4/5 S. W. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Originally
I
bought
my
car
from
Cardoen
Lier
and
I
also
went
here
for
maintenance
the
first
times.
I
have
always
been
satisfied,
friendly
staff
good
service
..
since
Cardoen
Geel
opened
I
decided
to
come
here
for
maintenance
because
this
saves
me
at
least
1
hour
in
terms
of
travel
time.
However,
I
am
not
happy
about
the
service
here
...
First
time
I
was
double
booked
after
having
to
wait
a
month
to
come
by.
After
much
deliberation,
they
were
still
able
to
help
me.
Today
I
came
by
to
have
new
brakes
put
in
because
I
had
indicated
that
this
was
urgent.
Unfortunately,
upon
arrival
I
had
to
discover
that
the
material
was
not
in
and
that
I
actually
came
there
for
nothing.
(And
I
took
a
day's
leave
for
this!)
A
new
appointment
has
now
been
made
for
a
major
maintenance
in
2
weeks
..
I
am
curious
which
circus
I
will
end
up
in
again
..
I
have
a
service
+
contract
and
leave
+600
euros
annually
behind
cardoen
..
for
that
money
I
expect
a
much
better
and
faster
service!
14/4/2021
I
am
happy
to
adjust
my
review,
after
the
previous
review
cardoen
immediately
acted
by
contacting
me
by
telephone
about
my
dissatisfaction.
During
the
telephone
conversation
I
was
asked
what
had
just
gone
wrong.
And
I
apologized
for
this
too.
On
the
next
visit
to
Cardoen
(yellow),
a
(I
think)
person
in
charge
came
to
me
to
check
if
I
had
been
helped
and
whether
they
had
given
me
a
better
service.
Today
I
had
another
breakdown
with
my
car
and
due
to
a
lack
of
clarity
also
with
the
replacement
car.
This
was
not
necessarily
due
to
the
employees
of
Cardoen
themselves.
Again
Cardoen
did
his
utmost
to
help
me
further,
they
even
returned
my
car,
which
was
repaired
in
the
meantime,
to
the
place
where
I
was
'in
a
breakdown'
with
my
replacement
car.
That
is
why
I
decided
to
give
2
extra
stars.
If
the
other
situations
had
not
occurred,
she
would
have
received
a
5th
star.
(Original)
Oorspronkelijk
kocht
ik
mijn
auto
bij
cardoen
Lier
en
ging
ik
de
eerste
keren
hier
ook
voor
onderhoud.
Ik
ben
altijd
tevreden
geweest,
vriendelijk
personeel
goeie
service..
sinds
Cardoen
Geel
open
is
gegaan
besloot
ik
om
hier
voortaan
op
onderhoud
te
komen
omdat
dit
mij
minstens
1u
scheelt
qua
reistijd.
Echter
ben
ik
niet
te
spteken
over
de
sevice
hier...
Eerste
keer
stond
ik
dubbel
geboekt
nadat
ik
een
maand
moeten
wachten
heb
om
langs
te
kunnen
komen.
Na
veel
wikken
en
wegen
hebben
ze
me
dan
toch
nog
kunnen
helpen.
Vandaag
kwam
ik
langs
om
nieuwe
remmen
te
laten
steken
omdat
ik
zelf
aangegeven
had
dat
dit
dringend
was.
Helaas
moest
ik
bij
aankomst
ontdekken
dat
het
materiaal
niet
binnen
was
en
dat
ik
eigenlijk
voor
niks
naar
daar
ben
gekomen.
(En
ik
nam
hiervoor
een
dag
verlof!)
Er
is
nu
een
nieuwe
afspraak
gemaakt
voor
een
groot
onderhoud
over
2
weken..
ik
ben
benieuwd
in
welk
circus
ik
dan
weer
ga
belanden..ik
heb
een
service+
contract
en
laat
jaarlijks
+600
euro
achter
bij
cardoen..
voor
dat
geld
verwacht
ik
een
veel
betere
en
snellere
service!
14/4/2021
Bij
deze
pas
ik
mijn
review
graag
aan,
na
de
vorige
review
heeft
cardoen
meteen
gehandeld
door
mij
te
telefonisch
te
contacteren
over
mijn
ontevredenheid.
Tijdens
het
telefoongesprek
vroeg
men
mij
wat
er
juist
mis
gegaan
was.
En
excuseerde
m'n
zich
hier
ook
voor.
Bij
het
volgende
bezoek
aan
Cardoen
(geel)
kwam
er
een
(ik
denk)
verantwoordelijke
naar
mij
om
alsnog
eens
na
te
gaan
of
ik
geholpen
was
en
of
ze
mij
nu
een
betere
service
hadden
gegeven.
Vandaag
had
ik
opnieuw
pech
met
mijn
wagen
en
door
een
onduidelijkheid
ook
met
de
vervangwagen.
Dit
kwam
niet
persee
door
de
medewerkers
van
cardoen
zelf.
Opnieuw
heeft
Cardoen
zijn
uiterste
best
gedaan
om
mij
verder
te
helpen,
ze
hebben
zelfs
mijn
ondertussen
herstelde
wagen
terug
gebracht
naar
de
plaats
waar
ik
'in
panne'
stond
met
mijn
vervangwagen.
Vandaar
dat
ik
besloot
om
2extra
sterretjes
te
geven.
Moesten
de
andere
situaties
zich
niet
hebben
voorgedaan
dan
hadde
ze
nog
een
5de
ster
gekregen.