Cómo ya lo he mencionado en otro comentario, el IMSS es un fallo total, desde el sistema hasta la atención es malo, cómo todo hay personal bueno y malo, urgencias es un caos, es tardado y estresante, hay filas para todo, los médicos y doctores son buenos, pero el personal administrativo es ineficiente, mal educado y aveces groseros y déspotas, pero si no te cambia eso y el sistema del seguro, seguiremos en las mismas.

The medical care is terrible, to get through with the first contact, it takes 2 hours and for the doctor to see you it takes 3 hours, and I can already imagine how they have the patients who are admitted as hospitalized to be treated by the medical staff. The only redeemable thing is the doctor who treated me, she was kind and attentive, but the rest of the staff does not give any attention.

They have very poor organization, they operated on my sister and it took almost 12 hours to transfer her to the floor when THERE WERE BEDS AVAILABLE!! Only because of their poor organization they did not do it, terrible service from some nurses, especially from one named Verónica, super arrogant and rude, with little service attitude. If you really don't like dealing with patients you should change jobs, we don't have to put up with staff like this since it is not a FREE or GIFT service, we pay for it with our contributions and even if not, the staff who work there are providers. of a SERVICE so it should be more HUMAN with the sick.

(Translated by Google) They don't want to see why they only have 2 doctors per shift and that one has to wait a whole day to see if they can see them and hopefully that (Original) No quieren atender que por qué solo tienen 2 doctores x turno y que uno debe esperar un día entero para ver si los pueden llegar a atender y eso con suerte

(Translated by Google) The person called the secretary or receptionist who is in front of maxillofacial, is a despot, attends reluctantly, it seems that he is doing us a favor, disgusting people, the problem of the unions and having such inept people (Original) La Persona disque secretaría o recepcionista que está enfrente de maxilofacial , es una despota, atiende de mala gana, parece que nos está haciendo un favor, que asco de gente, el problema de los sindicatos y tener gente tan inepta

(Translated by Google) A good hospital, but with a lack of maintenance and as in all IMSS hospitals. The security guards and medical assistants feeling owners of the IMSS (Original) Un buen hospital, pero con falta de mantenimiento y como en todos los hospitales del IMSS. Los vigilantes y asistentes médicas sintiéndose dueños del IMSS

(Translated by Google) I can't put zero stars. Because it doesn't leave. THE SERVICE AND ATTENTION IS DISGUSTING, normally from social work and security guards. Lazy they don't give reports even during visiting hours! In emergencies. (Original) No puedo poner cero estrellas,. Porque no deja . ES UN ASCO EL SERVICIO Y ATENCIÓN, normalmente de trabajo social y vigilantes. Flojos no dan informes ni siquiera en horario de visitas! En urgencias.

Horrible service, I was pregnant, I urgently needed help because I was leaking fluid. I just waited about two hours and they sent me to another side of the hospital to finally say that they couldn't treat me there. In vain the pinch* sure. Slow, without equipment, all old as far as I can see. UNFORTUNATELY it is to the hospital that they always send us everything because Clinic 25 is not there (which was not the best anyway)

(Translated by Google) The worst hospital, the doctors have no knowledge and the patients are poorly cared for. For our part, I do not recommend attending this hospital and those who suffer negligence, which are all in the majority, I recommend to sue, we are already in the process because we are already fed up with negligence. Besides that the director is never there. (Original) El peor hospital, los doctores no tienen conocimiento y los pacientes están mal atendidos. Por nuestra parte no recomiendo asistir a este hospital y aquellos que sufren una negligencia que son todos en mayoría, les recomiendo demandar, nosotros ya estamos en proceso por qué ya estamos hartos de negligencia. Además de que el director nunca está.

Pésima atención de urgencias. Mi esposa embarazada, con temperatura y molestias insoportables que le impiden caminar... Más de 5 horas y nada... Había unas 3 mujeres con contracciones, a punto de dar a luz, con dolores intensos y en ningún momento ví que las revisaran... Había quienes estaban desde las 4 PM y siendo las 12 AM, seguían sin atenderlas, independientemente de que estaban embarazadas, algunas con sangrado y mejor tuvieron que ir a buscar atención a otro hospital... Servicio deplorable... Además dijeron que tenía que esperarse el tiempo que fuera necesario, no querían regresar el carnet para retirarnos a buscar atención en otro lado, a fuerza querían que se firmara una hoja para deslindarse... Tampoco quisieron dar pase para ir a otro hospital...

(Translated by Google) The most horrible experience. I took my mom to the emergency room for a prolapsed bladder, she has diabetes, high blood pressure and kidney problems. After being in the emergency room for 2 hours and that they will only take her vital signs, they sent us to Gynecology...there they take her vital signs again, the Dr. tells her that since she is not bleeding, she cannot attend to her....we return to the emergency room and they take her blood pressure again, which is already high from not eating and stress... they give her a pill and then they tell us to come back tomorrow because the head of Gynecology is not there.... I feel so angry, sad and worried if If it were about the family of these doctors, I wonder what they would do... I really don't understand why they treat sick people and older adults like that... I think that is evil, zero sensitivity, and they are not human. (Original) La más horrible experiencia. Llevé a mi mamá a urgencias por un prolapso de vejiga ella tiene diabetes, hipertension y problemas renales. Después de estar 2 hrs formada en urgencias y que sólo le tomarán signos vitales nos mandaron a Ginecologia..ahí le vuelven a tomar signos vitales la Dra. le dice que como no viene sangrando no la puede atender....regresamos a urgencias y le toman nuevamente la presión la cual ya está alta por no comer y el estrés...le dan una pastilla y luego dicen que regresemos mañana porque el jefe de Ginecologia no está....me siento tan furiosa, triste y preocupada si se tratara de la familia de estos médicos me pregunto qué harían...de verdad no entiendo porque tratan así a las personas enfermas y adultas mayores... creo que eso es maldad cero sensibilidad y no son humanos.

(Translated by Google) My father was kept in the emergency room for many days, because there were no beds, according to them, it takes a long time to get a patient to the floor, the doctors make the day visits very quickly, they don't even check the patients who underwent surgery, they leave the those who are going to be doctors do not review the file well, the interns do not know what to do because the doctors do not leave the note in the file well, I hope that the doctors pay attention to what they do if they do not like this job, really They should look for another job, the internist was asked to see my father, which my father never came, I waited for 5 days, it is sad to face this, but if it were his relative, I think the attention would change, very bad attention on the part of the doctors. I thank some nurses and stretcher bearers who love their work because they treat patients differently. (Original) A mi padre lo tuvieron muchos días en urgencias, por que no había camas según ellos, tardan mucho en subir a un paciente a piso, los doctores hacen las visitas del día muy rápidas nisiquiera revisan a los pacientes que fueron operados, dejan a cargo a los que van a ser doctores ellos no revisan bien el espediente, los practicantes no saben que hacer por que los doctores no dejan bien la nota en el expediente,espero que los doctores pongan atención a lo que hacen si no les gusta este trabajo, realmente deberían buscar otro trabajo, al internista se le pedío la consulta para que viera a mi padre lo cual nunca llego mi padre espero durante 5 días, es triste enfrentar esto pero si fuera su familiar creo que cambiaran las atenciones, muy mala atención por parte de los doctores. Agradesco a algunos enfermeros y camilleros que si le tienen amor al trabajo por que el trato hacia los pacientes es diferente.

Hospital muy grande, la atención aún con cita es tardada (1:10 hrs) después de lo programado. Poca gente recibida y atendida. Mucha gente afuera esperando. Poco personal en controles para dar atención. Poco personal médico para dar consultas. Baños grandes pero sin agua, papel o jabón. Me enviaron a otro hospital porque no cuentan con ultrasonido.

Like all IMSS hospitals, there are very friendly people and others not so much. Sometimes there are no medications in stock, but in general they have many specialties, for which sometimes there are also no appointments because it is a Hospital that serves many municipalities in the east of the State of Mexico. The facilities are accessible, but in terms of bathrooms there are very few and those that are accessible are almost always dirty due to the demand for them.

Terrible, my appointment for a consultation was at 12 and they treated me until 2 pm, there was no one at the reception and when the nurse arrived she was still upset and told me that she was going to see if they could transfer me. In short, this is the service we have for you like the one in Denmark.

(Translated by Google) It is a good hospital in general emergencies, the attention is fast and good, but in the gynecology area it is too long and where pregnant women are supposedly a priority but the attention is terrible and there are no medications (Original) Es buen hospital en urgencias generales la atención es rápida y buena, pero en área de ginecología es demasiado tardado u donde que supuestamente las embarazadas son prioridad pero la atención es pésima y ni medicamentos hay

(Translated by Google) Hopefully the people who work there know that they are not doing us a favor and that they remember that they are not working for free. I was looking for a disability after my relative was hospitalized for complications from Covid, I wanted it retroactive since he was treated in another hospital and I went around a lot to get it. In principle, Dr. Mancilla sent me to the otorhinolaryngologist Josefina López, his assistant would not even let me explain the situation to him (since here no one has the ability to listen, one says 3 words and they are already interrupting) and they only wanted to give me the disability of later days, not the past ones. Later, I wanted to fix the situation with Dr. Mancilla's assistant, just as with Mrs. Josefina I had words with her, since they take for granted that a visitor to this place has to fully know their administrative protocols (it is assumed that they are trained ) and if we do not know them, they are despots and try to humiliate the right holders and when one does not allow themselves and gets down to their level of rudeness and tone of voice, then they do not like it. Terrible administrative service, terrible treatment and what a horror of people who attend to something so basic. (Original) Ojalá la gente que trabaja ahí sepa que no nos están haciendo un favor y que recuerden que no están trabajando gratis. Estuve buscando una incapacidad después de que mi familiar estuvo internado por complicaciones de Covid, la quería retroactiva puesto que fue atendido en otro hospital y di muchísima vuelta para que me la dieran. En principio el doctor Mancilla me envió con la otorrinolaringóloga Josefina López, su asistente no me dejaba ni siquiera explicarle la situación (ya que aquí nadie tiene la facultad de escuchar, uno dice 3 palabras y ellos ya están interrumpiendo) y querían darme la incapacidad únicamente de días posteriores, no los pasados. Posteriormente quise arreglar la situación con la asistente del doctor Mancilla, igual que con la señora Josefina me hice de palabras con ella, pues dan por hecho que un visitante de este lugar tiene que conocer completamente sus protocolos administrativos (se supone que los capacitados son ellos) y si no los conocemos, son déspotas e intentan humillar a los derechohabientes y cuando uno no se deja y se pone a su nivel de grosería y tono de voz, entonces no les gusta. Pésimo servicio administrativo, pésimo trato y qué horror de personas las que atienden en algo tan básico.

The worst hospital, nurses and some emergency doctors are despots and inhumane. Our relative died and the doctor in charge of Nephrology never showed his face, the worst thing that can happen to you is to end up in this hospital. Even some guards are rude. Thank you for the few nurses who did their work in a humane and professional way, for the rest I only wish that when they experience something similar, they remember how they acted with the patients.

Bad attention from the security people, I know they are there to take care of you, but they see that you are carrying someone in a bad way and they don't even move. I know that it is not their job, but there are some that even bring the wheelchairs close to you, but these people simply deny them to you. They made my wife angry by killing a girl who was very bad but they even told her to let her go because her partner had to put her in ... Those at the emergency bars are very rude

Muy mala atención, las urgencias no son urgencias, están peor que las consultas de las Unidades de Medicina Familiar, aquí si son matasanos y aparte muy déspotas, comenzando por los guardias de seguridad no hay citas de especialidad ni para estudios no para atención médica. Es demasiada la derechohabiencia desde que cerraron la clínica 25, por que le toca atender esa población. Mal ,mal, mal.

Hay que ir con mucho, mucho, mucho tiempo de sobra, y procurar ir antes de los cambios de turno, hay agentes de seguridad privada que son amables y hay otros que tienen cara de mírame y no me toques. Debería haber un lugar de queja, también ser prudente Recomendaciones, llevar pila 🔋 del celular al 100 Una revista o libro Revista de juegos como sopa de letras, tendrás mucho tiempo

Se tardan mucho en atender, en urgencias siempre tienes que esperar, en la clinica no funciona nunca el elevador, si te toca quedarte en piso es peor la comida esta super mal.

Yo tuve cirugía de catarata y fuí atendido excelentemente bien por TODO el personal de este hospital. Les quedo muy agradecido. 26 octubre 2021.

Cómo todas las clínicas debes esperar, las citas programadas normalmente no se respetan por lo que tienes que acudir lo más temprano para ser de los primeros ya que se forman como van llegando. Te piden usar cubre bocas pero al ingresar hay gente que se lo quita, deben mejorar en eso.

Although they allow you to enter before 7 am, they start serving people shortly after 7:20 am. As is common in the IMSS, the treatment in general is unfriendly, with very few exceptions.

This is the worst Hospital ever, smells bad, it's filthy, people sleeping outside, No Air Conditioner ☹️☹️ people are dying here!

En el área de maternidad me fue bien,di a Luz a mi bebe en agosto de este año y yo llegue sin dolores solo iba a revisión y me atendieron bien de hecho me dijeron que no me fuera a mi casa que comiera y regresará,regrese espere un poco por qué se entiende que hay pacientes que son color rojo y naranja yo era verde, pase y ya tenía dilatación yo aún sin dolor y me dijeron que ya me quedara tenía 39 semanas me provocaron los dolores esa misma noche tuve a mi bebe nunca me separaron de ella siempre a lado mío en su cunero, y me pasaron a sala de recuperación con mi bebe y posterior a piso la verdad el servicio no es de 5 estrellas pero para ser del IMSS estuvo bien .lo único malo es que el alta si es un poco tardada por qué te mandan por sellos a dirección.

Tenía miedo de parir aquí porque siempre me contaban historias de terror en el IMSS. Pero no, toda mi atención fue buena, a mi nena la revisaban las enfermeras a todas horas y hasta la comida me gustó 😊

(Translated by Google) Nice experience!!! I want to thank each one of the members of the hospital for their great work and attention that was given to my wife since today at dawn my son was born and the experience was great, his rest area was very clean and great attention from the nurse who was in bed today 11/01/22 in bed 106 blessings to all THANK YOU VERY MUCH IMSS!!!!!!! (Original) Agradable experiencia!!! Quiero agradecer a cada uno de los integrantes del hospital por su gran labor y atención que se le brindo a mi esposa ya que hoy por la madrugada nació my hijo y la experiencia fue genial muy limpia su área de reposo y gran atención por parte de la enfermera que estuvo en la tarde de hoy 01/11/22 en la cama 106 bendiciones a todos MUCHAS GRACIAS IMSS!!!!!!!

Muy mala organización, hace falta personal capacitado y con experiencia. La doctora dio de alta a mi familiar alas 8 am y por qué la enfermeras estan platicando y comiendo la sacaron hasta las 6 pm 🤬

Tardan demasiado en atender a la gente , una muy larga fila para pasar al triage y te digan que nesecitas la atención y posterior tener que esperar más de dos horas para que te valore un médico

Este lugar no atiende pacientes de urgencias correctamente el triage es al criterio de la persona encargada lo que resulta en pacientes con dolencias graves tienen que esperar hasta 5 horas para ser valorados correctamente. Además de lo cotidiano de soportar los tratos del personal que parece que le tiene uno que rogar por atención.

En verdad es una pésima atención. A los familiares de los pacientes solo los tienen en la calle y no dan nada de informes. Sacan sus mugres listas y cambia. Los horarios como ellos quieren vara a ver a tu familiar no recomiendo este hospital.

(Translated by Google) Terrible attention not recommended at all 😭😭 Unfortunately my patient left that place lifeless due to the disastrous attention they provided there. During the time I was outside waiting, I witnessed relatives of patients who went to get them out of there with patrols due to lack of attention and information. (Original) Pésima Atención nada recomendable 😭😭 Desgraciadamente mi paciente salió sin vida de ese lugar por la nefasta atención que ahí le proporcionaron . En el tiempo que estuve afuera en espera presencié a familiares de pacientes que fueron a sacarlos de ahí con patrullas por falta de atención e información.

(Translated by Google) The attention that my son and I have received has been very good... The pediatrician who is in the morning treated my son very well and explained very well what he has, the hospital is clean (a very rare thing in IMSS clinics) including bathrooms... (Original) La atención que hemos recibido mi hijo y yo a sido muy buena... La pediatra que está en la mañana trato muy bien a mi hijo y me explico muy bien que es lo que tiene, el hospital está limpio (cosa muy rara en las clínicas del IMSS) incluidos los baños...

(Translated by Google) They attend well when it is an emergency, but when you require a specialty they only stabilize the patient and then discharge him. The follow-up protocol is with your family doctor. My wife requires a urologist and it takes a long time, unless one is dying they refer you to another hozp2. (Original) Atienden bien cuando es una urgencia, pero cuando requieres una especialidad solo estabilizan al paciente y después lo dan de alta. El protocolo de seguimiento es con su médico familiar. Mi esposa requiere un urologo y es muy tardado, al menos que uno se esté muriendo te canalizan a otro hozp2.

La atención de los médicos especialistas es excelente, pero no a si la entrega de medicamentos hay un desabasto impresionante en cuanto a los medicamentos, de que sirve la excelente atención que brindan médicos y enfermeras si no hay medicamentos

(Translated by Google) You try to communicate to find out the existence of medications that are not given to you in the consultations and no one responds, not only is the service in the unit terrible, also by the media. (Original) Intentas comunicarte para saber la existencia de medicamentos que no te dan en las consultas y nadie responde, no solo es pésimo el servicio en la unidad igualmente por los medios de comunicación.

(Translated by Google) The main thing is that they provide you with antibacterial gel at the entrance and they take your temperature and when you enter they give you directions on how to get to the place you are going, they are friendly and attentive and you hardly wait. (Original) Lo principal es que te proporcionan gel antibacterial ala entrada y te toman la temperatura y al ingresar te dan indicaciones de como llegar al lugar al que vas, son amables y atentos y casi no esperas.

(Translated by Google) To be a hospital in a lousy service area. Some time ago I had a bad experience with my family member and until I made a complaint the director gave me the attention and since he did not have ambulances he still told me that he had to pay from his bag being that he is the one who must have what is necessary for the transfers. Today I had to go again and it turns out that the schedules are set by them with sheets and they do not attend, for a simple appointment you have to go from 8 a.m. to 1 p.m. ... He's very disorganized from management ... (Original) Para ser hospital de zona pésimo servicio. Hace tiempo tuve una mala experiencia con mi familiar y hasta que realice una queja el director me dio la atención y al no tener ambulancias todavía me dijo que él tuvo que pagar de su bolsa siendo que es quien debe contar con lo necesario para los traslados. Hoy tuve que acudir nuevamente y resulta que los horarios los ponen ellos con hojas y no atienden, para una simple cita hay que ir de 8 a 13hrs... Esta muy desorganizado desde la dirección...