3/5 DHANISHA 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
got
an
uncomfortable
experience
here.
Information
systems
and
uncooperative
attitudes
of
several
nurses.
For
patients
who
are
taking
treatment
for
the
first
time
here,
they
will
have
difficulty
what
to
do,
what
to
do
and
where
to
go.
Even
patients
who
have
been
treated
here
for
a
long
time,
for
example
after
surgery
and
need
further
treatment
such
as
radiotherapy,
will
certainly
experience
difficulties
and
confusion
about
what
to
do
and
how.
This
is
because
some
nurses
(especially
the
nurses
in
the
Radiotherapy
section
who
are
in
charge
of
scheduling
-
I
don't
mention
names)
are
supposed
to
serve
patients
and
answer
questions
from
confused
patients
who
are
chased
by
doctor's
appointments,
instead
acting
a
bit
ignorant
and
not
infrequently.
angry
if
the
question
is
repeated
by
the
patient
or
simply
misinformation
by
the
patient.
Try
the
Dharmais
Hospital
management
department,
you
often
disguise
yourself
as
a
patient
and
mingle
with
the
patient,
don't
just
accept
reports
on
the
table.
See
and
feel
it
with
your
own
eyes,
patients
who
are
in
pain,
waiting
for
an
uncertain
schedule,
are
treated
uncomfortable
again
by
unscrupulous
nurses.
Do
not
be
lulled
by
the
good
name
"BEST
CANCER
Hospital",
because
it
actually
bears
a
big
name
there
is
responsibility
and
excellent
service.
(Original)
Pengalaman
tidak
nyaman
saya
dapatkan
di
sini.
Sistem
informasi
dan
sikap
beberapa
oknum
perawat
yang
tidak
kooperatif.
Bagi
pasien
yang
baru
pertamakali
berobat
di
sini
akan
mengalami
kesulitan
harus
apa,
harus
bagaimana
dan
harus
kemana.
Bahkan
pasien
yang
sudah
lama
berobat
di
sini,
misalnya
pasca
operasi
dan
membutuhkan
rawat
lanjutan
seperti
radioterapi
dipastikan
akan
mengalami
kesulitan
dan
bingung
untuk
melakukan
apa
dan
bagaimana.
Hal
ini
disebabkan
beberapa
oknum
perawat
(Terutama
ibu
perawat
di
bagian
RADIOTERAPI
yang
bertugas
melakukan
penjadwalan
-
saya
tidak
sebut
nama)
yang
seharusnya
melayani
pasien
dan
menjawab
pertanyaan-pertanyaan
dari
pasien
yang
bingung
dan
dikejar
waktu
jadwal
temu
dokter,
malah
bersikap
agak
cuek
dan
tak
jarang
marah-marah
jika
pertanyaan
diulang-ulang
oleh
pasien
atau
sekedar
misinformasi
pasien.
Cobalah
bagian
manajemen
RS
Dharmais,
anda
sering-sering
melakukan
penyamaran
sebagai
pasien
dan
ikut
membaur
bersama
pasien,
jangan
hanya
menerima
laporan
di
atas
meja.
Lihat
dan
rasakan
dengan
mata
kepala
sendiri,
pasien
yang
sedang
kesakitan,
menunggu
jadwal
yang
belum
pasti,
diperlakukan
tidak
nyaman
lagi
dengan
oknum
perawat.
Jangan
terlena
dengan
nama
baik
"RS
KANKER
TERBAIK",
karena
justru
menyandang
nama
besar
ada
tanggung
jawab
dan
pelayanan
yang
prima.
14 people found this review helpful π