5/5 Luis F. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Everything
started
very
badly
but
they
have
shown
that
they
know
how
to
accept
mistakes
and
solve
problems.
I
made
an
appointment
for
a
stress
test
and,
although
everything
was
confirmed,
I
went
to
the
clinic
and
they
told
me
that
the
doctor
was
on
sick
leave
and
that
they
couldn't
do
it.
No
one
told
me
to
cancel
the
appointment.
Outraged,
I
wrote
a
review
recounting
the
situation
and
assuring
that
I
would
not
return.
From
the
clinic
they
responded
assuming
the
mistake,
they
apologized
and
did
not
put
any
kind
of
excuse
to
justify
what
happened.
In
these
times
when
no
one
recognizes
mistakes,
it
is
something
that
honors
them.
In
addition,
in
order
to
compensate
for
any
problems
they
may
have
caused,
they
offered
to
take
the
test
for
free.
That
wasn't
the
point
of
my
first
review,
so
I
turned
it
down,
but
they
insisted
and
I'm
waiting
to
set
up
a
date
to
do
it.
What
started
badly
looks
like
it
will
end
well.
An
example
that
we
all
make
mistakes
but
that,
if
you
want,
they
can
be
solved.
(Original)
Todo
empezó
muy
mal
pero
han
dado
muestras
de
que
saben
asumir
errores
y
resolver
problemas.
Pedí
cita
para
una
prueba
de
esfuerzo
y,
pese
a
que
estaba
todo
confirmado,
me
presenté
en
la
clínica
y
me
dijeron
que
el
médico
estaba
de
baja
y
que
no
podían
hacerla.
Nadie
me
avisó
para
cancelar
la
cita.
Indignado,
escribí
una
reseña
contando
la
situación
y
asegurando
que
no
volvería.
Desde
la
clínica
respondieron
asumiendo
el
error,
pidieron
disculpas
y
no
pusieron
ningún
tipo
de
excusa
para
justificar
lo
ocurrido.
En
estos
tiempos
en
los
que
nadie
reconoce
errores,
es
algo
que
les
honra.
Además,
con
el
objetivo
de
compensar
los
problemas
que
hayan
podido
causar,
se
ofrecieron
a
realizar
la
prueba
de
forma
gratuita.
Ese
no
era
el
objetivo
de
mi
primera
reseña,
por
lo
que
lo
rechacé,
pero
insistieron
y
estoy
a
la
espera
de
concertar
una
fecha
para
realizarla.
Lo
que
empezó
mal
tiene
pinta
de
que
va
a
acabar
bien.
Un
ejemplo
de
que
todos
cometemos
errores
pero
que,
si
se
quiere,
se
pueden
solucionar.