(Translated by Google) Friendly treatment both at reception and on the ward. My MRI appointment was completed with almost no waiting time. The appointment was at 1:00 p.m. and the report was emailed at 5:00 p.m. on the same day. (Original) Freundlicher Umgang sowohl beim Empfang als auch auf der Station. Mein MRT- Termin wurde mit so gut wie keiner Wartezeit durchgeführt. Der Termin war um 13.00 Uhr, der Befund wurde am selben Tag um 17.00 Uhr per E- Mail zugestellt.

(Translated by Google) The Frühwald Institute is a medical industrial company in which large patient flows are channeled through efficiently. The working conditions for the employees are bad, the pressure is enormous, and the pay is below average. This sometimes leads to adventurous misdiagnoses because there is no time to take a closer look. I won't go anymore. (Original) Das Institut Frühwald ist ein medizinischer Industriebetrieb, in dem große Patientenströme effizient durchgeschleust werden. Die Arbeitsbedingungen für die Beschäftigten sind schlecht, der Druck enorm, die Bezahlung unterdurchschnittlich. Das führt mitunter zu abenteuerlichen Fehldiagnosen, weil keine Zeit bleibt, das genauer anzuschauen. Ich werde nicht mehr hingehen.

(Translated by Google) The receptionist was absolutely unfriendly, she was racist and overwhelmed to enter two numbers in the system and raised her voice without any reason. If you want to be treated like dirt, this is absolutely the place to be. We spoke to her in German and then she actually asked me if I was my partner's interpreter? Apparently the lady doesn't understand German, otherwise she would have realized that German was spoken the whole time. People like that have absolutely no place in a social profession, it's unprofessional. If you look at the other reviews you will notice that unfortunately many people with a foreign name were also treated badly and the only answer is that this person is allegedly not in the system. I'm just as little in your system, ladies and gentlemen, and was still snapped at by your oh-so-great receptionist. Dear Doctor, Regarding your answer: The gentleman did his Abitur/Matura and studied in Germany, he also worked as an interpreter for the authority himself, so unfortunately I don't know what you are trying to tell me about his allegedly imperfect German Knowledge, besides, they didn't even have a personal conversation with him, which is why it's rather questionable for me how they can judge this. I wasn't upset because I had to leave the office but because of the way her clerk spoke to us that was beyond disrespectful. (Original) Absolut unfreundlich die Rezeptionsdame, sie war Rassistisch und dazu noch überfordert zwei Nummern im System einzugeben und hat die Stimme erhoben ohne jeglichen Grund. Wenn man wie Dreck behandelt werden möchte, ist es hier absolut der richtige Ort. Wir haben mit ihr auf deutsch gesprochen und dann fragt sie mich tatsächlich, ob ich die Dolmetscherin meines Partners wäre? Anscheinend versteht die Dame kein Deutsch, sonst hätte sie realisiert das die ganze Zeit deutsch gesprochen wurde. Solche Leute haben in einem sozialen Beruf absolut nichts verloren das ist unprofessionell. Wenn man sich die anderen Bewertungen anschaut merkt man das leider viele Menschen mit einem Ausländischem Namen auch schlecht behandelt wurden und als Antwort darauf steht nur das diese Person angeblich nicht im System steht. Ich stehe genau so wenig bei ihnen im System verehrte Damen und Herren und wurde dennoch von ihrer ach so tollen Rezeptionsdame angekeift. Sehr geehrter Herr Doktor, bezüglich ihrer Antwort: Der Herr hat in Deutschland sein Abitur/Matura gemacht und studiert, zusätzlich hat er selbst bei der Behörde als Dolmetscher gearbeitet, daher weiß ich leider nicht was sie mir gerade erzählen wollen bezüglich seiner angeblich nicht perfekten Deutsch Kenntnisse, außerdem haben sie nicht einmal persönlich ein Gespräch mit ihm geführt weshalb für mich eher fraglich ist wie sie dies beurteilen können. Ich war nicht aufgebracht weil ich die Ordination verlassen musste sondern wegen der Art wie ihre Angestellte mit uns gesprochen hat das war mehr als respektlos.

(Translated by Google) Rip off. My doctor referred me for bone densitometry. After the examination, I was forced to book an appointment at the in-house osteoporosis clinic for 90 euros for the same day. Was totally taken by surprise. My internist told me afterwards that he would have done the same thing as the outpatient clinic (and that at health insurance costs) and that I could have saved myself the visit. They simply take the patients away from the referrers. (Original) Abzocke. Mein Arzt hat mich zur Knochendichtemessung überwiesen. Nach der Untersuchung wurde ich genötigt, für den selben Tag einen Termin in der hauseigenen Osteoporoseambulanz um 90 Euro zu buchen. War total überrumpelt. Mein Internist hat mir nachher gesagt, dass er das gleiche gemacht hätte wie die Ambulanz (und das auf Kassenkosten) und ich mir den Besuch hätte sparen können. Die nehmen den Zuweisern einfach die Patienten weg.

Auf diesem Weg möchte ich mich herzlich bedanken! Problem erkannt und aufgrund dessen und ein wenig glück eine unglaublich schnelle Terminvergabe für ein MRT. Viel Zeit hätte nicht mehr verstreichen dürfen für Folgeschäden und für das bin ich unglaublich dankbar. Abgesehen davon gibt es keine Beanstandung, alles wie es sein sollte: freundlich, informativ etc.. Auch die Wartezeit auf den Befund ist mit 48 Stunden (bei mir 24) absolut ok. Wartezeit 35min komplett okay, wer glaubt man kommt und geht gleich rein war wohl noch nie bei Ärzte. Ich verstehe das für jeden selbst eine Erkrankung subjektiv eine Katastrophe ist, man muss jedoch auch verstehen das es bei einem Einzugsgebiet von geschätzten 500.000 Einwohner auf 2 Radiologen mit MRT eine gewisse Wartezeit und auch Prioritäten gibt. Zur Befundung möchte ich noch sagen" als ewiger Patient habe ich einigen Fachärzten (Internist, Orthopäde, Neurologe und sogar anderen Radiologen) mein Vertrauen geschenkt die nicht nur Befunde lesen sondern sich selbst die Bilder anschauen, es gab niemals eine abweichende Meinung was beim Kollegen in der anderen Gasse jedoch das eine oder andere mal der Fall war. Aufgrund von leichterer Anfahrt und billigeren parken hab ich mich etwas zu oft in die ander "Gasse" begeben ist ab jetzt vorbei.

(Translated by Google) I called on Monday for an appointment and got one on Wednesday, the ladies are all very friendly, whether on the phone, when registering or on the wards, so I can't understand the negative reviews of some in any way, many thanks to all (Original) Habe am Montag angerufen wegen einem Termin und am Mittwoch schon einen bekommen, die Damen sind alle sehr freundlich egal ob am Telefon, bei der Anmeldung oder auf den Stationen, daher kann ich die negativen Bewertungen einiger in keinster Weise nachvollziehen, herzlichen Dank an all

Bekam vor drei Wochen kurzfristig Termin für CT. Kaum Wartezeit in der modernen, geschmackvoll eingerichteten Praxis. Die Röntgenassistenten waren außergewöhnlich freundlich. Gestern wieder angerufen wegen neuerlichen Kontrolltermin für gebrochene Mittelfußknochen. Die Assistentin fragte sogar beim Arzt nach, ob CT oder MRT die geeignete Untersuchung für mich ist (mein Orthopäde war leider nicht erreichbar und die Überweisungen stellte der Hausarzt aus) und ich wurde innerhalb von 10 Minuten von der Assistentin zurückgerufen. Wir vereinbarten einen Termin, der auch für mich passte. Sehr freundlicher Umgang mit den Patienten. Sowas vermisse ich mittlerweile bei vielen Ärzten. Klare Empfehlung

Freundlicher Umgang sowohl beim Empfang als auch auf der Station. Mein MRT- Termin wurde mit so gut wie keiner Wartezeit durchgeführt. Der Termin war um 10.00 Uhr, der Befund wurde am selben Tag um 16.00 Uhr per E- Mail zugestellt.

(Translated by Google) I wanted to say a big thank you to the entire team at the clinic. My mom needed myocardial scintigraphy, sono, CT and MRI, and because I personally have long been a satisfied patient with Univ.-Doz. dr Frühwald, we naturally chose this diagnostic center. Everything went competently, smoothly, without long waiting times and, above all, all the employees were extremely friendly. Thanks to the entire team. (Original) Ich wollte mich sehr bei gesamtem Team der Klinik bedanken. Meine Mama hat Myokardszintigraphie, Sono, CT und MRT gebraucht, und weil ich persönlich schon längst eine zufriedene Patientin bei Univ.-Doz. Dr. Frühwald bin, haben wir natürlich dieses Diagnosezentrum gewählt. Alles verlief kompetent, reibungslos, ohne lange Wartezeiten und vor allem waren alle Mitarbeiterinnen höchst freundlich. Danke an das gesamte Team.

Die Unfreundlichkeit der Damen bei Terminvereinbarung ist eine dekadente Zumutung sondergleichen. Ich frage mich warum solchen Personen zugemutet werden kann einen Beruf mit mehrfachen menschlichen Kontakt auszuüben. Ich würde den Ärzten hier jedenfalls eine Kontrolle ihrer Mitarbeiter im sprachlichen Umgang mit den Patienten anraten. Ich werde jedenfalls ein anderes Gesundheitsinstitut aufsuchen. Zusätzlich ist der Umgang vor allem mit ausländischen Klienten besonders abfällig!

Aufgrund meiner Tätigkeit als Dolmetscherin besuche ich das "Institut Frühwald" regelmäßig und habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gesammelt . Auch als Patientin fühle ich mich gut aufgehoben. Die Terminvereinbarung funktioniert einwandfrei. Danke dafür!

UPDATE 2023-03-27 / 16.30 Gehofft aber nicht damit gerechnet wurde ich nach der Behandlung Hr. Dr. Frühwald vorgestellt der auf meine vorherige Bewertung einging. In einem konstruktiven Gespräch wurde die Umstände welche mich zu vorheriger schlechten Bewertung führten besprochen. Hr Frühwald selbst konnte dem Einen oder Anderen Argument etwas abgewinnen und wird versuchen hierzu Verbesserungen zu suchen. Dies werte ich durchwegs positiv da sofort versucht wurde das Thema anzusprechen. Ich bin mir sicher Hr. Dr. Frühwald mit mit seinem Team Wege und finden. Optimierungsprozesse haben einen Anfang, aber kein Ende! Alles Gute! 2023-03-27 / 15:00 Grundsätzlich war die Terminvergabe mit dem online Browser reibungslos und ließ auf eine unbürokratische Abwicklung schließen. Im Bestätigungs SMS habe ich allerdings überlesen dass darum gebeten wird 15min vor dem Termin zu erscheinen, auf diese Information bin ich erst am Tag der Untersuchung aufmerksam geworden. Dem zur Folge habe ich im Institut angerufen und darauf hingewiesen dass es mir nicht möglich ist, um 14.15 Uhr vor Ort zu sein (warum sonst wählt man einen Termin aus wenn es man dann erst recht früher anwesend sein soll). Im Erwartung dass dies kein Thema sein sollte wurde ich jäh eines besseren belehrt dass mich 'ausnahmsweise die Kollegen einschieben werden'. Bei der Anmeldung wurden erneut die gleichen Daten wie schon bei der Terminvergabe abgefragt (Tel Nr) - wie hätte ich sonst eine SMS zur Terminbestätigung bekommen können. Auf meinen Hinweis hin wurde ich nur wegweisend mit den Worten 'mit dem System habe ich nichts zu tun' getadelt. Auf die Frage hin ob die Befunde mit Mail oder per Post gesendet werden sollen habe ich zunächst 'per Post' geantwortet - erst danach wurde ich über Mehrkosten informiert (darauf kann man auch vorher hinweisen), habe dann die Email Variante gewählt. Nun warte ich seit einer Stunde dass ich dran komme...

Unfreundlichstes Service überhaupt! Hatte einen Termin 7:15 obwohl auf ihrer Website steht sie öffnen erst um 7:30 war dann um 7:30 dort und sie meinten die Maschine sei schon abgebaut worden. Komisch wenn sie um 7:30 öffnen. Dann gab es ein Problem mit meiner E-Card wo ich kurz anrufen könnte um es zu beheben dann meine das Personal das dauert ihr zu lange is Soll mir nen neuen Termin ausmachen. So ein unfreundliches Personal hab ich noch nie irgendwo gesehen. Ich werde mir bestimmt eine Termin ausmachen nur wo anders wo man nicht 3 Monate warten muss um dann unter jeder Würde behandelt zu werden.

Beim letzten Besuch gab's nur einen Stern weil da überhaupt nix geklappt hat. War heute zur Schilddrüsenkontrolle. Alles perfekt, sehr freundlich, kompetent und schnell. Lieber Gruß an den Herrn Dozenten, der Troll schreibt auch positiv

Freundlicher und höflicher Umgang schon beim Empfang, für Fragen wird sich Zeit genommen und kompetent beantwortet. Auch auf der Station waren alle sehr bemüht und sehr freundlich, sogar als ich mich verspätet habe. Für meine MRT-Untersuchungen entstanden kaum Wartezeiten. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und kann das Institut sehr empfehlen. Danke!

Ausgezeichnete, kompetente Diagnostik. Ich habe einen raschen Termin für MRI und Knochendichtemessung aufgrund Dringlichkeit durch Vordiagnostik bekommen und die Anreise aus Wien geht gut. Das Institut liegt sehr nahe am Bahnhof St. Pölten, alle sind super nett und der Befund wurde schnell und fachkundig erstellt und zugestellt.

(Translated by Google) All of the employees were very friendly during my three visits to the institute - despite the fact that they were understaffed. I find the opening times very customer-friendly. Hardly any waiting times. Thanks to the whole team - great service (Original) Alle MitarbeiterInnen waren bei meinen drei Besuchen im Institut sehr freundlich- trotz latenter Unterbesetzung. Die Öffnungszeiten finde ich sehr kundenfreundlich. Wartezeiten kaum vorhanden. Danke an das ganze Team-tolle Dienstleistung

(Translated by Google) Despite the appointment, mine would be skipped. So far I have not needed an implant card and have not received one. My discharge report would be forwarded to the institute via fax. It took half an hour, but I was already at another x-ray in the house before my appointment. The team doesn't care if you have to go from 3623 to 3100 again, especially at this price of gas. I could see the friendly nostrils particularly well. It is incomprehensible for an invalid pensioner if I have to drive from the Zwettler district to St. Pölten, how this assignment came about, questionable. Does one hand feed the other? Appendix I received the following reply via email. Dear Mr. Westermayer, when we were asked about the appointment, you gave us no indication that you were fitted with implants. Unfortunately, this became known in the course of the anamnesis. I HAVE NOT NEEDED MY ANSWER TO DATE, ALTHOUGH I HAVE RECEIVED SUCH EXAMINATIONS IN VIENNA, KREMS ZWETTL SINCE 2007. I WAS NOT ASKED AFTER THAT, I COULD HAVE BEEN ABLE TO TAKE THE RESULTS WITH ME IN ADVANCE. NOTHING IN YOUR CLAIM OF PROTECTION WAS ASKED ME, NOT INCLUDING POINTED TO THE HOMEPAGE. TO CHARGE ME FOR NEGLIGENCE IS OUTRAGEOUS. I WAS IN THE HOUSE ONE HOUR BEFORE WITH ANOTHER X-RAY AND WHEN REGISTERING I WAS NOT ASKED IF I HAD THE IMPLANT ID WITH ME. I ALSO WONDER WHY I WAS NOT REFERRED BY MY PRACTITIONER TO THE DISTRICT INSTITUTE. GERHARD WESTERMAYER SOCIAL OMBUDSMAN (Original) Trotz Termin würde meiner gekänzelt. Bisher habe ich noch keinen Implantat Ausweis gebraucht und auch keinen bekommen. Über Fax würde mein Entlastungsbefund an das Institut weitergeleitet. Es hat zwar eine halbe Stunde gedauert aber ich war vor meinem Termin schon bei einer anderen röntgen im Haus. Dem Team interessiert es nicht ob man neuerlich von 3623 zu 3100 fahren muss, vor allem bei diesem Benzin Preis. Die freundlichen Nasenlöcher konnte ich besonders gut sehen. Es ist für einen Invaliden Pensionisten unverständlich wenn ich aus dem Zwettler Bezirk nach St. Pölten fahren muss, wie es zu dieser Zuweisung gekommen ist, fraglich. Füttern die eine Hand die andere? Anhang Habe per Mail folgende Antwort erhalten. Sehr geehrter Herr Westermayer bei der Befragung anlässlich der Terminvereinbarung haben Sie uns keinen Hinweis gegeben, dass Sie mit Implantaten versorgt sind. Dies ist leider im Zuge der Anamnese bekannt geworden. MEINE ANTWORT BIS DATO HABE ICH DIE NICHT GEBRAUCHT, OBWOHL ICH SEIT 2007 IN WIEN, KREMS ZWETTL DERARTIGE UNTERSUCHUNGEN BEKOMMEN HABE. ICH WURDE AUCH NICHT DANACH GEFRAGT, ICH HÄTTE IM VORFELD MIR DEN SEINERZEITIGEN BEFUND MITNEHMEN KÖNNEN. NICHTS IN IHRER SCHUTZBEHAUPTUNG WURDE ICH DERART GEFRAGT, AUCH NICHT AUF DIE HOMEPAGE HINGEWIESEN. MIR EINE NACHLÄSSIGKEIT VORZUWERFEN IST UNGEHEUERLICH. ICH WAR ZUVOR EINE STUNDE VORHER MIT EINEM ANDEREN RÖNTGEN IM HAUS UND WURDE BEI DER ANMELDUNG AUCH NICHT WEITER DANACH GEFRAGT OB ICH DEN IMPLANTAT AUSWEIS MIT HABE. ICH FRAGE MICH EBENFALLS WARUM ICH NICHT VON MEINEN HAUSARZT DIE IM BEZIRK ANSÄSSIGES INSTITUT VERWIESEN WURDE. MIT FREUNDLICHEN GRUß GERHARD WESTERMAYER SOZIALOMBUDSMANN

(Translated by Google) Was referred for bone densitometry to follow up on therapy. With regard to the change in bone density from the preliminary examination, the written findings contradicted the results of the findings. This was also confirmed by my doctor after another careful examination of the measured values. Conclusion: Since the contradiction was obviously caused by a typing or dictation error, an effective therapy would have been changed without further checking. Furthermore, I did not think it was correct that in the letter of findings an attempt was made to entice me to go to your osteoporosis outpatient clinic, which you run as a private service. I can rate the short waiting time for an appointment positively, hardly at the appointment itself either Waiting time and friendly staff both at reception and during the examination. (Original) Wurde zwecks Verlaufskontrolle unter Therapie zur Knochendichtemessung überwiesen. Der schriftliche Befund stand hinsichtlich der Veränderung der Knochendichte zur Voruntersuchung im Widerspruch zum Befundergebnis. Dies hat auch mein Arzt nach nochmaliger genauer Überprüfung der Messwerte bestätigt. Fazit: Da der Widerspruch offensichtlich durch einen Schreib- bzw. Diktierfehler entstanden ist wäre ohne nochmaliger Überprüfung eine wirksame Therapie abgeändert worden. Weiters fand ich es auch nicht korrekt, dass im Befundschreiben ein Abwerbung an Ihre als Privatleistung geführte Osteoporose Ambulanz versucht wurde. Positiv bewerten kann ich die kurze Wartezeit auf Termin, beim Termin selbst auch kaum Wartezeit und freundliches Personal sowohl beim Empfang und auch bei der Untersuchung.

(Translated by Google) Had a referral for a heart MRI.. (according to the website, the institute does this and I know someone who was there this year for the same examination). Will be instructed to send transfer, preliminary findings, approval. Said and done. I made several phone calls in which I was never told that the institute does not do a heart MR (my sister, senior physician at a state hospital witnessed this).. after a week of waiting, an email: we are not carrying out the examination you requested. Thank you very much, you could have told me that on the first phone call weeks ago. Or is the rejection coincidentally due to the tariff information of the service at the svs (approx. 200 euros) which does not at all match that of the institute (1300 euros)? Say too little money for them? (Original) Hatte eine Überweisung zum Herz MRT .. ( laut Webseite führt das Institut das durch und ich kenne jemanden der dieses Jahr dort war zu selbiger Untersuchung). Werde angewiesen Überweisung, Vorbefunde , Bewilligung hinzuschicken. Gesagt, getan. Habe mehrere Telefonate geführt in denen mir nie gesagt wurde dass das Institut kein Herz MR macht ( Zeugin dafür meine Schwester , Oberärztin an einem Landesklinikum) .. nach einer Woche Wartezeit ein email : wir führen die von ihnen gewünschte Untersuchung nicht durch. Herzlichen Dank das hätten sie mir vor Wochen beim ersten Telefonat sagen können. Oder liegt die Abweisung zufällig an Tarifauskunft der Leistung bei der svs ( ca 200 Euro ) welche überhaupt nicht mit der des Instituts (1300 Euro ) übereinstimmt? Sprich zu wenig Geld für sie ?

(Translated by Google) Very good institute. Well-coordinated processes. The ladies at the counter try very hard to cope with this enormous rush. Very friendly assistants. I feel in good hands. (Original) Sehr gutes Institut. Gut koordinierte Abläufe. Die Damen am Schalter sind sehr bemüht um diesen enormen Andrang zu bewältigen. Sehr freundliche Assistentinnen. Ich fühle mich gut aufgehoben.

(Translated by Google) I was there today and can say that everything works really well. My transfer didn't quite fit, but they took care of it very nicely to make sure it was correct. Everyone at the counter was very nice, especially the lady who looked after took care of my request. I can only recommend the institute. (Original) Ich war heute dort und kann sagen, dass alles total super funktioniert.Meine Überweisung hat nicht ganz gepasst, aber es wurde sich darum total nett gekümmert, dass das richtig gestellt wurde.Es waren alle sehr nett überhaupt am Schalter die Dame, die sich um mein Anliegen gekümmert hat.Ich kann das Institut nur weiterempfehlen.

(Translated by Google) Yesterday 30 06 22 time15: 00 I was scheduled on.coronarography.I entered the institute at 14: 45.In 5min.I was picked up by a nurse, politely, I was registered and after another 5min.I was already on the table c.t.In maximum 30min. I was gone, after the nurse made sure I was fine. I rarely met so much professionalism, politeness and promptitude. I am a foreigner, I don't know German well and yet they were kind enough to make sure I understood them. Thank you! (Original) Ieri 30 06 22 oara15:00am fost programat pe.koronarografie.Am întrat în institut la 14:45.In 5min.am fost preluat de o asistentă, politicos,am fost înregistrat și după alte 5min.am fost deja pe masa c.t.În maxim 30min.am fost plecat,după ce asistenta s-a asigurat că sunt bine.Atâta profesionalism,politețe și promptitudine foarte rar am întâlnit.Sunt străin,nu știu bine limba germană și totuși au avut amabilitatea să se asigure că îi înțeleg. Vă mulțumesc!

(Translated by Google) Everything looks very perfect but on the phone you have to put up with long waiting times (more than 5 minutes). Findings only arrive after 5 days via email. To open the pdf file you need a code that has not yet arrived via SMS. My tip: be careful, the parking garage opposite is extremely expensive. The fees are probably intended more for the luxury cars of the doctors and other gods. (Original) Sieht alles sehr perfektioniert aus aber am Telefon hat man lange Wartezeiten in Kauf zu nehmen (mehr als 5 Minuten). Befund langt erst nach 5 Tagen per Email ein. Zum öffenen der pdf-Datei benötigt man einen Code, der per SMS bis heute nicht eingelangt ist. Mein Tipp: Achtung, die Parkgarage gegenüber ist extrem teuer. Die Gebühren sind wahrscheinlich eher für die Nobelkarossen der Ärzte und anderer Götter gedacht.