2/5 P R. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
never
received
a
notification
of
the
arrival
of
the
order.
We
were
never
told
that
it
had
already
arrived.
We
had
to
call
customer
service.
During
the
same
we
were
informed
of
the
location
of
the
order
and
requested
that
it
be
picked
up
at
the
Warehouse,
as
from
9am
to
6pm
people
are
usually
working.
We
were
asked
to
wait
for
a
confirmation
call
-
something
that
never
happened.
I
called
customer
service
again
and
they
told
me
that
I
could
pick
up
the
order
at
the
warehouse.
After
work
I
headed
for
the
warehouse
and
because
I
arrived
4
minutes
later,
at
6:04
pm,
I
was
sent
back.
A
service
that
...
Well,
I
don't
even
have
words.
I
hope
I
never
have
to
face
situations
like
this
again.
With
Ups
there
are
picking
points
and
notifications
delivered
at
home.
(Original)
Nunca
recebemos
uma
notificação
da
chegada
da
encomenda.
Nunca
nos
foi
comunicado
que
a
mesma
já
tinha
chegado.
Tivemos
de
ligar
para
o
serviço
de
apoio
ao
cliente.
Durante
o
mesmo
fomos
informados
da
localização
da
encomenda
e
pedimos
que
a
mesma
fosse
levantada
no
Armazém,
já
que
das
9h
às
18h
as
pessoas
normalmente
estão
a
trabalhar.
Foi-nos
pedido
que
aguardassemos
por
um
telefonema
de
confirmação
-
algo
que
nunca
se
sucedeu.
Liguei
de
novo
para
o
serviço
de
apoio
ao
cliente
e
os
mesmos
disseram
me
que
podia
levantar
a
encomenda
no
armazém.
Depois
do
trabalho
dirigi-me
ao
armazém
e
por
ter
chegado
4min
depois,
às
18h04,
fui
mandado
para
trás.
Um
serviço
que...
Bem
nem
tenho
palavras.
Espero
nunca
mais
ter
de
me
deparar
com
situações
como
esta.
Com
a
Ups
há
picking
points
e
notificações
entregues
em
casa.
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