Pésimo servicio, se preocuparon más por cobrar que por atender a mi hijo, era una urgencia y en lugar de atenderlo me pedían su CURP y mi INE, cuando lo pasaron a consulta medio limpiaron la herida y pusieron un pedazo de tela adesiva, lo único que les importa es el dinero, terminé llevándolo a otra clínica para que lo atendieran como se debe, perdida de tiempo y dinero 🙄. La estrella solo es para poder dejar la queja.

Hola, si pudiera darle 0 estrellas lo haría, ya que fui al Hospital y la atención desde la recepción fue muy nefasta, al momento de atenderme se portaron bastante groseros y ni si quiera me dieron el diagnostico, lo formatos de Gasto Médico se puede decir que me lo cobraron, decidí notificar a mi agente y salir para entrar al Hospital San José Texcoco en donde la atención desde la primer llamada fue cordial y educada, les dejo el número del Hospital por si lo ocupan (55) 8332 0605 suerte a todos.!

(Translated by Google) We had a patient in this hospital for emergency reasons. The diagnosis was very ambiguous, there was no support from the staff to see the reimbursement with the major medical expenses insurance. They even charge to fill out the forms of the insurers, they did not provide us with the documents requested by them, always long by the administrative staff. (Original) Tuvimos a un paciente en este hospital por cuestiones de emergencia. El diagnóstico fue muy ambiguo, no hubo apoyo por parte del personal para ver el reembolso con el seguro de gastos médicos mayores. Inclusive cobran por llenar los formatos de las aseguradoras, no nos facilitaron documentos solicitados por las mismas, siempre largas por parte de los administrativos.

Pésimo servicio ,ni siquiera saben hacer una valoración física adecuada , para un paciente, te recomiendo en caso de que te atienda alguien llamada mariela castañeda , huye!, no es competente , con diagnosticos erroneos , basa su diagnostico solo de una anamnesis, falta de calidad en su servicio , con mucha falta de comunicación entre ellos ,sea hospital particular deben contar con acciones escenciales , para poder considerar un hospital apto para dar un servicio ,y garantizar calidad.

Hola, pues no quisiera poner esto pero, acudí con mi suegro de 83 años y el apenas si puede caminar, y nos mandaron por una rampa, pero al llegar a dónde nos indicaban, nadie sabía de el doctor que buscábamos, era de neumología, ni los mismos empleados te ayudan y cuando ya llegas, el doctor en cuestión te pide estudios y no puede checar ni la presión, porque no tiene antecedentes del paciente y lejos de ayudar, lo empeoran todo !! Muy mal servicio el doctor llegó tarde y lo esperamos, y el solo nos atendió un minuto y creo que ya fue mucho !! Pero eso sí, nos cobraron $1000 por ese servicio !! Y me iban a dar un número telefónico, las chicas que se encontraban ahí en ese momento, para posteriormente agendar otra cita y por estar en su chisme ya ni me lo dieron, osea, no les interesó perder un paciente, claro como hay muchos necesitados, pues que más da uno menos !!!

Excellent service. Efficient and friendly staff. Clean and safe facilities. I recommend it, they treated my family member excellently.

4 hours waiting for the radiology, with my car outside, so that when 7 pm arrived they told me that they called me because I was not going to arrive (I showed the receptionist that I did not have a single missed call) With my car in front of the clinic. 2nd day there is no one to take x-rays

Muy buen hospital lo recomiendo al 20000 mi mamá está en nefrologia y muy bien nos an tratado gracias a este hospital mi mamá ya está mucho mejor de su riñón le agradezco mucho ala doctora Carolina por su amable trato y atención . gracias

(Translated by Google) Excellent place they treated me like a king I am grateful to all the staff from the cleaning lady to the doctors the nurses of the best I recommend it 1000 (Original) Exelente lugar me atendieron como rey estoy agradecido con todo el personal desde las sra de limpieza hasta los medicos las emfermeras de lo mejor lo recomiendo al 1000

Excelente servicio por parte del área de recepción y enfermería, muy amables y empaticos, lo recomiendo mucho ya que las instalaciones están muy bonitas y cómodas

La atención muy buena por parte de todo el personal en especial por las chicas de recepción y enfermería, son muy amables.

Fui el día miércoles a una consulta y la doctora del turno de la noche fue muy amable y atenta la recomiendo al cien por ciento excelente servicio ☺️

Muy recomendable el hospital, un buen servicio y trato por parte de su personal de enfermería, recepción y rayos x del turno de finés de semana, muy dedicados con su trabajo y excelente trato con los pacientes.

NO LO RECOMIENDO, HAY MEJORES OPCIONES. Pésimo, se preocupan más por cobrar que por el cliente. Por dos dedos torcidos $17,000 más a parte $1200 de consulta, para valorar solamente más otros $1200 para retirar puntos.

(Translated by Google) Terrible attention from the receptionist at the main entrance and zero willingness to help patients who come to a consultation for the first time. (Original) Pésima atención por parte de la recepcionista en la entrada principal y cero disposición para ayudar a los pacientes que acudimos por primera vez a una consulta.

(Translated by Google) iiCareful!! I will tell you about the situation. I had a motorcycle accident and due to insurance issues, I entered this hospital. They assessed me and took plates, they cleaned my wounds but they did not give me any anesthetic or anti-inflammatory, the worst thing is that they told me that I had 2 fractures and they wanted to do surgery on me worth more than 80 thousand pesos but I looked for another option and they told me that it was only a fracture and that I did not need surgical treatment, the good thing is that I sought a second opinion in another hospital (Original) iiCuidado !!Les contaré la situación tuve un accidente en motocicleta y por tema del seguro ingrese al este hospital me hicieron la valoración y toma de placas limpiaron mis heridas pero no me dieron ningún anestésico ni desinflamatorio, lo peor es que me indicaron que tenía 2 fracturas y me querían hacer una cirugía con valor a más de 80 mil pesos pero busque otra opción y me indicaron que solo era una fractura y que no necesitaba tratamiento quirúrgico lo bueno que busque una segunda opinión en otro hospital

(Translated by Google) The first real care was excellent, the subsequent follow-up really leaves a lot to be desired, putting buts to authorize a simple medicine that I ended up buying close to home since due to travel times it was not convenient for me to return for the medicine, later according to the specialist sent me 5 rehabilitation sessions to which they informed me that they would not be with them but that days later they would contact me, my last consultation with orthopedics was on February 5 and the rehabilitation was scheduled for March 11 really, 1 month later, it was of no use to me since I was already working normally, I ended up paying elsewhere to finish my care (Original) Las primeras atenciones de verdad fueron excelentes, las subsecuentes de seguimiento de verdad dejan mucho que desear, poniendo peros para autorizar un simple medicamento que termine por comprarlo cerca de casa ya que por tiempos de traslado no me resultaba conveniente regresar por el medicamento, posteriormente según el especialista me mandó 5 sesiones de rehabilitación a lo que me informaron que no serían con ellos pero que días después se pondrían en contacto conmigo, mi última consulta con ortopedia fue el 5 de febrero y la rehabilitación me fue programada para el día 11 de marzo de verdad 1 mes después ya de nada me servía ya que incluso ya estaba laborando de forma normal, termine por pagar en otro lugar para terminar mi atención

Excelente servicio, desde recepción hasta personal de medicina, excelente trato. Y las instalaciones muy limpias.

Pésima atención por parte de recepción, enfermeros, en las consultas tienes que esperar muchísimo. Las habitaciones super deterioradas, no hay agua caliente, ni un lugar para que el familiar acompañe y descanse. No lo recomiendo para nada.

Excelente profesional. Seguridad absoluta en el Diagnóstico y te genera confianza. Se nota la experiencia. Absolutamente recomendable.

Excelente atención por parte de la Dra Mariela Moreno, fue muy atenta, nos explicó adecuadamente el tratamiento a seguir, si en algún momento necesita una consulta les recomiendo que pregunten por ella, ya que para mí es el mejor médico en ese hospital.

He ido en varias ocasiones al hospital y me han brindado muy buen servicio, todos los doctores son muy eficaces y te atienden muy bien

Excelente servicio muy buena atención el personal de enfermería es muy amable, los doctores son muy atentos y amables... Un muy buen y exelente servicio 100%recomendado

Muy buen servicio, tiene convenio con aseguradora Qualitas del cual tuve la experiencia de buen servicio médico y rápido!

(Translated by Google) excellent service with a specialty in kidney problems but there are also several specialties, 1000% highly recommended, very professional and very humane (Original) excelente servicio con especialidad en problemas del riñón pero también hay varias especialidades, un 1000 % super recomendable muy profesionales y muy humanos

Excelente atención de la doctora Joselinne G. , muy recomendada, es muy profesional, creo también es asesora en lactancia materna y explica muy bien por si hay alguna mami por aquí que busque ese servicio. ✨✨😘

Pésimo servicio de su especialidad de neurología, esperar 1 hora para que te atiendan, y 15 minutos de consulta porque el Dr Ceballos ya tenia prisa, se notaba que no prestaba atención en lo que preguntaba, ya que preguntaba lo mismo varias veces, 3 veces preguntaron la edad para que en la receta lo pusieran mal, pésima valoración física y atención

La Doctora Mariela Castañeda Moreno. Excelente atención, la explicación muy buena. Recomendaciones y tratamiento

Pésimo servicio, desde la llegada en una emergencia de un accidente. La recepcionista a pesar de saber que llegamos en ambulancia tardo mucho en salir y por consecuencia no atendían a la paciente en emergencia. La Dra. que atendió en la madrugada con pésima actitud, haciendole el favor a la paciente de atenderla. Fuimos a dar a ese hospital por medio de la aseguradora del auto en percance. Muy mala atención en todos los sentidos. Cero empatía y ninguna actitud de servicio.

Well, I've been here since the morning and the internist doesn't come up to give an assessment, it seems to me that they are crafty because they let the afternoon pass and the night come so that you can't move and decide to leave your patient for another day! Besides, they didn't want to show me the account of how much was spent and I'm sure they're going to tell me that it's already exceeded and that I have to pay more than what I'm entitled to for my insurance! This is not inspiring me confidence!

Excellent service, nursing staff very friendly and empathetic

The attention is fast, the facilities are very clean and the treatment of the nurses and doctors is very good.

Good morning, I went to schedule a specialty consultation and the receptionist Marlen's attitude was terrible, she was more interested in Facebook than in providing me with information.

Very good service The attention from reception is friendly, as are the nurses and doctors, very professional. Clean facilities

Poor owner of the hospital, remember that everyone's net salary depends on those who enter, they never answer the phone, there are receptionists in charge of them, damn it.

Excellent service and attention, excellent doctors attending, very good hospitalization, they treated me very well and gave me an excellent diagnosis and I am still in review consultation with Dr. Tirado👍...

They charge you before serving you, they tell you that they have space for consultations and then they leave you waiting 1 hour to be able to serve you. In terms of medical care, Dr Ana Karen provided very good care, and the nurses were very nice, equally attentive to what you need. Professional and pleasant treatment from the medical team.