Prise de rendez-vous et secrétariat déplorable plus du tout disponible et tres peu serviable. Cette hôpital a perdu toute son humanité depuis son déménagement et la fusion avec l hôpital Erasme. Les médecins font leur possible mais ils ne peuvent plus travailler correctement. Nous sommes en stress lors de chaque rendez-vous. Ce qui est un comble pour des malades du cancer. Il est grand temps que La direction se remette en question

Nursing staff as attentive as they are competent. Ultra modern equipment and minimal waiting time: the best hospital institute that my partner and I have been to in the last 5 years!

My wife was treated very poorly by an incompetent doctor who completely lacked humanity. It is still in place. Don't get treatment there. Doctor t’Kint de Machin will perhaps recognize himself: a nullity!

Online appointment booking system is very bad, sent request for MRI 2 months ago, but no follow up . Called the Institute several times to book an appointment for an MRI but phone always hangs up / no one picks up phone. Went on weekend and submitted a request for MRI appointment at the front desk counter, was told secretariat will callback but not appointment date confirmed yet.

(Translated by Google) First visit to this new hospital which is spotless, beautiful and clean. Welcoming staff at the entrance to explain the terminals to you. There is even one who wanted to accompany me to the service. Adorable. I came across a young and friendly, patient, attentive urologist. (Doctor Martin) Then I had to make an appointment with one of the secretaries for exams. Smiling, friendly, available. Frankly nothing to say! (Original) Première visite dans ce nouvel hôpital qui est nickel, beau et propre. Personnel accueillant à l'entrée pour vous expliquer les bornes. Il y'en a même un qui a voulu m'accompagner jusqu'au service. Adorable. Je suis tombé sur un urologue jeune et sympathique, patient, à l'écoute.(Docteur Martin) Ensuite j'ai dû prendre rdv chez une des secrétaires pour des examens. Souriante, aimable, disponible. Franchement rien à redire!

(Translated by Google) Hello, I recently came to meet my anesthesiologist and I wondered why the signs for the Bordet site do not start directly from the metro station? Point two, if an electric bus shuttle could bring the elderly or less able-bodied it would be good, because the route between the metro station and the Bordet site is a particularly difficult path for the elderly and disabled, thank you (Original) Bonjour, je suis venu dernièrement pour rencontrer mon anesthésiste et je me suis posé la question de savoir pourquoi le fléchage du site Bordet ne commence pas directement de la station de métro ? Point deux, si une navette de bus électrique pouvait amener les personnes âgées ou moins valides se serait bien, car le parcourt entre la station de métro et le site de Bordet et un chemin particulièrement difficile pour les personnes âgées et handicapées, merci

Le professionnalisme des médecins, leur disponibilité ainsi que leur sens de l'humanité dans l'accompagnement du patient sont, à mon avis, les points forts de cette structure. Cependant, il y a parfois des améliorations à apporter en termes de ponctualité des rendez-vous et d'orientation dans la nouvelle structure qui peut être assez complexe.

A good day. Why doesn't the Kine department answer the phones, and does not give @ mail? It is very strange! After all, there are no problems with other departments. Can anyone help with this problem?

Amazing medical staff. A special thank you to the nurses in intensive care. They are real angles!

Le personnel soignant est excellent à part quelques exceptions au niveau des infirmier(e)s. Le service administratif est plus que déplorable, vérifiez bien les heures indiquées sur votre feuille de route… Dans l’ensemble, plus que correctement soigné avec la petite touche d’humanité en plus. La cafétéria est agréable. Le parking est très cher, n’oubliez pas de composter votre ticket à l’intérieur de l’hôpital pour obtenir une réduction substantielle (entre 40 et 60% selon les services)

(Translated by Google) The new hospital is ideally located on the ring, easy to access. The secure parking is easy and affordable, a brasserie allows you to eat at a democratic price, access for exams is well indicated by roads, the super friendly staff, I recommend... only downside in front of a beautiful little terrace to take a coffee, a very cozy drink, except that plastic plants but where are we going? Some officials want to continue to pollute our planet so doctors and nurses rise up... without plants if you don't know how to maintain them, it's even better, small succulents resist heat very well... (Original) Le nouvel hôpital est idéalement situé sur le ring, facile d'accès. Le parking sécurisé est aisé et abordable, une brasserie permet de se restaurer à un prix démocratique, l'accès pour les examens est bien indiqué par des routes, le personnel super aimable, je recommande...seul bémol devant belle petite terrasse pour prendre un café, une boisson très cosy, sauf que des plantes en Plastique mais où va-t-on? Certains responsables veulent continuer à polluer notre planète alors médecins et infirmières insurgez vous...sans plantes si vous ne savez pas les entretenir c encore mieux, les petites plantes grasses résistent très bien à la chaleur....

I write this comment to thank you for the experience I recently had with Dr. Anciaux Francoise and her secretary. Wonderful and warm experience from start to finish.

Good evening, this evening I went to the oncology emergency room at the Bordet Institute, I found a more human approach and an empathy that I thought was missing, I'm talking about oncology emergencies! Thank you to the nurse and the doctor who were reassuring with the person I accompanied. Just communicating, showing empathy and reassuring patients costs nothing!!!!

(Translated by Google) It's a big mess at the level of bureaucracy, my mother was operated on recently in this hospital, as much the surgeon is excellent, as much as the nurses for some are completely off their shoes, luckily mom has all the her head, she realized that we wanted to give her the same medicine twice, that's unacceptable. In addition when she came back to do a check-up of her operation, we gave her a roadmap of another patient, a man moreover, my mother is not a man she is a woman , it took more than three quarters of an hour for the secretaries to put everything in order, this is totally unacceptable from a hospital. (Original) C est un gros foutage de gueule au niveau de la bureaucratie, ma mère a été opérée il y a peu dans cet hôpital, autant le chirurgien est excellentissime, autant les infirmières pour certaines sont complètement à côté de leurs chaussures, heureusement que maman a toute sa tête, elle s'est rendu compte qu'on voulait lui donner deux fois le même médicament, c'est inadmissible. En plus quand elle est revenue pour faire un check-up de son opération, on lui a donné une feuille de route d'un autre patient, un homme de surcroît, ma mère n'a rien d'un homme elle est bien une femme, il a fallu attendre plus de trois quart d'heure pour que les secrétaires remettent tout en ordre, c'est totalement inacceptable de la part d'un hôpital.

(Translated by Google) I called on August 1st for an MRI the lady told me to send the prescription by email which I did, after 2 days I called the lady told me that she must check with a doctor before giving me the appointment. After 8 days I called again and she told me the same thing. It's August 16 today still no appointment. She wasted my time...you don't even deserve a star. (Original) J'ai appelé le 1er août pour un IRM la dame m'a dit d'envoyer la prescription par mail ce que j'ai fait, après 2 jours j'ai appelé la dame m'a dit qu'elle doit verifier avec un medecin avant de me donner le RDV. Après 8 jours j'ai encore appelé et elle m'a dit la même chose. On est le 16 août aujourd'hui toujours pas de RDV. Elle m'a fait perdre mon temps...vous ne méritez même pas une étoile.

C’est avec un stress énorme que je me rends aux consultations. Les oncologues médicaux et chirurgicaux sont au top. Seulement voilà, au prélèvement les personnes des guichets sont détestables, méchantes, agressives. En radiologie on annule les rendez-vous à l’heure même du rendez-vous, peu importe qu’on vienne de loin ou non. En hôpital de jour une méchanceté sans pareil, à se demander si ces gens savent à quel point le cancer attaque moral des patients et que ces derniers n’ont certainement pas besoin de cette méchanceté en plus. Je ne le dirais jamais assez, si vous n’aimez pas votre métier démissionnez. Personne n’a à subir vos frustrations.

(Translated by Google) Cancer Screening. Excellent welcome, very professional consultation, taking the time to really explain everything to me. We feel considered as a human being and not as a number. For my management of additional examinations, I was really well supported and the roadmap provided was very useful. All appointments have been taken by the secretariat. Kudos for the support. Ps: superb premises and very easy access. (Original) Dépistage du Cancer. Accueil excellent, consultation très professionnelle en prenant le temps de vraiment bien tout m'expliquer. On se sent considéré comme un être humain et pas comme un numéro. Pour ma prise en charge des examens complémentaires, j'ai vraiment été très bien accompagné et la feuille de route remise était très utile. Tous les rv ont été pris par le secrétariat. Bravo pour le soutien. Ps: locaux superbe et accès très facile.

Le personnel hospitalier est vraiment désagréable et manque d humanité et de diplomatie. Elles parlent mal au patient et sont vraiment désagréables. Déjà que c est pas facile d être là en plus il faut se ramasser du stress en plus. 2 hospi et 2 mauvaises expériences. Après évidemment il y a du bon personnel mais très peu, dommage pour un hôpital telle que bordet ….

The architect of this building has clearly never been in a hospital. What a patient-unfriendly place…

I am sent monthly bills of €51.69 for care and hospitalization costs that I do not receive, that I do not need and that my hematologist never spoke to me about. And this, under the pretext that I take 3 capsules per week of a certain medication. In addition, they do not respect the 2 month deadline that they must respect for sending invoices. Very bad experience with this billing-collection service and not only for this problem. Since they moved they no longer know where to find the money.

more than deplorable hospital....in the oncology department the medical staff is incompetent! whether at the nursing or doctor level... my aunt stage 4 cancer was stolen from her room where she was alone... he puts down the dishes and doesn't help the person to eat, he rings the bell upstairs to that she can't call for help.... and I'll spare you the worst.... run away!!!!! super expensive private parking.... only the building is good, but for the rest it's a horror..

The beauty of the hospital is not everything! Next: the Staff. Often pleasant, attentive... BUT.. If you have to get there it's a hassle. Car almost obligatory. There is no nearby bus, tram or metro service. The nearest is 10 minutes away. on foot, minimum. In winter, I have experienced, the sidewalks are not clear. When you have to get there from Erasmus (Metro terminus), the sidewalks are slippery. NOTHING is done for pedestrians! It's a shame. How STIB and DE LIJN were unable to agree for a bus to stop at Rue Meylemeersch! People with reduced mobility must go there by taxi. An internal shuttle bus to the Erasme site is well set up but it is only active from 7:30 a.m. When you have an appointment in Bordet at 7:45 a.m., you definitely miss it! Another thing that was written by armchair professionals. Frankly, from this point of view, it's basically zero points!

(Translated by Google) New building, very design but very "big" - distances to cover to get to a service-. specialized institute, therefore undoubtedly familiar with the pathologies linked to cancer. Unfortunately, perhaps too accustomed to meeting these patients, no sense of psychology necessary, an obvious lack of organization which generates difficult waiting times for the patients. The status of "patient" takes on its full dimension. It really is the hospital you only go to if you have to. Conversely, the cafeteria staff is very friendly and empathetic. Look for the error. (Original) Nouveau bâtiment, très design mais très " grand" - distances à parcourir pour se rendre dans un service-. institut spécialisé, donc sans doute connaissant bien les pathologies liées aux cancers. Malheureusement, peut être trop habitués à croiser ces malades, aucun sens de la psychologie nécessaire, un manque évident d'organisation qui engendre des temps d'attente difficiles pour les malades. Le statut de " patient" prend toute sa dimension. C'est vraiment l'hôpital où on ne va que si on doit. A contrario, le personnel de la cafétéria est très aimable et empathique.Cherchez l'erreur.

(Translated by Google) I was sent to the INSTITU JULES BORDET by the oncology department of CHU BRUGMANN the person at the reception of 2080, office 34 was very unpleasant to me and immediately repacked me because, being a new patient, the machine did not gives no bar code yet the reception has to give the roadmap with pen marking which confirms my story. Despite this, she stuck to her position of you have no bar code no consultation! Fortunately the reception staff at the entrance clarified the matter by asking them not to repackage patients. Important to know, it is forbidden to bring back children with sanitary standards due to COVID. Apart from some people's gratuitous meanness. The hospital is just beautiful. Thank you to those who have the patience that is required when exercising this profession. (Original) J’ai été envoyé à l’INSTITU JULES BORDET par le service oncologie du CHU BRUGMANN la personne à l’accueil du 2080, bureau 34 à été très désagréable avec moi et m’a remballé d’emblée car étant nouveau patient la machine ne donne pas de code bar pourtant l’accueil a bien donner la feuille de route avec marquage au bic qui vient confirmer mon récit. Malgré cela, elle est restée sur sa position de tu n’as pas de code bar pas de consultation! Heureusement le personnel de l’accueil a l’entrée a clarifié les choses en lui demandant de ne plus remballer les patients. Important à savoir, il est interdit de ramener les enfants avec les normes sanitaires due aux COVID. Hors mi la méchanceté gratuite de certains gens L’hôpital est juste magnifique. Merci à ceux qui ont la patience qui est de rigueur lorsqu’on exerce ce métier.

Un service exceptionnel où on est vraiment pris en considération. Une très bonne coordination malgré l'énormité de la machine. Des gens compétents et didactiques pour vous aider à gérer au mieux votre problème de santé !

(Translated by Google) Very good service before and after my operation I was in Professor Nogaret's department, he and his whole team are kind and very devoted to the patient the team of nurses ditto small downside the food is really not good (Original) Très bon service avant et après mon opération j’étais dans le service du professeur Nogaret lui et toute son équipe sont d’une gentillesse et très dévoué au patient l’équipe des infirmières et infirmiers idem petit bémol la nourriture est vraiment pas bonne

Remarque concernant la personne qui s’occupe de la prise des rdv au téléphone. D’une insolence sans nom envers une patiente sous prétexte qu’elle à du répéter 2 fois une information! Choisissez mieux votre personnel!

C'est un nouvel institut d'oncologie, avec des équipements de très bonne qualité et de nouvelle génération. Ils ont un très bon programme de réception automatique. Les médecins et les infirmières sont très dévoués à leur profession choisie.

(Translated by Google) Closing at the end of November 2021 Congratulations to the caregivers who lack respect from the public authorities! 😎 But who knows how to keep the spirit of the end of the year (Original) Fermeture fin novembre 2021 Félicitations au personnel soignant qui manque de respect de la part des autorités publiques ! 😎 Mais qui sait garder l'esprit de fin d'année

Accueil froid, docteur hautain et snob. J'y ai accompagné une personne aux urgences oncologiques, personnel peu aimable, après une journée d'examens, pas de prise en charge hospitalière, un rdv est fixé avec l'oncologue 5 jours plus tard. Le rendez-vous n'a pu être honoré, cette personne a été hospitalisée en urgence dans une autre hôpital 24 heures plus tard, diagnostic : décompensation cardiaque, œdème pulmonaire et cancer métastasé. Il serait temps de revenir à une approche plus humaine et de regarder d'un peu plus près les résultats des examens.

(Translated by Google) My partner had to be re-hospitalized due to complications. Puncture was made and not all results after 6 days because they have misplaced these. frankly it can't happen. Infectious diseases specialists and surgeons contradict each other concerning the consequences. A real mess, we don't know where we're going ... more than 10 days in hospital for antibiotics. A serious communication problem, so in the space of 2 hours too, we wanted to administer 2x the antibiotics ... frankly, it's not going. (Original) Ma compagne a dû être ré hospitalisée suite à des complications. Ponction a été faite et pas tous les résultats après 6 jours car ils ont égarés ceux-ci . franchement ça ne peut pas arriver. Les infectiologues et chirurgiens se contredisent concernant les suites. Un vrai foutoir, on ne sait pas où on va... plus de 10 jours d’hospitalisation pour des antibiotiques. Un grave problème de communication, aussi en l’espace de 2h aussi, on a voulu administrer 2x les antibiotiques... là franchement, ça ne va pas.

Very unfriendly!

Un institut qui me guéris de deux cancers.le reste c´est des détails. Et soigné ma femme d´un cancer.Merci aux docteur.Andry Pelletier Et le docteur Maerevout RMMMariMaMaeMaerevout

(Translated by Google) They ask you to come to your appointment only 20 minutes in advance - meet today at 11.30 am and at 1 pm at dr - ni normal! (Original) Ze vragen om maar 20 min op voorhand naar je afspraak te komen - vandaag afspr om 11u30 en om 13u bij dr - ni normaal !

Secrétariat déplorable, prise de rdv qui passe par une oreille et qui sort par l’autre, donc obliger de rappeler le secrétariat sois même pour prendre son rdv. Avec votre nouveau bâtiment au top revoyez au moins vos équipes pour être a 100% de vos capacités !

(Translated by Google) My wife, suffering from breast cancer, was very badly treated by an incompetent doctor. I do not recommend this establishment in any way. The facts date back to 2017, the person in question is still in office… (Original) Ma femme, atteinte d’un cancer du sein, a été très mal soignée par une médecin incompétente. Je ne recommande en aucun cas cet établissement. Les faits remontent à 2017, la personne en question est toujours en poste…

C'est un endroit où on profite du fait que tu sois malade pour te proposer de participer à des études cliniques (qui peuvent te rendre encore plus malade, d'ailleurs) pour les aider. On se demande qui a plus besoin d'aide ? Fuyez cette institution ! ! !

I went for a second opinion, disappointed with this oncology appointment and told me that I was lucky to have Her2 breast cancer because there had already been treatments compared to an even more aggressive form, I lost time and total lack of humanity no empathy

Deplorable appointment booking service: secretary who leaves an appointment request on hold for a week and is aggressive when I call again, refuses to take care of it, tells me that "I just have to wait for his email" and will leave my request without response! Result: appointment postponed because no more room for exams to be done. I had to call three times before finally getting an appointment and not thanks to her! a shame the way of addressing the patient with disdain and aggression.

(Translated by Google) Very good experience with this hospital. Experienced and top doctors and nurses. Very professional team, also friendly and helpful. I will certainly be followed up in the new hospital in Anderlecht (from November 2021). An absolute must for the best healthcare. (Original) Zeer goede ervaring met dit ziekenhuis. Ervaren en top artsen en verplegers. Heel professioneel team, eveneens vriendelijk en behulpzaam. Ik laat me zeker verder opvolgen in het nieuwe ziekenhuis in Anderlecht (vanaf november 2021). Absolute aanrader voor de beste gezondheidszorgen.

(Translated by Google) Located in the city and close to the St-Pierre hospital ... the establishment will move to set up a stone's throw from the Erasme hospital. It is known for the prevention against cancer. (Original) Situé ds la ville et proche de l'hôpital St-Pierre...l'établissement va déménager pour s'installer à deux pas de l'hôpital Erasme. Il est connu pour la prévention contre le cancer.

What a place An island of all compitent ,friendly,professional doctors and employees Everybody that I met was ready to find a solutions Beside that doctor Patrick Flamen did wonders for me Together with doctor Marie Quiriny I got a great experience and the only hospital that I like to consult in my future And now I am in the hands of doctor Suppa Mariano who was also a great friendly professional man Put to solve all my medical problems Thank you to all of you Ps food In restaurant is remarkable great

Really deplorable secretary, super snob doctor, no empathy...bureaucracy to be revisited, it's really lamentable!!! endless waiting to finally tell you that the doctor will not see you; because the ticket is supposedly not validated...it's scandalous! put your bad faith aside, when there are errors in YOUR bureaucratic system, it's not up to the sick to pay the price!! no respect for people, who are obviously considered as wallets and nothing else!

I called Bordet for 10 minutes to get an appointment, no one answered me. I was tired of waiting. I told myself that by going through the site I would be able to choose my appointment online. And no ! I started to complete all the requested information but no access to the doctor's diary as is done in other hospitals. I expected to be contacted within 48 hours. After 4 days, I sent an email to say that I had still not been contacted. 1 week later the secretariat called me and told me that the doctor I wanted was not specialized for my problem. Surprising since it was an oncologist who told me to make an appointment with this doctor. I finally decided to make an appointment in another hospital with another specialist. What a hassle for Bordet and Erasme to get an appointment. Without forgetting that the previous time, I had canceled my appointment twice and the system did not take it into account, if I had not called the same day to explain the problem, they were ready to charge me a fee. consultation even though I had not been there and had canceled. In short, I won't set foot there again. Request for an appointment so complicated and a headache. To avoid, too bad for the doctors. Come back to the human aspect and put more people in for appointments.

Very competent both the nurses and the doctors always well received and good follow-up

Thank you to all of you ! ♥️ A special thank you to the hematology department who took care of me in the best possible way.