1/5 Amina A. 1 year ago on Google
Online
een
bestelling
gedaan
waar
beloofd
werd
dat
je
in
een
nespresso
shop
enkel
moest
afhalen
en
niet
diende
aan
te
schuiven.
Gratis
thuislevering
was
ook
mogelijk
maar
ik
dacht
aan
het
milieu
en
kostenbewust
om
nespresso
een
rit
uit
te
sparen.
3
aanwezige
medewerkers
hadden
het
druk
met
klanten.
Ik
wachte
tot
1
van
hen
klaar
was
met
haar
klant
en
zei
dat
ik
mijn
bestelling
kwam
afhalen.
Ja
even
wachten
zei
ze.
En
ze
begon
met
de
volgende
klant
in
de
rij
verder
te
helpen.
Waarop
ik
onderbrak
en
aangaf
dat
er
online
duidelijk
staat
dat
er
niet
aangeschoven
moest
worden.
Ik
sprak
daarop
een
blonde
medewerkster
aan
die
me
amper
tijd
gaf
en
meteen
bot
antwoorde
dat
ik
moest
wachten.
Daarop
kwam
een
derde
medewerkster
met
grijs
haar
oudere
dame
die
me
vriendelijk
te
woord
stond
en
ten
minste
een
blik
waardig
gunde
ondanks
dat
ik
zelf
geagiteerd
reageerde.
Ik
vroeg
haar
de
manager
te
spreken
die
was
helaas
niet
aanwezig.
Ze
hielp
me
vriendelijk
verder
ondanks
dat
de
verkoopster
van
de
kassa
die
eerst
geen
tijd
had
haar
de
stock
in
volgde
en
de
deur
sloot
voor
wat
geroddel.
Tis
maar
dak
verslaafd
ben
aan
nespresso
of
ik
gaf
er
geen
cent
meer
aan
uit.
Ik
ga
wel
terug
naar
mijn
vaste
winkel
op
de
meir
waar
ze
wel
overweg
kunnen
met
diversiteit
en
waar
klantgerichtheid
hoog
in
het
vaandel
gedragen
wordt.
Eventueel
deze
mensen
daar
eens
een
dag
laten
meewerken.
2 people found this review helpful 👍