Zdecydowanie odradzam zakupów w tym sklepie, w szczególności jeśli posiada ktoś kartę podarunkową. Przy próbie dokonania zakupu kartą podarunkową na kwotę 300 zł (znajdującą się w oryginalnym opakowaniu), pracownik sklepu, który obsługiwał całą transakcję wziął nożyczki i zaczął zdrapywać naklejkę zasłaniającą PIN karty, którą mu wcześniej wręczyłem. Niestety w trakcie zdrapywania przez pracownika sklepu karty doszło jednocześnie do zdrapania z niej PINu co uniemożliwiło skorzystanie z karty i dokonanie zakupów. Po nieudolnych próbach odczytania PINu z karty podarunkowej oraz wezwaniu kierownika sklepu - p. Michała, kierownik stwierdził, że nie jest w stanie nic zrobić i muszę opuścić sklep ze zniszczoną kartą, a może w kolejnym dniu się ze mną skontaktuje i rozwiąże zaistniały problem. Próbowałem odzyskać utracone pieniądze, jednak kierownik sklepu zachowywał się skandalicznie. Przede wszystkim nie usłyszałem, zarówno ze strony sprzedawcy, jak i kierownika żadnego słowa "przepraszam", ponadto kierownik śmiał się i drwił z zaistniałej sytuacji. Zachowanie takie jest nie tylko nieprofesjonalne, ale również skandaliczne. Musiałem sam się upomnieć kolejnego dnia o to jak zostanie rozwiązana sytuacja. Kolejnego dnia musiałem znowu osobiście pojechać do sklepu, w którym nagle udało się wygenerować nowy PIN, dla karty podarunkowej w obecności innego kierownika sklepu. Po złożeniu przeze mnie reklamacji na zaistniałą sytuację nie zostały podjęte w tym kierunku żadne kroki, świadczy to również o braku profesjonalizmu ze strony firmy EURO RTV AGD. Następnym razem dokonam zakupów w innej sieci sklepów do czego zachęcam również innych, napewno oszczędzi to utraty wielu nerwów i niepotrzebnych sytuacji stresujących.

Sklep jak sklep, jednak dzis po raz pierwszy spotkałam się z tak miłą i sprawna obsługą w Euro agd od kiedy pamietam. W przeciwieństwie do zajętych sobą kolegów (jak zwykle w tej sieci), Pani Eugenia przywitała mnie przy wejściu, skutecznie i milo wybrała ze mną sprzęt i przeprowadziła zamówienie. W zaledwie kilku minut; naturalny, niewymuszony sposób. Bardzo Pani dziękuję. Pozostawiam menedżerowi pod rozwagę stanowisko Pani Eugenii, bo jako Praktykant zachowała się jak Instruktor.

Taki flagowy, że aż zwyczajny. 2 Gwiazdki mniej bo świeci pustkami. Dobre miejsce jako pick up point produktów zamówionych przez internet bo jest blisko garażu. Poza tym nic specjalnego.

Why let me choose a delivery date for any starting from 10/6/23 if delivery is possible no earlier than 10/7/23? I would understand if the delivery date was chosen a month or two in advance, but I was given the opportunity to choose it the day before, 5/10/23, don’t you really know that you won’t be able to deliver the next day? Why does the store consider it normal, without any warning, to simply postpone the delivery date from the one that was chosen by me? And at the same time, 10/6/23 is still set as the delivery time on order page in my personal account! Strongly not recommend to chose rtv euro agd for preorders.

Bylem po produkt który w internecie było pokazane że jest dostępny w sklepie pani powiedziała że jest ale powiedziała że mi nie sprzeda bo nie umie zmienić oprogramowania 2 h jazdy w plecy

Obsługa klienta bez zarzutu, natomiast pierwszy kupiony produkt (słuchawki) musiałem zareklamować. Może miałem pecha, bo inne sklepy tej sieci były zazwyczaj ok.

Pani która nas obsługiwała była przemiła poleciła nam inny lepszy produkt z którego jesteśmy zadowoleni wszystko poszło szybko i sprawnie mega polecam takie Panie

17.06.23 między 19.30 a 19.50 w dziale ratalnym ( telefon) obsługiwała mnie przemiła Pani niestety nie wiem jak miała na imię... Ale oceniam pracę tej Pani na 6. Bardzo miła, pomocną z dużą wiedzą. Zatrudniajcie więcej takich pracowników a dla Pani premia się należy ;)