Infelizmente perdi o voo e não consegui desfrutar das férias. Liguei para o proprietário do hotel, expliquei a situação. Tbem disse que nas próximas férias irei a Santarém para recompensar a frustração de ter perdido o voo e mesmo assim me cobraram uma taxa de quase 700 reais pelo cancelamento. Pensem vocês o que podemos esperar de um hotel onde não existe o mínimo de empatia. Será que vale a pena se hospedar? Com toda certeza irei a Alter. Mas obviamente que esse tipo de comportamento nos causa uma grande desconfiança em relação ao hotel. ****Respondendo: Pedro, não fale o que você não sabe. Ficamos por alguns minutos ao telefone onde eu descrevi o ocorrido. E mesmo assim vc prefere dizer que estou mentindo? Poxa! Quanto a sua analogia referenciando a companhia aérea. Fique sabendo que por erro deles me isentaram de 100%. Diferente de você que foi totalmente DESUMANO e me desculpe a palavra: 'não inteligente' pois eu poderia voltar, poderia recomendar. Agora eferente ao seu quarto ter ficado vago. Sim acho justo uma multa JUSTA e não 50% do valor total de 5 diarias Isso é ate ABUSIVO. Por isso entrei com processo contra vc por abuso!

Ambiente aconchegante ! Bom atendimento. O proprietario muito gentil, prestativo e muito zeloso; funcionários educados e prestativos também. Tenho só agradecer por tudo. Recomendo muito esse hotel.

(Translated by Google) Comfort and quality. A new concept of accommodation for you and your family. An excellent service and full of attention and respect for all equally. A super receptive and polite work team. Located close to everything you will need while visiting our beautiful village of Alter do Chão. I recommend this welcoming environment. (Original) Conforto e qualidade. Um novo conceito de hospedagem pra você e sua família. Um atendimento excelente e repleto de atenção e respeito por todos de forma igualitária. Uma equipe de trabalho super receptiva e educada. Localizado próximo de tudo que você precisará enquanto estiver visitando a nossa linda Vila de Alter do Chão. Eu indico esse ambiente acolhedor.

Para quem quer sumplicidade, mas bom serviço é o hotel ideal. Cordialidade e gentileza logo na recepção. Pessoal bem treinado e pronto para sugestões de passeios e localização de do que desejamos. Preço bom e justo. Boa localização também.

Excellent! The hotel has good prices, location and a good staff. Just 30 min from the Santarem Airport (STM).

Excellent! The hotel has good price and location.

Nice hotel close to the center with some great bars and restaurants

Great hotel experience.

(Translated by Google) I've stayed twice, the breakfast needs to improve a little, in this last stay I got a very old room, with old air conditioning that didn't freeze, the horrible mattress ended up with my spine. They moved breakfast to another property next door without warning. There are good and bad rooms, ask for photos and choose the room before hiring. (Original) Já me hospedei duas vzs, o café da manhã precisa melhorar um pouco, nessa última hospedagem peguei um quarto bem antigo, com ar condicionado antigo que nao gelava, o colchão horrível acabou com a minha coluna. Mudaram o café da manhã para outro imóvel ao lado sem aviso. Tem quartos bons e ruins, peçam fotos e escolham o quarto antes de contratar.

(Translated by Google) I loved! Simple but beautiful and well decorated hostel. Very clean, towels and sheets were white and changed every other day. breakfast very good. And all the staff very attentive. They gave information and tips that helped on our vacation. (Original) Adorei! Pousada simples mas bonita e bem decorada. Muito limpa, toalhas e lençóis brancos e trocaram a dia sim dia não. café da manhã muito bom. E todo o pessoal muito atencioso. Deram informações e dicas que ajudaram nas nossas férias.

(Translated by Google) Hotel-Pousada super ten. From the reception on arrival. They explain everything you ask, answer your questions in every way: Tours, food, fun, in short, they all give tips. Breakfast is typically regional and accompanied by the pleasant sound of the birds 🐦, especially the canaries that make their nests on the roof where the coffee is served ☕. I will stay here again. (Original) Hotel-Pousada super dez. Desde o atendimento na chegada. Explicam tudo que se pergunta, tiram as dúvidas de todas as formas: Passeios, alimentação, diversão, enfim, tudo eles dão dicas. Café da manhã é tipicamente regional e acompanhado por um som gostoso dos pássaros 🐦, principalmente do canarinhos que fazem seus ninhos na cobertura na parte onde é servido o café ☕. Voltarei a me hospedar aqui.

(Translated by Google) Good evening, I want to report my 10 days of accommodation. Room was cleaned every day, great size room, air conditioning working well, breakfast girls polite, reception all very helpful. Delicious coffee, delicious tapioca, perfect location. Thank you all. I recommend this guesthouse. (Original) Boa noite, quero relatar meus 10 dias de hospedagem. Quarto era limpo todos os dias, quarto ótimo tamanho, ar condicionado funcionando bem, as meninas do café da manha educadas, recepção todos muito solícitos. Café gostoso, uma tapioca deliciosa, localização perfeita. Obrigada a todos. Recomendo essa pousada.

(Translated by Google) As for the facilities, nothing to complain about. However, breakfast leaves much to be desired. Hot juices with no identification of flavors, papaya cut so thin it's hard to eat. Lack of professional experience on the part of the attendants and more varieties. (Original) Quanto as instalações, nada a reclamar. Porém o café da manhã, deixa a desejar. Sucos quentes sem identificação de sabores, mamão cortado tão fino que fica difícil de comer. Falta experiência profissional por parte das atendentes e mais variedades.

(Translated by Google) A beautiful place, I fell in love, spacious, lots of green area, lots of trees, quiet, we can sit at the door of our apartment, it's on a paved street, it has access for wheelchair users, the staff were all very attentive, they spent the day looking after the plants, sweeping everything , cleaning up. It was a very good experience, for the first time, we stayed at this hotel, I really liked it, I would stay again and I still recommend it. Excellent breakfast, always with 3 types of fruit, 3 types of cakes, juices, everything very well done, the kitchen girls, very attentive, made tapioquinha and fried egg, to our request. (Original) Um lugar lindo, fiquei apaixonada, espaçoso muita area verde, muito arborizado, tranquilo, podemos sentar à porta do nosso apartamento, é numa rua asfaltada, tem acesso para cadeirantes, os funcionários todos muito atenciosos, passavam o dia zelando pelas plantas, varrendo tudo, limpando. Foi uma experiência muito boa, pela primeira vez, ficamos nesse hotel, gostei muito, ficaria novamente e, ainda indico. Café da manhã excelente, sempre com 3 tipos de frutas, 3 tipos de bolos, sucos, tudo muito bem feito, as meninas da cozinha, muito atenciosas, faziam tapioquinha e ovo frito, ao nosso pedido.

Excelente custo benefício! As sugestões de melhorias são: aquisição de novas TV e melhorar o café. O atendimento é muito bom!