(Translated by Google) I want to give my opinion regarding Mrs. Noemí Monroy's comment. To begin with, I will talk about the attention and service of the person, it is excellent. Second, Mrs. Noemí Monroy is committing a crime by mentioning the complete data of a person, I suppose that she ignores the data privacy law. If you analyze the reviews, most of the clients (I include myself) have always been satisfied with the kindness, warmth, attention and service of the employees. Your review, more than qualifying the product, is insulting a woman, if you really want to give your opinion, why do you do it this way and not approach the supervisor and mention what you say? I have been a client for many years, I don't know if more or less than you, but I am going to put myself under the orders of the lady you mentioned as a lawyer. (Original) Quiero dar mi opinión respecto al comentario de la señora Noemí Monroy. Para empezar, hablaré de la atención y el servicio del persona, es excelente. Segundo, la señora Noemí Monroy está incurriendo en un delito al mencionar los datos completos de una persona, supongo que ignora la ley de privacidad de datos. Si analizan las reseñas, en su mayoría los clientes (me incluyo) siempre hemos estado satisfechos con la amabilidad, calidez, atención y servicio de las empleadas. Su reseña más que calificar al producto está denostando a una mujer, si realmente quiere dar su opinión ¿Por qué lo hace de esta manera y no acercarse con el supervisor y hacer mención de lo que dice? Yo soy cliente desde hace muchos años, no sé si más o menos que usted pero voy a ponerme a las órdenes de la señorita que usted menciono como abogada.

(Translated by Google) I love the two level shop, hanging out with friends for a nice ice cream or frappe (Original) Me encanta la tienda de dos niveles, pasar con amigos a gusto por un helado o frappe

Viernes 27 de Mayo 2022 Acabo de VOLVER a tener una pésima experiencia (no ha Sido la primera vez) siempre es un problema ir por la empleada, su nombre es Angélica Gabriela Huerta Pérez, que por mencionar otro problema, siempre se equivoca dar el cambio (10 a 5 pesos se queda) Yo no había dicho nada todo esté tiempo por qué soy súper tranquila, amable y comprensiva, pero no por eso voy a dejar que me sigan tratando pésimo y que por ella yo no compre en la heladería. Eran 20:22, me negó el servicio diciendo primero que no había del sabor que quería, y el colmo lo tenía en frente junto a la caja, que ese sabor no porque ya lo había pesado, que ahí había otros sabores que podía escoger, (altanera y grosera), después que ya iban a cerrar, que no eran horas de un helado, le hice ver qué me estaba negando el servicio por adelantar su cierre para irse a su casa, no supo que decirme y sólo dijo: Ps no te lo voy a vender (hasta aquí dejé de ser amable y me molesté exigiendo su nombre, no me quería dar el número para la queja, y de paso su nombre, se enojó más y le dijo a su compañera dáselo tu tuve que refutar que ella me lo diera, (tampoco podía hacer eso?) pero entre dientes seguía alegando que eran reglas de la empresa, que no estaba de acuerdo con eso pero que estaba cumpliendo con su trabajo. Espero que la empresa haga algo, ya que eso es una mentira muy ridícula, me a tocado verla discutir con demás clientes, desafortunadamente me tocó hoy ser víctima de sus groserias cotidianas. Empleada: Angélica Gabriela Huerta Pérez Tomaré foto de la empleada. Hay gente que de verdad busca un empleo. Mueve a un flojo y habrá problemas. Uno es amable, no es tonto. También habemos clientes que aguantamos o nos detenemos por no afectar a los mismos empleados pero se creen listos o fregones, pero ya basta con esta empleada, no merece compasión.

(Translated by Google) Excellent service, the frappé is a delight, the variety on the menu is a lot, if you want whole milk, almond milk, etc ... Obviously, as in all coffee shops if you want to change something, there are extra costs that appear at a glance. 100% recommended, the attention of the girls is the best, warmth in the service 👍🏻👍🏻👍🏻 (Original) Excelente servicio, el frappé es una delicia, la variedad en el menú es mucha, si quieres leche entera, de almendras, etc… Obviamente como en todas las cafeterías si deseas cambiar algo, hay costos extras que aparecen a la vista. 100% recomendable, la atención de las chicas es lo mejor, calidez en el servicio 👍🏻👍🏻👍🏻

He visitado varias veces el lugar y me he encontrado con diferentes situaciones. Mi consumo principal es el café ya que en la plaza en dónde se ubica no hay muchas opciones. Puedo decir que el sabor del café dependerá del humor de la persona que te atiende, hay una señora que su atención al cliente es excelente además que preparó una malteada exquisita. Pero la chava que nos sirvió el café parece que estaba de mal humor y el café denotó está situación, ya que los hizo y no sabían a café solo a leche caliente. Tengo la costumbre de pasar antes de salir de la plaza y esperar para no tomar mi bebida tan caliente pero al ser así me percaté fuera de la plaza que el sabor era nulo por lo que no pude regresar. Deberían mejorar esa actitud de algunos colaboradores para que no decaiga la calidad de los productos ya que el precio no va acorde a lo que entregan en alguna ocasión.

(Translated by Google) Excellent service, as always, very rich in their products and the attention provided by their employees, they were quick to deliver my order despite the fact that there are clients who ask reluctantly, the girls know how to resolve and do their job very well (Original) Excelente servicio como siempre muy ricos sus productos y la atención brindada por sus empleadas, fueron veloces para entregar mi orden a pesar que hay clientes que piden de mala gana las chicas saben resolver y hacer muy bien su trabajo

(Translated by Google) I had never tried ice cream from Santa Clara and the girl who attended me, explained everything to me, was very attentive, she was patient with me since I am very indecisive, to choose, I liked the attention she gave me, the place was clean. (Original) Nunca había probado los helados de santa clara y la chica que me atendió ,me explicó todooo ,muy atenta me tuvo paciencia ya que soy bien indecisa , para escoger ,me gusto la atención que me dio el lugar estaba limpio.

Si eres amante del café te recomiendo 100% este lugar ya que el sabor es tan rico, al igual que los helados con muy buenos precios.

(Translated by Google) Well, the only thing missing is to improve the supply of merchandise that is important for users of the type of service .... what corresponds to security due to the pandemic is regular ... what helps is that the population that comes is also very reliable the police have their headquarters to one side only some distrustful...but otherwise it's fine...let's hope it's not the opposite....(suspicious) (Original) Bueno solo falta mejorar la oferta de mercancías que son importantes para los usuarios de el tipo de servicio ....lo que corresponde a la seguridad por la pandemia está regular ...lo que ayuda es que la población que acude es muy confiable además la policía tiene su sede a un costado solo algunos desconfiados...pero por lo demás está bien ....esperemos que no sea lo contrario ....(desconfiado)

(Translated by Google) Good attention and rich flavors as in any of its branches. I always recommend seasonal flavors (Original) Buena atención y sabores ricos como en cualquiera de sus sucursales. Siempre recomiendo los sabores de temporada

Siempre he sido fan de los Frappes, pero las últimas veces que fui hay pésima actitud de las dos chicas que atienden, muy groseras, nos dan otro sabor, solo decorado del que pedimos e incluso con vasos sin el logo.

Pésimo servicio y actitud de las chicas que atienden. Nada de variedad en los helados. No regresaría. Solo había napolitano, chocolate y como ven en la foto sabores dobles para que se vea completo 👎

Lamentablemente la atención por parte del personal femenino, es desagradable, te tratan como si les pidieras las cosas gratis :( y eso hace que uno ya no quiera regresar, de hecho mi Frappe no le pusieron chocolate líquido al rededor del vaso, una mínima cosa de crema batida y sin chispas o canela espolvoreada, no se cual sea su motivo de las chicas para dar a notar mucho su inconformidad ante el cliente 🥲

Mala atención de las empleadas no tienen un orden para despachar y si les comentas se ponen prepotentes y altaneras, pesimo servicio, ojala que su superior ponga atencion en su personal que contrata

Todo es muy rico, los helados, el café, hay variedad y la atención es buena. No son los más baratos pero para un antojo vale la pena y más siendo de las pocas cafeterías con que cuenta la plaza.

(Translated by Google) As always good ice cream although expensive but excellent flavor (Original) Cómo siempre buenos helados aunque caros pero excelente sabor

Como siempre los productos Santa Clara son sinónimo de calidad pero la atención en particular por parte de las empleadas es hostil, además de que estan mal organizadas para la atención.

Regular

Ok

(Translated by Google) The service by the employees is terrible, they are not friendly and they make gestures when attending. I honestly wouldn't go back, it was a totally unpleasant experience, plus they didn't know what to recommend. 😔 (Original) El servicio por parte de los empleados es pésimo, no son amables y hacen gestos al momento de atender. Sinceramente no volvería, fue una experiencia totalmente desagradable, además de que no supieron que recomendarme. 😔

(Translated by Google) The products of this chain are EXCELLENT and in this branch the taste remains very good, however I give it 3 stars because the customer service does not seem ideal to me, perhaps it is my personal feeling but I consider that the attention offered by the girls is even even rude, the way to ask for your order, to respond, etc., It is the only negative point of the place, I wish it could be solved so that it reached 5 stars ✨ (Original) Los productos de esta cadena son EXCELENTES y en esta sucursal el sabor permanece buenísimo, sin embargo le doy 3 estrellas porque el servicio al cliente no me parece el ideal, tal vez es mi sentir personal pero considero que la atención que ofrecen las chicas es incluso hasta grosero, la manera de pedir tu orden, de responder, etc., Es el único punto negativo del lugar, ojalá se pudiera solucionar para que llegara a 5 estrellas ✨

Excellent