1/5 Lara S. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
indicated
a
star
for
the
disorganization
and
lack
of
complete
information
in
the
"management"
of
subscriptions
during
and
after
the
lockdown
for
covid19.
In
June
we
went
to
the
reception,
we
were
asked
if
we
wanted
to
continue
in
July
or
resume
in
September
having
paid
for
the
season
ticket
for
our
18
month
old
son
in
February.
We
chose
to
continue
in
September,
so
we
were
told
to
come
back
in
September.
Last
Saturday
we
showed
up
again
at
the
reception
and
we
were
informed
that
we
had
lost
the
right
to
recover
our
money
as
the
deadline
for
recovery
was
August
31st.
Not
only
in
June
we
were
not
told
but
also
in
the
communication
received
via
email
no
time
limit
for
recovery
was
indicated.
We
were
told
to
write
an
email
to
the
director,
to
date
we
have
not
received
any
response
yet.
I
write
this
review
with
deep
bitterness,
we
paid
in
advance
for
a
service
we
did
not
use,
we
did
not
ask
for
the
money
back,
we
just
wish
we
could
use
the
service
we
paid
for
our
son.
I
hope
that
the
director
will
answer
even
if
I
am
not
very
confident.
(Original)
Ho
indicato
una
stella
per
la
disorganizzazione
e
mancanza
di
informazioni
complete
nella
"gestione"
degli
abbonamenti
durante
e
dopo
il
lockdown
per
covid19.
A
giugno
ci
siamo
recati
alla
reception,
ci
è
stato
chiesto
se
volevamo
proseguire
a
luglio
o
riprendere
a
settembre
avendo
pagato
a
febbraio
l'abbonamento
per
nostro
figlio
di
18
mesi.
Abbiamo
scelto
di
proseguire
a
Settembre,
ci
è
stato
detto
quindi
di
ritornare
a
Settembre.
Sabato
scorso
ci
siamo
presentati
nuovamente
alla
reception
e
ci
è
stato
comunicato
che
avevamo
perso
il
diritto
di
recuperare
i
nostri
soldi
in
quanto
la
scadenza
per
il
recupero
era
il
31
agosto.
Non
solo
a
giugno
non
ci
è
stato
detto
ma
anche
nella
comunicazione
ricevuta
via
email
non
era
indicato
nessun
termine
temporale
per
il
recupero.
Ci
è
stato
detto
di
scrivere
una
mail
al
direttore,
ad
oggi
non
abbiamo
ancora
ricevuto
nessuna
risposta.
Scrivo
questa
recensione
con
profonda
amarezza,
abbiamo
pagato
anticipatamente
per
un
servizio
di
cui
non
abbiamo
usufruito,
non
abbiamo
chiesto
la
restituzione
dei
soldi,
vorremmo
solo
poter
usufruire
del
servizio
per
cui
abbiamo
pagato
per
nostro
figlio.
Mi
auguro
che
il
direttore
risponda
anche
se
sono
poco
fiduciosa.
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