(Translated by Google) Very very disappointed. I bought alliances for my parents on July 12, warning that I needed them for September, they told me that there would be no problem as we were on time. I, who are very farsighted, have been calling since July 12 every 15 days to ask about the status of the alliances. They had never arrived. Leave your total price paid. 4 days before the event, I called and they told me that there was a problem and they were not going to deliver them to me until September 20, since the factory has closed in August. LESS BAD THAT CALL BECAUSE BUT ... I WOULD STILL BE WAITING that they will deign to inform me of the error, which concludes that they had completely forgotten about my alliances. I would like to see the delivery notes of when my ring was actually sent, because then talking with another partner said that of course, there had been vacations and they had not left anything written .... but that good They left me some of our To make the paripe . Paripe ????? I think the management of this store is very unprofessional, I don't know if it is because of its employees or the management of the owner, but of course they play very bad times. The solution they give you is that good money is returned to you in full, and what is the use? If for the day of the event I do not have alliances with their measures and their taxation? Really completely incompetent. Luckily I had a party the day they gave me the bad news and I was able to visit half of Barcelona to find a jewelry store that in 4 days I had alliances, I hope that there are still competent people and I have achieved them. (Original) Muy muy decepcionada. Compré el 12 de julio unas alianzas para mis padres, avisando que las necesitaba para septiembre, me dijeron que no habría ningún tipo de problema ya que íbamos con tiempo. Yo que soy muy previsora he ido llamando desde el 12 de julio cada 15 días para preguntar por el estado de las alianzas, Nunca habían llegado. Deje pagado el total de su precio. A 4 días antes de el evento, llamé y me dijeron que había un problema y es que no me las iban a entregar hasta el 20 de septiembre,ya que fabrica ha cerrado en agosto. QUE MENOS MAL QUE LLAME PORQUE SINO...AUN ESTARIA ESPERANDO que mínimamente se dignaran a informarme del error, con lo que llego a la conclusión que se habían olvidado por completo de mis alianzas. Me gustaria a mi ver los albaranes de cuando se envió realmente mi anillo, porque luego hablando con otra compañera decia que claro, habia habido vacaciones y no habian dejado nada escrito....pero que bueno Me dejaban unas de nuestra Para hacer el paripe. Paripe????? Me parece muy poco profesional la gestión de esta tienda, no se si por los empleados de ella o por la gestión del dueño, Pero desde luego te juegan muy malas pasadas. La solución que te ponen es que bueno te devuelven íntegro el dinero claro, y de que me sirve? Si para el día del evento no tengo las alianzas con sus medidas y su gravado? De verdad que incompetentes totalmente. Menos mal que tuve fiesta el día que me dieron la mala noticia y me pude recorrer media Barcelona para encontrar una joyería que en 4 días me tubiera las alianzas, Menos mal que aún queda gente competente y las he conseguido.

La verdad que compre unos pendientes de oro 18 kilates de aro que la calidad no ha sido nada bueno en menos de 1 mes se ha doblado y casi roto, pero he de decir que la dependienta lo ha entendido y me ha recomendado otro modelo, me lo han canviado. Espero que esta vez sea de buena calidad!

Entramos a mirar unas alianzas, tras ver lo que había en el escaparate, les indicamos que nos gustaban dos que habíamos visto. Ni se molestaron en enseñarme los anillos. Tema precio, me dicen mas o menos unos 900€....sin más explicaciones..... ¿Uno, los dos....? En fin seguro que no volveré. Creo que tendrían que tener mejor atención para temas tan importantes para el cliente.

(Translated by Google) I am very disappointed, I will never buy anything else and I will not recommend this jewelry. I brought to fix my daughter's earring bought here and instead of soldering it she pressed it with her nails and it was so thick ... my daughter has lost the earring two days later after I spent 1 month keeping the earring so that they will fix it for me. Disappointed is little !!! (Original) Estoy muy decepcionada ,no comprare nunca nada más ni pienso recomendar está joyería . Traje a arreglar un pendiente de mi hija comprado aquí y en vez de soldarlo me lo apretó con sus uñas y se quedó tan pancha ...mi hija a los dos días ha perdido el pendiente después de estar yo 1 mes guardando el pendiente para que me lo arreglaran . Decepcinada es poco !!!

Lamentable el trato recibido. Compramos un collar de oro de más de 90 euros y a la tercera puesta se rompe la cadena y me dicen que debo de pagar para repararla, que no hay garantía en cadenas. Y donde está eso por escrito? En ninguna parte. Un engaño máximo. Encima me contestan que amplíe información y escribo al número de atención que sale en Facebook, lo leen y ni siquiera contestan

Compro medalla Fue buena la atención. Pero lo que no vi correcto Es que ponga grabación placa gratis Y luego cobren 12 euros

Atención pésima, te miran por encima del hombro, no apetece comprar tampoco te muestran ya que les da igual , al final compré en la competencia aún teniendo la segunda unidad a mitad de precio!! Prefiero la buena atención que la oferta barata!!🤷‍♀️

Le he comprado a mi hija y a mi mujer unas joyas de esta tienda, son una maravilla. Les encanta y tienen un gran surtido de piezas.

La atención de la chica pésima, no me dio información y estaba como mínimo le iba a robar, solo con dos de las pulseras que llevo le pago el sueldo de 3 meses y no quiero ser arrogante pero es la verdad, me trato como que mínimo iba armada.

Bunas noches doy una estrella porque si pudiera no dar ninguna lo haría, pero para escribir la reseña hay que marcar como mínimo una..os cuento mi experiencia desde hace años con esta tienda, mi marido me compro unos pendientes y estaban defectuosos los que habían no me gustaban, decidí que me devolvieran el dinero, no quisieron devolver el dinero y me hicieron un vale, este vale lo fui agotando comprando regalos para otros familiares míos, el año pasado mi marido volvió a regalarme unos pendientes de Fina García volvían a estar defectuosos porque unos de ellos no cerraba bien y se caía del oído todo el rato, fui a la tienda y la dependienta me dijo que esto no estaba mal que era yo que no sabía abrochar el pendiente, tengo bastante pendientes antes que este pero bueno por no discutir con la dependienta, me probé delante de ella el pendiente y con solo girar la cabeza se cayó, así que no me dieron otra opción y me volví a quedar sin regalo otra vez, me he tenido que quedar el pendiente defectuoso porque segun la dependienta no habían más y no me lo puedo poner, así que guardado lo tengo, total un desastre de joyería y servicio, le dije a mi marido no se te ocurra volver a comprar en esta joyería, pues nada este mes de mi cumpleaños de mi marido me vuelve a comprar unos pendientes en Fina García en el mismo lugar.. y los pendientes muy bonitos pero la SORPRESA estaban defectuosos no cerraba uno de ellos y encima cuando me los probé empezaron a picar los lóbulos de la orejas, madre mía eran de oro de 9 kilates, yo no puedo ponerme nada que no sea de mínimo 18 kilates porque tengo alergia a según qué metales, los pendientes valen 200€ considero un robo 9 kilates por ese precio, vamos a la joyería le indico a la dependienta que no los quiero por qué es de kilates inferior a 18 k y soy alérgica, le pregunto a la dependienta si se lo había dicho a mi marido que eran de oro bajo y contesta la dependienta ya se lo dije a su marido que era de 9 kilates y que no se devolvía el dinero, mi marido le contesto con educación " pues si me lo dijo la verdad no la oí" Mi marido me dijo que ella no le había dicho nada de eso. Ante la negativa de la dependienta de una forma grosera de devolverme el dinero.....decidí mirar lo que había de 18 kilates, que sorpresa todo es de 9 kilates, solo hay de 18 kilates muy poco género, total que al final me he quedado sin pendientes sin mi regalo sin dinero para poder comprarme algo y otra vez con un vale. Bajo mi experiencia no pienso comprar más en Fina García, todo me ha salido defectuoso, no hay género para cambiar, no devuelven el dinero..solo te dan un vale, así que pensar dos veces antes de comprar en este sitio. Daré parte a la OCU de todo lo sucedido y que no devuelven el dinero. Siento haberme extendido pero mi deber era explicarlo.

Joyería barata pésima calidad. Cómo se suele decir lo barato sale caro, compre la pulsera de oro aquí bien de precio pero calidad pésima lleva 3 arreglos a 18€ el arreglo… sale más cara arreglarla que comprar una de buena calidad. Compre mucho aquí pero ya no más… gastar un poco más por una buena calidad y atención al cliente.

(Translated by Google) Terrible attention, they ignore people! There are many jewelry stores! If you can... avoid that one (Original) Pésima atención, ignoran a las personas! Hay muchas joyerías! Si podéis... evitar esa

(Translated by Google) I adore this jewelry brand. The saleswomen take great care of you and all the accessories they have are of excellent quality and precious. (Original) Adoro esta marca de joyas. Las dependientas te atienden súper bien y todos los complementos que tienen son de excelente calidad y preciosos.

(Translated by Google) I have been buying in this store for a long time and I can say that it is one of the best jewelry stores I have been to. Everything is of very good quality and the attention is magnificent. (Original) Compro en esta tienda desde hace mucho tiempo y puedo decir que es de las mejores joyerías en las que he estado. Todo es de muy buena calidad y la atención es magnífica.

(Translated by Google) If I have to highlight something about Fina García, it is the wide variety of jewelry they have, in addition to their excellent online service. I give it five stars. They helped me a lot to choose some jewelry for my girlfriend. (Original) Si tengo que destacar algo de Fina García es la gran variedad de joyas que tienen, además de su excelente servicio online. Le doy cinco estrellas. Me ayudaron mucho a elegir unas joyas para mi novia.

(Translated by Google) A year ago I bought a gold bracelet for my daughter and it turns out that I took it to another jewelry store and they told me that a 200 euro bracelet is fake (Original) Compre hace un año una pulser de oro para mi hija y resulta que la llevo a reparar a otra joyeria y me dicen que es falsa una pulsera de 200 euros

(Translated by Google) On December 24 I bought a gold chain with a diamond, the chain was thick, not even a month had passed and the chain broke, I went to see what solution they could offer me and the Fabra i Puig saleswoman was rude and disrespectful and told me no could do anything. I went to the machinist where I bought it and the super nice girl changed it for me and told me that it was within the warranty period and it was a welding error. I will not buy more in this jewelry store, I prefer to go to Jose Luis I have several pieces and with a 1-year warranty and Fina Garcia only 1 month and the Jose Luis pieces have never broken. (Original) El 24 de diciembre compre una cadena de oro con diamante la cadena era gruesa, no paso ni un mes y la cadena se partio, fui a ver que solución me podrian ofrecer y la dependienta de fabra i puig fue grosera irrespetuosa y me dijo que no podia hacer nada. Me fui a la maquinista donde lo compre y la chica super maja me la cambio y me dijo que estaba en el plazo de la garantia y fue error de soldadura. No vuelvo a comprar más en esta joyeria prefiero ir a Jose luis tengo varias piezas y con 1 año de garantia y fina garcia solo 1 mes y nunca se me ah roto las piezas de jose luis.

(Translated by Google) Disastrous treatment received when asking about a jewel in the window. She tells you the price more or less, hehehehe she doesn't even get wet when she gets up from the chair, I don't think this girl sells a lot that way. I will never enter this establishment again. (Original) Nefasto el trato recibido al preguntar por una joya del escaparate. Te dice el precio más o menos, jejejeje no se mojesta ni en levantarse de la silla no creo que así venda mucho esta tipa. Nunca más vuelvo a entrar en este establecimiento.