla por su ausencia.
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  • 1/5 Cristin J. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It is incredible how such edgy people can be at the counter, you arrive and they look at you badly and of course the forms, an incredible lack of education, they think that you go to the doctor for pleasure, they really should check the staff they have in the counter because it is not half normal how they treat people. (Original) Es increíble cómo personas tan bordes pueden estar en el mostrador ,llegas y te miran mal y por supuesto las formas , una falta de educación increíble , se creen que vas al médico por gusto , de verdad que deberian de revisar el personal que tienen en el mostrador porque no es ni medio normal como tratan a la gente.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 ramon gomez i. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) In lousy management. They believe they are dealing with people with reduced abilities. Covid 19, surpasses them. But it surpasses them from before the virus arrived. They will never find out that patients, apart from sick people, also have personal and work problems. (Original) En administración pésimo. Creen tratar con gente con capacidad reducida. El Covid 19, les supera. Pero les supera desde antes de llegar el virus. Nunca se enterarán que los pacientes, a parte de enfermos, también tenemos problemas personales y laborales.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Patricia I. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Brave bunch of shameless people who serve at the counter. They don't answer the phone, the treatment is terrible, they look at you badly, they answer you badly and they believe they have the right to decide for the doctors. I seriously consider reporting these people formally. My father, an elderly person with a heart disease, after calling a thousand times he went up to request an appointment in the emergency room and they ended up yelling at him saying that in his case it was not necessary to go in person, that it was not an emergency. We ended up going to the hospital to have him checked. Who do these people think? Maybe a little empathy and education would not go bad at all. (Original) Valiente panda de sin vergüenzas las personas que atienden en el mostrador. No contestan el teléfono, el trato es pésimo, te miran mal, te contestan mal y se creen con el derecho de decidir por los médicos. Me planteo seriamente denunciar de manera formal a estas personas. Mi padre, una persona mayor y enfermo del corazón, después de llamar mil veces subió para solicitar una cita en urgencias y acabaron gritándole diciendo que en su caso no era necesario ir de forma presencial, que no era una urgencia. Terminamos yendo al hospital para que le revisarán ¿Quiénes se creen estás personas? Quizá un poquito de empatía y educación no les iría nada mal.
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  • 1/5 Esther 3 years ago on Google
    (Translated by Google) They are unpresentable. They never pick up the phone, I had to call another center so that they would change a number to which I could not go due to a major cause. The day of the new appointment they told me that the girl had had an incident and I had to go. They could have warned me before not to go like I did (Original) Son unos impresentables. No cogen nunca el teléfono, tuve que llamar a otro centro para que me cambiarán una cifra a la que no podía ir por causa mayor. El día de la nueva cita me dicen que la chica había tenido una incidencia y me tuve que ir. Ya me podrían haber avisado antes para no ir como hice yo
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  • 1/5 PAULA s. s. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Regular telephone attention, but you go to the health center and that's it ... You get sick just by seeing how they talk to you. What a lack of respect. A little more humanity. Please speak to people better. THANK YOU. (Original) La atención telefónica regular, pero vas al centro de salud y ya... Te pones malo con solo ver como te hablan. Que falta de respeto. Un poco mas de humanidad. Por favor que hablen mejor a las personas. GRACIAS.
    4 people found this review helpful 👍

  • 1/5 María J. 1 year ago on Google
    Las personas que trabajan en recepción son las personas más mal educadas, desagradable, irrespetuosos y con menos empatia que me he cruzado en mi vida. No se cómo pueden contar con ese tipo de personas para trabajar con gente que además está enferma.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Verónica Gil R. 10 months ago on Google
    Es una situación insostenible, que para cualquier consulta o para pedir cita haya que ir al propio centro de salud. Es una pérdida de tiempo para el personal que trabaja allí y para todos los pacientes que acudimos, normal que esté colapsado.... Exactamente, ¿para qué se están pagando dos líneas telefónicas si nunca hay nadie al otro lado del contestador? Ineficiente y anticuado , en definitiva un servicio de vergüenza, inaccesible para personas mayores y deficiente para todos los vecinos de Coslada. Por no hablar de que las citas se agenden para más de 10 días (por lo visto hay que prever las enfermedades a futuro o aguantar con dolor una semana/10 días), y esta situación lo único que provoca es que la fila se forme en la puerta del médico de urgencias en vez de en la del médico de cabecera, un trato mucho más impersonal que interfiere en los casos en los que debería estar un médico de urgencias....
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 pedro c. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) It is a shame that in this center they never pick up the phone, that you want to make an appointment because you have a relative confined by Covid with a fever and they do not have an appointment with their doctor for fifteen days. To make matters worse, you make an appointment to be answered by phone and they ignore you because they never call you. It's a shame that they treat you so badly, to feel defenseless. It only makes you want to go down to the health center and tell them four things, but of course, you're positive, on top of that they would treat you like a sick person (Original) Es una vergüenza que en este centro nunca te cojan el teléfono, que quieras pedir cita porque tienes un familiar confinado por Covid con fiebre y no tengan cita con su medico en quince días. Para colmo coges cita para que le atiendan telefónicamente y pasan de ti por que nunca te llaman. Es una vergüenza que te traten tan mal,sentirse indefenso.Solo te dan ganas de bajar al centro de salud y decirles cuatro cosas,pero claro,eres positivo, encima te tratarían como un apestado
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  • 1/5 SILVIA C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Real shame of a public center, I've been calling since 9 in the morning it's 12 and no one has picked up, I'll have more than 100 calls. I can't go because I'm in bed and I think it's amazing that this happens, then you go there and they're talking to each other. (Original) Auténtica vergüenza de centro público, llevo llamando desde las 9 de la mañana son las 12 y no lo ha cogido nadie, llevaré más de 100 llamadas. No puedo acudir por estar en cama y me parece alucinante que pase esto, luego vas allí y están hablando entre ellas.
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  • 1/5 Zakatenas 8 months ago on Google
    Los médicos son de 10 los mejores y no tengo ninguna pega sobre ellos, al revés todo son halagos y felicitaciones. Ahora, el personal de atención al paciente y en especial las mujeres que están en el mostrador realmente no hay palabras para calificarlas, simplemente son incompetentes por muchos calificativos negativos que pusiera en esta reseña siempre me quedaría corto. Por favor si alguien con un cargo importante en este ambulatorio lee esta reseña, solo le pido una cosa despida automáticamente a estas "profesionales" que tiene en ese puesto desde la 1 a la última son unas completas incompetentes funcionales. Cualquier día van a tener un problema serio por culpa de estas "profesionales" que se dedican a hablar de si sus hijos han ido o no al Bernabéu y a contarse sus vidas las unas a las otras en vez de hacer el trabajo por el que las pagan y no poco dinero. Les doy una estrella y me da rabia darles tanto..
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  • 1/5 Luis Andres M. 10 months ago on Google
    Es más fácil que te toque una primitiva a que te cojan el tlf y luego vas allí, y lo que es simpatía y buen trato.....deja mucho que desear, mi ex es más simpaticas que estas mujeres y ya es decir
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  • 1/5 Tania T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I put one star because otherwise it won't let me write: a shameful administration unit, great doctors, but the administrative ones... borders, vague, disrespectful, no empathy even though they work with people... shameful... today the health center empty, no one waiting for the consultations and they with a queue that reaches consultation 10....no one can stand this. (Original) Pongo una estrella porque si no no me deja escribir: una vergüenza de unidad de administración, los médicos geniales, pero las administrativas....bordes, vagas, irrespetuosos, nada de empatia aunque trabajan con personas...vergonzoso...hoy el centro de salud vacío, nadie esperando a las consultas y ellas con una cola q llega hasta la consulta 10....esto no hay quien lo aguante.
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  • 1/5 Jose Duran M. 1 year ago on Google
    Llame al menos 20 veces y nada, sobre las 18:30 fui y ya no había pedriatra y en el centro médico de San Fernando tampoco, la solución para pedir una receta para la conjuntivitis era irme al hospital o esperar al martes (el lunes es festivo). En fin una vergüenza.
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  • 1/5 Nuria R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They never pick up the phone, whenever you go chattering between the telephone operators, it will be because of that, and when you arrive they treat you horribly. It is noted that they have the position secured. (Original) Nunca cogen el teléfono, siempre que vas parloteando entre las telefonistas, será por eso, y cuando llegas te tratan fatal. Se nota que tienen el puesto asegurado.
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  • 1/5 Jose M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good doctors, among them Dr. Bald, a great professional, a good doctor who is attentive and kind to patients. However, I do not recommend Dr. Elena Bad Major as a doctor for anything in the world. Edge, unfriendly, unprofessional, on occasion when going to the emergency room, she has refused to attend to a patient, if the gentlemen of health see this and take action on the matter, there are many doctors who want to work with great enthusiasm, not like this mrs. (Original) Buenos médicos entre de ellos el dr calvo gran profesional buen medico atento y amable con los pacientes, sin embargo la dra elena malo mayor no os la recomiendo como dra por nada del mundo. Borde,antipática poco profesional en alguna ocasión llendo de urgencias se ha negado atender ha algún paciente , haber si los señores de sanidad ven esto y toman cartas en el asunto hay muchos médicos y medicas que quieren trabajar con mucha ilusión no como esta sra.
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  • 1/5 Francisco A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The truth is that the comments speak for themselves, receptionists bordering on unfriendly and with very little empathy towards the patients who, after all, those of us who go there are forced to be sick and it seems that they bother giving you an appointment or it bothers them that simply you have forgotten your health card, very rude to be a health center very little empathy with sick people (Original) La verdad que los comentarios hablan por si solos, recepcionistas bordes antipáticas y con muy poca empatia hacia los pacientes que al fin y al cabo los que vamos alli vamos obligados por estar enfermos y parece que a ellas les molesta darte cita o les molesta que simplemente te hayas olvidado tu tarjeta sanitaria, muy bordes para ser un centro de salud muy poca empatia con la gente enferma
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  • 1/5 Martín G. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Impossible to pick up the phone. My daughter's electronic prescription expired, with a chronic illness, I had to make an appointment to go in person. Then it's all overcrowded... when many issues are quickly resolved over the phone. (Original) Imposible que cojan el teléfono. Caducó la receta electrónica de mi hija, con una enfermedad crónica, tuve que sacar cita para ir personalmente. Luego está todo sobresaturado.... cuando muchos temas se resuelven rápidamente por teléfono.
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  • 5/5 Mai T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Very good work of the health team of this center in a pandemic. Like everyone overwhelmed by the situation but they haven't stopped watching us for a day. Thanks above all to the afternoon team, despite the delay you have, you are worth a lot girls!! We know that we have to optimize resources and use what we have well, although we do not put it into practice when we are sick and we want to be treated as soon as possible. But the truth is that my experience here has always been satisfactory and that is why I leave these lines... that the bad is always noted and nobody highlights the good. (Original) Muy buena labor del equipo sanitario de este centro en pandemia. Como todos sobrepasados por la situación pero no han dejado ni un día de estar pendientes de nosotros. Gracias sobre todo al equipo de tarde, a pesar de la demora que tenéis valeis mucho chicas!! Sabemos que tenemos que optimizar los recursos y usar bien lo que tenemos aunque no lo llevamos a la práctica cuando estamos enfermos y queremos que se nos atienda cuanto antes. Pero la verdad mi experiencia aquí siempre con ha sido satisfactoria y por eso dejo estas líneas...que lo malo siempre se hace notar y nadie resalta lo bueno.
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  • 1/5 M D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) A real shame. I go to the emergency room and the application hangs and they can't unsubscribe me. They tell me that they leave it on the counter, and the next day I go down for it and it's not there. I have to stay waiting for more than two hours, with a fever, for them to attend me again from the emergency room and give me a piece of paper that they couldn't give me the day before due to their mistake. (Original) Una auténtica vergüenza. Acudo de urgencias y se les queda colgada la aplicación y no me pueden dar la baja. Me indican que me la dejan en el mostrador, y al día siguiente bajo a por ella y no está. Me toca quedarme esperando más de dos horas, con fiebre, para que me vuelvan a atender de urgencias y me den un papel que no me pudieron dar el día anterior por un error suyo.
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  • 1/5 Psico H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) 2 days for them to attend you, 4 days for them to call you. The appointment 10 days later. I have at 8:30. The doctor begins the consultation at 8:55 and on the 3rd question she tells me that she is in a hurry that there are many people. Send ...! (Original) 2 dias para q te atiendan tf.4 dias para que te llamen. La cita 10 dias despues.Tengo a las 8:30.La dra empieza la consulta a las 8:55 y a la 3a pregunta me dice que tiene prisa que hay mucha gente ¡Manda...!
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  • 5/5 Eva Ariza T. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The attention is always excellent. All the problems that are pointed out in the reviews (appointment time, attention capacity...) have nothing to do with the center, but with the lack of resources that are allocated to Health (and that in the CAM they have eliminated many emergency centers, overwhelming those that are still open). Years ago, with the same staff as now (and more people, of course), they gave appointments from one day to the next, so the problem, obviously, is not with the center... (Original) La atención siempre es excelente. Todos los problemas que se señalan en las reseñas (tiempo de las citas, capacidad de atención...) no tienen que ver con el centro, sino con la falta de recursos que se destinan a Sanidad (y que en la CAM se hayan eliminado muchos centros de urgencias, sobresaturando los que siguen abiertos). Hace años, con el mismo personal de ahora (y más gente, claro), daban cita de un día para otro, así que el problema, evidentemente, no es del centro...

  • 1/5 andrea l. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible attention .. in every way. I'm 6 months pregnant, I called because of a stomach ache that was unbearable, I couldn't even move. After calling several times I approach urgently. 40 minutes waiting for the staff at the counter to attend me, who said that until they opened the program on the computer they couldn't do anything... once they decide to attend to me they ask me what's wrong, when I tell them their answer is that it is not a reason to come urgently, but since I insist that I wait for them to attend me... another half hour waiting in the emergency room for them to attend me and there was absolutely no one, they put me in a room and I attends a person who did not have the slightest idea about such problems. He lays me down on the stretcher he gives me 2.3 touches on the stomach and his response was "I'm going to refer you to the hospital to see if the child has a heartbeat". I was literally in shock.. (Original) Pésima atencion.. en todos los sentidos. Estoy embarazada de 6 meses, llame por un dolor de tripa que era inaguantable no podia ni moverme. Despues de llamar varias veces me acerco de urgencia. 40min esperando a que me atendieran el personal del mostrador que decían que hasta que no se les abrieran el programa en el ordenador no podían hacer nada.. una vez que deciden atenderme me preguntan que es lo que me pasa, cuando les digo su respuesta es que no es un motivo como para venir de urgencia, pero ya que insisto pues que espere a que me atiendan.. otra media hora esperando en la sala de urgencia a que me atiendan y no había absolutamente nadie, me meten en una sala y me atiende una persona que no tenia ni la más minina idea sobre ese tipo de problemas. Me tumba el la camilla me da 2,3 toques en la tripa y su respuesta fue “te voy a derivar al hospital para ver si el niño tiene latidos”.. me quede literalmente en shock..

  • 1/5 Silvia M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Do not make an appointment for the application!!! They make an appointment, you go, and the doctor is not there. And on top of that, it's your fault. And since they are on strike, which I respect and support, they tell you in such bad ways that they are so wide. (Original) No pidáis cita por la aplicación!!! Te citan, vas, y no está el doctor. Y encima la culpa es tuya. Y como están de huelga, cosa que respeto y apoyo, te lo dicen de tan malas maneras que se quedan tan anchos.

  • 5/5 Issa L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It is my health center. And I am delighted with my family doctor. Empathy, monitoring and fantastic attention (Original) Es mi centro de salud. Y estoy encantada con mi doctora de cabecera. Empatia, seguimiento y atención fantástica

  • 1/5 Gabi L. 11 months ago on Google
    Llamé para consultar y aclarar mis dudas sobre un tratamiento ótico(para oídos) que me mandaron para los ojos( sería oftalmológico) ... Eso para empezar.. La señorita, que cogió el teléfono era desagradable y me cortó porque decía que no me escuchaba, pero si me escuchaba para tomar mis datos. Y después cuando intento llamar, sobre las 13:00 como 10 veces seguidos, resulta imposible contactar, el contestador dice que no pueden atender ahora, que llame pasados unos minutos.. En una franja horaria de media hora entre las 13:00-13:30 imposible contactar con ellos... Me gustaría que llegase esa queja, y los responsables de la atención telefónica (entiendo que pueden estar saturados, pero cada trabajo conlleva lo suyo) cambiasen su actitud y se encargasen de que ese servicio funcione adecuadamente, ya que se supone que es para evitar que la gente acuda en masa al centro, si es algo que se puede resolver vía telefónica. Gracias! Y lo siento! Gabriella

  • 1/5 Marta Y. 8 months ago on Google
    Las administrativas fatal, nunca cogen el teléfono, no es q estén con otros pacientes, q sería normal, es q están charlando entre ellas, q ya me ha pasado más de una vez llamar no cogerlo bajar y no haber nadie esperando

  • 1/5 Rafa G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) They never answer the phone. Consultations always late. They give me an appointment with a 10-day deadline. The treatment and attention would improve if they were not civil servants (Original) Nunca atienden al teléfono. Las consultas siempre con retraso. Me dan cita con 10 días de plazo. El trato y atención mejoraría si no fueran funcionarios

  • 1/5 Enzo M. 2 years ago on Google
    Voy Voy a llevar a mis dos hijas de dos años al centro de salud para que la vea el pediatra y sin síntoma de COVID y me mandan con todos los que tienen síntomas de COVID o gente con COVID para que la vea el pediatra genial atención para gente sin síntomas y Sanas luego dicen que que lo cogemos en los bares , ocio y reuniones familiares. Cuando ellos mismo te envían con los contagiados de COVID para que te atiendan


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