1/5 Amit Iohana Cifuentes C. 5 months ago on Google
Volví,
y
tuve
la
peor
experiencia
de
mi
vida!!
El
gerente
es
una
persona
que
cero
de
conocimiento
de
servicio
al
cliente.
Mi
travesía
empezó
cuando
llame
al
hotel
e
informe
que
viajaba
por
trabajo
y
solicite
poder
conectar
mi
pc
corporativo
directamente
al
módem
e
informe
que
me
iba
a
hospedar
minimo
3
noches
a
8
días
pero
no
era
fijo
cuento
tiempo
exactamente,
me
dijeron
que
no
había
problema
que
podía
conectar
el
pc
sin
lío
y
que
la
tarifa
quedaba
en
80mil
si
pagaba
los
tres
días
por
adelantado
lo
cual
hice,
nos
dejaron
en
la
habitación
más
lejana
del
módem,
por
lo
cual
me
comunique
con
la
persona
que
contestó
y
aprobó
mi
requerimiento
y
me
remitio
al
gerente
quien
sin
más
me
echo
del
hotel
diciendo
que
era
ridículo
conectar
el
cable
al
módem
que
1ra
vez
q
se
lo
pedian,
y
yo
payasa
porque
ya
eran
las
11pm
y
no
me
podía
ir
a
otro
lugar
porque
me
cobraba
la
noche
aún
cuando
hasta
ahora
llevaba
media
hora
haber
llegado
a
la
habitación...
que
me
devolvía
el
dinero
de
las
otras
dos
noches
que
pagué
por
adelantado
y
que
me
fuera
porque
no
había
preferencias
en
su
hotel
para
los
huéspedes!!
Entraba
a
trabajar
a
las
5am
era
imposible
poder
conseguir
otro
hotel
ademas
que
me
cobraban
ya
esa
noche
porque
ya
habia
"usado"
el
cuarto
...
Afortunadamente
lleve
una
usd
wi-fi
y
me
conecte
por
wifi
pero
lamentablemente
por
la
jornada
laboral
era
imposible
desconectarme
antes
de
3pm
para
irme
a
otro
hotel!
Además
que
me
cobraban
la
siguiente
noche
sino
me
iba
a
las
12!,
la
habitación
estaba
infestada
de
hormigas
me
mordieron
mucho,
dejo
un
video
de
mi
maleta
esta
mañana
cuando
estaba
organizando
las
cosas
para
poder
irme
se
metieron
hasta
dentro
de
la
maleta!!!,
nos
dejaron
UNA
SOLA
TOALLA
que
parecia
de
manos
y
muy
vieja,
tuve
que
pedir
domicilios
y
no
les
permiten
el
ingreso
a
los
domiciliarios,
ellos
tampoco
dan
el
plus
de
hacerte
el
favor
de
subirte
el
pedido...
subieron
los
tres
pisos
a
golpear
para
avisar
que
en
recepción
estaba
el
pedido!!
O
sea
ya
estaba
pago
porque
no
lo
subía
si
igual
subió
a
golpear??
Jamas
lo
entenderé!...
El
miércoles
empezaron
con
una
mensajeadera
que
teníamos
que
entregar
el
cuarto
que
cuanto
tiempo
nos
quedábamos
que
pagaramos
y
de
un
momento
a
otro
nos
subieron
a
100.000
la
tarifa,
sabiendo
que
ya
les
había
dicho
que
era
incierto
el
tiempo
total,
no
nos
mantuvieron
la
tarifa
durante
toda
la
estancia!
Pedí
que
nos
ayudarán
a
arreglar
el
cuarto
porque
en
tres
días
no
lo
asearon,
no
cambiaron
Toallas
ni
nos
dieron
amenidades
hasta
que
lo
pedí!
Realmente
no
nos
querían
en
ese
hotel,
pésimo
un
servicio
paupérrimo!!
El
cable
tampoco
servia.
En
fin
no
volveré
jamás!!
No
hay
ascensor,
así
que
si
tienes
problemas
de
movilidad
no
te
sirve,
tampoco
sirven
desayuno