Le pongo una estrella porque no se puede poner -5 estrellas. El jefe de taller nos trato de manera inadecuada y irrespetuosa. Por los demás trabajadores ninguna pega. Tenía que echar liquido hidráulico de embrague sin sacar el aire nos dejó el embrague bloqueado. Al final mi padre con una botella y una manguera del chino y yo lo hemos arreglado en un día.

Desastre total. Pedimos cita avisando que era uno furgoneta Ducato, nos confirmaron que podían cogerla, nos citaron a las 16:00 y a las 19:45 nos dijeron que no les entraba en el taller. 3h 45’ esperando a que? No sólo vuestro tiempo es valioso. No podéis tener a los clientes bailando a vuestro ritmo. No vuelvo a trabajar con Norauto es una tomadura de pelo y una falta de respeto al cliente.

Solicité la compra de dos neumáticos nuevos y montan las dos pencas estas con más solera que una barrica de vino, con hasta 1 y 2 años de diferencia a fecha de montaje y encima me cobran 400€, ya se donde NO tengo que volver. Eso se avisa antes de hacer esta faena y os las metéis donde os quepa y no tengáis engañados a los clientes que me la habéis metido doblada. Para esto me voy a los establecimientos con ruedas de oportunidad o 90% vida útil que los montan de las mismas fechas. DECEPCIONANTE Encima la rueda de primeros enero de 2021 le costó al chico montarla por lo dura que estaba la goma, NOOO LO RECOMIENDO

(Translated by Google) The attention from the lousy cashier lady, she told me where what I needed was and avoided any question/help. I ask them to see if they can show me how to put on the product that I just bought, she and the “mechanic” look at each other and tell me that they are very busy. They were very busy talking to each other. It would have taken 2 minutes. Luckily there are other Norautos where they know that the customer needs the correct attention. (Original) La atención por parte de la señora cajera pésima, me dijo donde estaba lo que necesitaba y rehuía cualquier pregunta/ayuda. Les pido a ver si pueden enseñarme cómo se pone el producto que acabo de comprar, se miran ella y el “mecánico” y me dicen que estan muy liados. Muy liados hablando entre ellos estaban. Habrían tardado 2 minutos. Menos mal que hay otros Norauto donde saben que el cliente necesita la atención correcta.

(Translated by Google) I do not trust a hair of this workshop. You arrive for one thing... and they tell you that it has a thousand more stories... budget multiplied by five... I go to the official dealer of the brand... they take a good look at it and you already know the answer. I won't come back, you can't go for one thing and they want to put twenty in you when it's not necessary.... not like that. (Original) No me fío un pelo de este taller. Llegas para una cosa...y te dicen que tiene mil historias más.... presupuesto multiplicado por cinco....voy al concesionario oficial de la marca...lo miran bien y ya sabéis la respuesta. No vuelvo, no se puede ir para una cosa y que te quieran meter veinte cuando no es necesario.... así no.

Me mandó Línea Directa por el servicio de neumáticos que tengo incluido en mi póliza de seguro. A las 17,30h me dan cita para reparar un pinchazo y me dicen que en una hora lo tengo arreglado a las 18,25h vuelvo y resulta que el vehículo está sin mover ya que están esperando a que la central de Norauto les den el ok! Para reparar el pinchazo. Llamó a línea directa diciéndome que el ok lleva desde por la mañana que les di el parte. En resumidas cuentas hasta las 19,40h no tengo arreglado el pinchazo. No me dan ni un papel diciendo de la reparación del pinchazo ni firmó nada de la reparación me dan las llaves y muy buenas a la voy a casa ni el tapón de la válvula me han puesto, y por su puesto ni han mirado la presión de los demás neumáticos. Servició y atención pésimos no vuelvo ni recomendado.

(Translated by Google) That they put some xenon bulbs telling you that they take 40 minutes of labor and you see that it took you 25 minutes to put the two bulbs in because you feel cheated. Kindness and treatment not good from a woman who is there in boxes. If they don't like their job, they shouldn't be there and leave it to other people who will surely do it better. (Original) Que te pongan unas bombillas de xenón diciéndote que llevan 40 minutos de mano de obra y ves que te tardaron 25 minutos en poner las dos bombillas pues te sientes engañado. Amabilidad y trato nada bueno por parte de una mujer que está allí en cajas. Si no les gusta su trabajo que no estén allí y dejen a otras personas que seguro lo harán mejor.

Great place for repair, maintenance, tires, and finding the spare part you need. Good service from staff and very helpful.

Tendría que haber menos estrellas para poder ponerles. Reservé una batería marca Varta por Internet para pasarme a recogerla. Tras recibir el mensaje de confirmación me paso a por ella y me encuentro con que me quieren vender una batería ya usada, la batería tenía roces y estaba llena de grasa, pero además los bornes de la batería estaban mordidos de haber sido montada en un vehículo. Me comentan que puede ser que taller la haya probado y tras analizar que no valía en el supuesto coche la vuelven a poner a la venta. Pero yo no estoy comprando una batería nueva? Porque entonces me quieren vender una batería ya usada? Una vergüenza de cara al cliente.

Fui a preparar mi coche para la itv, encontraron varios defectos y me los solucionaron en el momento. Es más me explicaron el porqué había que cambiar ciertas piezas mostrándome las mías y unas nuevas, para poder comparar. Un gran trato.

Professional skill and helpful to provide the solution.

Así te cambian el filtro antipolen..cambiado en julio...18€ y querían cobrarme 8€ de mano de obra por 5 minutos de trabajo.. ..

Sois unos manazas me rompeis la tuberia del aire y me decis que me lo aregle yo y que me regalais la recarga de aire.. pa que pa que lo volvais a romper,? 20 años el coche con el mismo aire y enfriando lo llevo para que enfrie mas y tenerlo cargado y me lo dan roto y me dicen que las cosas se rompen. No os aconsejo en absoluto nada que tenga que ver con norauto encima se lavan las manos que verguenza. Segun ellos pagando mas te hacen un chequeo haber si esta todo bien antes de meter el gas lo hicieron estaba todo bien y me lo dan roto que verguenzaaaaaaaaa ladrones y analfabetos

No vuelvo. Lleve mi coche a cambiar aceite y filtro. En el precio se incluye revisión de niveles. Cuando lo recogí, los niveles estaban todos por debajo del límite. Lo llevé de nuevo y decían que estaban revisados. Hasta que les abrí el capó y les demostré que mentían. No merecen mi confianza

(Translated by Google) Too bad, don't buy the car batteries there, they're cheap but they're bad, if it starts to fail, don't take it because they charge you 17 bucks just to look at it. Not recommended (Original) Mal, no compreis allí las baterías del coche, son baratas pero son malas, si te empieza fallar no la lleves porque te cobran 17 pavos por mirarlo solamente. Nada recomendable

Tuve una urgencia con el coche y pedí cita online, para el día siguiente y me lo revisaron, me dijeron la avería y me la repararon en el mismo día, la atención del jefe de taller que se llama Nico fue genial, me enseñó la pieza rota y lo que voy a tener que reparar dentro de poco para que no me pille de sorpresa. La verdad que estoy encantada con el servicio y el trato. Lo recomiendo 100%.

(Translated by Google) We are not from Madrid, we arrived with a flat tire and they tell me that they will not look at it until the next day, that it is 3:00 in the afternoon and the workshop is empty. But they must be too busy looking for each other. Nothing recommended. (Original) No somos de Madrid, llegamos con un pinchazo y me dicen que hasta el día siguiente no me lo miran eso sí son las 15:00 de la tarde y el taller vacío . Pero deben de estar muy ocupados mirando unos para los otros. Nada recomendable.

(Translated by Google) We had an agreed time and as soon as we arrived they picked up the car and changed the tires. Excellent treatment, both by the workshop manager and by the girl who assisted us in billing. (Original) Teníamos hora concertada y tal y como llegamos nos recogieron el coche y se pusieron con el cambio de neumáticos. Trato excelente, tanto por el responsable de taller como por la chica que nos atendió en la facturación.

Great service

Nice