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Claro • Periplaza Apopa

Cell phone store Telecommunications service provider Telephone company Telecommunications

😠 The worst agency of all, Of 6 desks they have only one person serving their clients. If you can go to another agency, go to another, because here you will come to waste your time. People often mention service, servicio, atenci, cliente, para,


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QRRG+X39, Calle Insinca, Apopa, El Salvador

Website

www.claro.com.sv

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+503 2216 6920

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3.30 (272 reviews)

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  • Monday: 9 am to 6 pm
  • Tuesday: 9 am to 6 pm
  • Wednesday: 9 am to 6 pm
  • Thursday: 9 am to 6 pm
  • Friday: 9 am to 6 pm
  • Saturday: 9 am to 6 pm
  • Sunday: 10 am to 5 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: service (9) servicio (8) atenci (7) cliente (7) para (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Carlos R. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) The worst agency of all, Of 6 desks they have only one person serving their clients. If you can go to another agency, go to another, because here you will come to waste your time. (Original) La peor agencia de todas, De 6 escritorios tienen una sola persona atendiendo a sus clientes. Si pueden ir a otra agencia vayan a otra, porque aqui van a venir a perder su tiempo
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Johnny A. 1 year ago on Google
    Siempre aunque este vacío se tardan para atender otro que son demasiado insistentes escuche a un señor que estuvo más de una hora pidiendo que le cancelaran la línea yo fui y no me lo quisieron cancelar tampoco, tenia que esperar la llamada del área correspondiente.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Freddy R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good attention, the only thing you have to do with time, for claims if you go to customer service. But if you are going to cancel it is immediate. (Original) Buena atención, lo único que hay que ir con tiempo, por los reclamos si va a atención al cliente. Pero si va a cancelar es inmediato.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Óscar M. 1 year ago on Google
    Muy buena atención al cliente pero el servicio. De cable deja mucho que desear. Nunca te mandan las personas indicadas para que te revisen el problema tegnico. No tengo señal. De canales. Tv.

  • 5/5 David A. 11 months ago on Google
    Te brindan la información q buscas y puedes pagar tus recibos sin problemas

  • 2/5 Willian M. 1 year ago on Google
    No es eficiente y hay muchos basios no capasitan bien asus trabajadores .

  • 2/5 Manuel Roberto P. 1 year ago on Google
    Mal muy mal no le solucionan el inconveniente por el qué uno se presenta, uno espera que sean buenos gestores y es todo lo contrario

  • 4/5 sonia s. 1 year ago on Google
    Llegamos Almorzar con mi familia, y la atención fue muy agradable. Y nos atendieron rápido.

  • 1/5 Carlos G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The service offered by this branch is unfavorable, they are very slow and only 2 people are served, they are very slow, all the other employees walk around with their mobile phones as if they were at home very relaxed and the customers are worth it, management should take note and see how they improve this service because in reality they play with the client's time, 30 minutes in line outside the agency, inside the agency I have been waiting for 1 hour and the time for my procedure is missing. Terrible Customer Service (Original) El servicio que ofrece esta sucursal es desfavorable, son muy lentos y solo estsb atendido 2 personas son muy lentos, todos lo otro empleados andan con sus teléfonos móviles como si estuviera en sus casas bien relajados y los clientes valiendo, la gerencia debería de tomar nota y ver como mejoran este servicio porque en realidad juegan con el tiempo de los cliente, fila fuera de agencia 30 minutos, dentro de agencia llevo 1 hora esperando y falta el tiempo de mi tramite. Pésimo Servicio al cliente

  • 2/5 Rafael G. 2 years ago on Google
    El sistema de Tíke de atención al cliente debería de ser al entrar ya q actualmente lo pasan a sillas de espera y posteriormente le dan el tike perdiendo el orden de llegada De hecho para pago de caja ni les dan tiempo, aun así el problema no es con caja. Están completamente desordenados, es un pésimo servicio.

  • 4/5 Francisco M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Excellent service from the sales staff. very friendly (Original) Excelente atención de parte de el personal de ventas. Muy amables.

  • 5/5 JOSE CARLOS T. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Fast and safe (Original) Rápido y seguro

  • 1/5 Christopher L. 2 years ago on Google
    Worst place ever, they made a mistake on a purchase I made, and when brought it up to them, they immediately said it's not our problem. Everyone their just collecting a paycheck and that's it. The mall next door Plaza Mundo is way better and more experience personnel.

  • 5/5 Rodolfo A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent attention, they attend quickly and with all the biosecurity measures (Original) Excelente atención, atienden rápido y con todas las medidas de bioseguridad

  • 4/5 TORRES MARTINEZ WALTER J. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I went in the afternoon and found a parking lot. There are pharmacies and restaurants and the best thing is that it is not difficult to enter or leave. (Original) Fui por la tarde y encontré parqueo. Existen farmacias restaurantes y lo mejor que no cuesta entrar ni salir.

  • 1/5 Adonay M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) This store has the worst customer service, they should close it, this one to solve anything.... better they should be selling empanadas, not satellite service 🛰 they don't give you solutions, they just tell you that if you're not happy with the service. Easy they tell you you can cancel it. (Original) Esta tienda tiene el peor servicio al cliente deberían de cerrarla, esta para solucionar nada.... mejor deberían de estar vendiendo empanadas no servicio satelital 🛰 no te dan soluciones soto te dicen que si no estas contento con el servicio. Fácil te dicen lo puede cancelar.

  • 5/5 Romeo H. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunately, I was not able to solve all the cases that I had because now the place where I live is classified as a high-risk area or a red zone, so I could not solve my problems, but as for what I rate it with 5 stars, it is the good service. to the client and the kindness of the person since I took my grandmother to solve this case and they treated us excellently (Original) Lamentablemente no pude resolver todo los casos que llevaba por que ahora me catalogan el lugar donde vivo como zona de alto riesgo o zona roja por lo cual no pude solventar mis inconvenientes, pero en cuanto a lo que la califico con 5 estrellas es el buen servicio al cliente y la amabilidad de la persona ya que lleve a mi abuela para resolver este caso y nos atendieron excelentemente

  • 1/5 Ariel M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) They are so slow to attend to, I was waiting for almost an hour for them to attend to me It should be clarified that biosecurity measures if you take them seriously (Original) Son tan lentos para atender estuve esperando por casi una hora que me atendieran Es de aclarar que las medidas de bioseguridad si las tomas en serio

  • 5/5 Beatriz 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Agile and efficient service (Original) Servicio ágil y eficiente


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