2/5 Карина �. 2 years ago on Google
Были
гостями
города
с
6
на
7
августа.
С
долгой
дороги
уже
не
было
сил
готовить
ужин
самим,
решили
заказать
доставку
готовой
еды.
Выбрали
салат
с
фунчозой,
гюнике
марине
и
небольшой
сет
роллов.
Звоню,
оператор
сходу
отвечает,
что
заказ
роллов
уже
недоступен
(время
19.45🤔)...
ОК,
давайте
хотя
бы
горячее
и
салат
(салат
с
фунчезой
2
порции,
гюнике
2
порции).
"Заказ
принят,
ожидайте
в
течение
часа."
Отлично,
ждём.
Могу
отметить,
что
заказ
собрали
достаточно
быстро,
в
20.24
он
уже
был
доставлен
по
адресу.
Дальше
самое
веселое...
В
20.24
звонит
"курьер"
(а
по
факту
невоспитанное
хамло,
которому
противопоказано
работать
с
людьми)
и
с
наездом
орёт
в
трубку
(с
первого
раза
я
даже
не
разобрала,
что
он
протараторил,
переспросила,
и
тут
еще
хлеще
посыпалось)
"вы
там
какую-то
еду
заказывали,
идите,
забирайте,
я
у
подъезда"😑
Прошу
сбавить
тон
и
подождать
5
минут
("да
я
спокоен,
это
вы
чо
то
не
спокойны"),
так
как
муж
как
раз
возвращается
из
магазина,
он
заберет
заказ
и
оплатит.
"А
вы
чо
не
дома?
И
сколько
ждать?"🤦🏻
Позвонила
оператору,
уточнила,
все
ли
курьеры
такие
нервно
-
агрессивные?
Извинилась,
сказала,
проведут
беседу
с
курьером
(дай
Бог,
конечно,
но
будет
ли
толк?).
С
мужем
уже
был
внешне
вежлив
и
спокоен
(???)🤷🏻
Вопрос
к
администрации/владельцам:
1.
Вы
в
курсе,
что
в
мире
уже
давно
существует
доставка
до
двери
или
вашему
курьеру
до
одного
места
и
ему
тупо
лень
подниматься?
За
что
зарплату
получает?
За
хамское
поведение
и
разъезд
на
машине
на
три
улицы?
2.
Если
всё
же
у
вас
доставка
осуществляется
только
до
подъезда,
то
почему
бы
не
предупреждать
от
этом
при
формировании
заказа
по
телефону?
А
еще
лучше
позвонить
за
5-10
минут
по
адресу
и
попросить
спуститься
клиентов
заранее,
чтоб
бедный
"курьер"
не
стоял
возле
подъезда
аж
целых
5
минут,
а
прям
на
ходу
в
окно
авто
заказ
выдавал...
ну,
чтоб
ему
вообще
не
задерживаться
и
не
нервничать😑
Впечатления,
конечно,
"непередаваемые"...
я
ни
разу
не
сталкивалась
с
таким,
не
думала,
что
в
21
веке
возможен
ТАКОЙ
сервис😑
ну
и
перечитав
другие
отзывы
именно
о
доставке,
поняла,
что
ситуация
не
меняется
уже
довольно
продолжительное
время,
"курьер"
хамит,
нервничает,
кричит.
Неужели
такой
напряг
с
качественными
кадрами?😒
По
качеству
и
вкусу
еды
вопросов
нет,
всё
было
вкусно.
Ах,
нет,
один
вопрос
всё
же
есть.
Я
заказывала
два
вида
блюд
по
2
порции.
Но
по
итогу
мы
получили
два
салата
и
одно
горячее
на
двоих.
Сил
на
это
уже
не
было.
Спасибо,
что
голодными
не
остались.
Это
был
первый
и
последний
заказ
в
этом
кафе.
2 people found this review helpful 👍