Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: nicht (17) eine (9) sind (8) Verwaltung (7) habe (7) Telefon (6) noch (6) kann (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 Christina V. 6 years ago on Google
    Nachdem ich neulich eine sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon hatte, die mir gut weitergeholfen hat, hatte ich heute noch eine Rückfrage zu meiner Sonderkündigung. Diese Mitarbeiterin war ungeduldig, unfreundlich und verwies ständig auf die AGB, die ich wie die meisten anderen Kunden bekanntlich nicht auswendig kennen. Sie hat mich fast beleidigt als ich zu einem Punkt nachhaken musste, als sei ich schwer von Begriff. Das geht gar nicht! Das ist ihr Job! Euer Kundenservice ist euer Aushängeschild also werdet solche Leute los...
    13 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Bianka B. 2 years ago on Google
    Die Verwaltung ist absolut schlecht. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Man hört ständig nur die Ansage auf dem Band. Auf schriftliche Nachrichten über das Kontaktformular reagiert keiner. Hatte bereits vor 6 Wochen gekündigt, keine Reaktion von Pfitzenmeier. Es ist für mich unverständlich wie so ein Unternehmen sich über Wasser halten kann mit so einer Verwaltung. Im Studio vor Ort auch bereits 2 x ins leere gelaufen. Hier hilft nur noch den Anwalt einzuschalten!
    10 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Jackat -. 2 years ago on Google
    Unfassbar die Verwaltung der Pfitzenmeier Studios. Man meint Vertragsabschlüsse sind wichtiger als Kundenservice. Bei mir wurden Beiträge abgebucht, auch nach Entzug der Einzugsermächtigung. Des Weiteren bekomme ich Mahnungen für Monatsbeiträge, obwohl ich bereits ein komplettes Jahr im Voraus bezahlt habe. Ist mir ein Rätsel wie dort die Verwaltung und Mitgliederbetreuung funktioniert. Aber in meinem Fall echt unterirdisch.
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Sören K. 1 year ago on Google
    Sehr unseriöses Geschäft! Das BGH-Urteil zum ganzen Fitnessstudiodrama findet dort keine Beachtung. Stattdessen werden dubiose Inkassounternehmen beauftragt, die genauso wenig erreichbar sind wie dieser Betreiber! Der Support und der Kundendienst bei Pfitzenmaier sind eine absolute Katastrophe. Da werden Verträge willkürlich verlängert und während des Lockdowns weiterhin kassiert! Ich rate jedem von Pfitzenmaier / VeniceBeach ab!
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Blibla b. 2 years ago on Google
    Wie bei den meisten anderen Bewertungen schon beschrieben, ist die Verwaltung eine Vollkatastrophe sobald man kündigen möchte. Das Personal in den Studios selbst hingegen ist meistens super nett und lieb.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Rocky R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) So, membership canceled, but repeated payment reminders with reminders. And the administration is so badly organized that nobody says anything concrete about it. Fooling around! Should I go to court now? That costs a nerve, it is better not to go there. Better look for another fitness club. (Original) Also, Mitgliedschaft gekündigt, aber immerwieder Zahlungserinnerungen mit Mahnungen. Und die Verwaltung ist sooo schlecht organisiert, daß niemand was konkretes dazu sagt. Verarscherei! Soll ich jetzt zum Gericht gehen? Das kostet einem Nerven, lieber nicht dahin gehen. Sucht lieber ein anderes Fitness club aus.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Adam S. 1 year ago on Google
    An Verträge (mitsamt vereinbarten Preisen) fühlt sich Pfitzenmeier offensichtlich nicht gebunden. Mein bis 04/2023 laufender Vertrag soll ab 09/2022 +6€ mtl. teurer werden. Auf den Hinweis, dass Verträge einzuhalten sind, kam die Kündigung und das ohne jede Stellungnahme. Bitteschön, denn das Venice Studio in Speyer (Fotos) ist eh in die Jahre gekommen.
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Kai S. 2 years ago on Google
    Achtung, Finger weg! Die Geschäftsgebaren dieses Unternehmen sind unterirdisch! Auf schriftliche Anfragen wird nicht reagiert, etc… Besser eine Rechtsschutzversicherung vor Vertragsabschluss abschließen!
    2 people found this review helpful 👍

  • 4/5 Mr. T. 3 years ago on Google
    20.11.2020: Ich wurde zum dritten Mal am Telefon gut bedient und Fragen wurden geklärt. Die Daten zu meinem Vertrag waren nicht ganz okay, aber mit der freundlichen Dame (Frau Um....) konnte ich alles klären und sie hat sich viel Zeit genommen. Danke und weiterhin alles Gute & Gesundheit.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Alper D. 1 year ago on Google
    Service 0, sehr unhöflich. Sagen dir was am Telefon was gar nicht stimmt!. So eine lächerliche Verwaltung noch nie gesehen!!!!!. 1 stern ist sogar viel zu viel.
    1 person found this review helpful 👍

  • 3/5 Jambes 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Keeping the three G's would be an important aspect for me as the operator than going from device to device with a mask. Doesn't make sense when people are in the studio with the Delta variant. (Original) Die drei G weiter zu behalten wäre für mich als Betreiber ein wichtiger Aspekt, als das mit Maske von Gerät zu Gerät zu laufen. Macht keinen Sinn wenn Leute mit der Delta Variante im Studio sind.

  • 5/5 Miriam H. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice conversation, easy accessibility, customer-oriented, immediate confirmation by email. (Original) Nettes Gespräch, gute Erreichbarkeit, kundenorientiert, sofortige Bestätigung per Mail.

  • 5/5 Martina B. 3 years ago on Google
    Sehr freundlicher Telefonkontakt. Mein Anliegen wurde sofort umgesetzt und schriftlich bestätigt. Außerdem war die Dame am Telefon zum wiederholten Male sehr freundlich und kundenorientiert. Wie die Studios kann ich sagen, einfach nur empfehlenswert. Ich hoffe, dass die Studios bald wieder öffnen dürfen. Alles Gute an alle Mitarbeiterinnen !!

  • 5/5 Oliver L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) For my part, I cannot confirm the negative recessions. Didn't have to wait long on the phone. Was helped immediately to the fullest satisfaction. Confirmation came by email during the conversation. It couldn't be better ... (Original) Ich für meinen Teil kann die negativen Rezessionen nicht bestätigen. Musste nicht lange am Telefon warten. Bekam sofort zur vollsten Zufriedenheit geholfen. Bestätigung kam noch während des Gesprächs per Mail. Besser geht es nicht...

  • 5/5 Hoang Nam N. 3 years ago on Google
    Men good guy Manager. He smart and Asian and smart.

  • 4/5 caviroxx 2 years ago on Google
    Immer freundliches Personal... einige Geräte sind nicht in Betrieb

  • 5/5 Doris di S. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Clean, nice people (Original) Sauber, nette Leute

  • 1/5 M. J. 11 months ago on Google
    Ein Stern ist schon zu viel!! Noch nie habe ich eine Rezension geschrieben, diesmal kann ich es mir nicht verkneifen. Fordern Geld von mir, obwohl ich alle Zahlungen geleistet und auch per Screenshots nachgewiesen habe. Seit mehreren Wochen versuche ich herauszufinden, wie dieser angeblich offene Betrag zustande kommt und möchte eine nachvollziehbare Stellungnahme. Jedes Mal erhalte ich eine andere Aussage, die nicht der Realität entspricht. Zuletzt habe ich angerufen um die Sache zu klären - ich habe noch nie in meinem Leben als Kundin so etwas respektloses erlebt. Wurde in die Schranken gewiesen, angeschnauzt, ständig unterbrochen, es wurde so getan als sei ich das Problem und herablassend mit mir gesprochen. Selbst bei übereinstimmendem Datenabgleich hieß es, dass die offene Forderung Berechtigung hätte, obwohl das einfach nicht sein kann. Ich habe sogar mehr gezahlt, als ich hätte zahlen müssen. Die Mitarbeiterin meinte sie melde sich bei mir, wenn sie herausgefunden hat, was das Problem ist. Als ich ihr dann mitteilte, dass ich das Vorgehen unfassbar unprofessionell finde, hat sie einfach aufgelegt. Kundenfreundlichkeit kennt dieses Unternehmen wohl nicht. Lösungsorientiert sind sie auch nicht. Der Kunde ist wohl in deren Augen das Problem und nicht die Unfähigkeit der Mitarbeiter. Ich war bereits in vielen Fitnessstudios angemeldet und habe noch nie solche Probleme gehabt. Das war das letzte Mal, dass ich Kunde dieses Unternehmens war.

  • 1/5 Sema S. 7 months ago on Google
    Ich kann mich den ganzen anderen Bewertungen nur anschließen... Schade wenn man an Telefon erfahren möchte wie es zu einer Mahnung gekommen ist, man aber keine nachvollziehbare Antwort bekommt und man genauer nachfragt um es verstehen zu können wie das bitte zustande gekommen ist, man dann als lästig empfunden wird und einem dann ins Gesicht aufgelegt wird ist sehr befremdlich.


Call 06202 978380 Open on Google Maps

Trends



Last updated:

Similar Gyms nearby

Fitnessstudio Pfitzenmeier Premium Resort Schwetzingen image
1
Fitnessstudio Pfitzenmeier Premium Resort Schwetzingen
Fitness center
🫤 Pretty unclean, broken shower heads, shelf for shower utensils has been missing for years. The old studios should be renovated instead of just building new ones.
3.90 (424 reviews)
MK Natural Fitness image
2
MK Natural Fitness
Personal trainer
👍👍 This is sport combined with good humor and success! Moussa supports your goals and lets you stay ambitious! I have a new body feeling! Thanks :)
5.00 (54 reviews)
Mrs.Sporty Club Schwetzingen image
3
Mrs.Sporty Club Schwetzingen
Gym
👍👍 Mein Lieblingssportclub 👍gehe seit Jahren schon und bin super zufrieden, auch durch die gute Betreuung
4.60 (40 reviews)
Last updated:
()