Mi sono rivolto a loro per un problema di protesi,mi hanno assicurato tempi brevi che ovviamente non sono stati rispettati, infatti da giugno 2022 a oggi non ho ancora il provvisorio completo e non ho nessuna certezza sulle tempistiche! Non rispettano mai gli orari degli appuntamenti nemmeno quando sono loro a cambiare data e orario. Non potrò certamente consigliare a chicchessia di rivolgersi a loro per qualsiasi tipo di "intervento "visto e considerato che l'unica certezza a oggi è stato il pagamento anticipato di tutto il lavoro.

Good welcome, excellent availability and professionalism, good value for money. Kindness and beautiful smiles.

Ho conosciuto questo centro tramite mia figlia, che sta facendo un lavoro importante. Dopo aver pagato, sia io che la mia compagna abbiamo deciso di diventare clienti. Infatti la mia compagna ha intrapreso un periodo di cure. Per una banalità e ignoranza siamo stati trattati malissimo! Al punto che mentre la mia compagna era sotto l'operato dei dottori, il tutto viene interrotto bruscamente dal direttore con accuse inesistenti col massimo dell'agitazione. Non sono mai stato trattato così male in vita mia; in un posto che dovrebbe spirare fiducia ed esserci cordialità.

!! EDIT:sono stata contattata dalla nuova responsabile della sede, la sig.ra Daniela che in primo luogo si e scusata per il comportamento avuto da una delle ragazze alla reception e soprattutto per i numerosi disguidi avuti negli ultimi mesi. Molto gentilmente, insieme ad Alice, una delle receptionist, si e adoperata affinche le tempistiche del piano di cura fossero rispettate in base agli accordi presi in precedenza con i medici e, finalemente sono riuscita a fare il 'grosso' del lavoro che dovevo. Lascio comunque 3 stelle in quanto il dente provvisorio che ho si e irrimediabilmente macchiato dopo neppure 24h ( devo tenerlo 3 mesi ed e frontale) e ne durante i 2 controlli effettuati, ne durante la pulizia, sono riusciti a risolvere la cosa che causa cmq un disagio. Al termine completo del lavoro sarà mia premura editare la recensione con un aggiornamento sperando non si ripetano le spiacevoli esperienze avute in questi ultimi mesi e che il materiale della corona definitiva sia adeguato. Sono cliente da 5 anni e fino a qualche mese fa il servizio, per quanto mi riguarda, e stato OTTIMO:prezzi e servizi competititvi le receptionist professionali e gentili, i medici, i tecnici e le assistenti che con pazienza speigavano ogni passaggio necessario nel percorso terapeutico da fare, l amministrazione sempre presente ed esaustiva nei preventivi e le altre pratiche. ORA NO!ANDATE ALTROVE!! Scortesia e maleducazione all ordine del giorno: appuntamenti che nn vengono rispettati o vengono cambiati senza avvertire il paziente con il giusto preavviso, le rare volte in cui vengono rispettati, nonostante l appuntamneto c e un' attesa di almeno 20 min; receptionist che nn leggono neppure l anagrafica rispondono in modo maleducato e non sanno fornire nessun tipo di informazione se non quelle 'di vendita ' NON VENGONO RISPETTATI I PIANI TERAPEUTICI PREVENTIVATI E NON VENGONO FORNITE IN ALCUN MODO NE INDICAZIONI NE MOTIVAZIONI DI QUESTI CAMBI che chiaramente vengono fatti unilateralmente senza interpellare il paziente. Se chiedi di parlare con un responsabile per avere spiegazioni non ti verra mai passato nessuno con varie scuse. QUESTA E LA GESTIONE ATTUALE DI DENTALPRO PONTEDERA....ANDATE ALTROVE

Received the visit and hygiene promotion via message, the staff is very kind and competent, I had a very good time!

The study could improve with the waits/delays, otherwise everything is ok. My stars go to Dr. Ornela Bello, super professional, attentive, kind and delicate. She managed to make me go away from my filling anxiety in just a few minutes. I will definitely just ask for her when I need to!

Poco professionali, non si capisce se sia una clinica o un negozio, prezzi ampiamente sopra la media rispetto alla qualità del servizio offerto. COMMERCIALE E "DIRETTORE"da barzelletta....almeno l'italiano!!!!

Il personale alla reception è molto gentile e professionale. Ugualmente per dottori . L'ambiente è confortevole e pulito. Anche in questo periodo difficile a causa del covid non ho riscontrato  alcun tipo di mancanza. Molta la professionalità e disponibilità di soddisfare l'esigenza personale del cliente da parte dello " store manager " Denise

Disponibilità pari a zero! Mi si staccato un dente provvisorio frontale di venerdì notte, sono stata all'apertura stamani sabato 24, e mi é stato detto che anche per riattaccatrlo provvisoriamente in attesa di tornarci a inizio settimana., non avevano posto e non me l'hanno messo. Giudicate voi. Non é vero che sono disponibili x le urgenze, oltretutto lavoro nello stesso centro commerciale.

Ottima esperienza, un ringraziamento ad Alice,Pamela,Daniela, Al dottor l'omonimo e al dott.nabil Speriamo che ci rimangano.

Mi sono trovata bene e mi è piaciuto sia lo staff sia i dottori. Consiglio a tutti di rivolgersi a loro

Mi sono trovato bene. Sono paziente dal 2020. Consiglio a tutti questa clinica e questo staff. Tutti meravigliosi

Mi sto trovando davvero bene Ho concluso il mio percorso con l'invisaling e sono molto soddisfatta del risultato!! I tempi sono stati anche meno del previsto🤩 Loro gentili e sempre corretti.

Entrando in cura in questo centro si trova praticamente tutto: competenza, puntualità, igiene e simpatia. Il Dottor Lomonaco è un medico eccellente! Carino, cortese, estremamente professionale, ha una competenza assoluta e disarmante in ogni singola cosa che fa. Inoltre non ho mai sentito dolore né durante né dopo ogni suo intervento. Mi sento di fare davvero i miei complimenti a questo medico preparatissimo.

A dir poco ladri,sconsiglio vivamente di farvi curare da personale incompetete ed ambiguo...dove si è mai visto finanziare il piano di cura e poi dover dare altri soldi in più in mano a quello che dice di essere il manager.....boh

La reponsabile pazienti mi ha trattato malissimo durante la redazione del piano di cura. Oltre al prezzo elevato dei lavori sentirsi trattare anche con sufficienza ci mancava....scappato a gambe levate.

Personale gentile e professionale. È da cinque anni che sono un loro paziente, così come i miei familiari. Ci siamo sempre trovati bene.

Negative experience, I ended up waiting more than an hour in the waiting room. Then do a 5 minute check. Zero respect for customers. I had to pick up some masks in September, and they delivered them to me in January, Disorganization at 100. I'm not satisfied at all. Not recommended.

Through the new front office, we were able to reconstruct the numerous postponements of the six-monthly check-up which had then caused a delay in the diagnosis. Thanks to the availability of the new administrator and the change of staff, I can say that I am satisfied with the clinic compared to the difficulties encountered in recent months. The technical competence is high, as is the possibility of carrying out all investigations on site with cutting-edge systems. There is also a lot of availability on the part of the entire medical team in explaining the various phases of the operation both before and during the session. Special mention for the dental hygiene operator who is always ready to give directions and advice by answering all the questions and curiosities that arise. Finally, the possibility of planning follow-ups and subsequent appointments months in advance is certainly excellent, in order to prevent and intervene promptly if necessary. In this, the new receptionist turns out to be very kind and attentive in her secretarial work and interface with the patient.

I followed a treatment plan in the clinic and discovered a very professional and friendly medical and clinic staff. They deal with dentistry at 360 degrees and this means being referred to the specialist depending on the problem. Congratulations also to the Director who was able to find the best economic solution to my needs. I highly recommend the clinic

I had a very good time with Dr. Bello and Pamela. I recommend them, excellent staff also at the reception!

I had a great time. I found great professionalism, seriousness and humanity. I immediately felt at ease. Special thanks to Dr. Nabil. All the staff are amazing Thank you!!! Thanks to Mrs. Daniela who was able to perceive my anxiety, guided me and reassured me. I highly recommend this establishment.

I had a great time in this dental office. Qualified, welcoming, super professional staff who are always available to satisfy your every need. I recommend the dental pro dental practice to all those who need it!

I had a great time at this clinic. The staff is very kind and we had perfect assistance. I recommend to everyone