1/5 Alexis 11 months ago on Google
Atención
al
cliente
penosa,
tanto
por
parte
de
la
empresa
en
si
como
de
la
tienda
de
León
y
Majadahonda
que
ni
te
llaman
cuando
han
quedado
en
hacerlo.
Compradas
unas
puertas
online
el
día
24
de
Mayo,
con
número
de
pedido
000186678
por
si
acaso
decís
que
no
he
pedido
nada…
llega
el
transporte
con
las
puertas
a
los
5
días
después
de
haberme
llamado
de
que
no
había
stock
en
la
tienda
de
Leon,
vale
perfecto,
me
las
envían
desde
Majadahonda
(una
película…)
llegan
rotas,
las
jambas
reventadas
y
con
humedad
y
picadas
por
todos
los
sitios.
Rechazo
las
puertas
como
es
evidente
y
tras
pasarme
más
10
DÍAS
mandando
correos
a
soporte,
yendo
a
la
tienda
de
Leon
y
mil
historias,
NADIE,
pero
NADIE
es
capaz
de
contestarme.
Desde
soporte
solo
hacían
que
archivar
el
caso,
tras
enterarme
de
que
el
envío
lo
habían
hecho
desde
Majadahonda,
contacto
con
ellas
y
les
digo
que
que
pasa,
allí
de
una
forma
bastante
poco
profesional
y
sobrada
me
dicen
que
no
saben
nada
que
no
se
que,
les
pido
hablar
con
un
superior
y
me
hablan
de
un
tal
Miguel,
del
cual
nunca
he
sabido
nada
ya
que
ni
me
llamo
ni
estaba
(Un
impresentable
vamos…).
Al
cabo
de
dos
dias
después
haber
estado
más
de
10
como
digo
intentando
saber
algo
vuelvo
a
llamarles
y
me
dice
que
me
las
envían
de
nuevo.
Vale
bien.
Me
llegan
a
los
3
días
picadas
y
rotas
además
de
mal
puestas
en
el
palet
con
las
maderas
como
se
ve
en
las
imágenes
rozando
el
palet
sin
ningún
tipo
de
protección
con
lo
que
se
habían
roto.
En
ese
mismo
instante
les
llamo
y
de
la
misma
forma
desagradable
que
la
primera
vez
y
donde
según
ellos
allí
se
hace
todo
fenomenal
y
que
el
problema
es
del
transporte
no
me
dan
solución
y
Miguel
desaparecido.
Al
final
correo
a
soporte
y
esperando
la
devolución
de
casi
1000€.
Si
podéis
huir
de
BRICODEPOT.
