Salah satu hotel yang kutemukan dengan sistem managemen purba. Resepsi di hotel tersebut tidak memiliki komputer dan untuk mengkonfirmasi pemesanan harus tunggu informasi dari “managemen” lewat grup WhatsApp. Sangat tidak profesional. Sepertinya pemilik hotel tidak peduli tentang kenyamanan tamu. Reservasi hotel bisa datang dalam waktu 24 jam / 7 hari. Kalau karyawan hotel tidak memiliki akses data tamu baru, bagaimana caranya bisa menerimanya? Pertama kali saya diberikan alasan banyak oleh bapak tua yang kerja di resepsi bahwa ini salahnya aplikasi Airy. Justru, saya sudah booking sejak siang hari dan sudah jelas bapak tua itu menyebut bahwa dia hanya dapat kiriman reservasi kamar yang paling terakhir pada malam sebelumnya. Apakah pemilik hotel hanya ingin berfoya-foya dan mengecek sekali sehari saja? Pemilik hotel yang peduli tentang pengalaman baik tidak akan menggunakan sistem ini. Kami diberikan kamar di atas (Deluxe), sayangnya pengalamannya inferior. Lampu kamar mandi tidak bekerja, hanya ada satu handuk, tidak ada camilan ringan Airy dan tidak ada tas perlengkapan mandi Airy. Kamar mandinya bau sekali dan air panasnya kecil sekali. Seluruh bangunannya kotor, berdebu dan berlumut. Banyak sarang laba-laba. Saya sangat kecewa bahwa hotel ini adalah partner Airy.

I booked through the website of Airy and so I didn’t know the room was a part of the Ananda Beach Resort. If I would have known that, I would have a clear view on what to expect; but I didn’t and it was a serious disappointment. What was wrong: - the door was broken and fixed with ducktape; - the room smelled; - there was mould on the walls and on the shower curtain; - the bathroom floor was completely wet when we arrived, toilet included; - an empty roll of toilet paper; - the paint was coming of the walls plus the walls were extremely dirty; - the room was clearly not cleaned in years; - we had just a duvet and no sheets for it, so we were supposed to use a duvet in which a lot of other people slept without having it washed in between; - there was so much rust ont the shower head and the tap of the bath that I didn’t know it was even possible. Because of this I contacted Airy because they promise “clean” rooms. The answer that I received was that they don’t refund or change dates and that they were sorry for the inconvenience. They still contacted the hotel apparently, but I didn’t want to make a scene with the hotel because it was through Airy that I’ve booked. I will never use Airy again because of the zero customer service and the false promises.

Hotel yang berlokasi di depan pantai sanur. Tepatnya di Hotel Ananda.. Hotel yang murah meriah utk para backpaker.. karena utk ke Nusa Lembongan dan Nusa Penida sangat dekat.. tinggal pergi ke Tiket Boat terdekat dan langsung cuss sesuai jam keberangkatan. Harga Kamar Hotel yang murah meriah 150-200rb/mlm sudah mantab.. Lengkap ada Kulkas Mini, Lemari pakaian, TV dan di Kamar Mandi tersapat Shower... Hotel ini bisa menjadi pilihan kalian bagi yang mau ke Nusa Lembongan dan Nusa Penida bisa bermalam disini..

Sempet bingung karena nama hotelnya beda. Di lokasi terpampang Hotel Ananda.

Panas