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Frequently mentioned in reviews: para (10) servicio (6)
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  • 1/5 karen m. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It should be called "Telcel neglect" They have little or no criteria to provide a solution to a simple problem. They put many obstacles to recover something that you have been using for years, but what about selling new lines left and right, which will surely be used for fraud, extortion or even kidnapping 🙄🙄🙄, lousy service!! (Original) Se debería de llamar "Desatención Telcel" Tienen poco o nulo criterio para dar una solución a un simple problema. Ponen muchas trabas para recuperar algo que llevas usando hace años, pero que tal para vender a diestra y ciniestra líneas nuevas, que seguro se utilizarán para fraudes, extorsiones o hasta secuestros 🙄🙄🙄, ¡¡pésimo servicio!!
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Marcos P. 5 years ago on Google
    Servicio atento y rápido.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 G C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) It would do well if all the boxes were open all the time. Personally, it seems to me that there are many employees doing nothing, but... Each monopoly with its story. (Original) Haría bien que todas las cajas estuviesen abiertas todo el tiempo. Personalmente a mí me parece que hay muchos empleados sin hacer nada, pero... Cada monopolio con su cuento.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Wensy J. 11 months ago on Google
    Excelente atención y servicio sobre todo de la vendedora oppo

  • 2/5 Javier G. 2 years ago on Google
    Taking advantage of "Buen fin" not possible if you have a post pay plan

  • 5/5 Danette B. 9 months ago on Google
    Exelente servicio me robaron el celular y me orientaron para poder recuperar mi línea

  • 1/5 Luna y Sol S. 10 months ago on Google
    Contraté un plan y me dijeron que me enviarían mi contrato por correo y nunca llegó, según esto dicen que tú contratación de plan viene con un teléfono de regalo, que por cierto parece de juguete, además se calienta mucho y el cual si te lo cobran, para poderte dar una hoja en ese momento, (el contrato dicen que solo lo hacen llegar por correo), y cuando voy a pagar resulta que ya era mucho más de lo que se contrato el plan, y ahora me dicen que es libre, su publicidad es engañosa, al igual que los asesores, con tal de vender te dicen que te dan promociones etc. Lo cual no es verdad.

  • 5/5 leonardo r. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Sad for being a foreign customer and they have not given me the attention and that they have VAT to buy another equipment, their servers have no criteria, from those who are at the door to those who are behind the counter. What a pity and alien. (Original) Triste por ser cliente foráneo y no me hayan brindado la atención y eso que les IVA a comprar otro equipo no tienen criterio sus servidores desde los que están en la puerta como las que están tras del mostrador. Que pena y ajena.

  • 5/5 AnHelp De la M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Fast, they always have a window to serve you, friendly and generally well-trained executives (Original) Rápido, siempre tienen una ventana para atenderte, amables y en general los ejecutivos bien capacitados

  • 5/5 Fix-it Talivans Zona 55 Z. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellent Customer Service, so it is necessary that in Zumpango there was one like it, since there is not one there, you have to travel to Tecámac to be able to carry out some procedure. (Original) Excelente servicio de Atención a Clientes así hace Falta que en Zumpango existiera uno igual pues al no haber uno allá tiene que viajar hasta Tecámac para poder realizar algún trámite.

  • 1/5 Jorge luis Triana M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Terrible service, it seems that they have no tact to serve their customers, especially today July 16, 2022 the person in cubicle 4, I have been a customer for many years, I really recommend moving to another company. (Original) Pésimo servicio, pareciera que no tienen tacto para atender a sus clientes, en especial hoy 16 julio 2022 la persona del cubículo 4, soy cliente de muchos años, recomiendo pasarnos a otra compañía la verdad.

  • 1/5 Samuel A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Terrible service, my sister has been wanting to pick up an insured equipment for 15 days, and first they asked for a power of attorney and my physical ine, which she cannot take since I am in another state working, and now that I have everything until insured number they tell him that they can't give him anything because they occupy my physical ine, although they have left a note from telcel UP saying that he can pick it up only with the copy. Bad service. (Original) Pésimo servicio, tiene 15 días mi hermana queriendo recoger un equipo asegurado, y primero le pidieron una carta poder y mi ine en físico, la cual no puede llevar ya que yo me encuentro en otro estado trabajando, y ahora que ya llevo todo hasta el numero asegurado le dicen que no le pueden dar nada porque ocupan mi ine en físico, aunque de telcel UP les hayan dejado una nota diciendo que lo puede recoger solo con la copia. Servicio nefasto.

  • 2/5 Alexander C. 1 year ago on Google
    Fui a recuperar mi línea lo cual no pude hacer, estaba llenando mi datos y le pregunte a un tipo panzón desalineado que estaba en la entrada dando folletos que día era, me contesto de mala gana y se burlo, "como no iba a saber en qué día vivía".

  • 4/5 Linda L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The truth is, woooooooh, I love it, but going to enjoy myself with my shirt, like eating, watching movies, being on the grass and seeing some of the events that they carry out and very pleasant to spend with the family and enjoy a good time (Original) La verdad woooooooh m encanta pero ir a disfrutar con mi camisa, como a comer, ver películas, estar en el pasto y ver algunos eventos que realizan y muy agradable para pasar con la familia y disfrutar de un buen momento

  • 4/5 Armando O. 5 years ago on Google
    Ok

  • 5/5 Alberto G. 4 years ago on Google
    Ok !!!

  • 3/5 Jose Ricardo Islas A. 2 years ago on Google
    It's ok I guess....


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