(Translated by Google) It is, without a doubt, the worst primary care center I have ever been to. The attention from the staff is unfortunate and outrageous. It is clear to them that they have no desire to serve the citizens, that we pay all their salaries with more and more expensive taxes. They talk to people and give answers without education or respect. They lose urine samples, medical reports... It's embarrassing. They should do a great cleaning of personnel and put much more trained people. It is very angry and sad that taxes are overwhelmed and that when you go to a public center like this one they treat you that way. And to top it off, the doctors aren't much better than the rest of the staff... (Original) Es, sin duda alguna, el peor centro de atención primaria al que he ido. La atención por parte del personal es lamentable e indignante. Se les nota que no tienen ninguna gana de atender a los ciudadanos, que pagamos todos sus sueldos con cada vez más impuestos y más caros. Hablan a la gente y dan contestaciones sin educación ni respeto alguno. Pierden muestras de orina, informes médicos... Es vergonzoso. Deberían hacer una gran limpieza de personal y poner a gente mucho más capacitada. Da mucha rabia y tristeza que avasallen a impuestos y que cuando vayas a un centro público como éste te atiendan de esa forma. Y para colmo, los médicos no es que sean mucho mejores que el resto de personal...

(Translated by Google) It is a real shame what I have witnessed today in the Gran Alacant Medical Center... it has been so serious... that we could be talking about Denial of Help... FACTS. At 1000 hours this morning, an English citizen came to the office asking for help since his mother had fallen at home...it is very old and she was bleeding from her face and head. The staff there were only interested in the Sip card... to act not by calling an ambulance or doing anything about it. The man who demanded time and time again that they help him. He was ignored by the two women who are in attention to the public, idem of the same Finally, a patient who was waiting to be seen by the doctor...seeing the passivity of the staff...opted to call 112 and report what was happening. (Original) Es una autentica verguenza lo que hoy he presenciado en el Centro Medico de Gran Alacant..ha sido tan grave..que podriamos estar hablando de Denegación de Auxilio...HECHOS. A las 1000 horas de esta mañana se ha presentado en el consultorio un ciudadano ingles pidiendo auxilio dado que su madre habia tenido una caida en casa..es muy mayo y estaba sangrando por la cara y cabeza. El personal que allí había solo se limitaban a interesarle la tarjeta Sip..para actuar no llamando a ambulancia ni haciendo nada al respecto.El hombre que reclamaba una y otra vez que le auxiliaran. era ignorado tanto por las dos mujeres que hay en atencion al publico idem de lo mismo Finalmente una paciente que esperaba ser atendida por el medico..al ver la pasividad del personal..opto por llamar al 112 y denu nciar lo que estaba pasando.

(Translated by Google) They never pick up the phone and many times out of passivity, since I have been present while the phone rang and they chatted. If they don't want to work, there are many who do. Officials should not be fixed because those who are lazy accommodate themselves in excess. (Original) Nunca cogen el teléfono y muchas veces por pasotismo, ya que he estado presente mientras sonaba el teléfono y ellos de charleta. Si no quieren trabajar seguro hay muchos que si. Los funcionarios no deberían ser fijos por qué se acomodan en exceso los que son vagos.

(Translated by Google) They don't pick up the phone nor do the doctors listen to what you tell them, they are more aware of the departure time, this is what primary care is becoming, a shame. When they privatize everything, they will go out and want the users they are despising to go out with them. (Original) Ni cogen el teléfono ni los médicos escuchan lo que les dices, están más pendientes del horario de salida, en esto se está convirtiendo la atención primaria, una pena. Cuando lo privaticen todo saldrán a la calle y querrán que los usuarios a los que están despreciando salgan a la calle con ellos.

Buenas tardes...hoy mi marido tenía cita y después de estar esperando le dicen que no hay médicos que están en huelga!! .....y digo yo....porque no cierran citas o avisan de que no van a ver médico 😡

(Translated by Google) The worst health center I have ever been to, the employees are disrespectful, they do not want to do their job, a pity that there cannot be people who really want to work incompetent shortcut the doctor Antonia Martínez is an unkind person and with little desire to work there is only what they want is for the patients to pass quickly, leave quickly and for the time to come, they say their house is noticeable leagues away (Original) El peor centro de salud que he estado los empleados son irrespetuosos no tienen ganas de hacer su trabajo lástima que no puede haber gente que de verdad quiera trabajar atajo de incompetentes la médica Antonia Martínez luna una persona poco amable y y con pocas ganas de trabajar hay solo lo que quieren es que los pacientes pasen rápido se vayan rápido y que llegue la hora dice su casa se nota a leguas

Estamos más predispuestos a invertir nuestro tiempo a quejarnos cuando hay una experiencia negativa, pero pocas veces lo hacemos para agradecer o escribir algo positivo. Ha sido la primera vez que he acudido al centro y si bien es verdad que he llamado por teléfono y no lo han cogido, acudí en persona por una infección en la rodilla y me atendieron de maravilla. La chica de recepción me atendió tan pronto como colgó el teléfono y me hizo la tarjeta SIP enseguida. Me atendieron en enfermería para una cura y las dos chicas de enfermería fueron encantadoras y muy rápidas. Puede ser que lo que necesiten es a alguien más de apoyo para atender el teléfono, no lo sé. Pero ellas han sido profesionales, rápidas y encantadoras. Gracias.

Lamentable que uno tenga que justificarse tanto por presentarse de urgencia ante un dolor abdominal. Pedí cita con mi médica y me la dan para dentro de 5 días, y el dolor va a más, irradiandose a riñones, una semana con el dolor y va a mas (la última noche sin dormir por dolor) , y no estaba dispuesto a aguantar otra noche más sin dormir. Bien, pues me dice la médica que "eso no es una urgencia", que tendría que haber pedido cita con mi médico de familia ( que resulta que es ella misma), y yo justificándome ante ella de que no puedo aguantar el dolor, pero insiste en que eso no es una urgencia. Me he sentido muy mal, es vergonzoso el trato que he recibido. Pondré queja en SAIP, que es el único que verdaderamente puede dar un toque de atención o al menos hace llegar la queja, pues esto no lo leen ni las direcciones de Atención Primaria ni del Departamento de Salud.Por supuesto pediré cambio de médico. Nunca había tenido mala experiencia hasta hoy. Lástima que ya no esté el Dr. La paz, que era un médico que se interesaba de verdad por sus pacientes.

(Translated by Google) I have read your reviews and it is frankly regrettable. I've been calling for two weeks to get help and NOBODY answers the phone. I am working and I need a medical appointment, it is impossible. I have moved physically and I have seen what the ladies behind the counter do when the phone rings, THEY TOTALLY IGNORE IT.......... and they are talking between the two women behind the private affairs counter, it is a Shame, if they read those of us who publish these reviews, they should DIE OF SHAME......., they are not worthy of being public officials. (Original) he leido vuestras reseñas y es francamente lamentable. LLevo llamando dos semanas para que me atiendan y NADIEEEEE constesta al telefóno . Estoy trabajando y necesito una cita medica, es imposible. Me he desplazado fisicamente y presencialmente he visto lo que las señoras tras el mostrador hacen cuando suena el teléfono, LO IGNORAN TOTALMENTE........ y están hablando entre las dos mujeres que hay tras el mostrador de asuntos privados, es una verguenza, si nos leen a los que publicamos estas reseñas deberian MORIRSE DE VERGUENZA......., no son dignos de ser funcionarios publicos.

He hecho uso de este consultorio con mi hijo de cinco meses en dos ocasiones. El pediatra de la tarde perfecto, atento, cariñoso y resolutivo, pero el de la mañana que desastre, nos hizo esperar mucho tiempo y nos atendió rápido y mal. Sin duda recomiendo ir al pediatra de la tarde. En recepción correcto.

My wife and I have visited the clinic several times over the last few months, and we have found staff and doctors to be helpful, polite and very professional. Tip: Go in person, take a mask, and consider bringing a translator if your Spanish is not good.

Buen centro de salud, da gusto que te atiendan con cierta rapidez, a veces hay colas para mostrador, pero todo es esperar. Que siga con este volumen bajo de personas (no os empadronéis aquí ;)), pero no de personal.

Servicio lamentable, nunca te cogen el teléfono. En cuanto a los médicos, le he dicho que me dolía el hombro. Ni siquiera me ha examinado el hombro, solo me ha mandado ejercicios. Poco profesional! Les pondría 0 estrellas!

(Translated by Google) I am giving 5 stars because it seems to me that they attend quickly and well, the doctors who have touched me so far are very good, the only bad thing is that they never pick up the phone, but as in all offices that since COVID go from calls. (Original) Doy 5 estrellas por qué me parece un consultorio que atienden rápido y bien, los médicos que me han tocado de momento muy bien, lo único malo es que no cogen el teléfono nunca, pero como en todos los consultorios que desde el COVID pasan de las llamadas.

Despite the bad reviews we have been here with our 10 month old daughter, as she had high fever. We had it under control with painkillers but wanted a doctor to have a look at it (so it wasn’t an emergency). All in all the experience was good. We could use our German health insurance card (in Germany the European Health Insurance Card is on the backside of your normal insurance card) without any problem. The doctor checked our girl and they even made a urin test. All that was done in around 45min and we came without calling before or having an appointment. Why only 4 stars? No one spoke englisch. Neither the doctors nor the receptionist. That made a bit hard as we both don’t speak Spanish but in the end we could figure out everything together. All in all I would go there again with my baby.

(Translated by Google) There is little to thank these people who have 0 predisposition to attend you, 1 time a year if I go to the doctor and they are not able to attend me urgently at 8:30 because they say that it is urgent after 12. What do we pay for the ss? (Original) Poco hay que agradecer a esta gente que tiene 0 predisposición por atenderte, 1 vez a la año si es que voy al medico y no son capaces de atenderme de urgencia a las 8.30 por que dicen que urgencia es apartir de las 12. Para que pagamos la ss?

(Translated by Google) I have just been to this health center with my daughter for an emergency. The truth is that I went with very little hope, seeing the opinions, but in my case they have treated us phenomenally. Despite arriving only 20 minutes before closing time, we were treated very kindly at the reception and immediately transferred to the waiting room. In front of us we only had another patient, so we had to wait very little. The pediatrician is a charm, very patient and empathetic. A 10 to the treatment in this center. Thanks. (Original) Acabo de estar en este centro de salud con mi hija de urgencia. La verdad es que iba con muy poca esperanza, viendo las opiniones, pero en mi caso nos han tratado fenomenal. A pesar de llegar tan solo 20 minutos antes de la hora de cierre, en recepción nos atendieron muy amable y enseguida nos pasó a la sala de espera. Delante solo teníamos a otro paciente, así que nos tocó esperar muy poquito. El pediatra un ecanto, muy paciente y empatic. Un 10 al trato en este centro. Gracias.