(Translated by Google) Update... The company returned this complaint of mine with apologies and that feedback is important and blah blah blah. .. I looked at the history of complaints and the same excuse... for over years and apparently nothing has changed... either the owners don't give a damn about what is written here... or they really don't want to change I don't know what else disappoints me as a customer... This response from M saying that unfortunately he feels ..e. blah blah blah... Or the certainty that nothing will change.... PIZZERIA OWNERS... BE SINCERE... SAY THAT THE SERVICE IS LIKE THIS AND WHO WANTS TO GO.... I've made my decision... I won't be back and WHENEVER I can I'll speak ill of you... As soon as companies that are poorly managed fail... and you are an example of that... I won't be back!!! Unfortunately, every time I've been there, something unpleasant always happens. The last one was my pizza that didn't arrive after more than an hour and a half of waiting, and when I questioned the answer it was that the pizza was delivered to another table by mistake, and to my surprise my order entered the "queue" in the kitchen... I felt disrespected and asked for my bill. Not even to be warned of the error.... A house that needs to review the concept of customer service. There is no reception, so the customer is lost when he arrives, the attendants are unprepared... The pizza itself is not bad, but the bad service makes me not go there again. I DO NOT RECOMMEND!!! (Original) Atualização... A empresa retornou essa minha reclamação com desculpas e que o feedback é importante e blá blá blá. .. Olhei os históricos de reclamações e a mesma desculpinha.... a mais de anos e pelo visto nada muda... ou os donos estão se lixando para o que se escreve aqui... ou realmente não querem mudar Não sei o que mais me decepciona como cliente... Essa resposta de M dizendo que infelizmente sente ..e. blá blá blá... Ou a certeza que nada vai mudar.... DONOS DA PIZZARIA... SEJAM SINCEROS... DIGAM QUE O ATENDIMENTO É ASSIM E QUEM QUISER VAI.... Eu tomei minha decisão... Não volto e SEMPRE que puder vou falar mal de vocês... Assim que quebra as empresa que são mal administradas .. e vocês são exemplo disso... Não volto mais!!! Infelizmente de todas vezes que estive lá, sempre uma coisa desagradável acontece. Da última foi minha pizza que não chegou com mais de 1hora e meia de espera, e quando questionei a resposta foi que a pizza foi entregue em outra mesa por engano, e pela minha surpresa meu pedido entrou na "fila" da cozinha... Me senti desrespeitado e pedi minha conta. Nem mesmo para ser avisado do erro.... Uma casa que precisa rever o conceito de atendimento do cliente. Não tem uma recepção, então o cliente fica perdido quando chega, despreparo dos atendentes... A pizza em si não é ruim, mas o péssimo atendimento faz que não volte mais lá. NAO RECOMENDO!!!

(Translated by Google) Very tasty pizza, thin crust and well made. But we went on the family carvery and it left a lot to be desired. At one point it took a while for pizzas to arrive at the table, and when the sweet pizzas were served we were super poorly served! We ate 1 piece of candy each person, we asked the waiter for more and he only offered a flavor that no one wanted. I think he didn't want to make the pizza the way we would like since he had another flavor ready. (Original) Pizza muito saborosa, massa fina e bem feita. Porém fomos no rodízio em família e deixou muito a desejar. Em certo momento demorava um pouco chegar pizzas na mesa, e no momento das pizzas doces fomos super mal servidos! Comemos 1 pedaço de doce cada pessoa, pedíamos mais para o garçom e ele só oferecia um sabor que ninguém queria. Acho que ele não queria fazer a pizza do sabor que gostaríamos já que tinha outro sabor pronto.

(Translated by Google) Frustration is the word. We chose a good wine, we chose a pizza recommended as a Premium option by the employees and after 2 hours of waiting and observing that all the same ones that arrived after us had been served, we were informed that in 10 minutes our pizza would be served (they forgot) our order . After 10 min (2:10) they said that the pizza was broken and if we would like to wait again for the preparation. I held back and only asked for the bill, because I wanted to leave kicking everything. I do not recommend. If you want good pizza, go to Franca, in SP, in Poços de Caldas, in Brumado, in these places you will be well attended and you will have a first class pizza. Francesinha is a sign of disappointment and frustration. (Original) Frustração é a palavra. Escolhemos um bom vinho, escolhemos um pizza recomendada como opção Premium pelos funcionários e após 2 horas de espera e observado que todas as mesmas que chegaram posterior à gente terem sido servidos, fomos informados que em 10 min nossa pizza seria servida (esqueceram) nosso pedido. Depois dos 10 min (2:10) falaram que a pizza se desfez e se gostaríamos de esperar novamente pelo preparo. Me segurei e só pedi a conta, pq a vontade era de sair chutando tudo. Não recomendo. Se quiser pizza boa vá em Franca, em SP, em Poços de Caldas, em Brumado nesses lugares sim será bem atendido e terá um pizza de Primeira. Francesinha é sinal de decepção e frustração.

Infelizmente não peço mais. Pela segunda vez fiz um pedido , a pizza chega fria ,com a massa a dura, pouco recheio , pouco mesmo, e o atendimento está deplorável . Lembrando que é uma das pizzarias mais caras da cidade .Não recomendo mais !

(Translated by Google) I usually order the Premium Pizza (Square) because it is different and my family has fun with it... today, I placed an order for delivery, I chose the square pizza again. As there is a catupiry border option, I chose to include it. When I received the order, the pizza came traditional round. When calling to find out if it was changed or something, the attendant informed me that when requested edge, the pizza has to be round. So I argued that there should be this information when ordering, or else there shouldn't be the stuffed edge option on the square pizza. The answer I got was that "it's logical! Why is there no way to make square pizza with a rim!!!" Well, for me that I don't make pizza, it may not be logical! And if it's so logical, why put the option without the possibility of doing it??? Here's a suggestion to change the order form and better train employees. Things for which you do not have the necessary knowledge and/or expertise may not be so LOGICAL! (Original) Tenho costume de pedir a Pizza Premium (Quadrada) pois é diferente e minha familia se diverte com isso... hoje, fiz um pedido para entrega, escolhi novamente a pizza quadrada. Como existe a opcao de borda de catupiry, optei por incluir. Quando recebi o pedido, a pizza veio redonda tradicional. Ao ligar para saber se foi trocada ou algo do tipo, a atendente me informou que quando solicitada borda recehada, a pizza tem que ser redonda. Então argumentei que devia haver essa informação ao fazer o pedido, ou então que não houvessa a opção de borda recheada na pizza quadrada. A resposta que recebi foi que isso "é logico! Por que não existe como se fazer pizza quadrada com borda!!!" Ora para mim que nao faço pizza, pode não ser lógico! E se é tão logico assim, por que motivo colocam a opção sem possibilidafe de ser feito??? Fica a sugestão para alterar a forma do pedido e treinar melhor os funcionários. As coisas para que não tem o necessário conhecimento e/ou expertise, podem não ser tão LÓGICAS!

Estive segunda-feira dia 27/02 no rodízio. Simplesmente péssimo!!! Muita propaganda e pouca eficiente. 30 minutos pra rodar pizza! Comemoramos aniversário lá! Pra nunca mais! Não indico. Rodízio: PESSIMO!

(Translated by Google) The pizza is good, the waiters are attentive and do a good service, but the rest leaves a lot to be desired, debauched and rude attendants. Total embarrassment, it was not a good idea to choose such a place to celebrate birthday. I do not recommend. Even making the reservation and confirmation from the time we arrived, we were treated as if we were taking someone's table and they even charged another amount than what is disclosed by Instagram in the rodízio. (Original) A pizza é boa , os garçons são atenciosos e fazem um bom serviço , mas o resto deixa muito a desejar , atendentes debochadas e mau educadas. Constrangimento total , não foi uma boa ideia escolher tal lugar para comemorar aniversário. Não recomendo. Mesmo fazendo a reserva e a confirmação dês da hora que chegamos fomos tratados como se estivéssemos pegando a mesa de alguém e ainda cobraram outro valor do que é divulgado pelo Instagram no rodízio .

(Translated by Google) The unfortunate company (if it can be called a company) had the audacity after an hour (ONE HOUR) of waiting to choose to cancel my order. When I called there, they informed me that they did not deliver to the Itapuã neighborhood, but my neighborhood is not Itapuã (I have proof of address to prove this). The unhappy and unprofessional attendant said she couldn't do anything because she didn't have a crystal ball to know where I lived. I asked to call the manager and the unfortunate woman used the name of IFOOD to say that there was no system, hence the one hour delay in reporting to me. If they don't deliver to “Itapuã” (it's not my neighborhood) why then didn't the “company” state that they didn't deliver to a specific neighborhood? Why didn't they give me the option to go get it myself? If there was no system (pure lie), why didn't they call me!? Wasn't there a son of a bitch who could call me!? In the middle of 2023 lying to the consumer that the system was down!? Unprofessional company! Unprepared company! Incompetent company! Discriminating company! Separatist company! Elite company! Disappointment! I'm going to sleep hungry!!! (Original) A infeliz empresa (se é que pode ser chamada de empresa) teve a audácia de depois de uma hora (UMA HORA) de espera em optar em cancelar meu pedido. Ao ligar para lá, me informaram que não faziam entrega para o bairro Itapuã, porém o meu bairro não é Itapuã (tenho comprovante de endereço que comprova isso). A infeliz e nada profissional atendente disse que não podia fazer nada pois ela não tinha bola de cristal para saber onde eu morava. Pedi para chamar a gerente e a infeliz usou o nome do IFOOD para dizer que estava sem sistema, por isso o atraso de uma hora para me reportar. Se não fazem entrega no “Itapuã” (não é o meu bairro) por que que então a “empresa” não colocou que não fazia entrega em bairro específico? Por que que não me deram opção de eu mesmo ir buscar? Se tava sem sistema (pura mentira), por que não me ligaram!? Não tinha um filho da mãe que pudesse me ligar!? Em pleno 2023 mentindo para o consumidor que o sistema tava fora do ar!? Empresa nada profissional! Empresa despreparada! Empresa incompetente! Empresa discriminadora! Empresa separatista! Empresa elitizada! Decepção! Vou dormir com fome!!!

Não recomendo rodízio está deixando muito a desejar , demora 30 minutos para servi uma pizza ,ficamos 30 minutos esperando bebidas ,eu tive que ir reclamar pois estava meia hora sentada na mesa esperando o rodízio (estava sentada na frente onde os garçons pegam as pizzas ,simplesmente passam por nós e não levava, sem contar nas pizzas repetidas ,uma bagunça com os garçons somos um grupo de 4 pessoas íamos na francesinha 2 vezes por mês ,infelizmente não vamos mais Fica aqui minha indignação gastamos quase 500 reais em 1 noite que só passei raiva ….

(Translated by Google) The pizzeria was almost empty, yet the pizzas took over an hour to prepare. And one of them was bad. The place is tidy, but the service and pizzas leave a lot to be desired. (Original) A pizzaria estava quase vazia, mesmo assim as pizzas demoraram mais de uma hora para ser preparadas. E uma delas estava péssima. O local é bem arrumado, porém o serviço e as pizzas deixam muito a desejar.

Ambiente muito agradável, grande variedade de sabores de pizzas salgadas e algumas de doce. Muito saborosa a pizza, feitas com produtos de qualidade. Os preços são bons, sem exploração. Possuem uma carta de vinho com algumas boas opções e também de drinks. O estacionamento é nas ruas próximas, não há espaço exclusivo.

A pizza veio toda amassada, faltando metade, foi cobrado o valor duas vezes. Entrei em contato, cancelei o pedido e pedir os 2 reembolso, o atendimento foi péssimo e não resolveram o problema!

Sou de fora de outro estado e estava em sete lagoas e fui até o rodízio, olha que sou bem tranquilo mas sem dúvida nenhuma pior rodízio que já fui, preço tem 74 reais, na minha visão salgado e a qualidade péssima, os garçons até que são atenciosos mas eu fiquei uma hora e meia e veio 4 pizza na minha mesa, refrigerante a vontade só na propaganda por que ele vem bem de vez em quando, na minha região o rodízio é 40 reais e da de 10 a 0 nesse, pizza toda hora, agora eu sair com fome desse rodízio por que não aguentei esperar mais, não voltarei mais nesse rodízio e pelo o que vi nos comentários muitas pessoas ficaram chateadas igual eu.

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Top, 👏👏👏

(Translated by Google) Excellent service. Tasty and varied pizzas. Great place to stroll... (Original) Excelente atendimento. Pizzas saborosas e variadas. Ótimo lugar para passear...

(Translated by Google) If I could rate it 0 I would. Didn't make the order I made for ifood. If I had known it wouldn't deliver, I would have ordered elsewhere. More than 2 hours waiting until, in the end, there was no way to place any more orders on the platform because everyone's working hours had already ended. I don't recommend it, I don't know what the face-to-face service is like, but for delivery internet users, it's better to order somewhere else so you don't run the risk 👍 (Original) Se tivesse como avaliar com 0 eu faria. Não realizou o pedido que fiz pelo ifood. Se soubesse que não iria entregar, tinha pedido em outro lugar. Mais de 2 horas esperando pra no final não ter como fazer nenhum pedido mais pela plataforma por já ter finalizado o expediente de todos. Não recomendo , não sei como é o presencial, mas para os internautas do delivery, melhor pedirem em outro lugar pra não correr risco 👍

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(Translated by Google) Terrible reception service, they didn't find the reservation made through Instagram and confirmed by the pizzeria. Waiter service and attentive, but the carvery service IS TERRIBLE, more than 10 minutes from one little place to another. Carvery includes water, orange juice and soda in the carafe that is served every 5 minutes. Not recommended (Original) Atendimento da recepção péssimo, não acharam a reserva feita pelo Instagram e confirmada pela pizzaria. Serviço de garçom e atencioso, mas o serviço de rodízio É PÉSSIMO, mais de 10 minutos de um pedacinho para outro. Rodízio incluso água, suco de laranja e refrigerante na jarra que é servido a cada 5 minutos. Não recomendado

(Translated by Google) The pizza is great, with different flavors. I asked for two options from the wine list and none of them were available. I ordered non-alcoholic beer, Itaipava only had one can, and Heineken was priced differently from the menu. I am a frequent customer but this last visit left a lot to be desired. (Original) A pizza é ótima, com sabores variados. Pedi duas opções da carta de vinhos e nenhuma delas estavam disponíveis. Pedi cerveja sem álcool, a Itaipava tinha apenas uma lata, e a Heineken estava com preço diferente do cardápio. Sou cliente frequente mas está última visita deixou bastante a desejar.

(Translated by Google) I went on two occasions and on the second, the rotation surprised!! With varied and differentiated pizza flavors (all delicious), the pizzas don't fall in quality! Stuffed and very well prepared!! The sweets are amazing with a crispy dough like a cookie with diverse and wonderful fillings! As for the service, it's the "cherry on the pizza". Tiago, Jeferson and Gabriel were amazing, with (human) and empathetic service, demonstrating the quality of the place and its purpose of making people feel good not only with the product offered by the establishment, but with the whole! Thank you for your attention, I will be back!! (Original) Fui em duas oportunidades e na segunda, o rodízio surpreendeu!! Com sabores de pizzas variados e diferenciados (todos deliciosos), as pizzas não caem a qualidade! Recheadas e muito bem preparadas!! As doces então são incríveis com uma massa crocante como um biscoito com recheios diversos e maravilhosos! Quanto ao atendimento, é a "cereja da pizza". O Tiago, Jeferson e o Gabriel foram incríveis, com atendimento (humano) e empático, demonstrando a qualidade do lugar e de seu propósito de fazer as pessoas se sentirem bem não só com o produto oferecido pelo estabelecimento, mas com o todo! Grato pela atenção, voltarei!!

(Translated by Google) Excelent reception! Super attentive and polite waiters and waitresses. Thank you for your care. Wonderful all-you-can-eat pizzas, even for me who don't eat meat, there are many options. (Original) Atendimento excelente! Garçons e garçonetes super atenciosos e educados. Agradeço pelo cuidado. Pizzas maravilhosas do rodízio, inclusive pra mim que não como carne, tem muitas opções.

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